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Tecnologias de comunicação e interação
José Manuel Moran
As tecnologias de comunicação permitem cada vez mais escolhas. Mas, na prática,
há muito mais possibilidades de interação do que interações efetivas. Há um acordo
“tácito” entre produtores e consumidores: se oferecem muitas alternativas na área
de entretenimento (filmes, games) e de serviços (telemarketing, home-banking) do
que em outros campos, como o da informação ou de debates.
O fantástico desenvolvimento de tecnologias pessoais, móveis, mais baratas e cada
vez mais interativas está propiciando mudanças significativas nas formas de
trabalho, de lazer, de comunicação com pessoas próximas e distantes. Modificam-
se as concepções de espaço e de tempo, do que é real e virtual, do que é
tradicional e inovador.
A extraordinária expansão destas tecnologias faz com que muitos se deslumbrem e
concluam que elas poderão resolver os grandes problemas que nos afligem, que as
tecnologias diminuirão as desigualdades sociais, democratizarão o acesso aos bens
culturais e econômicos. As redes vão permitir-nos relacionar-nos de forma diferente
com o espaço e o tempo, falando, vendo-nos e trabalhando juntos, não importa a
que distância e a um custo ínfimo. Poderemos ver-nos, ouvir-nos a distância, fazer
compras sem sair de casa, pagar qualquer conta sem ir ao banco, estudar e
trabalhar, ficando cada vez mais em casa.
De outro lado, também encontramos muitos críticos de toda essa parafernália
tecnológica, como Neil Postman em Tecnopólio, cheia de gadgets inúteis, de
soluções à procura de problemas, que acentuam a acomodação das pessoas, que as
encerram mais e mais em casa, que diminuem o contato físico, enquanto
aumentam o individualismo e a alienação.
Nem o deslumbramento nem a crítica radical nos ajudarão a compreender melhor
como lidar com as tecnologias. Elas nos ajudam e complicam. Nenhuma tecnologia
é inocente. Socialmente são introduzidas por grandes grupos , procurando facilitar
a nossa vida. Passada a fase de resistência, chega um momento em que o seu uso
se torna majoritário e é imposto socialmente. Hoje o computador atingiu esse
estágio dominador. Queiramo-lo ou não já está instalado em quase todos os
aspectos das nossas vidas e a tendência é, pela miniaturização, a estar presente
em todos os momentos e atividades pessoais, grupais e sociais.
Do ponto de vista pessoal, depende de como as utilizarmos. Elas são extensões da
nossa mente e fazemos com elas o que fazemos com a nossa pessoa e nossas
vidas. Ampliamos nossa busca, comunicação e ação nas mesmas direções. Uma
pessoa que lê revistas de fofocas procurará na Internet sites ou fóruns que lhe

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permitam um contato maior com esses mesmos assuntos. As tecnologias facilitam
extraordinariamente nossa vida, mas também não podemos ignorar que a
excessiva dependência delas nos torna vulneráveis individual e coletivamente.
É possível criar usos múltiplos e diferenciados para as tecnologias. Nisso está o seu
encantamento, o seu poder de sedução. Os produtores pesquisam o que nos
interessa e o criam, adaptam e distribuem para aproximá-lo de nós. A sociedade,
aos poucos, parte do uso inicial, previsto, para outras utilizações inovadoras ou
inesperadas. Podemos fazer coisas diferentes com as mesmas tecnologias. Com a
Internet podemos comunicar-nos - enviar e receber mensagens - podemos buscar
informações, podemos fazer propaganda, ganhar dinheiro, divertir-nos ou vagar
curiosos, como “voyeurs” pelo mundo virtual.
Cada tecnologia modifica algumas dimensões da nossa inter-relação com o mundo,
da percepção da realidade, da interação com o tempo e o espaço. O telefone celular
vem dando-nos uma mobilidade inimaginável alguns anos atrás. Posso ser
alcançado - se quiser - ou conectar-me com qualquer lugar sem depender de ter
um cabo ou rede física por perto. A miniaturização das tecnologias de comunicação
vem permitindo uma grande maleabilidade, mobilidade, personalização (vide,
telefone celular, notebook, pocket, mp3...), que facilitam a individualização dos
processos de comunicação, o estar sempre disponível (alcançável), em qualquer
lugar e horário. Essas tecnologias portáteis expressam de forma patente a ênfase
do capitalismo no individual mais do que no coletivo, a valorização da liberdade de
escolha, de eu poder agir, seguindo a minha vontade. Elas vêem de encontro a
forças poderosas, instintivas, primitivas dentro de nós, às quais somos
extremamente sensíveis e que, por isso, conseguem fácil aceitação social.
