Diversas empresas vem aumentando seus faturamentos e resultados, com a contribuição dos serviços que nós temos trabalhado, deixando as equipes mais comprometidas, felizes e produzindo mais e melhor! Apresentamos mais detalhes sobre nossas Soluções em Marketing e Vendas em nosso Portfolio, que pode ser acessado online em http://www.imvce.com/portfolio

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8811.0770
Proposta de Serviço
[Dell%Anno%Fortaleza]%
Soluções%em%Marke7ng%e%Vendas%
Consultoria%|%Educação%Corpora7va%
Portfolio!
[!INSTITUCIONAL!|!MARKETING!|!VENDAS!]!
!
Foco$é$o$nosso$diferencial.$Prática$é$o$nosso$método.$
$
w w w . i m v c e . c o m !

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8811.0770
+ 2+
F o c o % é % o % n o s s o % d i f e r e n c i a l . %
P r á t i c a % é % o % n o s s o % m é t o d o . %
IMVCE)Consultoria)e)Educação)Corporativa)Ltda.)
www.imvce.com+|+contato@imvce.com+
"A"empresa"tem"duas"funções"básicas:"
MARKETING"e"Inovação"."(Peter"Drucker)"
Nossa)Empresa)
O+IMV)?)Instituto)de)Marketing)&)Vendas)do)Ceará+desenvolve+soluções)em)
marketing) e) vendas+ para+ o+ varejo+ de+ produtos+ e+ serviços,+ através+ da+
realização+ de+ seus+ serviços+ de+ consultoria+ e+ educação+ corporativa,+
contribuindo) para) que) as) empresas) clientes) atuem) de) forma) mais)
competitiva)e)inovadora)em)seus)mercados)de)atuação.+
Histórico:)
! Em+ 1999+ a+ empresa+ VAREJUM+ Consultoria+
em+ Marketing+ Ltda.+ foi+ fundada+ pelos+
profissionais+Paulo+Angelim,+Euler+Nogueira+
e+Clarisse+Toniatti.+
! Posteriormente,+ no+ início+ do+ ano+ 2002+ a+
empresa+ passou+ por+ uma+ reformulação+
estratégica+ e+ deuPse+ origem+ a+ uma+ nova+
empresa,+ o+ IMV+ P+ Instituto+ de+ Marketing+ &+
Vendas+ do+ Ceará+ (Viva+ Negócios+
Imobiliários+ e+ Consultoria+ em+ Marketing+
Ltda.),+ tendo+ como+ coPfundadores+ os+
profissionais+Paulo+Angelim,+Euler+Nogueira+
e+Zena+Moura.+
Realizamos)nosso)trabalho)tendo)
como)base)os)seguintes)princípios:)
! Iniciativa.+
! Manter+sigilo+e+discrição+sobre+
nossos+clientes.+
! Visão+estratégica.+
! Atuar+com+ética.+
! Equipe+competente+que+faz+a+
diferença.+
! Um+excelente+lugar+para+trabalhar.+
! Respeito+e+valorização+do+ser+
humano.+
! Jamais+deixar+de+ousar+e+inovar.+

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+ 3+
! O+ coPfundador+ Paulo+ Angelim+ redirecionou+ suas+ atividades+ para+ o+ mercado+ imobiliário,+
fundando+juntamente+com+outros+sócios+a+empresa+VIVA+Imóveis.+
! Atualmente,+o+IMVP+Instituto+de+Marketing+&+Vendas+do+Ceará+(IMVCE+Consultoria+e+Educação+
Corporativa+Ltda.)+segue+com+seus+coPfundadores+Euler+Nogueira+e+Zena+Moura.+
"O"planejamento"faz"uma"
empresa"prosperar"em"meio"
ao"caos"."
Jim"Collins,"um%dos%mais%influentes%pensadores%
de%negócios%do%mundo,%autor%dos%livros%Feitas%
para%Durar%e%Feitas%para%Vencer.%
Mais)importante)que)onde)você)está,)é)para)
onde)você)caminha!)
Você+ já+ decidiu+ onde+ sua+ empresa+ quer+
chegar?+
O+ Serviço+ de+ Consultoria) em) Marketing+
para+ o+ desenvolvimento+ do+ Plano)
Estratégico) de) Marketing,+ contempla+
políticas+e+ações+estratégicas+voltadas+para+
o+ mercado.+ São+ enfocados+ todos+ os+
componentes+ essenciais+ do+ composto+ de+
marketing+ como:+ Produto,+ Comunicação,+
Promoção,+ Vendas,+ Preço,+ Equipe+ de+
Vendas,+ Serviços+ prestados,+ mas+ acima+ de+
tudo,+ posicionamento) e+ diferencial)
competitivo.+
Por) que) realizar) um) Planejamento)
Estratégico)de)Marketing?)
Nenhuma+ empresa+ pode+ sobreviver+ no+
mundo+ moderno+ a+ menos+ que+ planeje+ o+
futuro.+Michael+Hammer+disse+que+"o+mais+
importante+ não+ é+ prever+ o+ futuro,+ mas+
preparar+ a+ empresa+ para+ um+ futuro+
imprevisível".+ Alan+ Kay+ nos+ ensina+ que+ “a+
melhor+forma+de+prever+o+futuro+é+criáPlo”.+
Isto+ é+ impossível+ sem+ Planejamento+
Estratégico.+O+Planejamento+é+um+processo+
que,+uma+vez+aplicado,+permitirá+a+empresa+
decidir+sobre+qual+é+a+melhor+forma+de+uso+
de+seus+recursos+para+atingir+seus+objetivos.+
Objetivo)do)Planejamento)Estratégico)de)
Marketing:)

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+ 4+
Com+ a+ aplicação+ do+ Plano+ de+ Marketing+ a+
ser+ elaborado,+ ajudaremos) a) empresa) a)
olhar) para) seus) negócios) e) serviços) a)
partir)da)perspectiva)do)cliente.+Um+dos+
grandes+benefícios+é+levar+os+que+dirigem+a+
empresa+ a+ um+ exercício) de) pensamento)
estratégico) sobre) os) rumos) a) serem)
tomados,+tendo+assim,+maiores)resultados)
efetivos) em) suas) ações.+ O+ objetivo+ é+
conduzir) a) empresa) a) um) caminho)
seguro) para) uma) melhor) eficiência) em)
seu) mercado) de) atuação.+Este+trabalho+é+
realizado+ através+ de+ uma+ visão)
compartilhada+ com+ os+ colaboradores+
internos+ e+ externos,+ que+ participam+
ativamente+do+processo,+gerando+uma+forte+
redução+ no+ grau+ de+ resistência+ daqueles,+
quando+da+execução+do+plano.+
"Se"você"não"der"a"devida"
atenção"aos"anseios"do"seu"
cliente,"certamente"algum"
concorrente"irá"fazêSlo"."
Fábio"Azevedo%
Sua)empresa)precisa)desenvolver)um)novo)
produto,)serviço,)ou)mercado,)mas)a)rotina)
diária)consome)todo)o)seu)tempo!)
Quer+saber+como+resolver+esse+problema?+
O+ Serviço+ de+ Assessoria) em) Marketing+
funciona+ como+ o+ Departamento) de)
Marketing) do) Cliente,+ sem+ que+ este+
precise+ assumir+ o+ ônus+ de+ uma+ vinculação+
empregatícia;+ criando,) projetando) e)
implementando) estratégias) internas) e)
externas) à) empresa,) capazes) de) atingir)
os) objetivos) e) metas) determinadas) pelo)
cliente.+ A+ Assessoria+ de+ Marketing+ dá+ o+
suporte+ necessário+ à+ empresa+ em+ todas+ as+
suas+decisões+de+mercado.+
O)que)é)feito)neste)trabalho?+
Iniciamos+ o+ trabalho+ com+ um+ diagnóstico)
da) situação) atual) da) empresa,+ que+ nos+
possibilitará+ desenvolver+ um+ projeto)

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+ 5+
personalizado+ para+ atender+ as+
necessidades+exclusivas+de+cada+cliente.+Em+
linhas+gerais+o+trabalho+consiste+em:+
! Análise+ da+ Administração) de) Vendas:+
Análise+ da+ equipe) de) vendas+
(adequação+ da+ equipe+ ao+ negócio,+
análise+ da+ performance+ individual+ e+ de+
equipe,+ relacionamento+ com+ demais+
membros+ da+ equipe,+ relacionamento+
com+ demais+ funcionários+ da+ empresa,+
relacionamento+ com+ diretoria,+ política+
de+ motivação+ da+ equipe).+ Análise+ da+
política) de) vendas+ (relatórios+ de+
vendas+sintéticos+e+analíticos,+análise+da+
estrutura+ de+ comissionamento,+
avaliação+ e+ desenvolvimento+ de+ metas+
para+ equipe+ de+ vendas,+ ranking+ de+
vendedores).+ Análise+ da+ política) de)
atendimento)a)clientes)e)não)clientes+
(atendimento+na+visão+dos+clientes).+
! Análise+ dos+ produtos/serviços+
(adequação+ do+ mix+ de+
produtos/serviços,+ características+ e+
benefícios.+Aplicação+da+Matriz+de+BCG).+
! Análise+do+ponto+(localização,+facilidade+
de+acesso,+estrutura+física).+
! Análise+ da+ comunicação) &) promoção+
adotada+ pela+ empresa+ (estratégias+ de+
comunicação,+ merchandising).+ Análise+
da+ imagem) institucional+ (recall+ da+
marca,+comunicação+visual).+
! Análise+da+precificação+(adequação+das+
margens+ de+ contribuição+ adotada+ pela+
empresa,+ adequação+ dos+ preços+
praticados+na+empresa+aos+do+mercado).+
Consultoria+em+Marketing+e+Vendas+
Cliente)Oculto)
Como)seu)cliente)lhe)percebe?)
Qual+a+distância+entre+o+que+você)acha+e+o+
que+o+seu)cliente+realmente,+pensa+e+deseja+
de+sua+empresa?+
Você+ sabe+ como+ sua+ empresa+ está+ sendo+
avaliada)pelos)seus)clientes?+Sua+empresa+
proporciona+ experiências) marcantes) e)
positivas)para)seus)clientes?+
Pensando+ nestas+ questões,+ desenvolvemos+
o+serviço+de+Cliente)Oculto,+que+fará+toda+a+
diferença+ nos+ resultados+ de+ sua+ empresa,+
para+atender+bem,+vender+mais+e+melhor.+A+
análise/diagnóstico,+gerados+pelo+trabalho+a+
ser+desenvolvido,+se+traduz+em+um+retrato+
fiel+ e+ imparcial+ do+ que+ a+ sua+ empresa+
transparece+ e+ se+ faz+ perceber+ para+ seus+

