Watch the recording of the sessions from WSO2 Integration Summit Brazil here - https://wso2.com/integration-summit/brazil-2019/

1. Tendências das Plataformas Digitais
Teresa Sacchetta

2. Teresa tem o privilégio de participar há mais
de 20 anos da Transformação Digital na
Saúde, em empresas de diferentes tamanhos
e nacionalidades, do setor público e privado,
como Grupo Fleury, Dell, ICESP,
InterSystems e UnitedHealth Group.
Atua na empolgante fronteira entre saúde e
tecnologia, motivada pela inovação como
forma de melhorar a qualidade, o acesso e a
eficiência do setor, amparada em sólida
formação acadêmica (MD, MBA, PhD) e
ampla rede de relacionamento, fonte de
constante troca de experiência, parceria e
inspiração.
Teresa Sacchetta
Executiva do Setor de Saúde
tsacchetta@gmail.com

4. Transformação
Legacy business into a digital one.
Seleção natural

5. Seleção natural

6. The right digital-platform strategy
Artigo de Maio 2019 | Entrevista com cerca
de 1.600 executivos de empresas de diversos
setores e geografias
Empresas com plataformas: aumento anual
no EBIT de 1,4%, em comparação com
0,3% dos demais
Estimativas: em cinco anos, os participantes
da plataforma podem capturar um adicional
de 10% no crescimento do EBIT - o
crescimento de 2% no EBIT de uma
empresa, por exemplo, aumentaria para
2,2% no ano cinco
https://www.mckinsey.com/business-functions/mckinsey-digital/our-insights/the-right-digital-platform-strategy

7. • 29 milhões de negócios com menos de 500
funcionários nos EUA, representando 99,7% de
todos os negócios nos EUA
• Pesquisa com donos e gestores de 2.000
pequenos negócios nos EUA (menos de 250
funcionários)
https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/us/Documents/technology-
media-telecommunications/us-tmt-connected-small-businesses.pdf

8. Estratégia Digital
Riscos? Prioridades? Foco?
Digitalizar negócio atual? Novos negócios digitais?
Velocidade?
Grandes movimentos? Ou quick wins?
Vou conseguir competir com novos entrantes digitais?

9. Digital Assessment
Maturidade e Capacidades digitais do negócio:
Estratégia
• Alinhamento em torno de uma visão digital, com objetivos para atingir objetivos no
curto e longo-prazo
Cultura
• Mentalidades e comportamentos críticos para capturar oportunidades digitais
Organização
• Estruturas, processos e talentos para executar a estratégia digital
Capacidades
• Sistemas, ferramentas, conhecimentos e tecnologia para atingir os objetivos digitais

10. Como operar e inovar como um negócio
digital
Reinventar o core business em torno de
dados e do digital
Velocidade, flexibilidade e escalabilidade
Questão-chave
IT is not a cumbersome estate “that gets in the way,” but an enabler and
driver of continuous innovation and adaptation.

11. Clusters lógicos de atividades e tecnologia associada que cumpre
uma meta de negócios específica: pode ser executada como uma
empresa ou “um serviço”
Negócios e tecnologia juntos, com autoridade para tomar decisões
rapidamente
Plataformas: espinha dorsal da capacidade tecnológica da empresa
Conjunto de "plataformas" modulares, executadas por
equipes de plataforma (ou produto)
Como passa a ser a organização de TI

12. Experimentar, falhar, aprender e escalar rapidamente
Colocar produtos no mercado 100 vezes mais rápido que
seus pares mais pesados (semanas x meses)
Com as novas tecnologias e formas de trabalhar on-line, a
tecnologia deve ser uma vantagem competitiva, não um
fardo, como é o caso em muitas empresas atualmente
Novas capacidades

13. Foco
Remoção de aplicativos de TI não estratégicos; modernização e mudança acelerada
dos aplicativos para nuvem; ativar ou desativar soluções facilmente
A priorização é definida por equipe principal (empoderamento não significa anarquia),
e todas as intervenções de TI são executadas da mesma maneira, para garantir
consistência e replicabilidade

14. not just as technology but as a service, or what Silicon Valley calls a “product”
Soluções de negócios para atender clientes (internos ou externos) e fornecer outras
plataformas
Entidades independentes: negócios, tecnologia, governança, processos e gestão de
pessoas, com poder para agir rapidamente
Gerenciados por um proprietário da plataforma, que assume a responsabilidade
ponta a ponta por fornecer a solução e operá-la como um serviço. As equipes da
plataforma são multifuncionais, com negócios, TI e qualquer outra necessária,
como análises, gerenciamento de riscos, etc. ( “tribo”)
Agile, inovação contínua liderada pela necessidade do negócio, desenvolvendo e
executando toda a TI necessária
A closer look

15. A platform-based company
20 a 40 plataformas, cada uma grande o suficiente
para fornecer um serviço importante e discreto, mas
pequena o suficiente para ser gerenciável
Agrupamentos: jornada do cliente, recursos de
negócios e recursos principais de TI