A tecnologia de redes eletrônicas modifica profundamente o conceito de tempo e
espaço. Posso morar em um lugar isolado e estar sempre ligado aos grandes
centros de pesquisa, às grandes bibliotecas, aos colegas de profissão, a inúmeros
serviços. Posso fazer boa parte do trabalho sem sair de casa. Posso levar o
notebook para a praia e, enquanto descanso, pesquisar, comunicar- me, trabalhar
com outras pessoas à distância. São possibilidades reais inimagináveis há
pouquíssimos anos e que estabelecem novos elos, situações, serviços, que,
dependerão da aceitação de cada um, para efetivamente funcionar.
Uma mudança significativa - que vem acentuando-se nos últimos anos - é a
necessidade de comunicar-nos através de sons, imagens e textos, integrando
mensagens e tecnologias multimídia. Estamos passando dos sistemas analógicos de
produção e transmissão para os digitais. O computador está integrando todas as
telas antes dispersas, tornando-se, simultaneamente, um instrumento de trabalho,
de comunicação e de lazer. A mesma tela serve para ver um programa de
televisão, para fazer compras, enviar mensagens, participar de um debate através
de videoconferência, participar da realização, ao vivo, de um projeto com vários
colegas, espalhados em vários continentes.
A comunicação torna-se mais e mais sensorial, mais e mais multidimensional, mais
e mais não linear. As técnicas de apresentação são mais fáceis hoje e mais
atraentes do que anos atrás, o que aumentará o padrão de exigência para mostrar

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qualquer trabalho através de sistemas multimídia. O som não será um acessório,
mas uma parte integral da narrativa. O texto na tela aumentará de importância,
pela sua maleabilidade, facilidade de correção, de cópia, de deslocamento e de
transmissão.
Os intelectuais ou criticam violentamente as possibilidades dos novos meios ou
vêem em cada meio que aparece possibilidades novas de participação dos cidadãos,
de elevação do seu nível cultural. Quando surgem o cinema, o rádio e, depois, a
televisão ressaltam as possibilidades educacionais, culturais e comunicacionais de
cada meio. Mas na realidade esses meios são apropriados pelo capitalismo, que os
transforma em indústria, buscando o lucro fácil e universal e que leva ao
predomínio de conteúdos de entretenimento e a formas de comunicação mais
dirigidas do que participativas. As limitações de interação não eram principalmente
técnicas, mas da forma de organização empresarial capitalista.
Na essência, não são as tecnologias de comunicação que mudam a sociedade, mas
a sua utilização dentro do modo de produção capitalista, que busca o lucro, a
expansão, a internacionalização de tudo o que tem valor econômico. Os
mecanismos intrínsecos de expansão do capitalismo apressam a difusão das
tecnologias, que podem gerar ou veicular todas as formas de lucro. Por isso há
interesse em ampliar o alcance da sua difusão, para poder atingir o maior número
possível das pessoas economicamente produtivas, isto é, das que podem consumir.
As tecnologias de comunicação permitem cada vez mais escolhas. Mas, na prática,
há mais possibilidades de interação do que interações efetivas por parte dos
consumidores. A sociedade pode, na maior parte das atividades do cotidiano,
exercer escolhas das mais simples às mais complexas. Numa televisão, começamos
pela escolha (com e sem controle remoto) entre vários e muitos canais (de sete a
mais de 150) - vhf, uhf, por satélite, por cabo. Podemos ter mais de um canal na
tela (picture in picture), aumentar, diminuir ou eliminar som e/ou imagem. Na TV
ou vídeo em estéreo, às vezes, podemos escolher uma narrativa na língua
estrangeira ou na língua local. Podemos escolher simplesmente assistir um
programa; podemos assistir e gravar o que assistimos, podemos assistir um
determinado programa e gravar outro, podemos não estar assistindo nenhum e
gravar, pré-programar.
