Conduzir os negócios para a obtenção dos resultados tem cada vez mais exigido das organizações conhecer e gerenciar seus processos. Afinal: Processos são Negócios! Dominar a disciplina do Gerenciamento dos Processos de Negócio – BPM é estar apto a realizar as mudanças exigidas pelo mercado, de forma positiva e segura.

1. O Valor dos Processos para as
Organizações

2. eVOLVE Gestão Empresarial
 Empresa Nacional
 Focados na Gestão por Processos
Distribuidores exclusivos
QualiWare – Brasil
 Equipe Multidisciplinar
 Administração
 Engenharia
 Economia e
 Tecnologia da Informação
 Soluções Incrementais
 > 100.000 h em projetos
 Relações Longo Prazo
 TI x Negócio da Empresa
 Localizados Alphaville - SP

3. Promover método e
resultado na
Gestão de Processos de
Negócio.
O Negócio eVOLVE

4. Ser a referência maior no
mercado brasileiro quando
o tema for Arquitetura
Empresarial.
A Visão eVOLVE

5. Produtos eVOLVE
Seleção e Implementação de Sistemas
Gerenciamento e Melhoria de Processos
Gestão da Qualidade e Compliance
Arquitetura Empresarial
Apoio a utilização de CobiT e ITIL

6. Cases e Clientes eVOLVE

7. Magic Quadrant for Enterprise Architecture Tools
Publication Date: 28 October 2010/ID Number: G00207406 © 2010 Gartner, Inc. and/or its Affiliates. All Rights Reserved.

8. SuéciaNoruega
Dinamarca
Espanha
Inglaterra
Holanda
Alemanha
Suíça
EUA
Canadá
Austrália
+ 1.000 Cliente Mundiais
35 países
Referencias Internacionais
IBM;
Norks Hydro;
Ementor
Statoil
Saint Gobain;
Novartis
Volvo Areo
FMC Technologie...
Abrangência Regional

9. Suite QualiWare

10. QualiWare Lifecycle Manager 5.1
 (A) QualiWare Business Modeler - QBM
– Process modeling
– Workshop mode
 (B) QualiWare Excellence Manager – QEM (inclue A)
– Conformidade
– Gerenciamento de Risco
– Gerenciamento de Processos de Negócio
– Gerenciamento Ambiental
– Gerenciamento da Qualidade
– Excelência de Negócios (EFQM)
 (C) QualiWare EA Suite - QEA (inclue A e B)
– Arquitetura Empresarial(Business & IT)
– Arquitetura Orientada a Serviços(SOA)
– UML
– Information Mgmt. /SASD
– Gerenciamento de Infra-estrutura

11. “ Não me ofereça coisas.
Não me ofereça roupas, e sim uma aparência bonita e atraente.
Não me ofereça sapatos, e sim o prazer de caminhar.
Não me ofereça casa, e sim segurança e comodidade.
Não me ofereça livros, e sim o benefício do conhecimento.
Não me ofereça discos. Ofereça-me lazer e a sonoridade da música.
Não me ofereça ferramentas, e sim o prazer de fazer coisas bonitas.
Não me ofereça móveis, e sim conforto e tranqüilidade.
Não me ofereça coisas,
e sim idéias, sentimentos e benefícios!
Por favor, não me ofereça coisas ”.
Autor : Anônimo
Valor

12. Valor
Tempo
Agricultura - Terra
Industrialização - Capital
Conhecimento - Informação
O Valor através do Tempo
Inovação

13. Estágios Empresariais na Administração
INCONSCIÊNCIA
•Criatividade
•Bom Senso
•Intuição
•Criatividade
•Administrar é um dom
inato
EFICIÊNCIA – TAYLOR
(1911)
•1º Momento da
Administração
Científica
•Métodos – Processos -
Regras
• Foco nas Tarefas
•“Fazer certos as coisas”
EFICÁCIA –Druker
(1950)
•Visão de Curto Prazo –
Sobrevivência
•Foco Produtos e
Serviços
•“Fazer as coisas certas”
EFETIVIDADE –LEVITT
(1970)
•Miopia de Marketing
•Visão de Futuro
•Foco no Cliente
•“Fazer certo as coisas
certas”
•Buscar novas
capacidades
•Antecipar,
•Inovar
•Renovar

