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APRESENTAÇÃO ERP Rafael Marega / Mar - 2011
2 APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO  COMPARTILHAR 				        O NOVO MUNDO Technology, Software (SaaS), Social Network and Consulting
3 APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO  COMPARTILHAR 				        O NOVO MUNDO André Sarti – Executivo de Atendimento e Relacionamento Elizabeth Vendruscolo – Arquiteto de Soluções Rafael Marega – Analista de Soluções e Relacionamento
APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO  ÍNDICE TOTVS SOLUÇÃO TOTVS TRIÂNGULO TMS GESTÃO DE FROTAS FRETE EMBARCADOR PCP FINANCEIRO FATURAMENTO PORQUE TOTVS 4
A Empresa Nossos valores prioritários e inegociáveis são: ,[object Object]
 Nossa gestão está centrada em Governança Corporativa
 Buscamos a Inovação como vetor de crescimento
 Exercitamos sempre “Atendimento e Relacionamento”
 Temos paixão pelo Empreendedorismo
 Liderança é um compromisso
 Entregamos Qualidade aliada à Simplicidade
 Definimos Responsabilidade Social como essencial
Qualidade sempre, na busca da superação dos resultados esperados por nossos clientes, participantes, acionistas, fornecedores, parceiros e pela sociedade na qual estamos inseridosEm palavras:  pessoas, transparência, inovação, atendimento, relacionamento, empreendedorismo, liderança, qualidade, simplicidade e social Ser a opção natural em software, inovação, relacionamento e suporte a gestão Missão Valores Viabilizar o acesso de nossos clientes à Sociedade do Conhecimento Proposta: Ser o Passaporte para  Compartilhar o Novo Mundo Visão Mote Let’s share Estilo Igual, sendo sempre diferente Cada Pessoa envolvida com a TOTVS é um Participante Todos os participantes devem ter a  capacidade de: ,[object Object]
 Tomar uma atitude
 Ser percebido
 Se relacionarTalento TOTVS (latim): todos, tudo ou totalidade 5
História de Sucesso Alavancagem Operacional Fundação Fortalecimento/Expansão 1.080 25,2% Aquisições Midbyte e BCS 760 20,6% Aquisição Aquisição  490 ISO 9001: 2000 (Franquias) Receita  Bruta (R$ Milhões) eMargem EBITDA (%)¹ 21,9%  392 México Tecnologia Própria Foco em gerenciamento e resultados IPO 18,4% ISO 9001 247 Sistema de franquias 13,9%  173  126 12,4%  110  106 CMMI  12,4%  98 Inicio da Microsiga 10,6% 6,5% Argentina  63 Crescimento: 17x EBITDA 8,5x Receita 8,4%  35 10,0%  24  17 Aumento da margem 9,8% 1983 1986 1989 1992 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2009 2004 2005 2006 2007 2008 2003 33x EBITDA 11x Receita > Em 2005 inicia-se o processo de aquisições, resultando em amplo crescimento da empresa. Margem EBITDA não inclui despesas extraordinárias 6
A B C D Posicionamento de Mercado 7ª Companhia do mundo e a Liderança no Brasil IDC – Total Brazilian Market  (1H10) IDC – SMB Brazilian Market (1H10) A Source: IDC Latin America Semiannual ERM Applications Tracker 1H10 Source: IDC Latin America Semiannual ERM Applications Tracker 1H10 C B D 7
Oferta: Serviços 8 Gestão Corporativa Infraestrutura Interatividade Colaboração e Relacionamento Serviços de Software:  Suporte / Implementação  Evolução Tecnológica    Fábrica de Software / SLA Consultoria: Gestão de Mudança /  Processos  Gestão de Estratégia /Desempenho  PMO  CSC Educação Virtual: Gestão do Conhecimento BPO Serviços de Colaboração:  Comunidades Colaboração / Marketplace SCM – Supply Chain  Serviços Interativos: Negócios Interativos Loja Virtual TOTVS MALL Serviços e Revenda: Cloud Computing Hardware Service Desk Serviços de Relacionamento: Rede Social  Rede de Propósito
Serviços Adicionais TOTVS Educação Virtual BPO Cloud Computing    Infraestrutura	    Service Desk Educação BPO Revisão de Infraestrutura Backup Site Gestão de TI e PDI DRP Certificação de Colaboradores e Parceiros BPO Jurídico BPO Adm-Financeiro Hospedagem de Sistemas Legados Atualizações de Software Monitoramento de Ambiente Banco de Horas Residentes LMS Desenvolvimento de Conteúdo Próprio Validação de Arquivos SPED Fiscal e Contábil / NF-e Datacenter Servidores e Desktops SW Complementar Dimensionamento de Ambiente Avaliação de Maturidade de TI Treinamentos: Presencial e  e-Learning BPO RH Pagadoria e Adm Pessoal 9
Alavancar os resultados dos clientes TOTVSServiços de consultoria atuando nos Processos Core Business e AdministrativosPromovendo a maturidade da gestão e maximizando o retorno para os investimentos  Manufatura Agroindústria Estratégia Processos Distribuição e Logística Gestão Varejo TOTVS Consulting ,[object Object]
Redesenho Organizacional
Reestruturação de TI
Fusões e Aquisições
CSC
PMO ...Melhoria Contínua Realidade de Negócio Construção e Projetos Financial Services Jurídico Tecnologia Educacional Pessoas Saúde Serviços 10
Um único Acesso Um único Acesso COMPARTILHAR 	        Um único Acesso Um único Acesso Identidade 	Pessoal Rede  de Relacionamento ,[object Object]
Imediatismo
Informalidade	Moderador: 	       Sociedade             Aplicativos Pessoais        Identidade       Corporativa                    Rede de Propósito ,[object Object]
Agilidade
Formalidade             Moderador:  Mundo Corporativo   Aplicativos Empresariais Identidade Corporativa 	Rede de  Propósito    Identidade Pessoal Rede  de          Relacionamento Único ambiente com duas  visões integradas e independentes Um NOVO AMBIENTE DE TRABALHO 	        O NOVO MUNDO 11
Relacionamento: Rede Social by You Rede de Relacionamento Prover um único ambiente e duas visões pela integração da identidade pessoal e corporativa. Um novo ambiente de trabalho  ,[object Object]
Twitter, Facebook, Linkedin...
Rede Social TOTVS
Ambiente de conhecimento
Fornecimento de infraestruturaRede de Propósito Por que ? 1) Primeira rede social de propósitos corporativos e profissionais, onde entes (corporativos e pessoais), rigorosamente qualificados e autenticados, interagem, colaboram, buscam e geram negócios   2) Maior produtividade de empresas e indivíduos, a partir da integração plena entre redes sociais e aplicações transacionais e sistemas de gestão   3) Novo conceito de ambiente de trabalho, onde ferramentas de produtividade, softwares aplicativos, ambientes de colaboração, comunidades e marketplaces convergem de forma contextualizada, para facilitar a execução da estratégia de nossos clientes ,[object Object]
Ambiente de processamento de componentes de processos de software de gestão
Centralização da mensageria corporativa
Ambiente de inovação
Ambiente de gestão do conhecimento
Comunidades
Colaboração / Marketplace / e-commerceCaracterísticas ,[object Object]
Cloud Computing -> assinatura individual e corporativa12
Um novo ambiente de trabalho 13
Responsabilidade Social MISSÃO: Ser referência e possuir excelência em ações e relacionamentos que favoreçam as oportunidades de empregopara jovens e pessoas com deficiência, transformando-os em agentes modificadores de suas comunidades.  12 anos de existência, mais de 18.000 jovens formados. Responsabilidade socioambiental TOTVS: um compromisso com o futuro.  O IOS é uma organização sem fins lucrativos, qualificada como OSCIP – Organização da Sociedade Civis de Interesse Público -  mantida pela TOTVS e pela colaboração de seus parceiros 14
APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO  ÍNDICE TOTVS SOLUÇÃO TOTVS TRIÂNGULO TMS GESTÃO DE FROTAS FRETE EMBARCADOR PCP FINANCEIRO FATURAMENTO PORQUE TOTVS 15
16 APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO
APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO  Levantamento de Dados TOTVS Entendimento da necessidade realizado por Elizabeth Triângulo As informações necessárias, cenário atual e necessidades atuais foram passadas a arquiteta.  Realizada análise e definido as necessidades e possíveis soluções com o  Protheus. 17