Escrevemos textos, com mil possibilidades de edição, inserção de imagens, de
gráficos, vários tipos de letra, de formatação do texto-imagem, de cores. Os
programas de multimídia tornam-se aos poucos mais acessíveis, permitindo o uso e
a produção de textos, imagens fixas e em movimento, voz, música, navegando de
forma aleatória, não linear, com interferência decisiva do usuário, que, nos
programas de hipertexto, pode acrescentar suas próprias informações.
Podemos executar programas lineares e complexos, fechados e abertos, sozinhos
ou com outros, presencialmente ou à distância. Podemos comunicar-nos à distância
com outros, através de redes eletrônicas, enviar, receber e registrar mensagens,
procurar informações antigas e novas, prestar e receber serviços. O computador se
alia ao CD- ROM e ao DVD e pode gerenciar a leitura e a busca de informação,
leituras rápidas seqüenciais e leituras aleatórias, mais interativas; se liga a uma

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televisão ou a um data-show e amplia para um grupo de alunos os dados e as
imagens que estão no computador.
Em síntese, os meios de comunicação, principalmente os eletrônicos, permitem e
exigem hoje inúmeras escolhas contínuas, ampliam o leque de possibilidades de
interação, tornam a sociedade mais e mais multimídica.
Atualmente estamos passando de um período de escassez de meios eletrônicos
(poucos canais) para outro de fartura (com mais de 200 canais por televisão de
transmissão direta), com várias tecnologias que permitem compras, serviços
bancários, participação em debates sem sair de casa. Os meios eletrônicos
permitem hoje, tecnologicamente, uma maior interação que antes. Mas a questão é
até onde vai essa interação na prática. Continuará a mesma distância entre quem
produz e quem “recebe” as mensagens, ou essa distância está diminuindo?.
Pelas experiências interativas que acompanhamos no exterior, as pessoas as
aceitam mais na área de jogos, de concursos, de entretenimento, de escolha de
filmes (pay per view ou vídeo on demand) do que em áreas mais exigentes como
em informação ou educação. Até agora, nas experiências preliminares com
tecnologias interativas, os serviços mais procurados são os mesmos que na
televisão convencional: mais e mais lazer. Não sabemos atualmente se essa
tendência se modificará nos próximos anos. Mas a nossa hipótese principal é que os
produtores orientam os telespectadores para formas de participação “fáceis”
(entretenimento), imediatistas e relativamente simplistas (sim-não, favor-contra),
o que expressa atualmente uma conivência implícita com os “telespectadores”, que
escolhem também as formas mais fáceis de interação, as que dão menos trabalho,
propondo escolhas mais simplistas (sim-não, favor-contra).
Essa tendência acomodada de escolher o mais fácil se aplica ao público, em geral.
Mas, ao mesmo tempo, estão despontando formas participativas específicas, mais
alternativas como vem acontecendo em alguns canais de acesso público nos
Estados Unidos, em televisões comunitárias.
A tendência nestes próximos anos é à fusão da televisão com o computador e o
telefone num só meio. A televisão será usada para conversar à distância com as
pessoas, vendo-as, para trabalhar em conjunto, para colocar as propostas
audiovisuais de cada um na tela. A tendência é que cada um possa ser também
produtor e não só receptor. Mas neste momento estamos começando a
experimentar formas mais participativas de acesso à televisão por parte de grupos
mais organizados, como associações, ONGs, universidades.
A televisão, novo espaço de mediação
Vamos inchando as cidades. As pessoas criam suas redes de trabalho, de
comunicação, de vida. Circulam em grupos diferentes, em “tribos” mais ou menos
duráveis, importantes. As instituições tradicionais - Igreja, família, polícia, governo,
partidos políticos - estão em profunda crise de identidade. Todas elas estão
reformulando-se e transmitem uma sensação de inadequação como espaços
legítimos de inserção dos indivíduos.

