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Organizações
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 Empresa Nacional
 Focados na Gestão por Processos
Distribuidores exclusivos
QualiWare – Bras...
Promover método e
resultado na
Gestão de Processos de
Negócio.
O Negócio eVOLVE
Ser a referência maior no
mercado brasileiro quando
o tema for Arquitetura
Empresarial.
A Visão eVOLVE
Produtos eVOLVE
Seleção e Implementação de Sistemas
Gerenciamento e Melhoria de Processos
Gestão da Qualidade e Compliance...
Cases e Clientes eVOLVE
Magic Quadrant for Enterprise Architecture Tools
Publication Date: 28 October 2010/ID Number: G00207406 © 2010 Gartner, In...
SuéciaNoruega
Dinamarca
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Inglaterra
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Alemanha
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Canadá
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+ 1.000 Cliente Mundiais
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 (A) QualiWare Business Modeler - QBM
– Process modeling
– Workshop mode
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“ Não me ofereça coisas.
Não me ofereça roupas, e sim uma aparência bonita e atraente.
Não me ofereça sapatos, e sim o pra...
Valor
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Agricultura - Terra
Industrialização - Capital
Conhecimento - Informação
O Valor através do Tempo
Inovação
Estágios Empresariais na Administração
INCONSCIÊNCIA
•Criatividade
•Bom Senso
•Intuição
•Criatividade
•Administrar é um do...
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Funcionários
Comprometidos
Qualidade Total
Efetividade
Obtendo a Qualidade Total
 Clientes Fiéis
– Identificando suas necessidades;
– Satisfazendo suas necessidades atuais e fu...
O Valor Empresarial*
 35% dos itens que compõem a decisão de “valuation”
são Ativos Não Financeiros;
 Os fatores não-fin...
Processos são Ativos ?
Como temos tratado esse Ativo?
Ambiente Clássico
Estratégica
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de Negócio
Organização
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Desenvolvimento de
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Complexidade Estados
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Constrói, analisa e gerencia os
modelos no QualiWare
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Publica, recolhe feedback e
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Navegando na Solução QualiWare
Proposição de Valor e Metodologia
de Implementação da Arquitetura
Empresarial
Contato com a eVOLVE
js.jimenez@evolvebr.com.br
marketing@evolvebr.com.br
www.evolvebr.com.br
QualiWare
Slides de apoio do Framework.
Serão apresentados indiretamente.
Mapa Estratégico
Decisões Estratégicas
Balanced Scorecard
Análise de SWOT
Políticas Organizacionais
Diagrama de Negócios
Fluxo de Processos
Diagrama de Atividades
Fluxos e Simulação
Coluna Aplicação
Use Case
Componentes, Objetos e
Messagens
Coluna Informação
Diagramas de
Atividades
Diagramas
Conceituais
Diagramas Classe,
Entidades, Atributos,
Relacionamentos
To...
Stakeholders
Estruturas Organizacionais
Pessoas, Cargos e Educação
Infraestrutura de TI
Layout de Fábrica
HeadMap – Análise de Risco
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Como o conhecimento dos processos agrega valor para as organizações

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Conduzir os negócios para a obtenção dos resultados tem cada vez mais exigido das organizações conhecer e gerenciar seus processos. Afinal: Processos são Negócios! Dominar a disciplina do Gerenciamento dos Processos de Negócio – BPM é estar apto a realizar as mudanças exigidas pelo mercado, de forma positiva e segura.

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Como o conhecimento dos processos agrega valor para as organizações