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+ 6+
clientes.+ O+ Cliente) Oculto+ aponta+ em+ que+
pontos+ você+ (empresa)+ deve+ dar+ atenção+
especial+ e+ que+ precisam+ ser+ aperfeiçoados+
ou+substituídos.+
O+ serviço+ tem+ como+ principal+ objetivo+
analisar+ a+ equipe+ de+ vendas/atendentes+ e+
fornecer+ dados+ precisos+ dos+ pontos+ a+
melhorar,+ permitindo+ que+ sua+ empresa+ se+
posicione+ de+ forma+ competitiva+ e+ eficaz+
frente+ ao+ mercado+ concorrente.+ O+ foco+ é+
desenvolver+a+equipe+e+estreitar+laços+entre+
colaboradores+ e+ clientes,+ melhorando+ a+
experiência+ deles+ na+ empresa.+ Não) deve)
ser) entendido) ou) utilizado) para) punir)
funcionários) e) sim) detectar) pontos) a)
serem) ajustados) e) monitorar) os) pontos)
positivos.+ O+ Cliente) Oculto+ está+ cada+ vez+
mais+ inserido+ na+ estratégia+ de+ negócio+
daqueles+ que+ oferecem+ produtos/serviços+
ao+seu+mercado.+
O)que)é)o)Cliente)Oculto?+
É+ uma+ ação+ de+ gestão,+ que+ tem+ como+
principal+ objetivo+ avaliar+ pelo+ olhar+ do+
cliente,+ o+ desempenho+ e+ performance+ da+
equipe+ de+ vendas+ e+ atendimento+ de+ sua+
empresa,+através+de+visitas+de+consultores+e+
pesquisadores,+“encenando”+o+papel+de+seu+
cliente+em+sua+empresa+ou+na+concorrência,+
possibilitando+ à+ Consultoria+ gerar+ o+
Relatório) Diagnóstico) de) Observação) de)
Cliente)Oculto.+
Quais) os) principais) BENEFÍCIOS) e)
VANTAGENS)para)sua)empresa?)
! Identificar+ os+ pontosPchave+ para+
aumentar+a+satisfação+dos+clientes.+
! Descobrir+como+fidelizar+seus+clientes.+
! Visualizar+pontos+críticos+para+trabalhar+
e+aumentar+a+receita+e+os+lucros+de+sua+
empresa.+
! Avaliação+ do+ grau+ de+ conhecimento+ da+
equipe+ de+ vendas/atendimento+ quanto+
aos+produtos+e+serviços+da+empresa.+
! Avaliação+ da+ necessidade+ de+
treinamento+ das+ equipes+ de+
vendas/atendimento+ e+ quais+ pontos+ a+
serem+ trabalhados,+ favorecendo+ na+
eficácia+de+um+treinamento+ou+trabalho+
de+consultoria+a+ser+realizado.+
! Mostrar+ para+ a+ equipe+ de+
vendas/atendimento+ a+ preocupação+ da+
empresa+ com+ a+ qualidade+ do+
atendimento+ao+cliente.+
! Gerar+ maior+ comprometimento+ dos+
colaboradores+ com+ os+ resultados+ e+
fidelização+dos+clientes.+
! Verificar+as+condições+competitivas+com+
relação+à+concorrência.+
! Implantar+ uma+ “epidemia+ positiva”+ na+
equipe,+ onde+ todos+ fiquem+ pensando+
que+ qualquer+ cliente+ possa+ ser+ um+
cliente+ oculto+ e+ com+ isto+ gerar+ uma+
maior+ atenção+ para+ a+ qualidade+ do+
atendimento.+

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+ 7+
"Não"basta"fazer."Tem"que"
saber"fazer"."
Consultoria)e)Assessoria))
de)Vendas+
O+Serviço+de+)Consultoria)e)Assessoria)de)
Vendas+ tem+ como+ objetivo+ a+ implantação,+
desenvolvimento+e+coordenação+de+equipes+
de+vendas.+
! Implantação:+ Neste+ momento+ será+
traçado+ o+ perfil+ adequado+ para+ as+
pessoas+ que+ integrarão+ a+ equipe+ de+
vendas+bem+como+a+seleção+das+mesmas.+
As+ pessoas+ selecionadas+ deverão+ ser+
contratadas+ diretamente+ pela+ empresa+
(contratante).+As+entrevistas+de+seleção+
serão+ realizadas+ pelos+ consultores+ do+
IMV+em+espaço+a+ser+disponibilizado+nas+
instalações+ físicas+ da+ empresa+
(contratante).+ As+ despesas+ com+ o+
processo+de+seleção+(anúncios+em+jornal,+
por+ exemplo)+ serão+ por+ conta+ da+
contratante.+
! Desenvolvimento:) Neste+ momento+
serão+ realizados+ treinamentos+ e+
workshops+ com+ a+ equipe+ comercial,+
abordando+ o+ produto/serviço+ da+
empresa+ contratante+ e+ técnicas+ de+
vendas.+
! Coordenação:+ Os+ consultores+ do+ IMV+
irão+ realizar+ um+ trabalho+ de+
acompanhamento+ junto+ aos+
supervisores+ e+ equipe+ de+ vendas,+
orientando+e+buscando+a+otimização+das+
atividades+ dos+ mesmos,+ garantindo+ a+
obtenção+ de+ melhores+ resultados+ no+
processo+ de+ comercialização.+ Serão+
desenvolvidas+estratégias+e+ações+para+o+
desenvolvimento+ das+ atividades+ da+
equipe+de+vendas,+a+serem+realizadas+em+
espaço+ físico+ da+ contratante+ e+ também+
em+campo.+

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+ 8+
Cansado"de"palestras"e"cursos"
sem"consistência,"que"não"
trazem"resultados"para"suas"
atividades?"Não"desperdice"
seu"tempo!"Conheça"agora"
mesmo"nossas"soluções"em"
Educação"Corporativa"para"
Desenvolvimento"de"Pessoas"e"
Equipes.%
Você) já) imaginou) treinamentos) (cursos,)
workshops,)seminários))e)palestras)em)que)
as) pessoas) não) dormem,) participam) e)
querem)sempre)mais!)
Quer+ um+ evento+ que+ gere+ resultados+ efetivos+
em+sua+equipe?+
Desenvolvemos+ treinamentos+ e+ palestras+
para+ equipes+ internas+ e+ também+ para+
público+ aberto,+ nas+ áreas+ de+ marketing) e+
vendas.)
A+ principal+ característica+ de+ nossos+
treinamentos+ é+ que+ iniciamos+ o+ trabalho+
com+um+diagnóstico) da) situação) em) que)
se)encontra)a)equipe.+
Somente+ após+ esta+ análise,+ montamos+ o+
conteúdo+do+treinamento+de+modo+que+este+
atenda+ as+ necessidades+ específicas+ da+
empresa,+ onde+ será+ buscado+ ao+ máximo+ a+
contextualização) da) teoria) com) as)
situações)vividas)pela)organização.+
Nossa+ empresa+ desenvolve+ programas+ de+
Educação) Corporativa+ (in% company)+ e+
também+Cursos) de) Extensão+nas+áreas+de+
marketing+ e+ vendas+ (planejamento,+
estratégias,+técnicas,+liderança+e+motivação,+
etc),+ através+ de+ parcerias+ estratégicas+ com+
Instituições+ e+ Associações+ profissionais+ e+
empresariais.+
Todos)os)dias)pela)manhã,)você)abre)sua)
empresa) para) ganhar) ou) para) perder)
dinheiro?+
Caso+sua+equipe+não+esteja+preparada+para+
vender+ mais+ e+ melhor,+ sua+ empresa+ pode+
estar+perdendo+clientes!+

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+ 9+
Como)resolver)este)problema?+
Pensando+ nesta+ questão+ nossa+ empresa+
desenvolveu+ o+ PROVE) –) Programa) de)
Vendas)Eficaz.+
Este+ treinamento+ in% company+ é+ realizado+
com+ a+ equipe+ de+ vendas+ através+ de+ dois+
momentos.+ O+ primeiro,+ motivacional,+ leva+
os+ participantes+ a+ refletirem+ sobre+ a+
necessidade+ de+ assumirem+ a+
responsabilidade+ sobre+ suas+ vidas,+ e+ seus+
resultados.+ Ao+ final,+ os+ participantes+
reconhecem+ que+ não+ podem+ mais+ ficar+
usando+ o+ “mundo”+ (Gerentes,+ economia,+
chuva,+ os+ colegas)+ como+ desculpa+ para+
justificar+ o+ que+ não+ fizeram.+ No+ segundo+
momento+ será+ trabalhado+ o+ PROVE,+ que+
tem+ como+ objetivo+ despertar+ na+ equipe+ de+
venda+ a+ importância+ de+ vender)
estrategicamente,+ para+ vender) mais) e)
melhor,+ implantando+ o+ conceito+ de+ venda)
em) consultoria,+ eliminando+ a+ idéia+ de+
técnicas+préPdefinidas,+já+que+cada)venda)é)
única,+e+cada) cliente) é) uma) situação) em)
particular.+
A+filosofia+é+romper)com)o)paradigma)de)
venda) robotizada,) migrando) para) uma)
abordagem) compatível) com) o) perfil) do)
cliente)em)questão.+
Este+ treinamento+ capacita+ a+ equipe+ em+
todos+ os+ passos+ necessários+ para+ um+
processo+ de+ vendas+ de+ sucesso,+ gerando+
melhorias+nos+resultados+de+sua+empresa.+
Programa)AVANÇAR)Marketing)e)Vendas)
Universidade+Corporativa+
O+ Programa+ AVANÇAR) Marketing) e)
Vendas+ do+ IMV+ foi+ criado+ para+
proporcionar+aos+profissionais+da+empresa+
cliente+ um+ completo+ ambiente+ de+
desenvolvimento+e+reciclagem+nas+áreas+de+
Marketing+e+Vendas.+
A+filosofia+do+Programa+é+ir+“da)teoria)para)
o)mercado”,+compondo+o+trinômio+“O)que)
fazer”,+ “Como) fazer”+ e+ “Como) fazer)
diferente”.+O+que+permitirá+ao+participante+
aprender+ muito+ mais+ do+ que+ teorias,+ mas+
idéias+ práticas+ e+ úteis+ que+ possam+ ser+
implementadas+ imediatamente+ em+ suas+
atividades+profissionais.+

10. (85)
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+ 10+
Clientes)
Alguns+de+nossos+Clientes+já+atendidos...+

11. (85)
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+ 11+
Clientes)
Alguns+de+nossos+Clientes+já+atendidos...+

12. (85)
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+ 12+
Diretoria)
Euler+Nogueira+
Profissional+voltado+para+resultados+práticos,+através+de+projetos+de+
Consultoria+ e+ Educação+ Corporativa,+ já+ tendo+ demonstrado+ forte+
liderança+e+iniciativa+a+frente+de+projetos+de+êxito,+ao+longo+de+mais+
de+12+anos+de+experiência+profissional,+atuando+na+área+de+Marketing+
e+ Planejamento+ Estratégico+ de+ Marketing,+ com+ enfoque+ em+ gestão+
estratégica+e+desenvolvimento+de+pessoas.+
Ampla+ experiência+ em+ condução+ de+ processos+ de+ Workshop+ de+
Planejamento+ Estratégico+ de+ Marketing,+ in% company,+ tendo+
participado+ ativamente+ como+ Consultor+ e+ Facilitador+ destes+
processos,+em+diversas+empresas+de+médio+e+grande+porte,+no+Estado+
do+Ceará.+(www.eulernogueira.com.br)+
Atuação+na+área+de+gestão/produção+de+eventos+durante+mais+de+8+
anos,+ tendo+ ocupado+ posições+ de+ liderança+ como+ Gerente+ Geral+
Operacional+ e+ Assessor+ da+ Diretoria+ na+ empresa+ Mucuripe+ Club,+
Produtor+ Geral+ de+ Camarotes+ nos+ eventos+ Fortal+ (Carnailha)+ e+
Produção+em+diversos+eventos+de+entretenimento.+
! PósPGraduado+Especialista+em+Marketing+com+ênfase+em+Serviços,+
pela+Universidade+de+São+Paulo+(FIA/USP);+
! PósPGraduando+ MBA+ Gestão+ Estratégica+ de+ Recursos+ Humanos,+
pelo+IBMEC+(InstitutoFA7/IBMEC);+
! Administrador+de+Empresas,+pela+UFC;+
! CoPfundador+ e+ SócioPDiretor+ do+ IMV+ –+ Instituto+ de+ Marketing+ &+
Vendas+do+Ceará+(IMVCE);+
! Consultor+ e+ Facilitador+ em+ Marketing,+ Planejamento+ Estratégico+
de+Marketing+e+áreas+afins;+
! Atuação+como+Coordenador+e/ou+Facilitador+em+diversos+cursos+e+
treinamentos+em+Instituições+de+Educação+Corporativa;+
! Professor+ convidado+ em+ Cursos+ de+ Graduação+ e+ PósPGraduação+
em+Marketing;+

