BH Social Media - Palestra Redes Sociais na Pequena e Media Empresa - Thiago Leite

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Consultor em Marketing Digital B2B, ajuda empresas a incorporarem o marketing digital à sua estratégia de negócios, compreendendo as oportunidades que o ambiente online representa desde o marketing de busca (SEO, Google Adwords) às redes sociais (LinkedIn, Facebook, Twitter, entre outros).

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BH Social Media - Palestra Redes Sociais na Pequena e Media Empresa - Thiago Leite

  1. 1. THIAGO LEITE about.me/thiagomtleite
  2. 2. • Idade: 28 anos • Status: Solteiro • Origem: Fortaleza, CE • Formação: Administração (UFPE) • Profissão: Consultor Independente • Experiência: 4 anos na área • Hobbies: #Jazz #Games • Interesses: #B2B #PME
  3. 3. DEFINIÇÃO •Microempreendedor Individual (MEI) = Até R$60.000 de faturamento anual •Microempresa = Até R$360.000 de faturamento anual •Empresa de Pequeno Porte = Entre R$360.000 e R$3.600.000 de faturamento anual
  4. 4. PANORAMA •9 milhões de micro e pequenas empresas •27% do PIB Nacional •Mais da metade do setor de Comércio nacional •52% da mão de obra formal do País
  5. 5. OS TÍPICOS DESAFIOS • Pouca (ou Nenhuma) verba para mídia • “Cliente não sabe o que quer” (desconhece possibilidades) • Marca pouco conhecida • Difícil diferenciação • Ausência de estratégia de comunicação • Medo de investir no desconhecido
  6. 6. 1.Tudo começa no Briefing. • Quais as perguntas essenciais?
  7. 7. MODELO Empresa: TGI Consultoria em Gestão Representante: Mariana (Trainee de Marketing), Francisco e Fábio (sócios) Contato: xxx@xxx.com / (xx) xxxxx-xxxx Dados da Empresa Marca Perfil do Público-Alvo Demanda . Qual seu objetivo com o marketing digital: Fazer uma ação mostrando como os funcionários estão na torcida da Copa do Mundo Marketing
  8. 8. MODELO (TL) Empresa: TGI Consultoria em Gestão Representante: Mariana (Trainee de Marketing), Francisco e Fábio (sócios) Contato: xxx@xxx.com / (xx) xxxxx-xxxx Dados da Empresa . Setor: Consultoria Empresarial . Local de atuação: Brasil. Foco em Pernambuco. . Número de funcionários: 37 . Principais produtos/serviços: Consultoria em planejamento estratégico, curso de preparação para gestores . Principais concorrentes: XYZ Consultoria . Quais suas principais forças e fraquezas: Imagem consolidada junto aos empresários veteranos de PE / Dificuldade de se comunicar com a geração online sem perder seu estilo Marca . Qual a origem da marca? Um grupo de estudiosos percebeu que em meio a uma economia falida no estado de PE, haviam empresas locais que continuavam crescendo a passos largos. Essas empresas possuíam planejamento estratégico de longo prazo as norteando, e assim esses estudiosos decidiram ajudar outras organizações de menor porte a fazerem o mesmo. . O que esta marca busca transmitir? Seriedade, conhecimento profundo sobre a realidade do estado, comprometimento social com a realidade local e pensamento crítico . Qual a percepção do mercado sobre a marca? (opiniões de clientes, prospects, etc) A TGI é vista como uma empresa modelo em vários sentidos. Tudo o que pregam junto aos clientes, aplicam dentro de casa. Perfil do Público-Alvo . Setor: Comércio, Agrícola, Varejo, Saúde . Cargo(s): Gerentes, Diretores e CEOs . Faixa etária típica: 35+ . Grau de escolaridade: Superior ou acima. . Porte da Empresa: Médio. . Quais dos seus produtos/serviços são designados para esse público: Curso e Consultoria . Valor do ticket médio que essa pessoa dedica a seus produtos/serviços: N/A Demanda . Qual seu objetivo com o marketing digital: Fazer uma ação mostrando como os funcionários estão na torcida da Copa do Mundo Marketing . Existe um departamento de marketing/comunicação na empresa? Quem é o responsável? Existe um núcleo de comunicação digital. Mariana é responsável pelo contato e execução das rotinas junto aos fornecedores, Francisco e Fábio supervisionam e conduzem a estratégia. . Sua empresa já faz/fez alguma forma de marketing? Descreva: Possui uma coluna mensal em um jornal de grande circulação em PE, blog com dicas para profissionais e gestores . Quem são os fornecedores para questões relacionadas a website, e-mail corporativo e redes sociais da empresa? WebDigital (Website e e-mail), Thiago Leite (redes sociais) . Links para site, blog e redes sociais da empresa: facebook.com/whatever . Qual a verba que existe hoje na empresa destinada ao marketing: 50 reais para mídia on.
