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Internet?
Em casa
Na empresa
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Pessoas são diferentes...
... e se organizam em grupos de interesses
Ouça as pessoas
Não colecione informações. Colecione histórias
Quebre paradigmas. Atualize-se!
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... E preocupação legítima e autêntica com o indivíduo.
Promova um ambiente de Confiança
Gerencie Conflitos
Seja justo!
Tenha sempre em mente os objetivos estratégicos da empresa
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Diferentes personas, diferentes formas de comunicação
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Beleza.... E o que conseguiremos com isso?
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Gestão de PessoasRecursos HumanosTecnologia da InformaçãoInformáticaComunicaçãoMarketingPatrocinadorObjetivos Estratégicos...
Desculpas..... ahhhh as desculpas....
Desculpas..... Ahhhh as desculpas....Não tenho tempo!• Trabalhar em um ambiente colaborativo poupatempo• Aumentar a produt...
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Desculpas..... Ahhhh as desculpas....E o risco do mau uso?• O bom senso prevalece.• Deve existir uma política de uso.• O a...
Algumas SugestõesIdentifique os influenciadoresIdentifique as PersonasPromova conteúdo diferenciadoPossibilite comentários...
Algumas SugestõesOfereça ServiçosClassificadosCartões VirtuaisFórum de DiscussõesBlogsGaleria MultimídiaTutoriaisBanco de ...
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Beleza.... E o que conseguiremos com isso?
Beleza.... E o que conseguiremos com isso?TransparênciaColaboraçãoMedição do clima organizacional deforma instantâneaIdeia...
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O profissional de TI atuante no processo de formação, administração, implementação e manutenção de um portal corporativo.
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Palestra apresentada em Curso sobre portais corporativos, realizado pelo Informa Group Latin América - IIR Division, em junho de 2013.

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O profissional de TI atuante no processo de formação, administração, implementação e manutenção de um portal corporativo.