13. (85)
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+ 13+
Diretoria)
Zena+Moura+
Profissional+ com+ ampla+ experiência+ e+ conhecimento+ na+ área+ de+
Vendas+em+mais+de+20+estados+do+Brasil+(praças),+tendo+atuado+como+
Gerente+ durante+ 12+ anos+ da+ LISTEL,+ participando+ da+ seleção,+
treinamento+ do+ quadro+ de+ vendas+ e+ gerenciamento+ das+ vendas,+
implantação+ e+ acompanhamento+ dos+ serviços+ (vendas+ internas+ –+
telemarketing+ e+ externa).+ Representou+ a+ OESPPMídia+ Direta+ –+
Empresa+do+Grupo+Jornal+O+ESTADÃO+durante+3+anos+(CEPPIPRN).+
Colaborou+com+a+implantação+da+Telelistas+no+Estado+do+Ceará,+desde+
a+ seleção,+ treinamento,+ implantação+ e+ gerenciamento+ de+ vendas.+
Atuação+ como+ Coordenadora+ Acadêmica+ da+ Escola+ Viva+ (Viva+
Imóveis)+e+Coordenadora+Comercial+do+Mucuripe+Club,+Fortal+e+Arena+
Castelão+(Camarotes).+
Facilitadora+de+diversos+cursos+in%company+em+diversas+empresas+do+
Estado+ do+ Ceará,+ como+ Imagem+ e+ Domínio,+ SebraePCe,+ Central+
Criativa,+ CDL,+ BEC,+ Galvão+ e+ Cia.,+ Sérgios+ Calçados,+ Grupo+ Verdes+
Mares+(Diário+do+Nordeste),+Mundiale+Turismo,+Auge+Motos,+Brastela,+
Ibyte,+Servis,+Fastjob,+dentre+outros.+
! PósPGraduada+Especialista+em+Marketing+com+ênfase+em+Serviços,+
pela+Universidade+de+São+Paulo+(FIA/USP);+
! CoPfundadora+e+SóciaPDiretora+do+IMV+–+Instituto+de+Marketing+&+
Vendas+do+Ceará+(IMVCE);+
! Consultora+e+Facilitadora+em+Vendas+e+áreas+afins;+
! Atuação+ como+ Coordenadora+ e/ou+ Facilitadora+ em+ diversos+
cursos+e+treinamentos+em+Instituições+de+Educação+Corporativa;+
! Professora+convidada+em+Cursos+de+Graduação+e+PósPGraduação+
em+Marketing,+com+abordagens+na+área+de+Vendas/Comercial;+
! Curso+de+Extensão+em+T&D+(Treinamento+e+Desenvolvimento)+e+
em+Dinâmica+de+Grupo.+

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8811.0770

15. (85)
3077.2599
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SOLUÇÕES
EM
MARKETING
E
VENDAS
PORTFÓLIO
DE
PRODUTOS
|
MARKETING
15
www.imvce.com
|
contato@imvce.com
Foco
é
o
nosso
diferencial.
PráBca
é
o
nosso
método.

16. (85)
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Assessoria
em
EndoMarkeNng
Cliente
Oculto
Consultoria
em
MarkeNng:
Planejamento
Estratégico
de
MarkeNng
Consultoria
em
MarkeNng:
SWOT
-­‐
DiagnósNco
de
Ambiências
Externa
e
Interna
Consultoria
em
MarkeNng:
Construção
e
Consolidação
da
IdenNdade
CorporaNva
Workshop
de
Planejamento
Estratégico
de
MarkeNng
Consultoria
em
MarkeNng:
Acompanhamento
na
Implantação
do
Plano
de
MarkeNng
Assessoria
em
MarkeNng
17
19
21
23
25
27
29
31
www.imvce.com
|
contato@imvce.com
PORTFÓLIO
DE
PRODUTOS
|
MARKETING
Educação
CorporaNva
em
MarkeNng:
Palestras
e
Treinamentos
33
Educação
CorporaNva
em
MarkeNng:
Palestras
e
Treinamentos
33

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SOLUÇÕES
EM
MARKETING
E
VENDAS
PORTFÓLIO
DE
PRODUTOS
|
MARKETING
17
www.imvce.com
|
contato@imvce.com

18. (85)
3077.2599
|
8811.0770
PORTFÓLIO
DE
PRODUTOS
|
MARKETING
www.imvce.com
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contato@imvce.com
18
Desenvolver
e
implantar
um
Programa
de
EndoMarkeBng
(Marke&ng
Interno),
para
a
área
comercial
(MarkeBng/Vendas)
e
também
para
a
equipe
de
um
modo
geral
(demais
áreas
da
empresa),
que
visa
fortalecer
o
relacionamento
interpessoal
do
público
interno
(colaboradores
–
funcionários),
fazendo-­‐os
trabalharem
como
verdadeiras
equipes
e
Nmes,
em
torno
de
propósitos
únicos,
resgatando
o
compromeNmento
de
todos
com
a
empresa
e
seus
negócios,
o
que
por
final,
gera
melhores
e
maiores
resultados
corporaBvos
(tangíveis
–
maior
faturamento/vendas
e
intangíveis
–
clima
organizacional,
compromeNmento,...).
EndoMarkeBng
é
um
processo
voltado
ao
público
interno
da
empresa
(colaboradores
–
funcionários),
cujo
foco
é
alinhar,
sintonizar
e
sincronizar,
para
implementar
e
operacionalizar
as
ações
de
markeNng
e
vendas
da
empresa;
apoiado
no
B2E
–
business-­‐to-­‐employees
(o
negócio
apresentado
para
os
colaboradores/funcionários)
e
ERM
–
employee
rela:onship
management
(gestão
do
relacionamento
com
colaboradores/funcionários).
O
EndoMarkeBng
atua
como
elemento
de
ligação
entre
o
cliente,
o
produto/serviço
e
o
colaborador/funcionário.
Isto
significa
tornar
o
colaborador
um
ALIADO,
fomentando
a
idéia
de
que
seu
sucesso
está
ligado
ao
sucesso
da
empresa.
PROCESSO
EndoMarkeBng
busca
três
objeNvos
básicos:
• Geral
–
manter
os
colaboradores/funcionários
moNvados,
conscientes
sobre
os
clientes
e
bem
orientados;
• Estratégico
–
criar
entre
os
colaboradores/funcionários
um
ambiente
interno
propício
para
o
atendimento
dos
clientes;
• TáBco
–
“vender”
campanhas
de
serviços
e
esforços
de
markeNng
e
vendas
da
empresa
aos
colaboradores/
funcionários
–
o
primeiro
mercado
da
empresa
–
via
programas/encontros
com
as
mesmas.
Tópicos
do
Processo
(fases)
do
trabalho
de
Assessoria
em
EndoMarkeBng,
a
serem
realizados:
• Levantamento
de
Informações
/
DiagnósNco
da
Situação;
• Determinação
dos
ObjeNvos
do
Programa
de
EndoMarkeBng;
• Ações
de
Sensibilização
quanto
a
Importância
do
Programa;
• Formulação
do
Programa
de
Ação;
• Acompanhamento
e
Orientação
na
Implementação
do
Programa;
• Análise/feedback
dos
Resultados
obNdos
após
a
Implementação
do
Programa.
PROPOSTA
Detalhamento
do
PROCESSO
de
trabalho,
Metodologia,
Customização/Personalização
e
InvesNmento;
mediante
agendamento
presencial
com
o
cliente.
PRAZO
6
meses
(podendo
ser
renovado
após
este
período).
ANvidades
na
Empresa
Cliente
e
internamente
na
Consultoria.
CONSULTOR
Euler
Nogueira
Pós-­‐Graduado
em
MarkeNng
(FIA/USP);
Pós-­‐Graduando
MBA
Gestão
Estratégica
de
Recursos
Humanos
(InsNtutoFA7/IBMEC);
Sócio-­‐Diretor
do
IMV
–
InsNtuto
de
MarkeNng
&
Vendas
do
Ceará.
OBJETIVO

19. (85)
3077.2599
|
8811.0770
SOLUÇÕES
EM
MARKETING
E
VENDAS
PORTFÓLIO
DE
PRODUTOS
|
MARKETING
19
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20. (85)
3077.2599
|
8811.0770
PORTFÓLIO
DE
PRODUTOS
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contato@imvce.com
20
SaBsfação
e
Experiência
dos
Clientes.
Como
seu
cliente
lhe
percebe?
Qual
a
distância
entre
o
que
você
acha
e
o
que
o
seu
cliente
realmente
percebe,
pensa
e
deseja
de
sua
empresa?
Você
sabe
como
sua
empresa
está
sendo
avaliada
pelos
seus
clientes?
Sua
empresa
proporciona
experiências
marcantes
e
posiBvas
para
seus
clientes?
Pensando
nestas
questões,
desenvolvemos
o
serviço
Cliente
Oculto,
que
fará
toda
a
diferença
nos
resultados
de
sua
empresa,
para
atender
bem,
vender
mais
e
melhor.
A
análise/diagnósNco,
gerados
pelo
trabalho
a
ser
desenvolvido,
se
traduz
em
um
retrato
fiel
e
imparcial
do
que
a
empresa
transparece
e
se
faz
perceber
para
seus
clientes.
O
Cliente
Oculto
aponta
em
que
pontos
você
(empresa)
deve
dar
atenção
especial
e
que
precisam
ser
aperfeiçoados
ou
subsNtuídos.
O
Serviço
tem
como
principal
objeNvo
analisar
a
equipe
de
vendas/atendimento
e
fornecer
dados
precisos
dos
pontos
a
melhorar,
permiNndo
que
sua
empresa
se
posicione
de
forma
compeNNva
e
eficaz
frente
ao
mercado
concorrente.
O
foco
é
desenvolver
a
equipe
e
estreitar
laços
entre
colaboradores
e
clientes
melhorando
a
experiência
destes
na
empresa.
Não
deve
ser
entendido
ou
uNlizado
para
punir
funcionários
e
sim
detectar
pontos
a
serem
ajustados
e
monitorar
os
pontos
posiNvos.
O
Cliente
Oculto
está
sendo
cada
vez
mais
inserido
na
estratégia
de
negócio
daqueles
que
oferecem
produtos/serviços
ao
seu
mercado.
BENEFÍCIOS
PARA
SUA
EMPRESA
• IdenNficar
os
pontos-­‐chave
para
aumentar
a
saNsfação
dos
clientes;
• Descobrir
como
fidelizar
seus
clientes;
• Visualizar
pontos
críNcos
para
trabalhar
e
aumentar
a
receita
e
os
lucros
de
sua
empresa;
• Avaliação
do
grau
de
conhecimento
da
equipe
de
vendas/
atendimento
quanto
aos
produtos
e
serviços
da
empresa;
• Avaliação
da
necessidade
de
treinamento
das
equipes
de
vendas/atendimento
e
quais
pontos
a
serem
trabalhados,
favorecendo
na
eficácia
do
treinamento
ou
trabalho
de
consultoria
a
ser
realizado;
• Mostrar
para
a
equipe
de
vendas/atendimento
a
preocupação
da
empresa
com
a
qualidade
do
atendimento
ao
cliente;
• Gerar
maior
compromeNmento
dos
colaboradores
com
os
resultados
e
fidelização
dos
clientes;
• Verificar
as
condições
compeNNvas
com
relação
à
concorrência;
• Implantar
uma
“epidemia
posiNva”
na
equipe,
onde
todos
fiquem
pensando
que
qualquer
cliente
possa
ser
um
cliente
oculto
e
com
isto
gerar
uma
maior
atenção
para
a
qualidade
do
atendimento
PROPOSTA
Detalhamento
do
PROCESSO
de
trabalho,
Metodologia,
Customização/Personalização
e
InvesNmento;
mediante
agendamento
presencial
com
o
cliente.
PRAZO
A
ser
definido
(de
acordo
com
a
quanNdade
de
PDV
–
Pontos
de
Vendas
e
quanNdades
de
visitas
necessárias).
ANvidades
na
Empresa
Cliente
e
internamente
na
Consultoria.
CONSULTORES
Euler
Nogueira
e
Zena
Moura
Pós-­‐Graduados
em
MarkeNng
(FIA/
USP);
Sócios-­‐Diretores
do
IMV
–
InsNtuto
de
MarkeNng
&
Vendas
do
Ceará.
OBJETIVO