  9. 9. 2.Planeje algo plausível. • O que o cliente quer precisa?
  10. 10. INTERPRETAÇÃO DA DEMANDA Pedido Desejo Necessidade
  11. 11. INTERPRETAÇÃO DA DEMANDA (TL) Fazer uma ação mostrando como os funcionários estão na torcida da Copa do Mundo Entrar na conversa do momento para ser notado pelas pessoas que estão online Alguns posts sobre planejamento e preparação usando o futebol como analogia
  12. 12. 3.Experimente e Analise. • Como distribuir os recursos?
  13. 13. QUANDO FALAR • Foque no momento crítico • Não entre em qualquer conversa • Equilibre Alcance x Frequência
  14. 14. QUANDO FALAR (TL) • Derrota / Vitória decisiva do Brasil • Ignoramos os demais jogos (não tinha recurso para falar de tudo) • Dois posts com metade da verba
  15. 15. RESULTADO • 0,04 de CPE • Mais de 12.000 de alcance • R$20,00
  16. 16. RESULTADO • Menos de 0,01 de CPE • Mais de 25.000 de alcance • R$20,00
  17. 17. 4.Pense o conteúdo do dia-a-dia. • Quais os ativos da empresa?
  18. 18. IDENTIFICANDO ATIVOS Empresa: TGI Consultoria em Gestão Representante: Mariana (Trainee de Marketing), Francisco e Fábio (sócios) Contato: xxx@xxx.com / (xx) xxxxx-xxxx Dados da Empresa . Setor: Consultoria Empresarial . Local de atuação: Brasil. Foco em Pernambuco. . Número de funcionários: 37 . Principais produtos/serviços: Consultoria em planejamento estratégico, curso de preparação para gestores . Principais concorrentes: XYZ Consultoria . Quais suas principais forças e fraquezas: Imagem consolidada junto aos empresários veteranos de PE / Dificuldade de se comunicar com a geração online sem perder seu estilo Marca . Qual a origem da marca? Um grupo de estudiosos percebeu que em meio a uma economia falida no estado de PE, haviam empresas locais que continuavam crescendo a passos largos. Essas empresas possuíam planejamento estratégico de longo prazo as norteando, e assim esses estudiosos decidiram ajudar outras organizações de menor porte a fazerem o mesmo. . O que esta marca busca transmitir? Seriedade, conhecimento profundo sobre a realidade do estado, comprometimento social com a realidade local e pensamento crítico . Qual a percepção do mercado sobre a marca? (opiniões de clientes, prospects, etc) A TGI é vista como uma empresa modelo em vários sentidos. Tudo o que pregam junto aos clientes, aplicam dentro de casa. Perfil do Público-Alvo . Setor: Comércio, Agrícola, Varejo, Saúde . Cargo(s): Gerentes, Diretores e CEOs . Faixa etária típica: 35+ . Grau de escolaridade: Superior ou acima. . Porte da Empresa: Médio. . Quais dos seus produtos/serviços são designados para esse público: Curso e Consultoria . Valor do ticket médio que essa pessoa dedica a seus produtos/serviços: N/A Demanda . Qual seu objetivo com o marketing digital: Fazer uma ação mostrando como os funcionários estão na torcida da Copa do Mundo Marketing . Existe um departamento de marketing/comunicação na empresa? Quem é o responsável? Existe um núcleo de comunicação digital. Mariana é responsável pelo contato e execução das rotinas junto aos fornecedores, Francisco e Fábio supervisionam e conduzem a estratégia. . Sua empresa já faz/fez alguma forma de marketing? Descreva: Possui uma coluna mensal em um jornal de grande circulação em PE, blog com dicas para profissionais e gestores . Quem são os fornecedores para questões relacionadas a website, e-mail corporativo e redes sociais da empresa? WebDigital (Website e e-mail), Thiago Leite (redes sociais) . Links para site, blog e redes sociais da empresa: facebook.com/whatever . Qual a verba que existe hoje na empresa destinada ao marketing: 50 reais para mídia on.
  19. 19. IDENTIFICANDO ATIVOS
  20. 20. IDENTIFICANDO ATIVOS (TL) • Quem da empresa usa redes sociais ativamente? • Quais projetos sociais/voluntários a empresa ou seus sócios participam? • Que membros da rede pessoal da equipe poderiam se interessar? • Se alguém vai palestrar, pode adicionar um link/ ícone do Facebook/Site como lembrete ao final? • C o m o é a rotina interna, convivência da equipe e produção? • A empresa participa de eventos? • Há menções da presença online da marca no material offline?
  21. 21. 5.Apresente os resultados. • O que o cliente precisa saber?
  22. 22. 6.Por fim, colete feedback. • O que o cliente pensa de você?
  23. 23. THIAGO LEITE about.me/thiagomtleite OBRIGADO!

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