18 APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO  Qual  a necessidade da levantada ?
19 APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO
20 APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO
21 APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO
22 APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO  Características ERP Completo 73 Módulos   Independência de banco de dados Acesso remoto Sistema disponível em 3 idiomas (português, inglês e espanhol) Tecnologia Própria
APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO  Premissas de nossa técnologia Conectividade Escalabilidade Flexibilidade Integração Integridade Pensamentos Simples Portabilidade Respeito ao Legado "Nossa tecnologia passou a frente de nosso entendimento, e a nossa inteligência desenvolveu-se mais do que a nossa sabedoria." - Roger Revelle 23
APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO  Princípios de nossa construção Design Facilidade de uso Performance Qualidade Robustez "A descoberta consiste em ver o que todo mundo viu e pensar o que ninguém pensou." - A. Szent-Gyorgyi 24
APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO  Menu Funcional O Menu Funcional oferece diversos atalhos à operações do sistema.No Menu padrão podemos acessar determinada rotina (ex.: Cadastro de Produtos) e obter acesso completo a todas as funcionalidades disponíveis (visualização, inclusão, exclusão, etc.).Com o Menu Funcional pode-se escolher o acesso direto a opção de “Inclusão” desta mesma rotina, pulando etapas e agilizando o processo. Interface com alto nível de previsibilidade, personalizável, com facilidade de operação, amigável ao usuário final... 25
APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO  Mashups ,[object Object]
Abaixo temos algumas das consultas disponíveis:
Anatel – Consultas de Tarifas DDD
Banco Central – Cotação de Moedas
Correios – Pesquisa de CEP
Correios – Tarifa do Sedex
Detran MG – Consulta de Veículo
Google – Pesquisa na Internet
Google – Tradução
INEP – Cadastro de Escolas Brasileiras
MTE – Classificação Brasileira de Ocupações
Receita Federal – Consulta de CNPJ
Receita Federal – Consulta de CPF
Sintegra – Consulta Nacional
Suframa – Consulta Situação de Fornecedor
Yahoo – Cotação de Ações. Os facilitadores devem agilizar os processos do usuário, garantindo menor tempo de operação e resposta na busca de informação... 26
40 APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO  Plano Mestre de Trabalho Inicial
41 APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO  Compras; Estoque; Faturamento; Portal do Vendedor; Financeiro; Contabilidade; PCP; Manutenção de Ativos;
42 APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO  Fiscal; Folha de Pagamento; Ponto Eletrônico; Gestão de Frotas; TMS; Frete Embarcador;
43 APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO
APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO  DACTE (Autorizada e Impressa) + Mercadoria Transportador TMS Protheus TMS Mercado Emissão da DACTE SPED - TSS Totvs SPED Servicecomunicação Destino Secretaria da Fazenda Autorização de Uso Protocolo Internet Envia CTe 44
APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO  ÍNDICE TOTVS SOLUÇÃO TOTVS TRIÂNGULO TMS GESTÃO DE FROTAS FRETE EMBARCADOR PCP FINANCEIRO FATURAMENTO PORQUE TOTVS 45
Mercado Atual ,[object Object]
 As 500 maiores empresas gastam R$ 110 bilhões por ano;
 Custo logístico é estimado na ordem de 13,2 %sendo que deste percentual 6,7 %em transportes;Fonte: ARMeeting09 – Vídeo Distribuição e Logística
Proposta de Valor TOTVS  Aumentar a produtividade da frota (com as melhores práticas) para reduzir o tempo de fila e melhorar o planejamento da demanda. Isso tudo para permitir ao transportador alocar o veículo de acordo com a real necessidade do negócio além de aumentar a possibilidade de frete-retorno e reduzir o custo do transporte. 47
Desafios do Segmento Controlar para reduzir o consumo de combustíveis, pneus e peças por meio de treinamento e pelo uso da eletrônica e da informática sem se esquecer da fiscalização. .  Reduzir o tempo de carga e descarga através de um relacionamento e contrato colaborativo com os clientes. Gerir custos operacionais do transporte por deficiência de controle e planejamento das demandas bem como a falta de carga de retorno 48
49 Como podemos ajudar? ,[object Object]
 Somos a única empresa atua como OPERADOR ADMINISTRATIVO!
 Entendemos e temos soluções para hoje e com olho no futuro;,[object Object]
 Consultoria especializada em Supply, sourcing e otimização;
 A melhor tecnologia para acompanhar a evolução do mercado;
 Podemos garantir toda infra-estrutura de TI dos clientes reduzindo seu TCO!,[object Object]
TMS - Objetivos Controlar toda a operação e gestão de transportes de forma integrada, identificando e controlando os custos inerentes a cada operação.  Vantagens:  ,[object Object]
 Melhoria no nível de serviço;
 Melhor utilização dos recursos de transporte;
 Melhoria na composição de cargas e rotas;
 Menor tempo para planejar a distribuição e montagem de cargas;
 Disponibilidade de dados corretos dos custos de frete;
 Planejamento e controle das atividades de abastecimento;
 Acompanhamento da evolução dos custos com transportes;
 Disponibilização de dados online;
 Suporte de indicadores de desempenho.,[object Object]
TMS - Fluxo
55 Abrangência da Solução Logística• Comercial• Contratos• Operacional• Seguros• Faturamento• Custos•Tracking e Relatórios• Integração•
56 Logística Estruturação das Regiões Atendidas, definindo os níveis de subordinação entre elas e o tipo de serviço executado em cada uma Mapeamento setorizado dos clientes, dividindo-os em rotas de atendimento Definição, nas rotas, das rodovias e praças de pedágio percorridas Definição dos prazos de atendimento por região Definição dos tipos de serviços prestados, com as  respectivas tarefas e atividades
57 Comercial Criação de Componentes de Frete, de acordo com as modalidades de serviços prestados e com as características de negócio de cada empresa Estabelecimento de Configurações de Tabelas de Preços com variação de componentes, de acordo com os tipos de negociação praticados Tabelas de Frete com possibilidade de inclusão de ajustes por cliente Uso de tarifação Ferramentas para manutenção e reajuste de tabelas
58 Contratos ,[object Object]
Tipos de serviços prestados
Tabelas de preço praticadas
Número de NFs por CTRC
Peso Máximo por CTRC
Contrato para o Cliente Genérico – esporádico
Contratos com terceiros e agregados para gerenciamento do pagamento de serviços contratados pela empresa,[object Object]
60 Seguros Criação dos Componentes de Seguro utilizados Definição das tabelas de seguro: de acordo com produtos, regiões de origem e destino, vigências Averbação e processo de “Fechamento” de seguro Gerenciamento de Indenizações e Solicitações de Reembolso
61 Faturamento Geração manual ou automática das faturas. Faturamento com base no perfil previamente cadastrado para o cliente: Condição de Pagamento Periodicidade de Faturamento Número de CTRCs por fatura Valor máximo da fatura Separação por tipos de transporte Separação CIF e FOB