21. (85)
3077.2599
|
8811.0770
SOLUÇÕES
EM
MARKETING
E
VENDAS
PORTFÓLIO
DE
PRODUTOS
|
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22. (85)
3077.2599
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8811.0770
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PRODUTOS
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22
O
Serviço
de
Consultoria
em
MarkeBng
para
o
desenvolvimento
do
Plano
Estratégico
de
MarkeBng,
contempla
políNcas
e
ações
estratégicas
voltadas
para
o
mercado.
São
enfocados
todos
os
componentes
essenciais
do
composto
de
markeNng
como:
Produto,
Comunicação,
Promoção,
Vendas,
Preço,
Equipe
de
Vendas,
Serviços
prestados,
mas
acima
de
tudo,
posicionamento
e
diferencial
compeBBvo.
BENEFÍCIOS
PARA
SUA
EMPRESA
Com
a
aplicação
do
Plano
de
MarkeBng
a
ser
elaborado,
ajudaremos
a
empresa
a
olhar
para
seus
negócios
e
serviços
a
parBr
da
perspecBva
do
cliente.
Um
dos
grandes
benebcios
é
levar
os
que
dirigem
a
empresa
a
um
exercício
de
pensamento
estratégico
sobre
os
rumos
a
serem
tomados,
tendo
assim,
maiores
resultados
efeBvos
em
suas
ações.
O
ObjeBvo
é
conduzir
a
empresa
a
um
caminho
mais
seguro
para
uma
melhor
eficiência
em
seu
mercado
de
atuação.
Este
trabalho
é
realizado
através
de
uma
visão
comparBlhada
com
os
colaboradores
internos
e
externos,
que
parNcipam
aNvamente
do
processo,
gerando
uma
forte
redução
no
grau
de
resistência
daqueles,
quando
da
execução
do
plano.
PROPOSTA
Trata-­‐se
de
uma
abordagem
com
aplicação
práNca
do
processo,
apresentando
uma
proposta
exequível,
e
que
dá
retorno.
Afinal,
de
papéis
bem
elaborados
que
só
servem
para
ficar
na
gaveta
muitas
empresas
já
estão
cheias.
Detalhamento
do
PROCESSO
de
trabalho,
Metodologia,
Customização/Personalização
e
InvesBmento;
mediante
agendamento
presencial
com
o
cliente.
PRAZO
Geralmente
90
dias
úteis
(podendo
sofrer
ajustes
em
virtude
da
realização
das
aNvidades
a
serem
realizadas
junto
ao
Grupo
de
Planejamento).
CONSULTOR
OBJETIVO
Nenhuma
empresa
pode
sobreviver
no
mundo
moderno
a
menos
que
planeje
o
futuro.
Michael
Hammer
disse
que
“o
mais
importante
não
é
prever
o
futuro,
mas
preparar
a
empresa
para
um
futuro
imprevisível”.
Alan
Key
nos
ensina
que
“a
melhor
forma
de
prever
o
futuro
é
criá-­‐lo”.
Isto
é
impossível
sem
Planejamento
Estratégico
de
MarkeNng.
O
Planejamento
é
um
processo
que,
uma
vez
aplicado,
permiNrá
a
empresa
decidir
sobre
qual
é
a
melhor
forma
de
uso
de
seus
recursos
para
aNngir
seus
objeNvos.
POR
QUE
REALIZAR
UM
PLANEJAMENTO
ESTRATÉGICO
DE
MARKETING?
Euler
Nogueira
Pós-­‐Graduado
em
MarkeNng
(FIA/USP);
Pós-­‐Graduando
MBA
Gestão
Estratégica
de
Recursos
Humanos
(InsNtutoFA7/IBMEC);
Sócio-­‐Diretor
do
IMV
–
InsNtuto
de
MarkeNng
&
Vendas
do
Ceará.
PROCESSO
RESUMIDO
• Pré-­‐mapeamento
para
conhecer
a
empresa
e
situação
atual;
• Estudo
da
IdenBdade
Organizacional;
• Estudo
do
Mercado-­‐Alvo;
• Análise
da
Ambiência
Externa;
• Análise
da
Ambiência
Interna;
• Priorização
dos
pontos
levantados
no
diagnósNco;
• Estudo
do
Posicionamento
Estratégico;
• Definição
das
Oportunidades
e
Ameaças;
• Definição
dos
ObjeBvos
Estratégicos;
• Definição
dos
ObjeBvos
Específicos;
• Definição
das
Estratégias;
• Pré-­‐elaboração
do
Plano
de
Ação;
• Definição
de
Mecanismos
de
Controle.

23. (85)
3077.2599
|
8811.0770
SOLUÇÕES
EM
MARKETING
E
VENDAS
PORTFÓLIO
DE
PRODUTOS
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24. (85)
3077.2599
|
8811.0770
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PRODUTOS
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24
O
objeNvo
do
Serviço
de
Consultoria
em
MarkeBng
para
elaboração
de
Análise
SWOT
(DiagnósBcos
de
Ambiência
Externa
e
Interna)
é
detectar
e
pôr
em
evidência
as
ameaças
e
oportunidades
que
encontram-­‐se
no
macroambiente
mercadológico,
e
que
influenciam
direta
ou
indiretamente
nas
aNvidades
de
sua
empresa;
bem
como
detectar
e
pôr
em
evidência
os
pontos
fortes
e
fracos
de
cada
um
dos
componentes
do
Mix
de
MarkeNng
de
sua
empresa
(Produto,
Preço,
Promoção
e
Distribuição).
Através
do
olhar
externo
à
empresa,
o
processo
de
Análise
SWOT
torna-­‐se
mais
eficaz.
Com
estas
informações,
sua
empresa
poderá
trabalhar
melhor
seu
posicionamento
estratégico.
PROCESSO
RESUMIDO
Roteiro
das
etapas
para
a
Análise
SWOT:
• Definir
o
escopo
do
ambiente
a
ser
elaborado;
• Selecionar
as
informações
relevantes;
• Elaborar
os
cenários
conceituais;
• IdenNficar
e
priorizar
os
Pontos
Fortes
e
Fracos
da
empresa,
tendo
como
base
o
Mix
de
MarkeNng;
• IdenNficar
as
oportunidades
e
ameaças
no
cenário
referência;
• Selecionar
as
oportunidades
e
ameaças
relevantes
para
a
empresa.
As
aNvidades
são
realizadas
através
de:
• Visitas
dos
consultores
à
empresa;
• Entrevistas
com
diretoria/gerência;
• Entrevistas/Workshops
com
colaboradores;
• Visitas
de
“Clientes
Ocultos”
à
empresa;
• Análise
de
relatórios
e
pesquisas
de
mercado
existentes
na
empresa;
• Workshop
com
clientes
(Pesquisas
qualitaNvas
–
focus
group);
• Aplicação
de
planilhas
e
quesNonários
com
colaboradores.
PROPOSTA
Trata-­‐se
de
uma
abordagem
com
aplicação
práNca
do
processo,
apresentando
uma
proposta
exequível,
e
que
dá
retorno.
Afinal,
de
papéis
bem
elaborados
que
só
servem
para
ficar
na
gaveta
muitas
empresas
já
estão
cheias.
Detalhamento
do
PROCESSO
de
trabalho,
Metodologia,
Customização/Personalização
e
InvesBmento;
mediante
agendamento
presencial
com
o
cliente.
PRAZO
Geralmente
até
3
semanas
(podendo
sofrer
ajustes
em
virtude
da
realização
das
aNvidades
a
serem
realizadas
junto
aos
colaboradores
e
clientes).
CONSULTOR
OBJETIVO
Euler
Nogueira
Pós-­‐Graduado
em
MarkeNng
(FIA/USP);
Pós-­‐Graduando
MBA
Gestão
Estratégica
de
Recursos
Humanos
(InsNtutoFA7/IBMEC);
Sócio-­‐Diretor
do
IMV
–
InsNtuto
de
MarkeNng
&
Vendas
do
Ceará.

