O documento explica as siglas B2B, B2C, B2G e B2E que descrevem os tipos de transações de negócios online entre empresas, consumidores e governo. B2B refere-se a transações entre empresas, B2C entre empresas e consumidores, B2G entre empresas e governo, e B2E entre empresas e seus funcionários.

1. E-commerce
Site de referencia: http://imasters.com.br/artigo/3371/ecommerce/b2b_b2c_b2g_entendendo_a_sopa_de_letras/
B2B, B2C, B2G: entendendo a sopa de
letras
Sexta-feira, 01/07/2005 às 13h07, por Paulo Rodrigo
Caros amigos! Hoje veremos algumas siglas que toda hora fazem parte das notícias de
e-commerce e e-business e não são claras para todos. Se tiver alguma dúvida ou
sugestão, faça um comentário ou envie um e-mail. E lá vamos nós!
De onde surgiu o B2B
A internet quebrou diversos paradigmas em nossas vidas. E com as empresas não foi
diferente. Quem imaginaria um substituto para um memorando interno batido à
máquina? Surgiu o e-mail que ainda disponibilizou diversas vantagens a mais. As áreas
de vendas, estoque, tratamento de clientes e outras estão informatizadas e podem ser
consultadas em tempo real e pela internet.
Como conseqüência disto, nasceram vários termos e siglas relacionados as transações
online. B2B, B2C, C2C e outros termos da nova economia surgem para suprir este
cenário. Para entendermos esta sopa de letras, seguem alguns termos e suas definições.
A sopa de letras
B2B (Business to Business)
São as transações de comércio entre empresas. Uma empresa vendendo para outra
empresa é B2B. É a sigla mais famosa e acaba representado todos as outras abaixo
quando generalizada. Um exemplo é a venda material de escritório para empresas ou a
compra de insumos para a produção de bens.
B2C (Business to Consumer)
É o comércio entre a empresa e o consumidor. Este é o mais comum. Um exemplo
próximo é a http://loja.imasters.com.br, o iMasters SHOP ou a mais famosa Amazon.
C2C (Consumer to Consumer)
Este é o comércio entre consumidores. Ele é intermediado normalmente por uma
empresa (o dono do site). O exemplo são os sites de leilão como o Ebay ou
classificados.
B2G (Business to Governement)
São as transações entre empresa e governo. Os exemplos comuns de B2G são licitações
e compras de fornecedores.

2. B2E (Business-to-Employee)
Normalmente relacionado aos portais (intranets) que atendem aos funcionários. Tem por
objetivo de ser uma área central de relacionamento com a empresa. Através dele os
funcionários podem, por exemplo, pedir material para sua área, gerir todos os seus
benefício ou até utilizar processos de gestão dos funcionários (faltas, avaliações,
inscrições em treinamentos...).
Ainda existem as siglas invertidas como G2B e C2B que representam a inversão de
quem vende e quem compra e variações como E2E e G2G que completam os
relacionamentos possíveis.
Conclusão
A internet e as tecnologias da informação transformaram profundamente as empresas. A
concorrência entre grandes empresas faz com que elas deixem de ser diferenciais para
serem requisitos obrigatórios para a sobrevivência.
- Quem faz o profissional é você.
Sucesso e até a próxima pessoAll.
Paulo Rodrigo é consultor do MBA-GETI de
uma Universidade e é especialista em marketing na
internet. Escreve o blog www.webpaulo.com sobre
marketing e tecnologia.
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