62 Custos Visão de Custos em 4 níveis: Frota Veículo Viagem Documento
63 Fatos Geradores: Apuração da rentabilidade dos cliente comparando os custos incorridos X receitas de frete RECEITAS Fatos Geradores: Rateio dos custos de viagem pelos documentos de transportes associados na viagem através de vários critérios (peso, volume valor, etc) DOCTOS Fatos Geradores: Adiantamento para Viagem, Pedágio, Pagamento de Frete Autônomo, despesa extras de viagem, seguro da viagem. VIAGEM Fatos Geradores: Manutenção do veículo, pneus, despesa extra, seguro do veículo, combustível, depreciação, rateios de custos fixos contábeis e salário do motorista VEÍCULO Fatos Geradores: Seguro da frota, manutenção da frota, custo fixo não associado a um determinado veículo. FROTA
64 Tracking e Relatórios Consultas sobre os detalhes da operação, apontadas até o nível de serviços, tarefas e atividades Exemplos: ,[object Object]
Chegada da Viagem de Coleta
Recebimento / Triagem
Carregamento
Saída da Viagem de Transporte
Transporte
Chegada de Viagem de TransporteRelatórios de Acompanhamento – Operacionais e Gerenciais
68 Integração Controle de todo o fluxo operacional ... Estoques e Custos Livros Fiscais Manutenção de Ativos e Frota TMS – Gestão de Transporte Financeiro Contabilidade EDI e Sincronização ...complementado pela parte administrativa.  68
69 Integração Integração com o módulo de Manutenção de Ativos para apuração de custos dos veículos e da frota Integração com o módulo de Livros Fiscais – geração de impostos e livros Integração com o módulo Financeiro – contas à receber, contas à pagar e controle de caixa Integração entre filiais – on-line e off-line – Sincronizador Integração com agentes externos (clientes, postos fiscais, parceiros) – EDI
70 Software  ERP Tracking  via Web - SAC Operadoras Contratação de fretes Seguradoras RASTREADORES Código de  Barra / RF Gerenciadora de risco TMS /  FROTAS Tecnologia embarcada Comunicação via celular Ferramentas de Roterização Armazenagem Troca inform. Web service / EDI Integração
Funções de Negócios   1.Materiais: Compras Materiais de consumo estoque, Investimento, Serviços, Contratos, Transferência entre filiais, Subcontratação, consignação 2.Armazenagem: Administração de depósitos, movimentação de materiais. Inventários e Ativos. Locações Materiais 3.Manutenção: Previsão de consumo, Preditiva, Preventiva, Planejamento de recursos. Custos, Pneus, combustíveis e Lubrificantes. Corretiva. Recondicionamento, Orçamentação Armazém 6.Recursos Humanos: Administração de Pessoal, Folha de Pagamento, Recrutamento e Seleção, Treinamento, Remuneração, Segurança e Medicina, Núcleo Relac.Colaborador RH Manutenção Finanças Vendas 4.Vendas: Serviços, ativos, carga gerais, dedicados , terceirização de frotas 5. Finanças (matriz e Filial): Contabilidade, Contas a Pagar, Receber, Tesouraria, Caixa, Fiscal, Ativo Fixo, Controladoria BackOffice do Transporte Rodoviário de Carga 71
Produto Alguns bons motivos para escolher ... Acuracidade e disponibilidade das informações relativas ao transporte, facilitando o atendimento e a prestação de serviços Flexibilidade e alto grau de parametrização, possibilitando a configuração das mais diversas regras de negociação, tanto com clientes quanto com fornecedores Elevado grau de integração: ,[object Object]
Configurador de EDI...a solução TMS Protheus
73 Produto Alguns bons motivos para escolher ... ,[object Object]
Acuracidade e confiabilidade no processo de cálculo de frete
Acompanhamento detalhado das operações executadas na prestação de serviço – performance e produtividade...a solução TMS Protheus
Melhorias :  Tracking via Web – próximo release Rastreador autotrac – Luft Web service – Repom/Martins Torre de controle – Expresso Araçatuba  Custos de transportes – Expresso Araçatuba  74 Produto Novos Projetos – Previsto Próxima Versão
Ciclos de Maturidade de Gestão COLABORAÇÃO EMPRESARIAL: Elevar a escala, trabalhar a cadeia de valor.   Gestão de Portais RELACIONAMENTO: Para potencializar a integração.  Fidelização e Campanhas; Relacionamento e Suporte; Comunicação com parceiros PRODUTIVIDADE: Para Maximizar  Controladoria ;Gestão do Transporte; Gestão da Qualidade e Normas;     Manutenção de Ativos; Recrutamento e Seleção; Administração de  Treinamento Manutenção Mecânica e Componentes; Análise de Óleo, Abastecimento e Lubrificação; Análise e Gestão de Pneus; Expedição de Cargas CONTROLE: Para reduzir custos e maximizar os recursos Controladoria-Contabilidade, Finanças, Fiscal,, Tesouraria, Comercial,  Administração de Recursos Humanos,  Controle e Negociação de    Fretes, Faturamento,  Compras,  Custos,  Contratos. 75
Macro Processos Engenharia e Design Macro Processo – Transportador  76 Gestão da COLETA Estoque Manutenção da Frota Controle de Custos Gestão de Risco Normas e Qualidade BI Gestão de Indicadores Balanced Scorecard Portal Core Business Gestão COMERCIAL Cotação Frete Controle e Negociação de Fretes CROSSDOCKING Contratos  Gestão de armazenagem Normas e Qualidade  Redespacho Gestão de LOGÍSTICA OPERACIONAL Expedição de Cargas - CTRC Controle de Viagens e Motorista Comunicação com parceiros Relacionamento Operador Administrativo Gestão Capital Humano Contábil Financeiro Fiscal Gestão de TI Adm de RH ASP Educação Service Desk BPO Gestão  Empresarial Pequenos Ciclos Gestão da Remuneração Gestão por indicadores 76 76
Indicadores de Gestão Pessoas Painel de Vendas Painel Financeiro Painel  Custos Painel Faturamento Painel Materiais 77
Resultados Alcançados Redução do custo total do frete pela implementação de controles nas atividades de missão crítica Integração das informações  usando tecnologia para controle de custos, componentes , pneus, abastecimento e lubrificação,  análise de óleo lubrificante e manutenção mecânica Aumento da qualidade no serviço de transporte com o cumprimento dos prazos acordados Potencializa a integração com parceiros de negócios e com clientes. Permite melhor  planejamento das demandas em qualquer hora e lugar, garante acesso aos dados de missão crítica para apoio à decisão Redução das ocorrências de transporte Agilidade no controle  de contratação de fretes e recebimento, de acordo com os serviços contratados Aumento do número de serviços  especializados na distribuição com grande satisfação por parte dos clientes 78
Fatos TOTVS Logística – Transportador Mais de 600clientes atendidos Mais de 24% destesclientespossuem mais de 100 funcionários e mais de 70% possui entre 10 e 100 funcionários    44%destes clientes são de transporte rodoviário  de carga
Logística – Transportador Mais de 40% das transportadoras vão de Totvs Fonte: http://www.baguete.com.br/noticiasDetalhes.php?id=3510585 80
81 Logística – Transportador Maiores & Melhores Na 21º edição do prêmio “Maiores & Melhores do Transporte & Logística”, a TOTVS, com o produto Microsiga Protheus, venceu como:  “A melhor do setor de Automação e Informática”.