  1. 1. O profissional de TI atuante noprocesso de formação, administração,implementação e manutenção de umportal corporativo.João Batista Pereira da SilvaCelesc Distribuição S.A.@jbfloripa/jotabefloripa
  2. 2. A arte de viver é simplesmente a arte deconviver ... simplesmente, disse eu?Mas como é difícil! Mário Quintana (1906 - 1994)“
  3. 3. Odeio quem me rouba a solidãosem em troca me oferecerverdadeira companhia.Friedrich Wilhelm Nietzsche (1844 - 1900)
  4. 4. Portal CorporativoCentro aglomerador e distribuidor de conteúdo parauma série de outros sites, dentro e fora do domínio daempresa.(Wikipedia)Personalização de conteúdo pelo perfil do colaborador,ferramentas de colaboração e de socialização,comunidades de prática e diferentes formas de reter edisseminar o conhecimento corporativo.(Webinsider)
  5. 5. Inteligência EmpresarialInteligência Corporativa / Business InteligenceHabilidades das corporações para aceder a dados e explorarinformações, analisando-as e desenvolvendo percepções eentendimentos a seu respeito, o que lhes permite incrementar etornar mais pautada em informações a tomada de decisão.(Wikipedia)É transformar os dados corporativos em informaçõesestratégicas, através da coleta, organização, análise,compartilhamento e monitoramento das informações queservirão para o processo de tomada de decisões. Uma soluçãode Inteligência Corporativa geralmente envolve outros tipos desolução, como Software, Integração, etc.(http://www.powermidia.com/)
  6. 6. Internet?
  7. 7. Em casa
  8. 8. Na empresa
  9. 9. Redes SociaisxMídias Sociais
  10. 10. Redes SociaisO ser humano é social por sua própria natureza. Ele se relaciona einterage com outros, formando elos e vínculos.
  11. 11. Mídias SociaisMeios de interação entre pessoas pelos quais elas criam,compartilham, trocam e comentam conteúdos em comunidades eredes virtuais, através de tecnologias móveis e de Internet paracriar plataformas altamente interativas por meio das quaisindivíduos e comunidades compartilham, discutem e modificamconteúdos, introduzindo mudanças substanciais e permanentes naforma como organizações, comunidades e indivíduos secomunicam.(Wikipedia)
  12. 12. PRODUÇÃO DE MUITOS PARA MUITOS
  13. 13. • Comunicação PassivaOntem Hoje• Usuário produtor deconteúdo• Confiavam nos meiostradicionais• Confiam em outraspessoas• Meios de comunicaçãoeram os influenciadores• Pessoas sãoinfluenciadoras• Buscava “educar” oempregado• Deve Influenciar eengajar o empregado
  14. 14. TaxonomiaDesignArquitetura da InformaçãoDivulgaçãoTecnologiaConectividadeIntegraçãoSistemas Legados UsabilidadeGestão do ConhecimentoSegurança InteroperabilidadeRelacionamentoColaboraçãoInteraçãoEngajamentoUser Experience
  15. 15. Pessoas são diferentes...
  16. 16. ... e se organizam em grupos de interesses
  17. 17. Ouça as pessoas
  18. 18. Não colecione informações. Colecione histórias
  19. 19. Quebre paradigmas. Atualize-se!
  20. 20. Engajamento requer reconhecimento...
  21. 21. ... E preocupação legítima e autêntica com o indivíduo.
  22. 22. Promova um ambiente de Confiança
  23. 23. Gerencie Conflitos
  24. 24. Seja justo!
  25. 25. Tenha sempre em mente os objetivos estratégicos da empresa
  26. 26. Identifique as PERSONAS de sua empresa
  27. 27. Rogério40 anosTécnico Nível Médio• Trabalha em turnos derevezamento• Acessa a rede corporativaesporadicamente• Prefere mensagens enotícias de leitura rápidaSandra30 anosSecretária da Diretoria• Acessa a rede corporativaconstantemente, comoleitora• Acessa geralmentenotícias e faz pesquisaspara a diretoriaHugo27 anosEngenheiro• Acessa a rede corporativaconstantemente• Gosta de compartilharinformações• Utiliza com frequênciasmartphones, tablets eoutros gadgets
  28. 28. Diferentes personas, diferentes formas de comunicação
  29. 29. ResponsividadeInformações personalizadasLogin únicoPontuação / reconhecimentoMétricas / estatísticasO que mais um portal deveria ter?Interatividade em mão dupla
  30. 30. Beleza.... E o que conseguiremos com isso?
  31. 31. Engajamento
  32. 32. Pertencimento
  33. 33. Colaboração
  34. 34. PERTENCIMENTOBLOGSINTERATIVIDADETALENTOESTRATÉGIAONLINECOMUNICAÇÃOMARKETINGBRANDINGVISÃOINOVAÇÃONETWORKINGCOMUNIDADESFÓRUNSENGAJAMENTOPRODUÇÃOACESSIBILIDADEBuscamos
  35. 35. PERTENCIMENTOBLOGSINTERATIVIDADETALENTOESTRATÉGIAONLINECOMUNICAÇÃOMARKETINGBRANDINGVISÃOINOVAÇÃONETWORKINGCOMUNIDADESFÓRUNSENGAJAMENTOPRODUÇÃOACESSIBILIDADEBuscamos
  36. 36. Gestão de PessoasRecursos HumanosTecnologia da InformaçãoInformáticaComunicaçãoMarketingPatrocinadorObjetivos EstratégicosQuais os principais atores desse processo?
  37. 37. Desculpas..... ahhhh as desculpas....
  38. 38. Desculpas..... Ahhhh as desculpas....Não tenho tempo!• Trabalhar em um ambiente colaborativo poupatempo• Aumentar a produtividade poupa tempo• Reorganizar os processos e integrar-se em umambiente corporativo organizado poupa tempo• Materiais antes distribuídos por malote podemser disponibilizados de forma online.• Maior abrangência na comunicação e divulgaçãode informações
  39. 39. Desculpas..... Ahhhh as desculpas....Não sou pago pra isso!• Somos pagos para realizar nosso trabalho damelhor forma.• Com a evolução da tecnologia e do mundo,as formas de trabalho mudaram e evoluíram• Um ambiente colaborativo comreconhecimento é uma excelenteoportunidade para mostrar suas habilidades.
  40. 40. Desculpas..... Ahhhh as desculpas....Isso não tem relação comminhas funções!• Um ambiente colaborativo não é mais umaatividade e sim uma nova maneira de executarsuas atividades.• É uma boa oportunidade de reciclar-se eagregar novos conhecimentos.
  41. 41. Desculpas..... Ahhhh as desculpas....Não fui treinado pra isso!• Alguém já fez curso de Facebook?• E de MSN? E Skype?• O ambiente precisa ser intuitivo e possuirsimilaridade de processos e ações comambientes consagrados e largamenteutilizados.
  42. 42. Desculpas..... Ahhhh as desculpas....Essas coisas só distraem.• Pessoas distraídas são distraídas sempre.• Pessoas conectadas são mais produtivas.• Quem quer se distrair encontra muitasalternativas na empresa.
  43. 43. Desculpas..... Ahhhh as desculpas....Só vai ter bobagem nisso.• As pessoas fazem em ambiente colaborativo oque fazem em outros ambientes.• Se a sua timeline só tem futilidades, oproblema não é do ambiente.
  44. 44. Desculpas..... Ahhhh as desculpas....E o risco do mau uso?• O bom senso prevalece.• Deve existir uma política de uso.• O ambiente é autorregulável.
  45. 45. Algumas SugestõesIdentifique os influenciadoresIdentifique as PersonasPromova conteúdo diferenciadoPossibilite comentários e interaçõesFale “bem” conosco não funcionaGerencie crises
  46. 46. Algumas SugestõesOfereça ServiçosClassificadosCartões VirtuaisFórum de DiscussõesBlogsGaleria MultimídiaTutoriaisBanco de ideiasCarona solidáriaFale com o especialistaNewsletters / Notícias
  47. 47. Algumas SugestõesReconheçaHistórias de SucessoVoluntáriosEu sou o fotógrafoMamãe/Papai é o maior!Nossas mulheresPrata da casa
  48. 48. Beleza.... E o que conseguiremos com isso?
  49. 49. Beleza.... E o que conseguiremos com isso?TransparênciaColaboraçãoMedição do clima organizacional deforma instantâneaIdeiasCríticasPertencimento
  50. 50. Muito obrigado!jb@jbfloripa.com.brwww.celesc.com.brwww.jbfloripa.com.brwww.facebook.com/jotabefloripatwitter.com/jbfloripa

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