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Ao mesmo tempo, os meios de comunicação vêm experimentando um
desenvolvimento fantástico, ocupando espaços importantes na nossa vida,
tornando-se pontos de referência e de mediação em todas as idades e para todas
as atividades. A televisão, pela aliança com o poder econômico via publicidade, se
expandem sem parar, realiza as principais mediações dos cidadãos, se transforma
nos grandes espaços de identificação de todos nós. “Encontramo -nos” nos meios,
no imaginário e na informação, no entretenimento descompromissado e nos
grandes momentos para a cidade e para o país. A televisão principalmente é o meio
mediador por excelência atualmente, é nosso ponto de referência onde quer que
estivermos. Ao viajar por qualquer cidade do Brasil reencontramos os mesmos
programas, os mesmos apresentadores, continuamos mantendo o mesmo diálogo
mudo costumeiro.
Diante da crise das instituições políticas, muitas pessoas procuram nos Meios de
Comunicação, principalmente na televisão, as saídas pessoais para alguns dos seus
problemas. Como a prática da justiça no Brasil costuma ser demorada, é comum
procurar a televisão para resolver conflitos, principalmente no campo econômico.
Vamos aos Meios para informar-nos, para divertir-nos e voltamos ao cotidiano para
intercambiar nossas percepções, nossos sentimentos, nossas idéias mediadas pela
televisão. Agora começamos a ampliar a interação através da Internet, da Televisão
paga, mas ainda é na televisão aberta que reencontramos a nossa identidade
pessoal, nacional e internacional.
A interação real e a virtual
A maior parte das notícias, das informações não as presenciamos, nos chegam
através da mediação de profissionais, de diversas mídias. A maior parte da
informação sobre o mundo é virtual, isto é, não a conhecemo s pessoalmente, nos é
oferecida por terceiros. Nosso contato com o mundo é relativamente pequeno, em
termos presenciais: interagimos com poucas pessoas, vivemos em poucos lugares,
ocupamos poucos espaços. Ao mesmo tempo, estamos em contato com o mundo
inteiro através da comunicação por satélite, pelo cabo, pela Internet, pelo telefone
celular, pelos jornais, revistas, rádio, televisão. Por estas tecnologias podemos ter
acesso a milhões de notícias, de informações, de conversas com incontáveis
pessoas, direta e indiretamente, em tempo real ou não. As possibilidades de
navegar virtualmente aumentaram dramaticamente nestes últimos anos e
continuam a evoluir sem parar.
Há conflito entre a comunicação física e a virtual? Sim e não. De um lado, a
comunicação virtual se espalha tanto, se torna tão mais barata e fácil, que incita às
pessoas a acomodar-se, a querer resolver quase tudo através das tecnologias. Por
que vou enfrentar o trânsito se o outro pode ver- me e eu a ele? Só irei lá se creio
que ganharei mais com a presença do que com a distância. Se tenho que pagar
uma conta, até agora preciso deslocar- me até uma agência bancária, sair de casa.
Nessa obrigação, posso encontrar acidentalmente alguém e estabelecer novos
contatos. Se posso pagar a mesma conta conectado da minha casa ou escritório,
não irei até o banco, a não ser que tenha outras razões pessoais. Muitas saídas

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anteriores diminuirão. A vida ficará mais facilitada. A tendência normal será estar
mais tempo no meu lugar de conforto, na minha casa, no meu quarto, no meu
escritório. Passarei mais tempo lá, sozinho e conectado com outras pessoas, vendo-
as, ouvindo-as quando achar necessário. Terei muitas razões para isolar- me.
De outro lado, todos precisamos de contatos pessoais, de pele, olho-no-olho, de
sentir a pessoa ao lado, compartilhando tempos e espaços exclusivos das nossas
vidas. São os espaços que reservamos aos amigos, aos namorados, à família. Esses
contatos podem ser alimentados também virtualmente, mas ganham uma
dimensão qualitativamente superior através do contato físico. O que considerarmos
fundamental nas nossas vidas o faremos presencialmente. As tarefas, serviços,
trabalho e a manutenção dos grupos a que pertencemos poderemos fazê-lo
virtualmente.
O grau de interação virtual e física variará dependendo da fase de vida de cada um
(um adolescente precisa de muito mais contato físico do que um adulto,
normalmente). Depende também do tipo de personalidade (há personalidades mais
extrovertidas, que precisam do contato físico e outras mais introvertidas, que
preferem ficar mais tempo sozinhas). Depende também do grau de equilibração
pessoal, de confiança diante da vida e dos outros. Se confio neles, os procurarei
mais. Se desconfio, se tenho medo, interagirei menos presencialmente.
