O neuromarketing é uma prática atual, uma tendência e uma área tão nova que gera espaço para aventureiros, empreendedores de palco e acaba gerando descrédito em torno de si. Essa apresentação tem um objetivo de trazer uma visão pragmática, assim como apresentar visões, pesquisas e sugerir práticas para diferentes mercados.

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NEUROMARKETING:
Conceitos, mitos e práticas.

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/andrelmiceli
ATUAÇÃO
INFOBASE
JOVEM PAN
FGV
JB
LIVROS

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Processos de Negócio
Information Technology Marketing Vendas
`
LEAN UXDEV OPS
AGILE
AGILE

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Engajamento
DINHEIRO
AMOR
GLÓRIA

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f ( (Conteúdo x PlataformaExperiência =

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HIPÓTESE
FRANCIS GRICK
A ideia de que todos os
sentimentos, pensamentos e ações
humanas (até mesmo a própria
consciência) são apenas produtos
da atividade neural do cérebro.

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+ INVESTIMENTOS + RETORNO
MENOS INCERTEZAS É IGUAL

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Estuda como o cérebro pode prever
e potencialmente manipular o
comportamento do consumidor e sua
tomada de decisões.
NEUROMARKETING OU
NEUROCIÊNCIA?

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RESSONÂNCIA
MAGNETICA
ELETROENCEFALOGRAMA
FERRAMENTAS BÁSICAS SÃO:

11. /andrelmiceliandrelmiceli.com.br
EXPERIÊNCIA: INFLUÊNCIA DA MARCA

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EXPERIÊNCIA: INFLUÊNCIA DO PREÇO.
R$ 70 R$ 200 R$ 1000

13. /andrelmiceliandrelmiceli.com.br
CRÍTICAS
“A neurociência me diz o que já sei ou me
diz algo novo que não significa nada”

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FERRAMENTAS E APLICAÇÕES
fMRI (functional
magnetic resonance
imaging)
EEG (electro-
encephalogram)
Eye tracking: gaze
Eye tracking:
pupilometry
Biometrics Facial coding
How it works
Detects blood flow in
the brain associated
with increased neural
activity.
records electrical
signals on the scalp
from neurons inside the
brain.
detects exactly where
subjects direct their
gaze
measures whether
subjects’ pupils are
dilated
measures skin
conductance, heart
rate, and respiration
identifies facial
expressions
What it
reveals about
consumers
detailed emotional
responses
level of engagement
recall
level of engagement
recall
what grabs their
attention
what confuses them
speed of recognition
level of engagement
level of engagement
whether their response
is positive or negative
general emotional
response: happiness,
surprise, fear, and so
on
Uses
Set pricing
Improve branding
improve ads and
branding
improve website design, ads, and packaging improve ad content
Pros and cons
Most expensive and
invasive method
less detailed than
EEG but considered
the gold standard for
measuring specific
emotions
must be performed in a
lab
more expensive and
invasive than many
other methods
not as precise as
fMRI, but can measure
changes over smaller
increments of time
relatively inexpensive and easy to administer
best used in conjunction with biometrics
does not measure emotions
best used in
conjunction with other
methods, such as eye
tracking
relatively inexpensive

15. /andrelmiceliandrelmiceli.com.br
CRÍTICA AOS
MÉTODOS
TRADICIONAIS
Dan Ariely

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01MELHOR
SEGMENTAÇÃO
03MANIPULAÇÃO
HORMONAL
02
ESTÍMULOS
NO SONO
04
INIBIÇÃO
NEUROLÓGICA
TEMPORAL
NEURO SELL

17. /andrelmiceliandrelmiceli.com.br
SUPERSEGMENTAÇÃO
Yuval Noah Harari

18. /andrelmiceliandrelmiceli.com.br
0201
Faz as pessoas
fazerem coisas
que não querem.
É útil apenas
para pesquisa de
mercado.
03 04
MITOS NEUROMARKETING
Quanto mais caro
o teste melhor.
Pode dar
respostas que
funcionam em
todos os casos.

19. /andrelmiceliandrelmiceli.com.br
CHECKLIST
• Existem neurocientistas envolvidos no
estudo?
• Alguns dos métodos, dados ou
ferramentas da consultoria são
publicados em periódicos científicos?
• Os consultores têm experiência em
marketing e conhecimento científico?
• Os consultores têm um histórico de
sucesso?
• Os consultores podem provar que
oferecerão insights além do que
pode ser obtido através de métodos
tradicionais.

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Eye tracking
Medir reações cerebrais
Facial coding
Marketing Sensorial
Métodos psicológicos

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NA
PRÁTICA
- Aversão a perda
- Ancoragem (bundle, com a concorrência)
- Reciprocidade (confiança)
- Recompensa e castigo

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Muito
OBRIGADO
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