Identidade e imagem corporativa

Identidade e Imagem
Corporativa

Sobre Mim
www.arquecomunicacao.com.br
“A vida não começa quando se nasce. Começa quando
se desperta. Quando adquirimos a consciência de nós
mesmos e sentimos que alguma coisa mudou no mundo,
na nossa maneira de ver, na forma de nos relacionarmos
e na vontade de nos entregarmos e servir.”
Metanoia
Mãe e Empreendedora

Sobre Mim
Uma viagem de transformação em busca de uma nova
forma de encarar os negócios e a vida.
“O destino é o que conseguimos fazer com os
conhecimentos e experiências que colhemos durante a
jornada. Mas lembre-se sempre: a vida é a própria
viagem.
Estar a serviço é um dos nossos mais preciosos
propósitos”.
Metanoia
Workshop do livro Metanoia

Minha Empresa
Consultoria em Comunicação
Write it here
Arqué Comunicação
Missão: Levar os clientes ao verdadeiro conhecimento de sua identidade (quem é a empresa?), do seu propósito (quais necessidades
atende?) e de quem são seus clientes (a quem ela serve?), tornando a venda um processo natural por meio da construção de
experiências únicas.

Qual o propósito da sua empresa?
QUEM É A SUA EMPRESA?01
POR QUE ELA EXISTE?
A QUEM ELA SERVE?
02
03

Dinâmica da Assinatura
Objetivo: coletar o maior número de assinaturas possíveis.
A dinâmica terá a duração de 60 segundos.
Esgotado o tempo vence quem tiver o maior número de
assinaturas.
Não é para perguntar o nome da pessoa e escrever, a própria
pessoa precisa escrever seu nome.
Regras
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Mudança de Mentalidade
Cultura de Competição
Cultura de Colaboração
Quando se muda o jeito de ver as coisas, muda-se o jeito de fazer, e, quando se muda o jeito de fazer, mudam-se os
resultados. Isso é mudança de modelo mental.

Identidade Corporativa
A Identidade Corporativa diz respeito
a como a empresa é e envolve seus
valores, princípios, cultura e demais
características que a formam. Cada
empresa é única e é a sua
identidade corporativa que irá
distingui-la das demais, como se
fosse seu DNA.

Criação de Identidade
3
Valores2
Estética1
Nome

1. Nome
O processo de criação para o nome de uma empresa é chamada Naming e é muito complexo porque considera
diversas variantes.
O importante é que o nome transmita o significado correto.
O nome é o modo pelo qual a empresa é reconhecida no mercado.

Regras para criar um bom nome
Adequado ao que se pretende vender.
Ser curto, de fácil memorização e neutro.
Não deverá ser descritivo.
Deve estar disponível.
Deve ser pronunciável internacionalmente.
01
02
03
04
05

Persona
Persona é um personagem fictício utilizado no marketing
digital para ajudar as empresas a conhecerem melhor
quem são os seus clientes.
“Se fosse uma pessoa como a minha empresa seria?”
Criação de Persona

2. Estética
A estética dentro da Identidade Corporativa
está relacionada com todos os pontos de
contato que o consumidor pode ter com a sua
empresa, por isso ela leva em consideração
todos os sentidos da pessoa, ou seja, o tato, o
olfato, o paladar, a visão e a audição.
A palavra estética vem do grego aisthetikós que significa perceptível através dos sentimentos.

Dicas para criar um bom logotipo
Seja Simples Escolha a fonte correta Escolha a cor mais significativa

Painel de cores
A cor é um elemento de identidade muito importante, por
isso ela deve transmitir os valores da empresa.
Devemos levar em consideração que ao mesmo tempo
que a cor auxilia na identificação da empresa ela permite
sua diferenciação dos concorrentes.
Significado das cores

IDENTIDADE
Missão: diz respeito ao
que a empresa faz.01
Visão: é o que a empresa
quer atingir, seu destino.
02
Valores: é quem a
empresa é.03

Valores - Conceito
Os valores não são escritos para o mercado (clientes, fornecedores, concorrentes e parceiros).
Eles são a lei da empresa, definem a regra do jogo com o mercado, o que pode e o que não pode ser
feito, são inegociáveis. Deve-se querer realizar sua missão e atingir sua visão, mas não à custa dos
valores da empresa. No começo os valores da empresa são os valores de seu dono, com o tempo
alguma coisa pode mudar e é normal que isso aconteça.
Os valores organizacionais formam um campo de possibilidades. O que está dentro do campo é possível e, o
que não está, não é possível. Valores se aprendem tipicamente por exemplos, se a empresa permite
exceções perde a credibilidade. Afinal, se podem ser quebrados, não são valiosos..

Valores - Conceito
Os valores são os ideais de atitude, comportamento e resultados que devem estar presentes nos
funcionários e nas relações da empresa com clientes, fornecedores e parceiros.
Junto com os comportamentos habituais, os valores formam a base da cultura organizacional e esta
cultura é o espelho da dinâmica da empresa. Os valores são a semente da alma de uma empresa,
traduzem os pensamentos e os sentimentos das pessoas.
Os valores nos obrigam a sair da zona de conforto e a fazer a opção pelo caminho estreito. O caminho estreito
é o único que leva a uma empresa única.

Imagem Corporativa
A imagem corporativa diz respeito ao
modo como a empresa é
percebida pelas pessoas. É um
conjunto de significados que a
pessoa associa a uma empresa.
Pode-se dizer que a imagem
corporativa é formada na mente das
pessoas por meio das sucessivas
experiências que elas tem com a
empresa.

Experiências
Experiências Sensoriais
Ao receber um panfleto na rua o cliente está fazendo uma experiência visual e
tátil, ao ligar para sua empresa ele faz uma experiência auditiva, ao entrar na
sua loja ele recebe muitas experiências sensoriais, chamada de sinestesia,
uma mistura de sensações.
Podemos dizer que cada
contato que o cliente faz com
sua empresa é uma
experiência e podemos dividir
essas experiências em
sensoriais e emotivas: Experiências Emotivas
Dizem respeito às emoções que são despertadas no seu cliente em cada um
desses contatos. Aqui nós devemos fazer com que ele perceba a alma da
empresa.
Como quero que a minha empresa seja vista pelo mercado?

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