16. Mission Control para gerenciar
entre as plataformas
Plataformas são unidades distintas, mas seu valor é baseado na eficácia
com que trabalham juntos. Os componentes de TI devem trabalhar
perfeitamente entre si.
As melhores empresas desenvolvem um Controle de Missão com os
recursos e a autoridade para liderar e gerenciar nas plataformas de três
maneiras:
1. Tomar decisões estratégicas e de alocação
2. Definir e aplicar padrões de velocidade e interoperabilidade
3. Gerenciar e coordene programas que abrangem várias plataformas

17. Definir e impor padrões de
velocidade e interoperabilidade
Mission Control para gerenciar
entre as plataformas

18. Forte liderança do CEO
Times de qualidade
Forte gestão de projetos
Comunicação
Imperativo

19. Avaliar a adequação do portfólio
de plataformas

20. Set up dos times das plataformas e
do Mission Control
Líder de plataforma - um executivo de negócios ou de TI, ou às vezes ambos como coleaders; um líder de
plataforma deve ser capaz de agir como um verdadeiro "proprietário do produto", um CEO de mini-empresa
com uma mente de engenharia de TI
Membros dos negócios, que compartilham responsabilidade com a equipe técnica por todo o design e
gerenciamento contínuo como empresa
Membros técnicos, que gerenciam todos os aplicativos de TI associados à plataforma e assumem total
responsabilidade pela modernização, renovação, desenvolvimento contínuo de recursos e operações diárias
Pessoas com habilidades funcionais necessárias, desde análises a finanças
Mission Control: oito a dez das melhores pessoas em finanças, arquitetura de TI e gerenciamento de programas.
Eles precisam constituir a equipe mais influente que trabalha diretamente com o CIO, às vezes até se reportando
diretamente ao CEO. O Controle da Missão precisa ter direitos de decisão (ou pelo menos direitos de veto) em
todos os gastos com TI e em todas as solicitações de orçamento da plataforma.

21. Transform platform by platform
Foco nas principais prioridades
Total responsabilidade por seu trabalho
Design thinking, digitalização / automação e interoperabilidade, interfaces de programação de
aplicativos (APIs) com base em padrões estabelecidos e criando catálogos de serviços
Descomissionar aplicativos antigos e pouco usados; atualizar, renovar ou substituir aplicativos
principais; e criar recursos de valor agregado fora dos aplicativos antigos
Nuvem pública / privada
Análise de dados em todas as atividades possíveis da plataforma
Escrever (ou reescrever) código como blocos ou módulos independentes que podem ser
facilmente trocados e substituídos sempre que possível
Uso extensivo de APIs: flexibilidade

22. Oferecer benefícios
de saúde para
pessoas em mais
126 paísesde
de pessoas
atendidas no
mundo todo
134 milhões
colaboradores
em todo o
mundo
260 mil
Mais de
Médicos e
profissionais
de enfermagem
30 mil
Prêmios e Reconhecimentos
§ O UnitedHealth Group ficou no topo da lista das
empresas mais admiradas do mundo da
revista Fortune em 2017 no setor de gestão e
seguros de saúde. Este é o sétimo ano
consecutivo em que o UnitedHealth Group fica
com a primeira posição nesse setor.
§ A empresa ocupou a 6ª posição no ranking da
revista Fortune de 2016 das 500 maiores
companhias dos EUA com base nas receitas de
2015.
§ O UnitedHealth Group ocupou a 17ª posição no
ranking da revista Fortune de 2016 das 500
maiores companhias do mundo com base nas
receitas de 2015.
§ O UnitedHealth Group passou a fazer parte do Dow
Jones Industrial Average, um grupo blue chip
formado por 30 empresas consideradas líderes da
indústria (2012).

24. Arquitetura Corporativa
“Make or Buy”
Interoperabilidade
SAP
Saleforce
LGPD
Transformação Digital
Telemedicina D2D
Telemedicina D2P
Big Iron
Patologia Digital