14. ClientesFiéis
Funcionários
Comprometidos
Qualidade Total
Efetividade

15. Obtendo a Qualidade Total
 Clientes Fiéis
– Identificando suas necessidades;
– Satisfazendo suas necessidades atuais e futuras;
– Humanizando o relacionamento;
 Funcionários Comprometidos
– Motivados com a Missão da empresa;
– Estimulados ao Autodesenvolvimento;
– Aprendendo Continuamente
ClientesFiéis
Funcionários
Comprometidos
Q u a l i d a d e T o t a l

16. O Valor Empresarial*
 35% dos itens que compõem a decisão de “valuation”
são Ativos Não Financeiros;
 Os fatores não-financeiros que influenciam na
avaliação de valor das Organizações:
– Capacidade na execução da Estratégia;
– Qualidade da Estratégia;
– Credibilidade do Gerenciamento;
– Capacidade de Inovação (Produtos ou Serviços);
– Atrair pessoas talentosas;
– Participação do Mercado.
(*) Dados publicados pela Harvard Business Review

17. Processos são Ativos ?

18. Como temos tratado esse Ativo?

19. Ambiente Clássico
Estratégica
Processos
de Negócio
Organização
Gerenciamento
da Qualidade
Logística Empresarial
Gerenciamento
Ambiental
Planejamento de
Projeto
Desenvolvimento de
Sistemas

20. Desenvolvimento de
Sistemas
Planejamento de
Projeto
Gerenciamento
Ambiental
Logística Empresarial
Gerenciamento
da Qualidade
Organização
Síntese da Solução
Processos
de Negócio
1) Repositório Central Multiusuário
2) Diagramas, Matrizes, Editores, Diálogos
3) Linguagem de Programação
Estratégia

21. Complexidade e Particionamento
Complexidade Estados
2
216
6
18
Particionamento
6 6 6

22. Framework QualiWare

23. Relacionamentos : Diagramas e Objetos
Pré Análise
Triagem
Chegada
de Docto
Digitalização
Digitação
Guarda documento
Higienização
Tipificação
Documento
Pré Análise
Documento Recusado?
Políticas
Cliente
Registro da
chegada
Sysprod
Entrada do
docto
Digitalização do
docto
Digitar
info?
Guardar Docto
Docto
Armazenado
Evento Docto
Recusado
Digitar
Informações
Evento Docto
Aceito
Docto
Digitalizado
Yes
No
Envolvidos
Responsável
Objetivos

24. Constrói, analisa e gerencia os
modelos no QualiWare
Lifecycle Manager
Publica, recolhe feedback e
dimensiona através do
Enterprise Integrator.
Administra repositórios,
usuários, direitos de
acesso, conexão etc.
QualiWare Lifecycle Manager
Repository Administrator
Web browser
Do Modelo para a realidade

25. Navegando na Solução QualiWare
Proposição de Valor e Metodologia
de Implementação da Arquitetura
Empresarial

26. Contato com a eVOLVE
js.jimenez@evolvebr.com.br
marketing@evolvebr.com.br
www.evolvebr.com.br

27. QualiWare
Slides de apoio do Framework.
Serão apresentados indiretamente.

28. Mapa Estratégico

29. Decisões Estratégicas

30. Balanced Scorecard

31. Análise de SWOT

32. Políticas Organizacionais

33. Diagrama de Negócios

34. Fluxo de Processos

35. Diagrama de Atividades

36. Fluxos e Simulação

37. Coluna Aplicação
Use Case
Componentes, Objetos e
Messagens

38. Coluna Informação
Diagramas de
Atividades
Diagramas
Conceituais
Diagramas Classe,
Entidades, Atributos,
Relacionamentos
Todos os Diagramas UML
disponíveis

39. Stakeholders

40. Estruturas Organizacionais

41. Pessoas, Cargos e Educação

42. Infraestrutura de TI

43. Layout de Fábrica

44. HeadMap – Análise de Risco