Há um exagero em alguns intelectuais diante da força da comunicação em rede.
Extraem conseqüências apocalípticas, como se tudo girasse em torno da rede
virtual. A comunicação virtual já vem acontecendo há muito tempo nas atitudes
básicas das pessoas. Se passo cinco horas por dia vendo novelas da televisão estou
em contato durante cinco horas com estórias virtuais. Saio do meu entorno físico
para vivenciar, interagir com outras histórias fora de mim. Quando no fim de
semana muitas pessoas passam numa locadora e levam 5 ou 10 vídeos para passar
o fim de semana, estão preparando-se para mergulhar em outras histórias fora do
contexto físico delas. Vivem experiências de comunicação virtual. Quando ligo a TV
a cabo e passo horas e horas de um seriado para outro, de um canal para outro,
estou entrando em contato com diversas realidades virtuais. Muitos hoje vivem
mais interações virtuais do que reais, se emocionam mais com histórias de uma
telenovela do que com histórias semelhantes que acontecem ao seu redor.
O que a tecnologia acrescenta agora é a facilidade de estabelecer interações com
pessoas reais a distância, ao vivo, a um custo reduzido. Quem quiser interagir hoje
vai encontrar muitas possibilidades de realizá-lo. Quem não quiser interagir, quem
quiser isolar-se ou viver só num grupo afetivo presencial, continuará podendo fazê-
lo tranqüilamente.
As interações psicológicas nas redes eletrônicas
O aparecimento das redes interativas é um fenômeno recente e os estudos sobre as
formas de recepção nesta mídia ainda estão em fase de desenvolvimento. O fato da
Internet estar se expandindo de forma assustadora está propiciando o
aparecimento de uma série de trabalhos que enfocam como o receptor esta

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interagindo através de processos de comunicação virtual. A dimensão psicológica
do ciberespaço e da internet apresenta algumas peculiaridades, especialmente
relacionadas aos ambientes de chat, sítios na internet onde os navegadores
conversam em tempo real. O professor John Suler, Ph.D. da Rider University
disponibilizou na Internet um site sobre o assunto que pretende ser um centro
virtual de discusssão sobre a psicologia do ciberespaço e cujo o endereço é
www.rider.edu/users/suler/psycyber/psycyber.html.
Segundo seus estudos, as duas principais características psicológicas das redes
interativas são a noção de espaço e o determinismo tecnológico. A análise
psicológica da interação nas redes pode começar a partir do próprio termo
“ciberespaço”. Usuários da internet sempre definem o uso do computador na
internet através de termos relativos a espaço, tais como “navegar” e “site” (sítio).
Conscientemente ou inconscientemente, usuários da internet sempre sentem que
“entraram” em um sítio ou “visitaram” alguma página. Tendo a maior parte de suas
relações influenciada por isso. No que se refere ao determinismo tecnológico,
muitas características do ciberespaço são explicitadas a partir de limitações ou
avanços da tecnologia disponível. Atualmente, em ambientes de chat (conversa em
tempo real entre duas ou mais pessoas através de mensagens escritas na tela) é
ainda muito difícil ver com quem se está conversando, o que permite a criação de
personagens fictícios e mentiras referentes a aparência em ambientes que
trabalham só com o texto. É relativamente comum por exemplo, que senhores de
40 anos se passem por meninas de 15 ou que garotos passem por mulheres para
freqüentar salas exclusivas para gays. Com a possibilidade de ver com quem se
está conversando, alguns destes artifícios não serão mais possíveis ou terão de ser
mais elaborados, mudando suas características psicológicas. Como a habilidade de
ver e ouvir outras pessoas através da internet mudará o ciberespaço? Os
navegadores desejarão ser vistos ou a visão e audição através das redes será
sempre uma opção?
Existem também outras características básicas da interação que são comuns a
todas as formas de recepção dentro das redes. Em primeiro lugar, devido a estas
limitações tecnológicas de que falamos anteriormente, a experiência sensorial na
internet ainda é limitada, e a maior parte das interações são feitas através de texto
escrito. Depois, chats e e-mails possibilitam anonimato e flexibilidade de
personalidade. O usuário pode esconder partes de si mesmo que não goste ou
mesmo inventar uma outra personalidade.