25. (85)
3077.2599
|
8811.0770
SOLUÇÕES
EM
MARKETING
E
VENDAS
PORTFÓLIO
DE
PRODUTOS
|
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26. (85)
3077.2599
|
8811.0770
PORTFÓLIO
DE
PRODUTOS
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26
A
realização
do
trabalho
tem
como
objeNvo
a
Construção
da
IdenBdade
CorporaBva
da
Empresa
(Visão,
Missão
e
Valores)
e
definição
de
ações
de
curto
prazo
para
a
Consolidação
e
MulBplicação
desta
idenBdade
junto
aos
colaboradores.
O
propósito
é
construir
uma
IdenNdade
a
ser
vivenciada,
senNda
e
percebida,
e
não
apenas
“placas”
para
constar
nas
paredes
da
empresa.
O
Trabalho
será
realizado
através
de
uma
visão
comparNlhada
com
os
dirigentes
e
corpo
gerencial
da
empresa,
presentes
nos
encontros
e
workshop,
levando
estes
a
um
exercício
de
pensamento
estratégico
sobre
a
razão
de
ser
da
empresa,
seus
valores,
e
seu
futuro,
além
de
quesNonarem
as
atuais
práNcas
da
empresa
e
das
pessoas.
PROCESSO
RESUMIDO
Roteiro
das
etapas
a
serem
realizadas:
• DiagnósNco
da
Situação
Atual
da
empresa;
• Definição
da
Visão,
Missão
e
Valores;
• Definição
de
Ações
para
Consolidação
da
Visão,
Missão
e
Valores
definidos;
• Elaboração
de
um
Documento
Final,
contendo
o
resultado
do
processo
(IdenNdade
CorporaNva).
A
metodologia
uNlizada
para
todos
os
processos
a
serem
realizados,
contempla
a
filosofia
de
visão
comparNlhada,
onde
o
produto
final
é
resultado
da
conjugação
das
várias
visões
dos
integrantes
do
trabalho.
A
ferramenta
aplicada
para
a
viabilização
deste
conceito
é
o
Brainstorming,
onde
todos
deverão
parNcipar
livremente,
sem
estarem
sujeitos
a
julgamentos
ou
constrangimentos.
A
consultoria
irá
facilitar
(orientar
e
esNmular)
o
debate
entre
os
parNcipantes.
No
mesmo
instante,
a
Consultoria
irá
organizando
todas
as
conclusões
alcançadas
em
um
documento.
PROPOSTA
Trata-­‐se
de
uma
abordagem
com
aplicação
práNca
do
processo,
apresentando
uma
proposta
exequível,
e
que
dá
retorno.
Afinal,
de
papéis
bem
elaborados
que
só
servem
para
ficar
na
gaveta
muitas
empresas
já
estão
cheias.
Detalhamento
do
PROCESSO
de
trabalho,
Metodologia,
Customização/Personalização
e
InvesBmento;
mediante
agendamento
presencial
com
o
cliente.
PRAZO
Geralmente
até
1
semana
(podendo
sofrer
ajustes
em
virtude
da
realização
das
aNvidades
a
serem
realizadas
junto
aos
colaboradores
e
clientes).
CONSULTOR
OBJETIVO
Euler
Nogueira
Pós-­‐Graduado
em
MarkeNng
(FIA/USP);
Pós-­‐Graduando
MBA
Gestão
Estratégica
de
Recursos
Humanos
(InsNtutoFA7/IBMEC);
Sócio-­‐Diretor
do
IMV
–
InsNtuto
de
MarkeNng
&
Vendas
do
Ceará.

27. (85)
3077.2599
|
8811.0770
SOLUÇÕES
EM
MARKETING
E
VENDAS
PORTFÓLIO
DE
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28. (85)
3077.2599
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8811.0770
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28
Desenvolver
habilidades,
tanto
na
dimensão
analíNca
quanto
na
metodológica,
para
desenvolver,
implantar
e
acompanhar
um
Plano
de
MarkeBng
que
gere
resultados,
possibilitando
a
empresa
atuar
de
forma
compeNNva
e
inovadora
em
seus
mercados
de
atuação.
Será
trabalhado
com
os
membros
de
gestão
e
colaboradores
estratégicos
da
empresa,
a
importância
de
se
realizar
um
Planejamento
Estratégico
de
MarkeNng,
as
etapas
que
compõem
este
processo
e
como
evitar
erros
na
sua
elaboração.
Os
parNcipantes
reunidos
em
equipes
irão
parNcipar
de
uma
oficina
para
experimentar
e
vivenciar
todo
o
processo,
dispondo
de
um
material
que
servirá
como
base
para
o
desenvolvimento
pela
própria
empresa
de
seu
Plano
de
MarkeNng.
A
filosofia
é
“ensinar
a
empresa
e
seus
gestores
a
caminharem
com
as
próprias
pernas
para
elaborarem
seus
Planos
de
MarkeNng,
sem
ficar
reféns
de
constantes
contratações
de
consultores
para
anualmente
conduzirem
o
processo”.
PROCESSO
RESUMIDO
Em
síntese,
com
este
workshop,
os
gestores
da
empresa
e
colaboradores
estratégicos,
vão:
• Adquirir
habilidades
para
desenvolver
e
implantar
um
Plano
de
MarkeNng;
• Saber
como
gerar
estratégias
que
possibilitem
à
sua
empresa
atuar
de
forma
compeNNva
e
inovadora;
• Conhecer
as
etapas
de
um
plano
e
como
evitar
erros
na
sua
elaboração
e
implantação;
• Elaborar
e
apresentar
um
esboço
do
Plano
de
MarkeNng
na
práNca;
• Aprender
através
de
uma
abordagem
voltada
para
a
práNca
empresarial.
PROPOSTA
Trata-­‐se
de
uma
abordagem
com
aplicação
práNca
do
processo,
apresentando
uma
proposta
exequível,
e
que
dá
retorno.
Afinal,
de
papéis
bem
elaborados
que
só
servem
para
ficar
na
gaveta
muitas
empresas
já
estão
cheias.
Detalhamento
do
PROCESSO
de
trabalho,
Metodologia,
Customização/Personalização
e
InvesBmento;
mediante
agendamento
presencial
com
o
cliente.
PRAZO
(In
Company)
Geralmente
até
24h
(podendo
sofrer
ajustes
em
virtude
do
calendário
de
dias
e
horários
a
serem
acordados
com
a
empresa).
CONSULTOR
OBJETIVO
Euler
Nogueira
Pós-­‐Graduado
em
MarkeNng
(FIA/USP);
Pós-­‐Graduando
MBA
Gestão
Estratégica
de
Recursos
Humanos
(InsNtutoFA7/IBMEC);
Sócio-­‐Diretor
do
IMV
–
InsNtuto
de
MarkeNng
&
Vendas
do
Ceará.
PROGRAMA
RESUMIDO
• O
MarkeNng
que
não
funciona
versus
O
MarkeNng
que
gera
resultados;
• Como
preparar
a
empresa
para
o
futuro
(sob
a
óNca
do
MarkeNng);
• Fundamentação
técnica
do
Planejamento
Estratégico
de
MarkeNng;
• A
importância
de
fazer
Planejamento
Estratégico
de
MarkeNng;
• Bene{cios
de
um
Planejamento
Estratégico
de
MarkeNng;
• Como
desenvolver,
implantar
e
acompanhar
um
Plano
de
MarkeNng
que
gere
resultados
posiNvos
para
a
empresa;
• Oficina
de
Planejamento.

29. (85)
3077.2599
|
8811.0770
SOLUÇÕES
EM
MARKETING
E
VENDAS
PORTFÓLIO
DE
PRODUTOS
|
MARKETING
29
www.imvce.com
|
contato@imvce.com

30. (85)
3077.2599
|
8811.0770
PORTFÓLIO
DE
PRODUTOS
|
MARKETING
www.imvce.com
|
contato@imvce.com
30
Desenvolver
um
trabalho
de
acompanhamento
na
implantação
do
Plano
de
MarkeNng
desenvolvido
pela
empresa,
visando
garanNr
o
melhor
aproveitamento
das
ações
oriundas
do
Plano,
promovendo
ajustes
no
Plano,
quando
necessário,
em
comum
acordo
com
os
gestores
da
empresa.
O
Consultor
dará
suporte
aos
gestores
da
empresa
para
a
implantação
de
todo
o
Plano
de
Ação
proposto
no
Plano
de
MarkeNng
já
existente
ou
recém
desenvolvido
pela
própria
empresa,
possibilitando
a
obtenção
de
maiores
e
melhores
resultados
para
a
empresa.
PROCESSO
RESUMIDO
Encontros
com
os
gestores
e
parceiros
da
empresa
envolvidos
no
processo,
para
assessoramento
na
execução
do
Plano
de
MarkeNng.
Serão
realizadas
reuniões
semanais
na
empresa
e
também
momentos
internos
na
Consultoria
para
análise
de
material
perNnente.
PROPOSTA
Detalhamento
do
PROCESSO
de
trabalho,
Metodologia,
Customização/
Personalização
e
InvesBmento;
mediante
agendamento
presencial
com
o
cliente.
PRAZO
CONSULTOR
OBJETIVO
Euler
Nogueira
Pós-­‐Graduado
em
MarkeNng
(FIA/USP);
Pós-­‐Graduando
MBA
Gestão
Estratégica
de
Recursos
Humanos
(InsNtutoFA7/IBMEC);
Sócio-­‐Diretor
do
IMV
–
InsNtuto
de
MarkeNng
&
Vendas
do
Ceará.
6
meses
(podendo
ser
renovado
após
este
período).
ANvidades
na
Empresa
Cliente
e
internamente
na
Consultoria.

31. (85)
3077.2599
|
8811.0770
SOLUÇÕES
EM
MARKETING
E
VENDAS
PORTFÓLIO
DE
PRODUTOS
|
MARKETING
31
www.imvce.com
|
contato@imvce.com

32. (85)
3077.2599
|
8811.0770
PORTFÓLIO
DE
PRODUTOS
|
MARKETING
www.imvce.com
|
contato@imvce.com
32
O
Serviço
de
Assessoria
em
MarkeBng
funciona
como
um
Co-­‐Gestor
do
Departamento
de
MarkeBng
do
Cliente,
sem
que
este
precise
assumir
o
ônus
de
uma
vinculação
emprega|cia;
criando,
projetando
e
implementando
estratégias
internas
e
externas
à
empresa,
capazes
de
aBngir
os
objeBvos
e
metas
determinadas
pelo
cliente.
A
Assessoria
de
MarkeNng
dá
o
suporte
necessário
à
empresa
em
todas
as
suas
decisões
de
mercado.
O
QUE
É
FEITO
NESTE
TRABAHO?
Iniciamos
o
trabalho
com
um
diagnósBco
da
situação
atual
da
empresa,
que
nos
possibilitará
desenvolver
um
projeto
personalizado
para
atender
as
necessidades
exclusivas
de
cada
cliente.
Em
linhas
gerais
o
trabalho
consiste
em:
• Análise
da
Administração
de
Vendas:
Análise
da
equipe
de
vendas
(adequação
da
equipe
ao
negócio,
análise
da
performance
individual
e
de
equipe,
relacionamento
com
demais
membros
da
equipe,
relacionamento
com
demais
funcionários
da
empresa,
relacionamento
com
diretoria,
políNca
de
moNvação
da
equipe).
Análise
da
políBca
de
vendas
(relatórios
de
vendas
sintéNcos
e
analíNcos,
análise
da
estrutura
de
comissionamento,
avaliação
e
desenvolvimento
de
metas
para
equipe
de
vendas,
ranking
de
vendedores).
Análise
da
políBca
de
atendimento
a
clientes
e
não
clientes
(atendimento
na
visão
dos
clientes).
• Análise
dos
produtos/serviços
(adequação
do
mix
de
produtos/serviços,
caracterísNcas
e
bene{cios.
Aplicação
da
Matriz
de
BCG).
• Análise
do
ponto
(localização,
facilidade
de
acesso,
estrutura
{sica).
• Análise
da
comunicação
&
promoção
adotada
pela
empresa
(estratégias
de
comunicação,
merchandising).
Análise
da
imagem
insBtucional
(recall
da
marca,
comunicação
visual).
• Análise
da
precificação
(adequação
das
margens
de
contribuição
adotada
pela
empresa,
adequação
dos
preços
praNcados
na
empresa
aos
do
mercado).
PROPOSTA
Detalhamento
do
PROCESSO
de
trabalho,
Metodologia,
Customização/
Personalização
e
InvesBmento;
mediante
agendamento
presencial
com
o
cliente.
PRAZO
CONSULTOR
OBJETIVO
Euler
Nogueira
Pós-­‐Graduado
em
MarkeNng
(FIA/USP);
Pós-­‐Graduando
MBA
Gestão
Estratégica
de
Recursos
Humanos
(InsNtutoFA7/IBMEC);
Sócio-­‐Diretor
do
IMV
–
InsNtuto
de
MarkeNng
&
Vendas
do
Ceará.
6
meses
(podendo
ser
renovado
após
este
período).
ANvidades
na
Empresa
Cliente
e
internamente
na
Consultoria.