Logística – Transportador Cliente de Transportes
Logística – Transportador Clientes Logística
APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO  ÍNDICE TOTVS SOLUÇÃO TOTVS TRIÂNGULO TMS GESTÃO DE FROTAS FRETE EMBARCADOR PCP FINANCEIRO FATURAMENTO PORQUE TOTVS 84
85 APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO  Coffee break .
Sistema Gestão de Frotas 	O MNT Frota representa uma solução completa para o Planejamento e Controle de Frotas. As rotinas deste módulo além de proporcionarem um efetivo controle de Abastecimentos e gestão de Pneus, contemplam o gerenciamento e tratamento de todos os tipos de Ordens de Serviço, atendendo as ocorrências de manutenção de cada componente da frota, por intermédio das Ordens de Serviço Corretivas, Planejamento de Preventivas e apoio a Preditivas. O sistema disponibiliza ainda, rotinas específicas para o tratamento de ocorrências como: Sinistros, Multas e controle de Documentos. 86
Integração 87
Clientes O MNT Frota pode ser utilizado por empresas de variados segmentos: - Transporte de cargas 	- Transporte Coletivo 	- Transportes Pesados(Off-road) 	- Veículos Operacionais  	- Locadoras de Veículos 	- Transporte de Valores 88
Características O MNT Frota tem por objetivo o atendimento aos seguintes processos: - Gestão de Oficina (Contempla a utilização de todas as funcionalidades já consolidadas do MNT) 		- Manutenção Corretiva; 		- Manutenção Preventiva;  		- Planejamento;  		- Determinação dos Custos de Manutenções;  		- Registro do Histórico das Manutenções; - Gestão de Pneus - Inspeção ; 		- Recapagem;  		- Rodízio;  		- Movimentação; - Gestão de Abastecimento - Consumo ; 		- Importação; 		- Conciliação ; 		- Inconsistências; 	- Gestão de Sinistros 	- Gestão de Multas 	- Gestão de Documentos 89
Cadastramento de Ativos 90
Cadastramento de Ativos Ficha Técnica Cadastramento de informações que identificam as características básicas e técnicas do equipamento. 91
Cadastramento de Ativos Estrutura 92
Gestão de Abastecimento 	- Informações sobre consumo por: - Quilometragem 		- Tempo de utilização 	- Os combustíveis podem ter origem interna ou externa; 	- Convênios – Integrações; 	- Digitação de Nota Fiscal Entrada/Saída;  	- Digitação de Nota Fiscal Abastecimento; 	- Conciliação Automática  Abastecimento; 	- Conciliação Manual Abastecimento; 	- Atualização de Inconsistências Lógicas; 93
Gestão de Abastecimento Postos 	- Cadastramento dos Postos: - Tipo de Combustíveis; 		- Postos; 		- Home Base / Tanque; 		- Medições do Tanque; 		- Inventário das Bombas; 94
Gestão de Abastecimento Abastecimentos 	- Principais Relatórios: 		- Abastecimento por filial, por data e posto, por nota fiscal,  convenio e posto; 		- Abastecimentos conciliados a conciliar; 		- Abastecimento por motorista; 		- AbastecimentosrealizadosnosPostosInternos; 		- Indicador de rendimento de consumo de combustível; 		- Resumo mensal de KM por filial; 		- Relatório de postopornegociação e preço; 95
Gestão de Pneus Pneus 	- Controle através identificação de cada pneu (marca de fogo); 	- Movimentações, rodízios, inspeções e demais manutenções em pneus; 	- Controle de sulcos ; 	- Acompanhamento de vida útil de cada recapagem; 	- Desvio das Metas (durabilidade) ; 	- Integração com Bandag; 96
Gestão de Pneus Pneus 	- Ficha Técnica 	- Estrutura do Pneu 	- Esquema de Rodados - Esquema Padrão; 		- Esquema de Bens; 	- Relatórios 97
Gestão de Pneus Movimentações Permitir registrar a movimentação dos pneus na estrutura do veiculo. 	- Criação automática da estrutura do veículo no cadastramento dos pneus; 	- Necessidade de Ordem de Serviço para Movimentação/Rodízio; 	- Movimentação dos pneus através do esquema de rodado com informação do  	  sulco, status e motivo da saída do pneu; 98
Gestão de Pneus Análise Técnica 	- Registro da analise técnica realizada no pneu;  	- Alteração do status do pneu; 	- Registro de laudos dos fornecedores; 	- Registro de crédito com osfornecedores; 	- Atualização do sulco do pneu; 99
Gestão de Pneus Inspeção Checar a posição dos pneus confrontando a situação do pneu no caminhão x a situação do pneu na estrutura do sistema. 	- Registro das inspeções realizadas; 	- Atualização do sulco; 	- Atualização da posição do pneu na estrutura; 	- Controle dos ciclos de inspeções; 	- Status da situação das inspeções nas filiais; 100
Recuperação de Informações 	 - Pendências 	- Custos 	- Históricos 	- Análise da mão-de-obra 	- Gerenciamento de facilities 	- Análise e acompanhamento de reforma 	- Análise de plano 	-Consumo de Combustíveis 	- Indicadores de Rendimento 	- Custos do Pneu 	- Análise de Multas e Sinistros 101
Caracteristicas Protheus - Flexibilidade - Segurança de acesso - Portabilidade - Ambienteoperacional - Business Intelligence (BI) 102
APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO  ÍNDICE TOTVS SOLUÇÃO TOTVS TRIÂNGULO TMS GESTÃO DE FROTAS FRETE EMBARCADOR PCP FINANCEIRO FATURAMENTO PORQUE TOTVS 103
[object Object]
Estabelecimento de negociaçõesjustas com osparceiros de transporte e controleatravés de sistema;
Consolidar, receber e expedircargas com suasrespectivasdocumentações;,[object Object]
Conferir, tomaraçõescorretivas e integrar com o ERP;
Medirindicadores de desempenho da operação e parceiros, e elevar o nível de serviços de transportes.,[object Object]
Negociação  Frete Integrações Nota Fiscal ou Embarque Tabela de frete e Simulação de frete Faturamento Nota Fiscal e Romaneio_Carga Expedição  de Carga Contabilidade Ocorrências Transporte Obr. Fiscais Ocorrência  Transporte Caixa e Bancos Contrato comTerceiros Controle de Frete Comunicação Parceiro(EDI) Cta.Pagar Recebimento Conhecimento/NFS frete Ocorrência Entrega Fatura  Melhorias no Fluxo – Frete Embarcador BI Controle de  Pátio Transportador,Operador Logístico
111 Menu Atualizações
112 Menu Consultas
113 Menu Relatórios
114 Relatório Docto. Carga
115 Ocorrência
116 Emitente
117 Documento Carga
118 Região
119 Tabela Frete
120 Tabela Frete - Componente
121 Tabela Frete – Componente Tarifa
122 Tabela Frete - Negociação
123 Tabela Frete - Tarifa
APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO  ÍNDICE TOTVS SOLUÇÃO TOTVS TRIÂNGULO TMS GESTÃO DE FROTAS FRETE EMBARCADOR PCP FINANCEIRO FATURAMENTO PORQUE TOTVS 124
125 APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO  Almoço.

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Solução ERP TOTVS para gestão empresarial

  • 1. APRESENTAÇÃO ERP Rafael Marega / Mar - 2011
  • 2. 2 APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO COMPARTILHAR O NOVO MUNDO Technology, Software (SaaS), Social Network and Consulting
  • 3. 3 APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO COMPARTILHAR O NOVO MUNDO André Sarti – Executivo de Atendimento e Relacionamento Elizabeth Vendruscolo – Arquiteto de Soluções Rafael Marega – Analista de Soluções e Relacionamento
  • 4. APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO ÍNDICE TOTVS SOLUÇÃO TOTVS TRIÂNGULO TMS GESTÃO DE FROTAS FRETE EMBARCADOR PCP FINANCEIRO FATURAMENTO PORQUE TOTVS 4
  • 5.
  • 6. Nossa gestão está centrada em Governança Corporativa
  • 7. Buscamos a Inovação como vetor de crescimento
  • 8. Exercitamos sempre “Atendimento e Relacionamento”
  • 9. Temos paixão pelo Empreendedorismo
  • 10. Liderança é um compromisso
  • 11. Entregamos Qualidade aliada à Simplicidade
  • 12. Definimos Responsabilidade Social como essencial
  • 13.