A internet possibilita também a chamada “net-democracy” já independentemente
dos recursos tecnológicos que os usuários utilizem, ao entrar na internet estão
todos em um mesmo nível, sem nenhuma diferenciação aparente. Ainda dentro
desta democracia, podemos dizer que não existem limites espaciais (não importa
de onde alguém está teclando) ou temporais (grupos de discussão podem se
estender ao longo de anos).
Outra característica determinante da interatividade no ciberespaço é a possibilidade
de manter gravado tudo o que foi escrito, permanentemente. A internet permite
que se grave tudo o que se refere a um determinado relacionamento. O usuário
pode lembrar tudo o que disse para outra pessoa, já que pode ter todos os e-mails

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que mandou gravados no hard-disk . Por fim o acesso a vários relacionamentos
também é próprio da internet. Com uma relativa facilidade, um usuário pode
contatar pessoas de todo o globo e se comunicar simultaneamente com várias delas
ao mesmo tempo através de e-mails ou de janelas específicas. A habilidade de
filtrar relacionamentos dentro da rede amplifica o uso de motivações inconscientes
junto com escolhas conscientes na seleção de amigos,amantes e inimigos.
Expectativas secretas, desejos e medos inconscientes determinam, dentro desta
infinidade de possibilidades, como o navegador vai interagir, aproximando as
relações dentro das redes com as de fora delas.
As relações de interação dentro do ciberespaço retêm muitas das características
dos espaços freqüentados pelo navegador em sua vida quotidiana. O ciberespaço
jamais deixará de ser uma extensão do indivíduo. Pesquisadores da área sugerem o
estudo de como diferentes tipos de personalidade interagem no ciberespaço para se
chegar a um estudo completo de suas dimensões psicológicas. Algumas suposições
podem ser feitas: Esquizofrênicos podem aproveitar a falta de intimidade provocada
pela menor proximidade; Narcisistas podem gostar da internet pela possibilidade de
numerosos relacionamentos como um meio de conseguir uma platéia e
Compulsivos podem gostar da possibilidade de controle e manipulação do meio
ambiente. Por fim, a internet se torna um ambiente extremamente sedutor para
adolescentes por oferecer todos os atrativos do mundo real (sexo, novas pessoas
para conhecer...) dentro de seu quarto, quase sem nenhum perigo para o jovem
navegador.
Analisando a combinação das características psicológicas próprias das redes
interativas e as características dos relacionamentos “físicos” absorvidas pelo meio
vemos que redes como a internet possuem uma dinâmica muito própria. É obvio
que mídias como a televisão e o rádio possuem suas características próprias
também, mas as novas formas de interação criadas com o aparecimento destas
redes criaram uma nova dimensão para o usuário. Especialistas em tecnologia
apontam a internet de hoje como o embrião para a maioria das formas de
comunicação mediatizadas do futuro. O que não se sabe é simplesmente se é a
internet que vai englobar as outras mídias dando a elas a sua forma ou se suas
formas de comunicação vão contaminar as outras mídias através da fusão entre
computador, TV e rádio.
Dentro disto torna-se cada vez mais necessário estudar as dimensões psicológicas
da internet preparando terreno para as novas formas de interação decorrentes
desta fusão. Até que ponto as características psicológicas presentes no ciberespaço
de hoje poderão influir na produção da TV de amanhã? Com a digitalização da TV, o
telespectador e o navegador serão a mesma pessoa, cabendo aos pesquisadores
acompanhar de perto as interações entre o mundo real e o mundo cibernético com
tecnologias integradas.
Participação e controle nas novas mídias
Há uma tensão permanente nos meios de comunicação entre o mercado e a
cidadania. Enquanto mercado, estão organizados como empresas capitalistas,

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visando o maior lucro possível, procurando novos nichos, segmentando mais e mais
o público - mídias locais, pessoais - simultaneamente com a estruturação mundial
de mega-conglomerados que integram todas as mídias ao nível mundial.