33. (85)
3077.2599
|
8811.0770
SOLUÇÕES
EM
MARKETING
E
VENDAS
PORTFÓLIO
DE
PRODUTOS
|
MARKETING
33
www.eulernogueira.com.br
Educação
CorporaBva

34. (85)
3077.2599
|
8811.0770
SOLUÇÕES
EM
MARKETING
E
VENDAS
PORTFÓLIO
DE
PRODUTOS
|
MARKETING
34
www.eulernogueira.com.br

35. (85)
3077.2599
|
8811.0770
PORTFÓLIO
DE
PRODUTOS
|
MARKETING
www.eulernogueira.com.br
35
Cansado
de
palestras
e
treinamentos
sem
consistência,
que
não
trazem
resultados
para
suas
aBvidades?
Não
desperdice
seu
tempo!
Conheça
agora
mesmo
nossas
soluções
em
Educação
CorporaBva
em
MarkeBng
para
Desenvolvimento
de
Pessoas
e
Equipes.
Desenvolvemos
palestras
e
treinamentos
para
equipes
internas
de
sua
empresa
(in
company),
com
enfoque
em
MarkeBng
e
assuntos
correlatos
(planejamento,
vendas,
moBvação,
liderança,
desenvolvimento
de
equipes,...),
para
a
obtenção
de
diferentes
e
melhores
resultados
comerciais
para
a
empresa.
Todos
os
dias
pela
manhã,
você
abre
sua
empresa
para
ganhar
ou
para
perder
dinheiro?
Caso
sua
equipe
não
esteja
preparada
para
conquistar
e
reter
cada
vez
mais
clientes
e
pronta
para
vender
mais
e
melhor;
sua
empresa
pode
estar
perdendo
dinheiro!
PROCESSO
Um
ponto
forte
de
nossas
propostas
de
palestras
e
treinamentos
é
que
iniciamos
o
trabalho
com
um
diagnósBco
da
situação
em
que
se
encontra
a
equipe.
Somente
após
esta
análise,
montamos
o
conteúdo
da
palestra
ou
treinamento,
de
modo
que
atenda
as
necessidades
específicas
da
empresa,
onde
será
buscado
ao
máximo
a
contextualização
da
teoria
com
as
situações
vividas
pela
organização.
• Palestra
–
o
objeNvo
é
sensibilizar
e
despertar
pessoas
sobre
determinado
conteúdo.
• Treinamento
–
o
objeNvo
é
transmiNr
e
transferir
conteúdo
técnico,
onde
o
conteúdo
é
visto
de
forma
mais
aprofundada
e
distribuído
em
carga
horária
maior.
Alguns
temas
que
podem
ser
trabalhados:
• MarkeNng
em
Ação
para
Vender
Mais
e
Melhor;
• MarkeNng
Experiencial:
Conquistando
destaque
na
mente
do
cliente
com
o
diferencial
emoNvo;
• EndoMarkeNng:
Construindo
em
sua
empresa
a
aliança
de
talentos;
• Como
Obter
Diferentes
e
Melhores
Resultados
com
o
Planejamento
Estratégico
de
MarkeNng;
• Como
construir
Valor
para
o
Cliente
e
se
destacar
frente
a
concorrência.
• Outros
temas
desenvolvidos
especialmente
para
sua
empresa.
Detalhamento
do
PROCESSO
de
trabalho,
Metodologia,
Customização/
Personalização
e
InvesBmento;
mediante
agendamento
presencial
com
o
cliente.
PRAZO
(in
company)
CONSULTOR
OBJETIVO
Euler
Nogueira
Pós-­‐Graduado
em
MarkeNng
(FIA/USP);
Pós-­‐Graduando
MBA
Gestão
Estratégica
de
Recursos
Humanos
(InsNtutoFA7/IBMEC);
Sócio-­‐Diretor
do
IMV
–
InsNtuto
de
MarkeNng
&
Vendas
do
Ceará.
Até
2
horas
para
o
formato
palestra
e
até
12
horas
para
o
formato
treinamento.
(As
datas
e
horários
são
previamente
definidos,
de
acordo
com
a
disponibilidade
de
agenda
da
empresa
cliente
e
do
consultor).
PROPOSTA

36. (85)
3077.2599
|
8811.0770
SOLUÇÕES
EM
MARKETING
E
VENDAS
PORTFÓLIO
DE
PRODUTOS
|
MARKETING
36
www.eulernogueira.com.br

37. (85)
3077.2599
|
8811.0770
PORTFÓLIO
DE
PRODUTOS
|
MARKETING
www.eulernogueira.com.br
37
O
Programa
AVANÇAR
MarkeBng
e
Vendas
do
IMV
foi
criado
para
proporcionar
aos
profissionais
da
empresa
cliente
um
completo
ambiente
de
desenvolvimento
e
reciclagem
nas
áreas
de
MarkeNng
e
Vendas.
A
filosofia
do
Programa
é
ir
“da
teoria
para
o
mercado”,
compondo
o
trinômio
“O
que
fazer”,
“Como
fazer”
e
“Como
fazer
diferente”.
O
que
permiNrá
ao
parNcipante
aprender
muito
mais
do
que
teorias,
mas
idéias
práNcas
e
úteis
que
possam
ser
implementadas
imediatamente
em
suas
aNvidades
profissionais.
E
o
melhor:
contextualização
com
o
negócio
da
empresa.
PROCESSO
Iniciamos
o
trabalho
com
um
diagnósBco
da
situação
atual
da
empresa,
que
nos
possibilitará
desenvolver
um
Programa
de
Educação
CorporaBva
personalizado
para
atender
as
necessidades
exclusivas
da
empresa
e
seus
colaboradores.
Será
elaborado
um
conteúdo
programáBco,
distribuído
em
módulos,
contemplando
as
temáNcas
a
serem
trabalhadas
durante
o
período
de
duração
do
Programa
de
Educação
CorporaBva,
com
enfoque
em
MarkeBng
e
assuntos
correlatos
(planejamento,
vendas,
moBvação,
liderança,
desenvolvimento
de
equipes,...),
para
a
obtenção
de
diferentes
e
melhores
resultados
comerciais
para
a
empresa.
PROPOSTA
Detalhamento
do
PROCESSO
de
trabalho,
Metodologia,
Customização/
Personalização
e
InvesBmento;
mediante
agendamento
presencial
com
o
cliente.
PRAZO
CONSULTOR
OBJETIVO
Euler
Nogueira
Pós-­‐Graduado
em
MarkeNng
(FIA/USP);
Pós-­‐Graduando
MBA
Gestão
Estratégica
de
Recursos
Humanos
(InsNtutoFA7/IBMEC);
Sócio-­‐Diretor
do
IMV
–
InsNtuto
de
MarkeNng
&
Vendas
do
Ceará.
6
a
12
meses
(podendo
ser
renovado
após
este
período).
Calendário
de
programação
dos
módulos
a
ser
desenvolvido
de
acordo
com
cada
Programa
a
ser
desenvolvido
e
implantado.

38. (85)
3077.2599
|
8811.0770
SOLUÇÕES
EM
MARKETING
E
VENDAS
PORTFÓLIO
DE
PRODUTOS
|
MARKETING
38
www.eulernogueira.com.br

39. (85)
3077.2599
|
8811.0770
PORTFÓLIO
DE
PRODUTOS
|
MARKETING
www.eulernogueira.com.br
39
OBJETIVO
O
Assunto
MarkeNng
Pessoal
vem
nos
úlNmos
anos
ganhando
cada
vez
mais
espaço
no
âmbito
pessoal
e
profissional
de
todas
as
pessoas.
Atualmente
muito
se
fala
em
MarkeNng
Pessoal,
ligado
a
embalagem:
como
se
vesNr,
comunicar,
realizar
reuniões,
ter
postura
corporal,
entre
várias
outras
coisas.
Muito
do
que
já
foi
dito
refere-­‐se
ao
MarkeBng
Pessoal
como
criação
de
“roupas”
para
o
“produto-­‐
pessoa”,
desprovida
de
uma
base
sólida
para
este
trabalho,
que
é
a
recriação
deste
“produto-­‐
pessoa”,
em
todos
os
seus
atributos
e
caracterísBcas.
Veja
como
recriar-­‐se,
colocando
excelência
em
tudo
o
que
realiza,
para
“ser”
e
“ter”,
para
depois
“mostrar-­‐se”,
“vender-­‐se”.
TÓPICOS
ABORDADOS
• Equívocos
em
MarkeNng
Pessoal;
• Conceito
de
MarkeNng
Pessoal;
• Departamentos
da
Pessoa;
• Dimensões
da
Vida;
• PEMP
-­‐
Planejamento
Estratégico
de
MarkeNng
Pessoal.
PÚBLICO
ALVO
Profissionais
de
diversas
áreas
e
demais
interessados
em
implantar
metodologias
e
ferramentas
do
MarkeNng
para
se
desenvolver,
aprimorar
e
se
apresentar
ao
mercado
como
Pessoa/Profissional
de
Sucesso.
CARGA
HORÁRIA
Até
2h
no
formato
Palestra;
Até
12h
no
formato
Treinamento
In
Company,
através
de
Workshop,
contemplando
Oficina
de
Trabalho
Grupal
para
desenvolver
o
PEMP.
CONSULTOR
Euler
Nogueira
Consultor,
Facilitador
e
Palestrante;
Pós-­‐Graduado
em
MarkeNng
(FIA/USP);
Pós-­‐Graduando
MBA
Gestão
Estratégica
de
Recursos
Humanos
(InsNtutoFA7/IBMEC);
Sócio-­‐Diretor
do
IMV
–
InsNtuto
de
MarkeNng
&
Vendas
do
Ceará.

40. (85)
3077.2599
|
8811.0770
SOLUÇÕES
EM
MARKETING
E
VENDAS
PORTFÓLIO
DE
PRODUTOS
|
MARKETING
40
www.eulernogueira.com.br

