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ESTRUTURANDO UMA ÁREA
DE RESEARCHOPS PARA SUPORTAR
PESQUISAS EM UM CENÁRIO ÁGIL
VIVIANE DELVEQUIO | www.viviane.work | vdelvequio@uolinc.com
Como
surgiu?
E o que
temos
aprendido?
O que
temos
feito?1 2 3
Para hoje…
Como tudo começou?
UX Researcher UX DesignerUX/UI Designer UX Research Lead
www.viviane.work | @videlvequio | vdelvequio@uolinc.com
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Especialista de UX
PagSeguro ganhou
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Cenário
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~160SQUADS
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Cenário
PagSeguro
Crescimento
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Ágeis
Contexto
dos Designers
Área de Produto,
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de Design
Contexto
dos Designers
14dias corridos
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FORMULÁRIO
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26dias corridos
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ENTREVISTAS
horas
Práticas de
Mercado
​ ​
Histórico & Evolução
ResearchOps
PagSeguro Design
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O QUE ANALISAMOS PARA EMBASAR ESSA ÁREA
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“ResearchOps inclui pessoas,
mecanismos e estratégias
que fazem com que a pesquisa
aconteça continuamente.
”
Pesquisa
Designers
Cenário
PagSeguro
Práticas de
Mercado
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Alguns Pontos de Referência
Pontos Positivos Dores + Urgentes
. Autonomia
. Ferramentas
existentes
. Referências
Orgânicas
. Organização
das Pesquisas
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(não atrasar entregas)
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Estruturação
DEFININDO ATÉ ONDE IRÁ NOSSA ATUAÇÃO
1Definindo
Escopo
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T I P O S D E P E S Q U I S A S
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ESTRATÉGIA M O M E N T O S D E P R O J E T O
VALIDANDO
PROPOSTAS DE
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DEFININDO &
PRIORIZANDO
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RELEASE
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A B R A N G Ê N C I A D E A T U A Ç Ã O
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O U T R A S A Ç Õ E S
TALKS WORKSHOPS HELP DESK
Horários fixos para quem
quiser chegar junto e trocar
uma ideia sobre pesquisa.
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Exclusivo para designers.
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