Este documento descreve quatro personagens do processo criativo: Explorador, Artista, Juiz e Guerreiro. O Explorador coleta informações, o Artista transforma essas informações em novas ideias, o Juiz avalia e decide quais ideias devem ser implementadas, e o Guerreiro é responsável por colocar as ideias aprovadas em prática. Cada personagem segue princípios distintos para desempenhar seu papel no processo de criação de ideias.