Enquanto cidadania, os meios eletrônicos são públicos - da sociedade -,
gerenciados pelo Estado e concedidos a grupos econômicos. Espera-se, em troca,
serviços que nos ajudem a compreender melhor a realidade (informação relevante),
diversão variada e possibilidades de educação permanente, tanto no nível pessoal
como no comunitário. Tem prevalecido, na prática, a busca do lucro, a
competitividade feroz, a dependência empresarial, via publicidade, a oscilação entre
a informação importante e o marketing, a informação como produto consumível e
filtrada por interesses.
Estamos numa etapa de transição quantitativa e qualitativa das mídias eletrônicas.
Estamos passando de uma fase de carência de canais para uma outra de
superabundância. Na TV a Cabo e por Satélite podemos aumentar o número de
canais pela compressão digital até várias centenas. Mesmo a televisão aberta (VHF)
vai poder proximamente, com a TV digital, multiplicar por cinco o número de canais
ofertados.
Até agora há, no Brasil, dois avanços legais - nas nossas leis - na busca de várias
formas de participação social na mídia eletrônica, principalmente na televisão. Um é
a criação do Conselho de Comunicação Social, vinculado ao Poder Legislativo,
previsto na Constituição de 1988, com representantes das várias partes envolvidas,
incluindo os telespectadores, e que só recentemente foi implementado. O segundo
avanço é a obrigatoriedade, na lei da TV a Cabo, de abrir canais locais comunitários
e para educação e cultura. É uma gota de água perdida dentro das avassaladoras
alianças com grandes grupos que oferecem dezenas de canais basicamente de
entretenimento. Mas é um sintoma claro de que a sociedade expressa a sua
vontade de participar mais diretamente do que o fez no passado.
Atualmente a Internet está começando a correr por fora, como uma nova mídia,
surgida nas universidades e que, nos dois últimos anos, está abrindo-se também
para o mercado. Muitos grandes sites - como os programas de busca - se
sustentam com anúncios, como nas outras mídias convencionais. A Internet até
agora é a mídia mais aberta, descentralizada e, por isso mesmo, mais ameaçadora
para os grupos políticos e econômicos hegemônicos. Nas universidades não
representava uma ameaça social. Como ela vai conquistando um número mais
significativo de cidadãos, a “tentação” do Estado e dos grupos mais poderosos de
controlá-la vai tornar-se cada vez mais forte. Como há na Rede conteúdos
problemáticos e pessoas inescrupulosas, a pressão para o controle aumentará. A
grande ameaça da Internet não são os conteúdos violentos ou pornográficos, mas a
possibilidade real de pessoas oferecerem serviços, que podem competir com os
convencionais de outras mídias. Uma pessoa ou grupo pequeno pode fazer uma
revista, montar uma emissora de rádio ou de televisão, sem pedir autorização a
ninguém. O aumento dessas situações novas, concretas, testará a liberdade da
Internet.

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Universidades, associações, ONGs precisam mostrar a sua competência nos
espaços atualmente existentes, e lutar para obtê-los nas emissoras de baixa
potência e a estar em Conselhos que possam negociar novas formas de
participação da sociedade nos meios, e estabelecer limites à força do poder
econômico.
A educação mais crítica, nas escolas e universidades, também nos ajudará a que a
sociedade apoie iniciativas de participação maior em todas as mídias,
principalmente nas novas e a estarmos atentos a não aceitar novas formas de
controle, que tentarão ser implantadas nestes próximos anos. Os grupos que
gerenciam os meios de comunicação tendem a limitar as formas de participação,
reduzindo-as ao lúdico, a incentivar concursos, jogos, premiações econômicas,
enquanto “esquecem” formas de debate mais amplas em todas as dimensões
significativas da nossa vida.
As tentativas de controle da Internet também aumentarão porque atualmente ela
desafia todos os padrões centralizados tanto da mídia impressa como da eletrônica.
Na Internet encontramos uma possibilidade real de expressar-nos de forma mais
livre, de escolher o que nos interessa, de acessar tanto os grandes sites como os
alternativos, os de pessoas e pequenos grupos. As pressões maiores virão dos
empresários das mídias convencionais, quando a Internet se tornar um grande
negócio, porque eles vão querer também dominar esse novo campo de negócios,
esse novo mercado. Depende da nossa maturidade e organização como sociedade
conseguir marcar presença nos velhos e nos novos meios, mostrando nosso valor
mais como cidadãos do que como consumidores.