  • 14. Tomar uma atitude
  • 16. Se relacionarTalento TOTVS (latim): todos, tudo ou totalidade 5
  • 17. História de Sucesso Alavancagem Operacional Fundação Fortalecimento/Expansão 1.080 25,2% Aquisições Midbyte e BCS 760 20,6% Aquisição Aquisição 490 ISO 9001: 2000 (Franquias) Receita Bruta (R$ Milhões) eMargem EBITDA (%)¹ 21,9% 392 México Tecnologia Própria Foco em gerenciamento e resultados IPO 18,4% ISO 9001 247 Sistema de franquias 13,9% 173 126 12,4% 110 106 CMMI 12,4% 98 Inicio da Microsiga 10,6% 6,5% Argentina 63 Crescimento: 17x EBITDA 8,5x Receita 8,4% 35 10,0% 24 17 Aumento da margem 9,8% 1983 1986 1989 1992 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2009 2004 2005 2006 2007 2008 2003 33x EBITDA 11x Receita > Em 2005 inicia-se o processo de aquisições, resultando em amplo crescimento da empresa. Margem EBITDA não inclui despesas extraordinárias 6
  • 18. A B C D Posicionamento de Mercado 7ª Companhia do mundo e a Liderança no Brasil IDC – Total Brazilian Market (1H10) IDC – SMB Brazilian Market (1H10) A Source: IDC Latin America Semiannual ERM Applications Tracker 1H10 Source: IDC Latin America Semiannual ERM Applications Tracker 1H10 C B D 7
  • 19. Oferta: Serviços 8 Gestão Corporativa Infraestrutura Interatividade Colaboração e Relacionamento Serviços de Software: Suporte / Implementação Evolução Tecnológica Fábrica de Software / SLA Consultoria: Gestão de Mudança / Processos Gestão de Estratégia /Desempenho PMO CSC Educação Virtual: Gestão do Conhecimento BPO Serviços de Colaboração: Comunidades Colaboração / Marketplace SCM – Supply Chain Serviços Interativos: Negócios Interativos Loja Virtual TOTVS MALL Serviços e Revenda: Cloud Computing Hardware Service Desk Serviços de Relacionamento: Rede Social Rede de Propósito
  • 20. Serviços Adicionais TOTVS Educação Virtual BPO Cloud Computing Infraestrutura Service Desk Educação BPO Revisão de Infraestrutura Backup Site Gestão de TI e PDI DRP Certificação de Colaboradores e Parceiros BPO Jurídico BPO Adm-Financeiro Hospedagem de Sistemas Legados Atualizações de Software Monitoramento de Ambiente Banco de Horas Residentes LMS Desenvolvimento de Conteúdo Próprio Validação de Arquivos SPED Fiscal e Contábil / NF-e Datacenter Servidores e Desktops SW Complementar Dimensionamento de Ambiente Avaliação de Maturidade de TI Treinamentos: Presencial e e-Learning BPO RH Pagadoria e Adm Pessoal 9
  • 21.
  • 25. CSC
  • 26. PMO ...Melhoria Contínua Realidade de Negócio Construção e Projetos Financial Services Jurídico Tecnologia Educacional Pessoas Saúde Serviços 10
  • 27.
  • 29.
  • 31. Formalidade Moderador: Mundo Corporativo Aplicativos Empresariais Identidade Corporativa Rede de Propósito Identidade Pessoal Rede de Relacionamento Único ambiente com duas visões integradas e independentes Um NOVO AMBIENTE DE TRABALHO O NOVO MUNDO 11
  • 32.
  • 36.
  • 37. Ambiente de processamento de componentes de processos de software de gestão
  • 40. Ambiente de gestão do conhecimento
  • 42.
  • 43. Cloud Computing -> assinatura individual e corporativa12
  • 44. Um novo ambiente de trabalho 13
  • 45. Responsabilidade Social MISSÃO: Ser referência e possuir excelência em ações e relacionamentos que favoreçam as oportunidades de empregopara jovens e pessoas com deficiência, transformando-os em agentes modificadores de suas comunidades. 12 anos de existência, mais de 18.000 jovens formados. Responsabilidade socioambiental TOTVS: um compromisso com o futuro. O IOS é uma organização sem fins lucrativos, qualificada como OSCIP – Organização da Sociedade Civis de Interesse Público - mantida pela TOTVS e pela colaboração de seus parceiros 14
  • 46. APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO ÍNDICE TOTVS SOLUÇÃO TOTVS TRIÂNGULO TMS GESTÃO DE FROTAS FRETE EMBARCADOR PCP FINANCEIRO FATURAMENTO PORQUE TOTVS 15
  • 47. 16 APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO
  • 48. APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO Levantamento de Dados TOTVS Entendimento da necessidade realizado por Elizabeth Triângulo As informações necessárias, cenário atual e necessidades atuais foram passadas a arquiteta. Realizada análise e definido as necessidades e possíveis soluções com o Protheus. 17
  • 49. 18 APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO Qual a necessidade da levantada ?
  • 50. 19 APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO
  • 51. 20 APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO
  • 52. 21 APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO
  • 53. 22 APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO Características ERP Completo 73 Módulos Independência de banco de dados Acesso remoto Sistema disponível em 3 idiomas (português, inglês e espanhol) Tecnologia Própria
  • 54. APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO Premissas de nossa técnologia Conectividade Escalabilidade Flexibilidade Integração Integridade Pensamentos Simples Portabilidade Respeito ao Legado "Nossa tecnologia passou a frente de nosso entendimento, e a nossa inteligência desenvolveu-se mais do que a nossa sabedoria." - Roger Revelle 23
  • 55. APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO Princípios de nossa construção Design Facilidade de uso Performance Qualidade Robustez "A descoberta consiste em ver o que todo mundo viu e pensar o que ninguém pensou." - A. Szent-Gyorgyi 24
  • 56. APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO Menu Funcional O Menu Funcional oferece diversos atalhos à operações do sistema.No Menu padrão podemos acessar determinada rotina (ex.: Cadastro de Produtos) e obter acesso completo a todas as funcionalidades disponíveis (visualização, inclusão, exclusão, etc.).Com o Menu Funcional pode-se escolher o acesso direto a opção de “Inclusão” desta mesma rotina, pulando etapas e agilizando o processo. Interface com alto nível de previsibilidade, personalizável, com facilidade de operação, amigável ao usuário final... 25
  • 57.
  • 58. Abaixo temos algumas das consultas disponíveis:
  • 59. Anatel – Consultas de Tarifas DDD
  • 60. Banco Central – Cotação de Moedas
  • 63. Detran MG – Consulta de Veículo
  • 64. Google – Pesquisa na Internet
  • 66. INEP – Cadastro de Escolas Brasileiras
  • 67. MTE – Classificação Brasileira de Ocupações
  • 68. Receita Federal – Consulta de CNPJ
  • 69. Receita Federal – Consulta de CPF
  • 71. Suframa – Consulta Situação de Fornecedor
  • 72. Yahoo – Cotação de Ações. Os facilitadores devem agilizar os processos do usuário, garantindo menor tempo de operação e resposta na busca de informação... 26
  • 73.
  • 74.
  • 75.
  • 76.
  • 77.
  • 78.
  • 79.
  • 80.
  • 81.
  • 82.
  • 83.
  • 84.
  • 85.
  • 86. 40 APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO Plano Mestre de Trabalho Inicial
  • 87. 41 APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO Compras; Estoque; Faturamento; Portal do Vendedor; Financeiro; Contabilidade; PCP; Manutenção de Ativos;
  • 88. 42 APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO Fiscal; Folha de Pagamento; Ponto Eletrônico; Gestão de Frotas; TMS; Frete Embarcador;
  • 89. 43 APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO
  • 90. APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO DACTE (Autorizada e Impressa) + Mercadoria Transportador TMS Protheus TMS Mercado Emissão da DACTE SPED - TSS Totvs SPED Servicecomunicação Destino Secretaria da Fazenda Autorização de Uso Protocolo Internet Envia CTe 44
  • 91. APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO ÍNDICE TOTVS SOLUÇÃO TOTVS TRIÂNGULO TMS GESTÃO DE FROTAS FRETE EMBARCADOR PCP FINANCEIRO FATURAMENTO PORQUE TOTVS 45
  • 92.