41. (85)
3077.2599
|
8811.0770
PORTFÓLIO
DE
PRODUTOS
|
MARKETING
www.eulernogueira.com.br
41
OBJETIVO
Nos
dias
atuais,
em
que
os
produtos
e
serviços
estão
cada
vez
mais
parecidos,
mais
iguais,
torna-­‐se
uma
questão
de
sobrevivência
ter
uma
Equipe
forte,
preparada
e
moBvada,
para
vencer
nos
mercados
cada
vez
mais
compeBBvos.
Deve-­‐se
unir
forças
para
obter
diferentes
e
melhores
resultados,
desenvolvendo-­‐se
Equipes
100%,
através
da
configuração
da
Interação
entre
setores
da
Empresa
e
Pessoas
versus
a
Relação
Ganha-­‐
Ganha.
Equipe
é
algo
que
se
constrói
com
a
interdependência
funcional
dos
membros,
aliada
ao
envolvimento/compromeNmento
de
todos
com
a
missão
e
os
objeNvos
do
trabalho.
O
modelo
“Equipe
100%
-­‐
Configuração
do
Trabalho
CooperaBvo”,
serve
de
ferramenta
de
DiagnósNco
para
o
desenvolvimento
e
aprimoramento
de
ações
de
EndoMarkeBng,
por
parte
dos
Gestores
das
Empresas.
TÓPICOS
ABORDADOS
• MoNvação;
• Sucesso;
• Equipes
100%;
• Paradigma;
• Mudanças;
• Filosofia
de
MarkeNng
e
Vendas;
• Foco
no
Cliente.
No
formato
Treinamento
In
Company,
através
de
Workshop,
contempla
ainda
uma
Oficina
de
Trabalho
Grupal
com
Instrumento
Vivencial
de
DiagnósNco,
através
de
dois
vetores
essenciais
do
modelo
Equipe
100%,
que
passam
a
definir
os
diversos
Npos
de
reunião
de
pessoas
(bando,
corporação,
grupo
e
equipe):
• Missão/ObjeBvos
(relação
ganha-­‐ganha)
–
traduzindo
o
quanto
as
pessoas
ou
áreas
de
trabalho
estão
compromeNdas
e
caminham
em
direção
ao
aNngimento
da
missão
e
dos
objeNvos
maiores
da
empresa.
• Interdependência
(interação
entre
pessoas
e
setores)
–
traduzindo
o
quanto
as
pessoas
ou
áreas
de
trabalho
interdependem
funcionalmente
entre
si,
caminhando
juntas
em
direção
a
um
alvo
que
lhes
é
comum.
Em
função
da
maior
ou
menor
presença
desses
dois
vetores
nas
organizações,
temos
caracterizadas
as
quatro
principais
configurações
de
trabalho:
bando,
corporação,
grupo
e
equipe.
PÚBLICO
ALVO
Gestores/Profissionais
de
diversas
áreas
e
demais
interessados
na
formação
e
desenvolvimento
de
Equipes
100%,
voltadas
para
Resultados
PosiNvos,
em
suas
aNvidades
na
Empresa.
CARGA
HORÁRIA
(IN
COMPANY)
Até
2h
no
formato
Palestra;
Até
12h
no
formato
Treinamento
In
Company,
através
de
Workshop,
contemplando
Oficina
de
Trabalho
Grupal
com
diagnosNco
Equipes
100%.
CONSULTOR
Euler
Nogueira
Consultor,
Facilitador
e
Palestrante;
Pós-­‐Graduado
em
MarkeNng
(FIA/USP);
Pós-­‐Graduando
MBA
Gestão
Estratégica
de
Recursos
Humanos
(InsNtutoFA7/IBMEC);
Sócio-­‐Diretor
do
IMV
–
InsNtuto
de
MarkeNng
&
Vendas
do
Ceará.

42. (85)
3077.2599
|
8811.0770
SOLUÇÕES
EM
MARKETING
E
VENDAS
PORTFÓLIO
DE
PRODUTOS
|
MARKETING
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43. (85)
3077.2599
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8811.0770
PORTFÓLIO
DE
PRODUTOS
|
MARKETING
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43
OBJETIVO
Disseminar
a
compreensão
e
revelar
a
forma
eficaz
de
usar
o
EndoMarkeNng
a
favor
da
Empresa,
aumentando
os
resultados
e
deixando
os
colaboradores
mais
compromeNdos,
felizes
e
produzindo
mais
e
melhor!
EndoMarkeBng
é
um
processo
voltado
ao
público
interno
da
empresa
(colaboradores
–
funcionários),
cujo
foco
é
alinhar,
sintonizar
e
sincronizar,
para
implementar
e
operacionalizar
as
ações
de
markeNng
e
vendas
da
empresa;
apoiado
no
B2E
–
business-­‐to-­‐employees
(o
negócio
apresentado
para
os
colaboradores/funcionários)
e
ERM
–
employee
rela:onship
management
(gestão
do
relacionamento
com
colaboradores/funcionários).
O
EndoMarkeBng
atua
como
elemento
de
ligação
entre
o
cliente,
o
produto/serviço
e
o
colaborador/funcionário.
Isto
significa
tornar
o
colaborador
um
ALIADO,
fomentando
a
idéia
de
que
seu
sucesso
está
ligado
ao
sucesso
da
empresa.
TÓPICOS
ABORDADOS
• O
que
é
EndoMarkeNng;
• O
que
a
Empresa
ganha
com
o
EndoMarkeNng
–
Bene{cios;
• Fundamentos
para
o
Desenvolvimento
do
EndoMarkeNng;
• Implementando
o
EndoMarkeNng
na
Empresa
–
Fazendo
Acontecer!
PÚBLICO
ALVO
Gestores/Profissionais
de
diversas
áreas
e
demais
interessados
em
Construir
e
Fortalecer
na
Empresa
uma
Aliança
de
Talentos,
obtendo
Equipes
e
Pessoas
compromeNdas
com
o
Sucesso
de
todos:
Empresa,
Colaboradores
e
Clientes.
CARGA
HORÁRIA
Até
2h
no
formato
Palestra.
CONSULTOR
Euler
Nogueira
Consultor,
Facilitador
e
Palestrante;
Pós-­‐Graduado
em
MarkeNng
(FIA/USP);
Pós-­‐Graduando
MBA
Gestão
Estratégica
de
Recursos
Humanos
(InsNtutoFA7/IBMEC);
Sócio-­‐Diretor
do
IMV
–
InsNtuto
de
MarkeNng
&
Vendas
do
Ceará.

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8811.0770
SOLUÇÕES
EM
MARKETING
E
VENDAS
PORTFÓLIO
DE
PRODUTOS
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8811.0770
PORTFÓLIO
DE
PRODUTOS
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MARKETING
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45
OBJETIVO
“As
experiências
são
acontecimentos
individuais
que
ocorrem
como
resposta
a
algum
es|mulo.
As
experiências
duram
a
vida
toda.
Geralmente
são
o
resultado
de
uma
observação
direta
e/ou
da
parBcipação
dos
acontecimentos”.
(Bernd
H.
Schimi})
Os
profissionais
de
MarkeNng
e
Vendas
devem
fornecer
es|mulos
que
resultem
em
experiências
posiNvas
para
o
consumidor.
Com
esta
palestra,
os
parNcipantes
conhecerão
os
conceitos
centrais
do
MarkeNng
Experiencial
e
como
desenvolver
ações
de
MarkeNng
uNlizando
ferramentas
experienciais.
TÓPICOS
ABORDADOS
• O
MarkeNng;
• A
Emoção;
• A
Emoção
no
MarkeNng;
• Sensações:
Uma
nova
fonte
de
valor;
• A
Estrela
do
Valor
(Hallmark);
• A
Experiência;
• A
Revolução
do
MarkeNng
Experiencial;
• Administrando
as
Experiências
dos
Clientes;
• ExperienNal
Branding;
• A
Empresa
voltada
para
a
Experiência;
• Avaliando
seu
MarkeNng
Experiencial;
• Cases
de
empresas
nacionais
e
internacionais.
PÚBLICO
ALVO
Gestores/Profissionais
de
diversas
áreas
e
demais
interessados
em
conquistar
destaque
na
mente
do
cliente
com
o
diferencial
emoNvo,
proporcionando
experiências
marcantes
para
os
consumidores.
CARGA
HORÁRIA
(IN
COMPANY)
Até
2h
no
formato
Palestra.
CONSULTOR
Euler
Nogueira
Consultor,
Facilitador
e
Palestrante;
Pós-­‐Graduado
em
MarkeNng
(FIA/USP);
Pós-­‐Graduando
MBA
Gestão
Estratégica
de
Recursos
Humanos
(InsNtutoFA7/IBMEC);
Sócio-­‐Diretor
do
IMV
–
InsNtuto
de
MarkeNng
&
Vendas
do
Ceará.

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SOLUÇÕES
EM
MARKETING
E
VENDAS
PORTFÓLIO
DE
PRODUTOS
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PORTFÓLIO
DE
PRODUTOS
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47
OBJETIVO
Proporcionar
uma
visão
estratégica
sobre
a
Gestão
de
MarkeBng,
apresentando
uma
abordagem
práBca
e
voltada
para
resultados,
revelando
o
que
é
preciso
fazer
para
acontecer
e
obter
resultado
diferenciado.
Será
explorado
o
ferramental
de
MarkeBng
para
possibilitar
aos
líderes
e
gestores
decidirem
e
agirem
sob
a
óBca
do
MarkeBng
no
cenário
corporaBvo
e
no
mercado.
O
Enfoque
é
trabalhar
uma
síntese
panorâmica
do
MarkeNng
de
modo
eficaz,
para
proporcionar
ações
e
reações
a
favor
da
empresa
e
aumentar
os
resultados.
Uma
visão
geral
porém,
atenta
e
voltada
para
o
que
de
fato
é
importante,
em
cada
elemento
para
impactar
posiNvamente
e
de
forma
diferenciada
nos
resultados
da
Gestão
de
MarkeNng
que
o
mercado
exige
atualmente.
TÓPICOS
ABORDADOS
• Compreendendo
MarkeNng
–
Fundamentação;
• Gestão
de
MarkeNng
e
CompeNNvidade;
• Desenvolvendo
a
proposta
de
valor
para
o
cliente;
• O
papel
estratégico
do
SIM
–
Sistema
de
Informações
de
MarkeNng;
• Comportamento
do
Consumidor:
Momentos
e
Experiências;
• Posicionamento
e
Percepção;
• Segmentação
de
Mercado;
• Sistema
de
MarkeNng:
A
Matriz
de
MarkeNng
e
os
Ambientes;
• Gestão
do
Composto
de
MarkeNng:
Produto,
Preço,
Distribuição
e
Promoção;
• Comunicação
Integrada
de
MarkeNng
–
CIM;
• As
Estratégias
do
MarkeNng;
• Os
níveis
do
Planejamento
Estratégico
de
MarkeNng;
• Clientes:
Experiências,
Conexões
e
Relacionamentos;
• Criando
e
Desenvolvendo
Brand
Equity
–
Patrimônio
de
Marca;
• Métricas
e
Indicadores
de
Resultados
para
Auditoria
da
Gestão
de
MarkeNng;
• Aprendendo
com
Erros
de
MarkeNng
e
Sucessos.
PÚBLICO
ALVO
Gestores,
Analistas
e
Assistentes
de
MarkeNng;
Administradores,
Gerentes
e
Supervisores
de
empresas
e
outros
profissionais
da
área
comercial
e
de
markeNng;
Demais
pessoas
interessadas
no
tema.
CARGA
HORÁRIA
(IN
COMPANY)
Até
15h
no
formato
Treinamento.
CONSULTOR
Euler
Nogueira
Consultor,
Facilitador
e
Palestrante;
Pós-­‐Graduado
em
MarkeNng
(FIA/USP);
Pós-­‐Graduando
MBA
Gestão
Estratégica
de
Recursos
Humanos
(InsNtutoFA7/IBMEC);
Sócio-­‐Diretor
do
IMV
–
InsNtuto
de
MarkeNng
&
Vendas
do
Ceará.