  1. 1. O Valor dos Processos para as Organizações
  2. 2. eVOLVE Gestão Empresarial  Empresa Nacional  Focados na Gestão por Processos Distribuidores exclusivos QualiWare – Brasil  Equipe Multidisciplinar  Administração  Engenharia  Economia e  Tecnologia da Informação  Soluções Incrementais  > 100.000 h em projetos  Relações Longo Prazo  TI x Negócio da Empresa  Localizados Alphaville - SP
  3. 3. Promover método e resultado na Gestão de Processos de Negócio. O Negócio eVOLVE
  4. 4. Ser a referência maior no mercado brasileiro quando o tema for Arquitetura Empresarial. A Visão eVOLVE
  5. 5. Produtos eVOLVE Seleção e Implementação de Sistemas Gerenciamento e Melhoria de Processos Gestão da Qualidade e Compliance Arquitetura Empresarial Apoio a utilização de CobiT e ITIL
  6. 6. Cases e Clientes eVOLVE
  7. 7. Magic Quadrant for Enterprise Architecture Tools Publication Date: 28 October 2010/ID Number: G00207406 © 2010 Gartner, Inc. and/or its Affiliates. All Rights Reserved.
  8. 8. SuéciaNoruega Dinamarca Espanha Inglaterra Holanda Alemanha Suíça EUA Canadá Austrália + 1.000 Cliente Mundiais 35 países Referencias Internacionais IBM; Norks Hydro; Ementor Statoil Saint Gobain; Novartis Volvo Areo FMC Technologie... Abrangência Regional
  9. 9. Suite QualiWare
  10. 10. QualiWare Lifecycle Manager 5.1  (A) QualiWare Business Modeler - QBM – Process modeling – Workshop mode  (B) QualiWare Excellence Manager – QEM (inclue A) – Conformidade – Gerenciamento de Risco – Gerenciamento de Processos de Negócio – Gerenciamento Ambiental – Gerenciamento da Qualidade – Excelência de Negócios (EFQM)  (C) QualiWare EA Suite - QEA (inclue A e B) – Arquitetura Empresarial(Business & IT) – Arquitetura Orientada a Serviços(SOA) – UML – Information Mgmt. /SASD – Gerenciamento de Infra-estrutura
  11. 11. “ Não me ofereça coisas. Não me ofereça roupas, e sim uma aparência bonita e atraente. Não me ofereça sapatos, e sim o prazer de caminhar. Não me ofereça casa, e sim segurança e comodidade. Não me ofereça livros, e sim o benefício do conhecimento. Não me ofereça discos. Ofereça-me lazer e a sonoridade da música. Não me ofereça ferramentas, e sim o prazer de fazer coisas bonitas. Não me ofereça móveis, e sim conforto e tranqüilidade. Não me ofereça coisas, e sim idéias, sentimentos e benefícios! Por favor, não me ofereça coisas ”. Autor : Anônimo Valor
  12. 12. Valor Tempo Agricultura - Terra Industrialização - Capital Conhecimento - Informação O Valor através do Tempo Inovação
  13. 13. Estágios Empresariais na Administração INCONSCIÊNCIA •Criatividade •Bom Senso •Intuição •Criatividade •Administrar é um dom inato EFICIÊNCIA – TAYLOR (1911) •1º Momento da Administração Científica •Métodos – Processos - Regras • Foco nas Tarefas •“Fazer certos as coisas” EFICÁCIA –Druker (1950) •Visão de Curto Prazo – Sobrevivência •Foco Produtos e Serviços •“Fazer as coisas certas” EFETIVIDADE –LEVITT (1970) •Miopia de Marketing •Visão de Futuro •Foco no Cliente •“Fazer certo as coisas certas” •Buscar novas capacidades •Antecipar, •Inovar •Renovar
  14. 14. ClientesFiéis Funcionários Comprometidos Qualidade Total Efetividade
  15. 15. Obtendo a Qualidade Total  Clientes Fiéis – Identificando suas necessidades; – Satisfazendo suas necessidades atuais e futuras; – Humanizando o relacionamento;  Funcionários Comprometidos – Motivados com a Missão da empresa; – Estimulados ao Autodesenvolvimento; – Aprendendo Continuamente ClientesFiéis Funcionários Comprometidos Q u a l i d a d e T o t a l
  16. 16. O Valor Empresarial*  35% dos itens que compõem a decisão de “valuation” são Ativos Não Financeiros;  Os fatores não-financeiros que influenciam na avaliação de valor das Organizações: – Capacidade na execução da Estratégia; – Qualidade da Estratégia; – Credibilidade do Gerenciamento; – Capacidade de Inovação (Produtos ou Serviços); – Atrair pessoas talentosas; – Participação do Mercado. (*) Dados publicados pela Harvard Business Review
  17. 17. Processos são Ativos ?
  18. 18. Como temos tratado esse Ativo?
  19. 19. Ambiente Clássico Estratégica Processos de Negócio Organização Gerenciamento da Qualidade Logística Empresarial Gerenciamento Ambiental Planejamento de Projeto Desenvolvimento de Sistemas
  20. 20. Desenvolvimento de Sistemas Planejamento de Projeto Gerenciamento Ambiental Logística Empresarial Gerenciamento da Qualidade Organização Síntese da Solução Processos de Negócio 1) Repositório Central Multiusuário 2) Diagramas, Matrizes, Editores, Diálogos 3) Linguagem de Programação Estratégia
  21. 21. Complexidade e Particionamento Complexidade Estados 2 216 6 18 Particionamento 6 6 6
  22. 22. Framework QualiWare
  23. 23. Relacionamentos : Diagramas e Objetos Pré Análise Triagem Chegada de Docto Digitalização Digitação Guarda documento Higienização Tipificação Documento Pré Análise Documento Recusado? Políticas Cliente Registro da chegada Sysprod Entrada do docto Digitalização do docto Digitar info? Guardar Docto Docto Armazenado Evento Docto Recusado Digitar Informações Evento Docto Aceito Docto Digitalizado Yes No Envolvidos Responsável Objetivos
  24. 24. Constrói, analisa e gerencia os modelos no QualiWare Lifecycle Manager Publica, recolhe feedback e dimensiona através do Enterprise Integrator. Administra repositórios, usuários, direitos de acesso, conexão etc. QualiWare Lifecycle Manager Repository Administrator Web browser Do Modelo para a realidade
  25. 25. Navegando na Solução QualiWare Proposição de Valor e Metodologia de Implementação da Arquitetura Empresarial
  26. 26. Contato com a eVOLVE js.jimenez@evolvebr.com.br marketing@evolvebr.com.br www.evolvebr.com.br
  27. 27. QualiWare Slides de apoio do Framework. Serão apresentados indiretamente.
  28. 28. Mapa Estratégico
  29. 29. Decisões Estratégicas
  30. 30. Balanced Scorecard
  31. 31. Análise de SWOT
  32. 32. Políticas Organizacionais
  33. 33. Diagrama de Negócios
  34. 34. Fluxo de Processos
  35. 35. Diagrama de Atividades
  36. 36. Fluxos e Simulação
  37. 37. Coluna Aplicação Use Case Componentes, Objetos e Messagens
  38. 38. Coluna Informação Diagramas de Atividades Diagramas Conceituais Diagramas Classe, Entidades, Atributos, Relacionamentos Todos os Diagramas UML disponíveis
  39. 39. Stakeholders
  40. 40. Estruturas Organizacionais
  41. 41. Pessoas, Cargos e Educação
  42. 42. Infraestrutura de TI
  43. 43. Layout de Fábrica
  44. 44. HeadMap – Análise de Risco

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