  • 93. As 500 maiores empresas gastam R$ 110 bilhões por ano;
  • 94. Custo logístico é estimado na ordem de 13,2 %sendo que deste percentual 6,7 %em transportes;Fonte: ARMeeting09 – Vídeo Distribuição e Logística
  • 95. Proposta de Valor TOTVS Aumentar a produtividade da frota (com as melhores práticas) para reduzir o tempo de fila e melhorar o planejamento da demanda. Isso tudo para permitir ao transportador alocar o veículo de acordo com a real necessidade do negócio além de aumentar a possibilidade de frete-retorno e reduzir o custo do transporte. 47
  • 96. Desafios do Segmento Controlar para reduzir o consumo de combustíveis, pneus e peças por meio de treinamento e pelo uso da eletrônica e da informática sem se esquecer da fiscalização. . Reduzir o tempo de carga e descarga através de um relacionamento e contrato colaborativo com os clientes. Gerir custos operacionais do transporte por deficiência de controle e planejamento das demandas bem como a falta de carga de retorno 48
  • 97.
  • 98. Somos a única empresa atua como OPERADOR ADMINISTRATIVO!
  • 99.
  • 100. Consultoria especializada em Supply, sourcing e otimização;
  • 101. A melhor tecnologia para acompanhar a evolução do mercado;
  • 102.
  • 103.
  • 104. Melhoria no nível de serviço;
  • 105. Melhor utilização dos recursos de transporte;
  • 106. Melhoria na composição de cargas e rotas;
  • 107. Menor tempo para planejar a distribuição e montagem de cargas;
  • 108. Disponibilidade de dados corretos dos custos de frete;
  • 109. Planejamento e controle das atividades de abastecimento;
  • 110. Acompanhamento da evolução dos custos com transportes;
  • 111. Disponibilização de dados online;
  • 112.
  • 114. 55 Abrangência da Solução Logística• Comercial• Contratos• Operacional• Seguros• Faturamento• Custos•Tracking e Relatórios• Integração•
  • 115. 56 Logística Estruturação das Regiões Atendidas, definindo os níveis de subordinação entre elas e o tipo de serviço executado em cada uma Mapeamento setorizado dos clientes, dividindo-os em rotas de atendimento Definição, nas rotas, das rodovias e praças de pedágio percorridas Definição dos prazos de atendimento por região Definição dos tipos de serviços prestados, com as respectivas tarefas e atividades
  • 116. 57 Comercial Criação de Componentes de Frete, de acordo com as modalidades de serviços prestados e com as características de negócio de cada empresa Estabelecimento de Configurações de Tabelas de Preços com variação de componentes, de acordo com os tipos de negociação praticados Tabelas de Frete com possibilidade de inclusão de ajustes por cliente Uso de tarifação Ferramentas para manutenção e reajuste de tabelas
  • 117.
  • 118. Tipos de serviços prestados
  • 119. Tabelas de preço praticadas
  • 120. Número de NFs por CTRC
  • 122. Contrato para o Cliente Genérico – esporádico
  • 123.
  • 124. 60 Seguros Criação dos Componentes de Seguro utilizados Definição das tabelas de seguro: de acordo com produtos, regiões de origem e destino, vigências Averbação e processo de “Fechamento” de seguro Gerenciamento de Indenizações e Solicitações de Reembolso
  • 125. 61 Faturamento Geração manual ou automática das faturas. Faturamento com base no perfil previamente cadastrado para o cliente: Condição de Pagamento Periodicidade de Faturamento Número de CTRCs por fatura Valor máximo da fatura Separação por tipos de transporte Separação CIF e FOB
  • 126. 62 Custos Visão de Custos em 4 níveis: Frota Veículo Viagem Documento
  • 127. 63 Fatos Geradores: Apuração da rentabilidade dos cliente comparando os custos incorridos X receitas de frete RECEITAS Fatos Geradores: Rateio dos custos de viagem pelos documentos de transportes associados na viagem através de vários critérios (peso, volume valor, etc) DOCTOS Fatos Geradores: Adiantamento para Viagem, Pedágio, Pagamento de Frete Autônomo, despesa extras de viagem, seguro da viagem. VIAGEM Fatos Geradores: Manutenção do veículo, pneus, despesa extra, seguro do veículo, combustível, depreciação, rateios de custos fixos contábeis e salário do motorista VEÍCULO Fatos Geradores: Seguro da frota, manutenção da frota, custo fixo não associado a um determinado veículo. FROTA
  • 128.
  • 129. Chegada da Viagem de Coleta
  • 132. Saída da Viagem de Transporte
  • 134. Chegada de Viagem de TransporteRelatórios de Acompanhamento – Operacionais e Gerenciais
  • 135.
  • 136.
  • 137.
  • 138. 68 Integração Controle de todo o fluxo operacional ... Estoques e Custos Livros Fiscais Manutenção de Ativos e Frota TMS – Gestão de Transporte Financeiro Contabilidade EDI e Sincronização ...complementado pela parte administrativa. 68
  • 139. 69 Integração Integração com o módulo de Manutenção de Ativos para apuração de custos dos veículos e da frota Integração com o módulo de Livros Fiscais – geração de impostos e livros Integração com o módulo Financeiro – contas à receber, contas à pagar e controle de caixa Integração entre filiais – on-line e off-line – Sincronizador Integração com agentes externos (clientes, postos fiscais, parceiros) – EDI
  • 140. 70 Software ERP Tracking via Web - SAC Operadoras Contratação de fretes Seguradoras RASTREADORES Código de Barra / RF Gerenciadora de risco TMS / FROTAS Tecnologia embarcada Comunicação via celular Ferramentas de Roterização Armazenagem Troca inform. Web service / EDI Integração
  • 141. Funções de Negócios 1.Materiais: Compras Materiais de consumo estoque, Investimento, Serviços, Contratos, Transferência entre filiais, Subcontratação, consignação 2.Armazenagem: Administração de depósitos, movimentação de materiais. Inventários e Ativos. Locações Materiais 3.Manutenção: Previsão de consumo, Preditiva, Preventiva, Planejamento de recursos. Custos, Pneus, combustíveis e Lubrificantes. Corretiva. Recondicionamento, Orçamentação Armazém 6.Recursos Humanos: Administração de Pessoal, Folha de Pagamento, Recrutamento e Seleção, Treinamento, Remuneração, Segurança e Medicina, Núcleo Relac.Colaborador RH Manutenção Finanças Vendas 4.Vendas: Serviços, ativos, carga gerais, dedicados , terceirização de frotas 5. Finanças (matriz e Filial): Contabilidade, Contas a Pagar, Receber, Tesouraria, Caixa, Fiscal, Ativo Fixo, Controladoria BackOffice do Transporte Rodoviário de Carga 71
  • 142.
  • 143. Configurador de EDI...a solução TMS Protheus
  • 144.