25. Integration Bus
CORPORATE SOLUTIONS
S y s t e m s A r c h i t e c t u r e – To B e
EHS
System
(TBD)
Tax
System
(TBD)
ACCOUNTS PAYABLE
ACCOUNTS RECEIVABLE
GENERAL LEDGER
TREASURY
PURCHASE
INVENTORY
MAINTENANCEPROJECT MANAGEMENT REAL ESTATE
FIXED ASSETS TIME & ATTENDANCE
PAYROLL HCM
TRAVEL & EXPENSES
TALENT AQUISITION
PROCESS ORCHESTRATION – INTEGRATION LAYER
MASTER
DATA
BPC - ANALYTICSPROFITABILITY ANALISYSSATANDARD COST
Relationship
Management
Platform
Workflow
Customer Service
Provider Relations
Prospect Management
Analytics
Interoperability
Platform
Individual Health Record
DashboardsDataLakePredictiveAnalytics
PRODUCTIONONLY
WCM
(Acquia)
DELIVERY MANAGEMENT
(Hospitals, Clinics, Home Care, SADT)
BENEFIT MANAGEMENT (MCO)
MCO Information System (SISAMIL)
Medical – Eligibility
Medical – Authorization
Billing
Commission
PORTALS and MOBILE
Sales
Member Portal Broker
Dental Provider
MCO
Pricing
System
(ECR)
Medical – Provider Data
Member Reimbursement
Employer Group
Provider
Regulatory Agency
Medical – Claims
Member Data
Member APP
Dental – Eligibility
Dental – Authorization
Dental – Provider Data
Dental – Claims
Hospital Information Systems
(SISHOSP/TASY)
Admission
Emergency Room
Inventory
Patients Data
Payer Data
Inpatient Care
Home Care System
(SISHOME)
Scheduling System
(SISAGENDA)
Clinic Information
System (SISMED)EMR
EMR
EMR
Physician Compensation (GRM)
SADT
(GE, AGFA, CARESTREAM, MICRODATA)
LIS RIS / PACS
PORTALS and MOBILE
Portal ASM
e Hospitals
App
Americas
Medical Supplies
Provider Data
Infection Management Surgery
Pharmacy Distribution & Management
Billing
Specialized
Systems

26. Arquitetura Corporativa
“Make or Buy”
Interoperabilidade
SAP
Saleforce
LGPD
Transformação Digital
Telemedicina D2D
Telemedicina D2P
Big Iron
Patologia Digital

27. Sistema de Gestão Hospitalar
• Definir plataforma estruturante para gestão das operações de
Delivery do UHG Brasil (hospitais, clínicas, home care, etc.)
• Padronização de sistemas (SISHOSP, SISMED, SISHOME, TASY,
WPD, MV) visando aumento de eficiência operacional, melhoria
de qualidade assistencial e simplificação na gestão de TI
• Funcionalidades que favoreçam desospitalização, facilidade de
captura de dados (interface do corpo clínico), atenção primária.
• Desejável: gestão de pacientes crônicos, saúde populacional,
algoritmos para apoio à decisão, interoperabilidade nativa
• Flexibilidade e abrangência funcional para atender de
forma integrada todo o ciclo de cuidado do paciente
• Modernização tecnológica simplificando incorporação de
novas inovações tecnológicas
• Não é objetivo do projeto a consolidação das
informações clínicas dos pacientes, que é o foco do
projeto de Interoperabilidade

28. Arquitetura Corporativa
“Make or Buy”
Interoperabilidade
SAP
Saleforce
LGPD
Transformação Digital
Telemedicina D2D
Telemedicina D2P
Big Iron
Patologia Digital

29. • IHR potential uses
Integration, Normalization, Understanding, and Interoperability
BI/ Analytics
Tools
• Healthcar
e
economic
s
Care Mgmt.
Portal
Data Transformation Platform
• Identity Management • Ontologization and
Rules
Payer
Systems
Pharmacy Labs Diagnostics Government EMRs
Physician
Portal
Patient
Portal
Interoperability
layer
Mobile
Devices
Data
Warehouses
IHR
APIs
Extracts
• Semantic Translation • Single best record
determination
• Quality
assessmen
t
• Research
analytics
• Network
improvemen
t
Interoperability can be used to feed various data interfaces directly and
also serve as a valuable source for Analytics through extracts

30. Arquitetura Corporativa
“Make or Buy”
Interoperabilidade
SAP
Saleforce
LGPD
Transformação Digital
Telemedicina D2D
Telemedicina D2P
Big Iron
Patologia Digital

31. Arquitetura Corporativa
“Make or Buy”
Interoperabilidade
SAP
Saleforce
LGPD
Transformação Digital
Telemedicina D2D
Telemedicina D2P
Big Iron
Patologia Digital

35. Digital Assessment
Maturidade e Capacidades digitais do negócio:
Estratégia
• Alinhamento em torno de uma visão, com objetivos para atingir aspirações digitais no
curto e longo-prazo
Cultura
• Mentalidades e comportamentos críticos para capturar oportunidades digitais
Organização
• Estruturas, processos e talentos para executar a estratégia digital
Capacidades
• Sistemas, ferramentas, conhecimentos e tecnologia para atingir os objetivos digitais

36. Forte liderança do CEO
Times de qualidade
Forte gestão de projetos
Comunicação
Imperativo

40. Teresa tem o privilégio de participar há mais
de 20 anos da Transformação Digital na
Saúde, em empresas de diferentes tamanhos
e nacionalidades, do setor público e privado,
como Grupo Fleury, Dell, ICESP,
InterSystems e UnitedHealth Group.
Atua na empolgante fronteira entre saúde e
tecnologia, motivada pela inovação como
forma de melhorar a qualidade, o acesso e a
eficiência do setor, amparada em sólida
formação acadêmica (MD, MBA, PhD) e
ampla rede de relacionamento, fonte de
constante troca de experiência, parceria e
inspiração.
Teresa Sacchetta
Executiva do Setor de Saúde
tsacchetta@gmail.com