O documento descreve o método Hi!Neo de inbound marketing, que envolve conhecer o negócio do cliente, construir planos de ação, estudar os segmentos-alvo, compreender a jornada de compra do cliente, planejar o funil de marketing, atrair leads, converter visitantes em leads, qualificar leads, nutrir leads, conduzir leads à venda e avaliar o processo.

1. Método Hi!Neo
de Inbound Marketing

2. Nosso jeito de
pensar e agir

3. ouvir e entender01
Conhecer o negócio do cliente:
1 _ Mercado onde atua
2 _ Posicionamento
3 _ Proposta de valor
4 _ Concorrentes
5 _ Cultura organizacional
6 _ Experiência de marketing
7 _ Metas e objetivos
8 _ Presença e relevância digital

4. construir planos de ação priorizando
os seguintes objetivos:
02
1 _ Criar base de leads qualificada com interesse no negócio do nosso cliente
2 _ Construir de presença digital, tornando a marca uma referência em seu segmento
de atuação
3 _ Aumentar o número de oportunidades entregues para a equipe de vendas
4 _ Produzir conteúdos relevantes dentro da área de atuação do negócio
5 _ Implementar métricas de gestão e controle das ações de marketing e vendas
6 _ Diminuir o CAC (custo de aquisição de clientes)
7 _ Reduzir o ciclo de vendas e fortalecer relação pós-venda

5. estudo dos segmentos alvo03
_ Para nós, qualquer trabalho tem que começar pelo
entendimento desse universo fantástico chamado GENTE.
_ Como vive, como consome, como se informa, como compara,
como escolhe, como decide e como compra.

6. compreensão da
jornada de compra
Atuamos orientados pela etapa em que o lead se encontra
na jornada de compra.
Com base no estudo do hábito de compra das pessoas, é
possível mapear ocomportamento e os gatilhos mentais
que as fazem evoluir dentro da jornada.
Para cada uma dessas etapas em que esteja o LEAD, existe
uma tática específica.
1 _ descoberta das necessidades
2 _ busca de informações
3 _ avaliação das alternativas
4 _ decisão de compra

7. planejamento do funil de marketing04
DE VISITANTE
A COMPRADOR
O funil de marketing permite
classificar o lead em diferentes
estágios, aumentando a capacidade
da empresa de gerenciar fluxos
crescentes de pessoas interessadas
em seus produtos e serviços.
Ao mesmo tempo, direciona as
estratégias de marketing e vendas
adequados para cada fase.
Atração de visitantes para os canais de
contato da empresa (site, telefone, eventos,
chat, blog, etc).
visitantes
leads
oportunidades
vendas
Apenas atrair visitantes não basta.
É necessário capturar suas informações
e transformá-los em leads qualificados.
Relacionamento é a chave para conduzir os
leads até o momento da venda. Para isso, a
nutrição com conteúdos relevantes e
exclusivos, irá ajudá-los a tomar a decisão de
compra quando estiverem suficientemente
informados e maduros.
Leads transformados em oportunidades de
negócios estão qualificados para uma atuação
mais rápida e eficiente da força de vendas.
atrair
CONVERTER
VENDER
RELACIONAR
analisar e ajustar
o processo

8. como atrair leads
Produzir e divulgar conteúdos ricos e exclusivos que
conquistem o interesse de consumidores que ainda
não consideram utilizar os produtos do cliente para a
solução das suas necessidades e problemas. Esses
conteúdos serão divulgados em campanhas digitais,
conduzindo tráfego para o site, blog e landing pages.

9. como converter
visitantes em leads
permissão
Com base no interesse das pessoas e com sua permissão,
oferecemos mais conteúdo em troca de informações de
contato: e-mail e telefone. Essa troca se dá por meio de
landing pages ou formulários no site.
Essa ação se chama conversão

10. mas se converter vai comprar?
Nem todas as conversões são de leads. Por exemplo:
– Jornalistas, candidatos a estagiários, desempregados tentando
enviar currículo, fornecedores, etc.
Por essa razão, é necessário qualificar os leads gerados para
que avancem no funil.

11. qualificação de leads
Após a conversão, o lead é quali cado segundo um
critério de de pontuação, baseado em probalidade
(Lead Scoring). Essa pontuação é construída a partir
da combinação das seguintes variáveis:
1 _ Tempo em que o lead está na jornada de compra;
2 _ Interesse no conteúdo;
3 _ Frequência de acessos;
4 _ Categoria dos assuntos tratados e/ou solicitados;
5 _ Indicadores de mercado;
6 _ Declarações espontâneas de interesse.
objetivo é conduzir o lead
dentro do funil até que se torne
uma oportunidade.

12. e o que fazer com os leads que
converteram mas ainda não compram?
Resposta: relacionamento!
Leads que ainda não estão qualificados como
oportunidades precisam de mais tempo e
informação para amadurecer a decisão de comprar.
Por essa razão, precisam ser nutridos de conteúdo
relevante e exclusivo.

13. nutrição de leads
O processo de nutrição se inicia a partir
das seguintes situações:
1 _ Conversões realizadas no site ou blog;
2 _ Atendimento lançado diretamente no CRM.
A nutrição se dá por meio de automação
de marketing (e-mails, SMS,Whatsapp, etc) e outros
canais quando disponíveis (telefone, eventos, etc).

14. a venda
O lead que se tornar uma oportunidade é
direcionado para a força de vendas.
O ciclo da venda será menor e a taxa de
conversão maior.

15. avaliação
Uma vez cumprido todo o ciclo do inbound,
reavaliamos o processo para identificar possíveis
pontos de correção e ajustes.

16. conte com a gente nos seus esforços de comunicação e vendas.
muito obrigado!