  • 145. Acuracidade e confiabilidade no processo de cálculo de frete
  • 146. Acompanhamento detalhado das operações executadas na prestação de serviço – performance e produtividade...a solução TMS Protheus
  • 147. Melhorias : Tracking via Web – próximo release Rastreador autotrac – Luft Web service – Repom/Martins Torre de controle – Expresso Araçatuba Custos de transportes – Expresso Araçatuba 74 Produto Novos Projetos – Previsto Próxima Versão
  • 148. Ciclos de Maturidade de Gestão COLABORAÇÃO EMPRESARIAL: Elevar a escala, trabalhar a cadeia de valor. Gestão de Portais RELACIONAMENTO: Para potencializar a integração. Fidelização e Campanhas; Relacionamento e Suporte; Comunicação com parceiros PRODUTIVIDADE: Para Maximizar Controladoria ;Gestão do Transporte; Gestão da Qualidade e Normas; Manutenção de Ativos; Recrutamento e Seleção; Administração de Treinamento Manutenção Mecânica e Componentes; Análise de Óleo, Abastecimento e Lubrificação; Análise e Gestão de Pneus; Expedição de Cargas CONTROLE: Para reduzir custos e maximizar os recursos Controladoria-Contabilidade, Finanças, Fiscal,, Tesouraria, Comercial, Administração de Recursos Humanos, Controle e Negociação de Fretes, Faturamento, Compras, Custos, Contratos. 75
  • 149. Macro Processos Engenharia e Design Macro Processo – Transportador 76 Gestão da COLETA Estoque Manutenção da Frota Controle de Custos Gestão de Risco Normas e Qualidade BI Gestão de Indicadores Balanced Scorecard Portal Core Business Gestão COMERCIAL Cotação Frete Controle e Negociação de Fretes CROSSDOCKING Contratos Gestão de armazenagem Normas e Qualidade Redespacho Gestão de LOGÍSTICA OPERACIONAL Expedição de Cargas - CTRC Controle de Viagens e Motorista Comunicação com parceiros Relacionamento Operador Administrativo Gestão Capital Humano Contábil Financeiro Fiscal Gestão de TI Adm de RH ASP Educação Service Desk BPO Gestão Empresarial Pequenos Ciclos Gestão da Remuneração Gestão por indicadores 76 76
  • 150. Indicadores de Gestão Pessoas Painel de Vendas Painel Financeiro Painel Custos Painel Faturamento Painel Materiais 77
  • 151. Resultados Alcançados Redução do custo total do frete pela implementação de controles nas atividades de missão crítica Integração das informações usando tecnologia para controle de custos, componentes , pneus, abastecimento e lubrificação, análise de óleo lubrificante e manutenção mecânica Aumento da qualidade no serviço de transporte com o cumprimento dos prazos acordados Potencializa a integração com parceiros de negócios e com clientes. Permite melhor planejamento das demandas em qualquer hora e lugar, garante acesso aos dados de missão crítica para apoio à decisão Redução das ocorrências de transporte Agilidade no controle de contratação de fretes e recebimento, de acordo com os serviços contratados Aumento do número de serviços especializados na distribuição com grande satisfação por parte dos clientes 78
  • 152. Fatos TOTVS Logística – Transportador Mais de 600clientes atendidos Mais de 24% destesclientespossuem mais de 100 funcionários e mais de 70% possui entre 10 e 100 funcionários 44%destes clientes são de transporte rodoviário de carga
  • 153. Logística – Transportador Mais de 40% das transportadoras vão de Totvs Fonte: http://www.baguete.com.br/noticiasDetalhes.php?id=3510585 80
  • 154. 81 Logística – Transportador Maiores & Melhores Na 21º edição do prêmio “Maiores & Melhores do Transporte & Logística”, a TOTVS, com o produto Microsiga Protheus, venceu como: “A melhor do setor de Automação e Informática”.
  • 155. Logística – Transportador Cliente de Transportes
  • 156. Logística – Transportador Clientes Logística
  • 157. APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO ÍNDICE TOTVS SOLUÇÃO TOTVS TRIÂNGULO TMS GESTÃO DE FROTAS FRETE EMBARCADOR PCP FINANCEIRO FATURAMENTO PORQUE TOTVS 84
  • 158. 85 APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO Coffee break .
  • 159. Sistema Gestão de Frotas O MNT Frota representa uma solução completa para o Planejamento e Controle de Frotas. As rotinas deste módulo além de proporcionarem um efetivo controle de Abastecimentos e gestão de Pneus, contemplam o gerenciamento e tratamento de todos os tipos de Ordens de Serviço, atendendo as ocorrências de manutenção de cada componente da frota, por intermédio das Ordens de Serviço Corretivas, Planejamento de Preventivas e apoio a Preditivas. O sistema disponibiliza ainda, rotinas específicas para o tratamento de ocorrências como: Sinistros, Multas e controle de Documentos. 86
  • 161. Clientes O MNT Frota pode ser utilizado por empresas de variados segmentos: - Transporte de cargas - Transporte Coletivo - Transportes Pesados(Off-road) - Veículos Operacionais - Locadoras de Veículos - Transporte de Valores 88
  • 162. Características O MNT Frota tem por objetivo o atendimento aos seguintes processos: - Gestão de Oficina (Contempla a utilização de todas as funcionalidades já consolidadas do MNT) - Manutenção Corretiva; - Manutenção Preventiva; - Planejamento; - Determinação dos Custos de Manutenções; - Registro do Histórico das Manutenções; - Gestão de Pneus - Inspeção ; - Recapagem; - Rodízio; - Movimentação; - Gestão de Abastecimento - Consumo ; - Importação; - Conciliação ; - Inconsistências; - Gestão de Sinistros - Gestão de Multas - Gestão de Documentos 89
  • 164. Cadastramento de Ativos Ficha Técnica Cadastramento de informações que identificam as características básicas e técnicas do equipamento. 91
  • 165. Cadastramento de Ativos Estrutura 92
  • 166. Gestão de Abastecimento - Informações sobre consumo por: - Quilometragem - Tempo de utilização - Os combustíveis podem ter origem interna ou externa; - Convênios – Integrações; - Digitação de Nota Fiscal Entrada/Saída; - Digitação de Nota Fiscal Abastecimento; - Conciliação Automática Abastecimento; - Conciliação Manual Abastecimento; - Atualização de Inconsistências Lógicas; 93
  • 167. Gestão de Abastecimento Postos - Cadastramento dos Postos: - Tipo de Combustíveis; - Postos; - Home Base / Tanque; - Medições do Tanque; - Inventário das Bombas; 94
  • 168. Gestão de Abastecimento Abastecimentos - Principais Relatórios: - Abastecimento por filial, por data e posto, por nota fiscal, convenio e posto; - Abastecimentos conciliados a conciliar; - Abastecimento por motorista; - AbastecimentosrealizadosnosPostosInternos; - Indicador de rendimento de consumo de combustível; - Resumo mensal de KM por filial; - Relatório de postopornegociação e preço; 95
  • 169. Gestão de Pneus Pneus - Controle através identificação de cada pneu (marca de fogo); - Movimentações, rodízios, inspeções e demais manutenções em pneus; - Controle de sulcos ; - Acompanhamento de vida útil de cada recapagem; - Desvio das Metas (durabilidade) ; - Integração com Bandag; 96
  • 170. Gestão de Pneus Pneus - Ficha Técnica - Estrutura do Pneu - Esquema de Rodados - Esquema Padrão; - Esquema de Bens; - Relatórios 97
  • 171. Gestão de Pneus Movimentações Permitir registrar a movimentação dos pneus na estrutura do veiculo. - Criação automática da estrutura do veículo no cadastramento dos pneus; - Necessidade de Ordem de Serviço para Movimentação/Rodízio; - Movimentação dos pneus através do esquema de rodado com informação do sulco, status e motivo da saída do pneu; 98
  • 172. Gestão de Pneus Análise Técnica - Registro da analise técnica realizada no pneu; - Alteração do status do pneu; - Registro de laudos dos fornecedores; - Registro de crédito com osfornecedores; - Atualização do sulco do pneu; 99
  • 173. Gestão de Pneus Inspeção Checar a posição dos pneus confrontando a situação do pneu no caminhão x a situação do pneu na estrutura do sistema. - Registro das inspeções realizadas; - Atualização do sulco; - Atualização da posição do pneu na estrutura; - Controle dos ciclos de inspeções; - Status da situação das inspeções nas filiais; 100
  • 174. Recuperação de Informações - Pendências - Custos - Históricos - Análise da mão-de-obra - Gerenciamento de facilities - Análise e acompanhamento de reforma - Análise de plano -Consumo de Combustíveis - Indicadores de Rendimento - Custos do Pneu - Análise de Multas e Sinistros 101
  • 175. Caracteristicas Protheus - Flexibilidade - Segurança de acesso - Portabilidade - Ambienteoperacional - Business Intelligence (BI) 102
  • 176. APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO ÍNDICE TOTVS SOLUÇÃO TOTVS TRIÂNGULO TMS GESTÃO DE FROTAS FRETE EMBARCADOR PCP FINANCEIRO FATURAMENTO PORQUE TOTVS 103
  • 177.
  • 178.
  • 179.
  • 180.
  • 181. Estabelecimento de negociaçõesjustas com osparceiros de transporte e controleatravés de sistema;
  • 182.
  • 183. Conferir, tomaraçõescorretivas e integrar com o ERP;
  • 184.
