Apresentação do 6º Encontro do Ux Book Club São Paulo, ocorreu no dia 05/11/1 na Agência Ogilvy Brasil com a presença do autor do livro Caio Vassão.

1. 6º ENCONTRO - SP
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METADESIGN
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PENSADODESIGNPENSADODESIGNPENSADO CAIO VASSÃO
FERRAMENTAS,
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SERVIÇOS
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segundo a
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E ÉTICA PARA A
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COMPLEXIDADE
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PENSADODESIGN PENSADOO Metadesign é um
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meio de se contruir
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a simplicidade a partir
da complexidade.
Monday, November 5, 12

2. UX BOOK CLUB
O UX Book Club são comunidades espalhadas ao
redor do mundo com o objetivo de desenvolver as
habilidades e conhecimentos dos profissionais de
Design e áreas afins, através da leitura e discussão
de livros sobre User Experience (UX).
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3. CAPÍTULO SP
O UXBookClub São Paulo nasceu oficialmente no
dia 04 de Dezembro de 2011 durante algumas
conversas com Laert Yamazaki.
O clube é atualmente organizado por Murilo Lima
Nasser Said e Euripedes Magalhães, porém, todos
que quiserem e puderem ajudar, serão muito bem
vindos.
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4. DESIGN DE SERVIÇOS segundo a abordagem do METADESIGN
Caio Vassão
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5. Service Design
“Design de Serviços é a atividade de planejar e organizar pessoas, infraestrutura,
comunicação e componentes materiais de um serviço de forma a melhorar sua
qualidade e a interação entre a empresa provedora do serviço e os
consumidores.”
Wikipedia
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6. http://vimeo.com/26365971
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7. Useful (útil)
É preciso ter a coragem e criatividade de
perguntar se nossos produtos e sistemas
são úteis, e de aplicar o nosso
conhecimento de UX para definir
soluções inovadoras que de fato sejam
mais úteis.
Usable (utilizável)
Facilidade de uso continua a ser vital e
ainda, a interface centrada no usuário,
métodos e perspectivas de interação
humano-computador não abordam
totalmente as dimensões do UXD.
Desirable (desejável)
Nossa busca pela eficiência deve ser
temperada por uma apreciação para
valor da imagem, da identidade, marca e
outros elementos de design emocional.
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8. Findable (encontrável)
Devemos nos esforçar para criar sites
navegáveis e objetos localizáveis, assim os
usuários podem encontrar o que
precisam.
Accessible (acessível)
Nossos sites devem ser acessíveis para
qualquer um, em qualquer plataforma,
sem nenhuma barreira, tecnológica ou
física.
Credible (verossímil)
Estamos começando a entender os
elementos de design que influenciam se
a confiança dos utilizadores e acreditar
no que lhes dizemos.
Valuable (valioso)
Nossos sites devem entregar valor para
o usuário. Para organizações sem fins
lucrativos, a experiência do usuário deve
avançar com a missão. Com fins
lucrativos, deve contribuir para a linha de
fundo e melhorar a satisfação do cliente.
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