1. CLEBER BARBOSA
Araraquara
(16) 99798-3380
cleber2708@gmail.com
SÍNTESE
COMPETÊNCIAS
Profissional na área de Tecnologia de Informação executando a
função de Analista de Suporte Pleno há mais de 10 anos visando a
prevenção e resolução de problemas recorrentes proativamente
através do estudo da causa raiz, buscando a qualidade e agilidade a
todo serviço prestado, tornando a empresa instituição mais bem
preparada e amparada, obtendo como resultando a plena satisfação
do cliente. Sempre em busca de novos desafios, com perfil analítico,
aperfeiçoando conhecimentos e repertório através de pesquisa e
interação junto a novas tecnologias e tendências do mercado para
que todo projeto ou meta seja implementado da melhor forma possível
obedecendo as normas de melhores práticas e governança de TI.
Tenho como cultura ideias popularmente conhecidas como "vestir a
camisa" (do grupo de trabalho), estando apto e aberto para
compartilhar e receber conhecimento como ponto de partida para
todo e qualquer crescimento profissional.
• Python - Cursando
• Microsoft SCCM
• HTML/CSS/JS/GitHub/PHP/BD
• ITIL V3
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
EXPERIÊNCIA
• Disponibilidade para viagens, aptidão com linguagens de
programação variadas, estruturais e orientadas a objetos.
Preparado para posições que demandem profissional com
cultura e disposição para atividades remotas e presenciais.
11/2015 - Atual Analista de Suporte Pleno
Secretaria da Fazenda do Estado de São Paulo - Araraquara
• Suporte ao usuário (físico e remoto).
• Instalação e manutenção e monitoramento de software e
hardware em estações de trabalho e servidores, startup de
servidores físicos e virtuais da família Microsoft (Windows Server
2008, 2012 etc).
• Instalação, manutenção e monitoramento de ativos de rede tais
como switches, roteadores, PABX, links de internet, impressoras
etc.
2. • Monitoramento de equipamentos de rede através de softwares
diversos como PRTG, Nagius CRMC.
• Levantamento e controle de produtos e realização de auditorias
para controle. fiscal, inventário através de softwares diversos
existentes no mercado.
• Acompanhamento e auxílio de analistas Junior objetivando
educar novos colaboradores a entender os códigos de conduta
da empresa, cultura, operações e procedimentos internos da TI.
• Controle de incidentes e requisições através de ferramentas
como Jira, Service.
• Certificação Digital (Imprensa Oficial), conhecimento em todo o
protocolo de segurança e operações de TI relacionado aos
processos de seguranças da ferramenta integrada a ambientes
Microsoft como Active Directory.
• Manutenção e controle (monitoramento) de todo parque
computacional do cliente com mais de mil estações de trabalho,
mantendo o conjunto de softwares atualizados como sistemas
operacionais e softwares de terceiros e em conformidade com as
melhores práticas e políticas de segurança de tecnologia de
informação utilizando softwares como Endpoint Configuration
Manager (antigo SCCM).
• Concebeu e executou, de forma independente, o catálogo da
empresa para apoio e desenvolvimento de infraestruturas.
01/2014 - 04/2015
Operador de Suporte Ativo
Capgemini - Araraquara
• Verificava as atividades como falhas de atualizações no Antivírus
e erros de sincronizações com os servidores. Instalação do
pacote Office, Project, Visio, minitab15, Lotus note, Oracle, SAS.
Manutenção de acesso ao SAP. Liberação
de nota fiscal via SAP. Troca de periféricos. Atualização de
sistema operacional. Atendimentos por acesso remoto Citrix e
VPN.
• Instalação mapeamento de impressora e scanner. Mapeamento
de pastas. Configuração de Outlook.
• Verificava as atividades como falhas de atualizações no Antivírus
e erros de sincronização com os servidores.
01/2013 - 01/2015
Auxiliar Administrativo
Hidrolab - Araraquara
• Controle de estoque e emissão de notas fiscais, Verificação e
controle diário de entrada e saída de produtos.
3. 01/2009 - 02/2010 Encarregado de LogísticaDex
Logística – Campinas
• Gerenciamento de 18 pessoas diretas nas áreas administrativa,
operacional e vendas.
• Atuação na região Metropolitana de Campinas e Araraquara,
principalmente com o segmento químico.
• Criação de Normas e procedimentos, KPI, política de vendas,
administração de vendas centralizada. Transformação de
atividade comercial de passiva para ativa. Contratação de
equipe externa. Desenvolvimento de parceiros da área de
operadores logísticos.
• Elaboração de propostas comerciais e monitoramentos, viagens
constantes em todo o território nacional, participando de
licitações e pregões.
02/2004 - 09/2008
GRADUAÇÃO
2021
2023
CERTIFICAÇÃO
Auxiliar de PCP
Iesa Equipamentos Industriais - Araraquara
• Neste período, realizei a programação da produção em uma das
linhas de negócio principais de fabricação. Equipamentos de
movimentação de materiais e hidromecânicos.
• Planejando e programando a demanda produtividade da
fábrica, corrigindo possíveis desvios que possa impactar no prazo
final ou na programação do planejamento para as linhas de
montagens.
Atuando em garantir prazos, controle de produtos, desde da sua
concepção como a preparação de sua matéria prima até a
fase final do produto acabado.
• Atuação na área de PCP Industrial tais como, acompanhamento
de controle de corte para planejamento das atividades de
produção de caldeiraria, liberação de OP para produção,
monitoramento e controle do processo fabril, encerramento de
OP.
Conhecimento na área de logística, MOB e DESMOB.
• GESTÃO DA SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
FAM - CONCLUÍDO
• BANCO DE DADOS
FAM - CURSANDO
• ITIL V3