  • 185. Negociação Frete Integrações Nota Fiscal ou Embarque Tabela de frete e Simulação de frete Faturamento Nota Fiscal e Romaneio_Carga Expedição de Carga Contabilidade Ocorrências Transporte Obr. Fiscais Ocorrência Transporte Caixa e Bancos Contrato comTerceiros Controle de Frete Comunicação Parceiro(EDI) Cta.Pagar Recebimento Conhecimento/NFS frete Ocorrência Entrega Fatura Melhorias no Fluxo – Frete Embarcador BI Controle de Pátio Transportador,Operador Logístico
  • 195. 120 Tabela Frete - Componente
  • 196. 121 Tabela Frete – Componente Tarifa
  • 197. 122 Tabela Frete - Negociação
  • 198. 123 Tabela Frete - Tarifa
  • 199. APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO ÍNDICE TOTVS SOLUÇÃO TOTVS TRIÂNGULO TMS GESTÃO DE FROTAS FRETE EMBARCADOR PCP FINANCEIRO FATURAMENTO PORQUE TOTVS 124
  • 200. 125 APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO Almoço.
  • 201.
  • 202.
  • 203.
  • 204.
  • 205.
  • 206.
  • 207.
  • 208.
  • 209.
  • 210.
  • 211.
  • 212.
  • 213.
  • 214.
  • 215.
  • 216.
  • 217.
  • 218.
  • 219.
  • 220.
  • 221.
  • 222.
  • 223.
  • 224.
  • 225.
  • 226.
  • 227.
  • 228.
  • 229.
  • 230.
  • 231.
  • 232.
  • 233.
  • 234.
  • 235.
  • 236.
  • 237.
  • 238.
  • 239.
  • 240.
  • 241.
  • 242.
  • 243.
  • 244.
  • 245. APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO ÍNDICE TOTVS SOLUÇÃO TOTVS TRIÂNGULO TMS GESTÃO DE FROTAS FRETE EMBARCADOR PCP FINANCEIRO FATURAMENTO PORQUE TOTVS 170
  • 246. 171 APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO
  • 247. APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO ÍNDICE TOTVS SOLUÇÃO TOTVS TRIÂNGULO TMS GESTÃO DE FROTAS FRETE EMBARCADOR PCP FINANCEIRO FATURAMENTO PORQUE TOTVS 172
  • 248. 173 APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO
  • 249. 174 APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO Formas de colocação de pedidos via WEB no Protheus10
  • 250. 175 APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO
  • 251. 176 APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO
  • 252. 177 APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO
  • 253. 178 APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO
  • 254. APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO Visão Sistêmica Web Service Protheus Servidor Web Apache Tomcat Protheus BD Protheus Usuário-1 Usuário-2 Arquitetura. 179
  • 255. APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO Visão em Camadas Usuário Internet / Rede local CamadaWeb Servidor Web Apache Tomcat Web Service Protheus Camada de Interface Protheus Camada de Sistemas BD Protheus 180
  • 256. 181 APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO Vantagens Semnecessidade de licenciamento com terceiros; Redução do numero de licençasProtheus; Possibilidade de adequação do modeloparaoutrasrotinas do sistema (ex. Solicitações de compra, Cotação on-line, Apontamentos, etc.)
  • 257. APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO ÍNDICE TOTVS SOLUÇÃO TOTVS TRIÂNGULO TMS GESTÃO DE FROTAS FRETE EMBARCADOR PCP FINANCEIRO FATURAMENTO PORQUE TOTVS 182
  • 258. 183 Tecnologia APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO BY YOU – A plataforma tecnológica da TOTVS A TOTVS inova mais uma vez, oferecendo ao mercado uma plataforma de tecnologia e de infraestrutura que permite a colaboração e o compartilhamento de conhecimento, negócios e serviços; desenvolvimento e execução de sistemas aplicativos; estruturação e gestão de informações e facilidades para que indivíduos, empresas e comunidades se relacionem. Uma  Interface Natural  que facilita o acesso a colaboração, ao compartilhamento, a estruturação e ao suporte, fácil usabilidade e navegação em dispositivos móveis ou fixos.
  • 260. ByYou Developer Studio APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO Ambiente de Desenvolvimento Integrado Suporte ao desenvolvimento na plataforma ByYou Integrado ao TDN Ferramentas de teste DebuggingandDiagnostics ALM - Application Lifecycle Management
  • 261. ESB APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO
  • 262.
  • 264.
  • 265. 189 APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO TOII*: Totvs Office Interface
  • 266. 190 APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO ProtheusReport
  • 267. 191 APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO TOTVS BI
  • 268. 192 APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO
  • 269. 193 APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO
  • 270. 194 APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO
  • 271.
  • 273. que ajude a atender seus clientes
  • 275. mantenha controle rígido sobre as operações
  • 277. otimizam o ciclo de inovação de produtos e do processo logístico
  • 278. permitem o controle fino dos custos
  • 279. geram a ampliação do market share ... através de uma completa, flexível e integrada solução de gestão especializada na cadeia industrial de bens de consumo. 195
  • 280. Desafios do Segmento Manufatura – Bens de Consumo Desenvolvimento de produto e inovação Melhora da logística de abastecimento dos pontos de venda Gestão da qualidade e da rastreabilidade de produtos e serviços Pressões de preço e risco de precificação de matérias-primas Resposta rápida às novas exigências fiscais e de órgãos regulatórios Previsão correta da demanda futura 196
  • 281. Macro Processos Construtoras Macro Processo - Bens de Consumo 197 Time-to-Market Desenvolvimento e Introdução de Novos Produtos Supply Chain Management Planejamento de Demanda e Fornecimento Fornecimento & e-Procurement BI Gestão de Indicadores Balanced Scorecard Portal Core Business Compras e Fornecimento Estratégico Go-to-Market Administração de Campanhas Administração de Contas Execução de Vendas Administração da Força de Vendas CRM Manufatura Planejamento e Produção Logística Operador Administrativo Financeiro Contábil Gestão Capital Humano Fiscal Patrimonial Adm de RH ASP Educação Service Desk BPO IPO Agenda Gestão de Risco BSC PMO 197 197
  • 282. Ciclos de Maturidade de Gestão Manufatura – Bens de Consumo COLABORAÇÃO EMPRESARIAL:Elevar a escala, colaborar para expandir Compras Eletrônicas – e-Procurement – e-Business RELACIONAMENTO: Maximizar a gestão sobre os fornecedores e clientes CRM – Portal – Terminal de Consulta – Call Center – IPO Agenda – Go-to-Market Findthe Money – PostMerger Office – PostMergerIntegration PRODUTIVIDADE: Agilidade nas informações , menores prazos de entrega Planejamento Econômico, Financeiro e Orçamentário - APS - Manutenção de Ativos - Assistência Técnica - Gestão de Projetos – e-Learning – Planejamento Estratégico - Gestão de TI CONTROLE: Agilidade nas informações , menores prazos de entrega Planejamento Econômico, Financeiro e Orçamentário - APS – Manutenção de Ativos - Assistência Técnica - Gestão de Projetos – e-Learning – Planejamento Estratégico - Gestão de TI 198
  • 283. Resultados Alcançados Manufatura – Bens de Consumo Conquista de novos clientes e incremento da fidelização Crescimento do Market Share Maior percepção de valor pelos clientes Aumento de produtividade e redução contínua de custos Diminuição do custo fiscal da operação Redução dos níveis dos estoques e ampliação do nível de atendimento de pedidos 199
  • 284. Fatos TOTVS Manufatura – Bens de Consumo 1.277clientes atendidos 26% destes clientes possuem mais de 500 Funcionários 22% destes clientes possuem entre 10 e 100 Funcionários 200
  • 285. Referências Manufatura – Bens de Consumo MARILIA MARVI SELMI CVI LEPPER COROA FUCHS VITARELLA QUALIMAR 201
  • 286. 202 APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO
  • 287. APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO QUESTÕES Rafael Marega rafael.marega@totvs.com.br