O documento discute a importância do monitoramento das redes sociais e do comportamento do público para entender a marca e planejar estratégias de comunicação de forma efetiva. Ele enfatiza a necessidade de monitoramento em tempo real para acompanhar o diálogo e entender a relevância da marca no contexto social.

1. Confissões do dia a dia de trabalho
Rosângela Martins
@romartins
@wmccannbr

2. #monitoraré

3. Entender e
conhecer o
comportamento
e relações sociais
de seu público.

4. Compreenda muito bem a marca.

5. Quem aqui pergunta:
Qual o posicionamento
da marca?
Qual o planejamento
de comunicação?

6. Conhecer seus concorrentes
e mercado!

7. Lembrem-se:
As pessoas compartilham coisas sobre
sua marca, elas não fazem isso porque
gostam de você, mas sim porque a
mensagem tem alguma
funcionalidade.

8. Como definir o que
será monitorado?

9. Até quando
monitorar?

10. Monitoramento tem que
ser em real time!
Só assim vamos entender a
real relevância de uma marca
inserida no contexto social,
devemos acompanhar o
diálogo e não nos limitar a
uma pesquisa formal.

11. Na prática,
o monitoramento pode
auxiliar na construção
do planejamento de
comunicação da
marca?

12. As barreiras que separavam as áreas estão caindo.
Conteúdo e redes sociais são assuntos que não estão
presos na criação, no planejamento, ou mídia: Estamos
vivendo uma nova realidade no comportamento do ser
humano.

13. Monitoramento,
quais são os
resultados?

14. Façam suas
perguntas!

15. Façam suas
perguntas!