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EM
MARKETING
E
VENDAS
PORTFÓLIO
DE
PRODUTOS
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8811.0770
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DE
PRODUTOS
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MARKETING
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49
OBJETIVO
Existe
uma
verdadeira
CONFUSÃO
na
mente
das
pessoas:
para
muitos
o
MarkeNng
é
sinônimo
de
enrolação,
engodo,
enganação,
trapaça,
algo
que
consiga
fazer
o
outro
de
“trouxa”.
Nesta
Palestra
serão
esclarecidos
os
inúmeros
equívocos
existentes
sobre
os
conceitos
que
envolvem
o
MarkeNng,
levando
aos
parNcipantes
uma
melhor
visão
de
como
aplicar
o
MarkeNng
em
suas
Empresas.
Em
síntese:
• Esclarecer
as
inúmeras
confusões
existentes
sobre
os
conceitos
que
envolvem
o
MarkeNng;
• Abordar
os
conceitos
e
a
evolução
do
MarkeNng;
• Levar
aos
parNcipantes
uma
melhor
visão
de
como
aplicar
o
MarkeNng
em
suas
Empresas.
TÓPICOS
ABORDADOS
• O
Problema;
• Então,
o
que
é
MarkeNng?
• Por
que
as
pessoas
acham
que
MarkeNng
é
enganação?
• A
Verdade;
• MarkeNng
x
Mercadologia;
• Evolução
do
MarkeNng;
• Foco
no
Cliente;
• Momentos
da
Verdade;
• MarkeNng
não
é
Vendas!
• Se
MarkeNng
não
é
Vendas,
o
que
é
Vendas?
• Produto
x
Serviço;
• MarkeNng
x
Propaganda
x
Publicidade;
• Os
P’s
do
MarkeNng
(olhar
da
empresa);
• Promoção
não
é
o
mesmo
que
liquidação;
• Os
O’s
do
Mercado
(olhar
do
mercado
–
cliente);
• Segmento
de
mercado;
• Varejo
é
Serviços!;
• Miopia
em
MarkeNng;
• Não
venda
“produtos”!
• CBV
–
CaracterísNcas
x
Bene{cios
x
Vantagens;
• Preço
x
Valor;
• MarkeNng
Pré-­‐histórico
x
MarkeNng
Moderno.
PÚBLICO
ALVO
Estudantes
Universitários
de
outras
áreas
acadêmicas,
Profissionais
em
início
de
carreira
e
demais
Profissionais
e
Pessoas
interessadas
em
conhecer
MarkeNng.
CARGA
HORÁRIA
Até
2h
no
formato
Palestra.
CONSULTOR
Euler
Nogueira
Consultor,
Facilitador
e
Palestrante;
Pós-­‐Graduado
em
MarkeNng
(FIA/USP);
Pós-­‐Graduando
MBA
Gestão
Estratégica
de
Recursos
Humanos
(InsNtutoFA7/IBMEC);
Sócio-­‐Diretor
do
IMV
–
InsNtuto
de
MarkeNng
&
Vendas
do
Ceará.

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EM
MARKETING
E
VENDAS
PORTFÓLIO
DE
PRODUTOS
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MARKETING
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PORTFÓLIO
DE
PRODUTOS
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MARKETING
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51
OBJETIVO
Desenvolver
habilidades,
tanto
na
dimensão
analíNca
quanto
na
metodológica,
para
desenvolver,
implantar
e
acompanhar
um
Plano
de
MarkeNng
que
gere
Resultados
EfeNvos,
possibilitando
a
Empresa
atuar
de
forma
compeNNva
e
inovadora
em
seus
mercados
de
atuação.
RefleNr
sobre
a
importância
de
se
realizar
um
Planejamento
Estratégico
de
MarkeNng,
as
etapas
que
compõem
este
processo
e
como
evitar
erros
na
sua
elaboração.
Os
parBcipantes
terão
a
oportunidade
de
experimentar
e
vivenciar
o
processo
de
Planejamento
Estratégico
de
MarkeBng,
através
de
uma
Metodologia
voltada
para
a
aplicação
práBca,
dispondo
de
um
material
que
servirá
como
base
para
o
desenvolvimento
e
implantação
de
Planos
de
MarkeBng
em
suas
Empresas.
TÓPICOS
ABORDADOS
Parte
I:
ConscienBzação
e
Ambientalização
• O
MarkeNng
que
não
funciona;
• O
MarkeNng
que
Gera
Resultados;
• Desafios
para
o
Século
XXI;
Parte
II:
PEM
–
Desenvolver,
Implantar
e
Acompanhar
• Conceituação
de
PEM
-­‐
Planejamento
Estratégico
de
MarkeNng;
• A
importância
de
fazer
PEM;
• Bene{cios
de
um
PEM;
• Como
Desenvolver,
Implantar
e
Acompanhar
um
Plano
de
MarkeNng
que
gere
resultados
posiNvos
para
a
Empresa;
• O
“Plano
de
Vôo”
contendo
a
metodologia
e
etapas
do
processo
de
PEM;
• Como
diminuir
consideravelmente
a
probabilidade
de
erros
na
implantação
do
Plano
de
MarkeNng;
• Gestão
de
Pessoas
para
o
Sucesso
do
processo
de
Desenvolver,
Implantar
e
Acompanhar
um
Plano
de
MarkeNng.
Parte
III:
Mensuração
dos
Resultados
• Métricas
e
Indicadores
de
MarkeNng
e
Performance;
• Gestão
Estratégica
dos
Resultados.
PÚBLICO
ALVO
Gestores,
Analistas
e
Assistentes
de
MarkeNng;
Administradores,
Gerentes
e
Supervisores
de
empresas
e
outros
profissionais
da
área
comercial
e
de
markeNng;
Demais
pessoas
interessadas
no
tema.
CARGA
HORÁRIA
Até
12h
no
formato
Treinamento
CONSULTOR
Euler
Nogueira
Consultor,
Facilitador
e
Palestrante;
Pós-­‐Graduado
em
MarkeNng
(FIA/USP);
Pós-­‐Graduando
MBA
Gestão
Estratégica
de
Recursos
Humanos
(InsNtutoFA7/IBMEC);
Sócio-­‐Diretor
do
IMV
–
InsNtuto
de
MarkeNng
&
Vendas
do
Ceará.

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8811.0770
SOLUÇÕES
EM
MARKETING
E
VENDAS
PORTFÓLIO
DE
PRODUTOS
|
MARKETING
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8811.0770
PORTFÓLIO
DE
PRODUTOS
|
MARKETING
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53
OBJETIVO
Todos
os
dias
pela
manhã,
você
abre
sua
Empresa
para
ganhar
ou
para
perder
CLIENTES?
Caso
sua
equipe
não
esteja
moBvada
e
preparada
para
GERAR
VALOR
SUPERIOR,
sua
Empresa
pode
estar
perdendo
Clientes!
Como
resolver
este
problema?
Pensando
nesta
questão
desenvolvemos
esta
Palestra,
voltada
para
a
Filosofia
do
MarkeNng,
que
fará
toda
a
diferença
nos
resultados
de
sua
Empresa,
para
Conquistar
e
Manter
Clientes,
consequentemente
Vendendo
Mais
e
Melhor.
TÓPICOS
ABORDADOS
• Você
Pode!
Você
existe
para
criar
Valor!
• Descubra
o
caminho
para
mudar
e
vencer;
• Oferecendo
cada
vez
mais
Valor
Superior
para
os
Clientes;
• Seu
Cliente
pode
pagar
mais:
Como
valorizar
o
que
você
vende!
• Estratégias
para
Criar
Valor;
• Você
é
“UAU!”?
“UAU”
é
um
fator
em
seu
processo
de
Vendas?
• Em
Vendas,
tudo
se
resume
em
uma
palavra...
SIM;
• Comprometa-­‐se!
PÚBLICO
ALVO
Gestores
e
Profissionais
da
Área
de
atendimento,
vendas
e
markeNng;
Demais
Profissionais
e
Pessoas
interessadas
em
Gerar
Valor
Superior
para
seus
Clientes.
CARGA
HORÁRIA
Até
2h
no
formato
Palestra.
CONSULTOR
Euler
Nogueira
Consultor,
Facilitador
e
Palestrante;
Pós-­‐Graduado
em
MarkeNng
(FIA/USP);
Pós-­‐Graduando
MBA
Gestão
Estratégica
de
Recursos
Humanos
(InsNtutoFA7/IBMEC);
Sócio-­‐Diretor
do
IMV
–
InsNtuto
de
MarkeNng
&
Vendas
do
Ceará.

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8811.0770
SOLUÇÕES
EM
MARKETING
E
VENDAS
PORTFÓLIO
DE
PRODUTOS
|
MARKETING
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8811.0770
PORTFÓLIO
DE
PRODUTOS
|
MARKETING
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55
OBJETIVO
Abordar
estratégias
de
promoção
dos
produtos
e
serviços,
abrangendo
as
principais
ferramentas
que
compõem
a
promoção
de
MarkeNng.
Apresenta
a
visão
estratégica
da
comunicação
e
sua
importância
para
o
desenvolvimento
de
ações
de
MarkeNng,
sob
a
óBca
do
Gestor
de
MarkeBng
da
Empresa,
para
que
este
possa
melhor
acompanhar
o
desenvolvimento
e
entrega
do
trabalho
da
Agência
de
Publicidade
(Propaganda).
Serão
discuNdos
os
elementos
necessários
para
o
planejamento,
desenvolvimento,
lançamento
e
análise
de
resultados
de
campanhas
de
comunicação.
TÓPICOS
ABORDADOS
• O
Processo
de
Comunicação;
• O
Desenvolvimento
de
uma
Comunicação
Eficaz;
• Decisão
sobre
o
Mix
de
Comunicação
Integrada
de
MarkeNng
(CIM);
• Gerenciamento
e
Coordenação
de
Comunicação
Integrada
de
MarkeNng;
• Análise
Estratégica
de
Peças
Publicitárias
(Anúncios);
• Escolha
e
Análise
dos
Veículos
de
Comunicação.
PÚBLICO
ALVO
Gestores
de
MarkeNng/Comercial
e
suas
Equipes
de
Profissionais
desta
área,
dentro
da
Empresa.
Os
membros
da
Equipe
serão
definidos
pelo
Gestor
da
Empresa.
CARGA
HORÁRIA
(IN
COMPANY)
Até
4h
no
formato
Treinamento
In
Company,
através
de
Workshop,
com
Profissionais
(Gestor
e
Equipe)
do
setor
de
MarkeNng/Comercial
da
Empresa.
CONSULTOR
Euler
Nogueira
Consultor,
Facilitador
e
Palestrante;
Pós-­‐Graduado
em
MarkeNng
(FIA/USP);
Pós-­‐Graduando
MBA
Gestão
Estratégica
de
Recursos
Humanos
(InsNtutoFA7/IBMEC);
Sócio-­‐Diretor
do
IMV
–
InsNtuto
de
MarkeNng
&
Vendas
do
Ceará.

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3077.2599
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8811.0770
SOLUÇÕES
EM
MARKETING
E
VENDAS
PORTFÓLIO
DE
PRODUTOS
|
MARKETING
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PORTFÓLIO
DE
PRODUTOS
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MARKETING
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57
OBJETIVO
Não
há
nada
de
errado
em
compeNr.
O
problema
para
muitos
líderes
é
que
o
modo
de
compeNr
acaba
sendo
prejudicial
à
equipe
e
aos
colegas.
Tudo
depende
de
como
você
lida
com
a
compeNção
e
de
como
a
canaliza.
Em
ambientes
de
trabalho
saudáveis,
há
compeNção
e
trabalho
em
equipe!
Nesta
Palestra
serão
desvendados
os
Pontos
Principais
que
envolvem
o
tema
Liderança
CompeNNva,
levando
aos
parNcipantes
reflexões
para
o
desenvolvimento
de
Equipes
de
Resultados
em
suas
Empresas.
TÓPICOS
ABORDADOS
• CompeNNvidade;
• Preparação
para
a
Liderança
CompeNNva;
• 12
Princípios
para
a
Liderança
CompeNNva;
• Liderança
CompeNNva;
• Como
Equilibrar
CompeNção
e
Complementação;
• Perfil
do
Líder
CompeNNvo;
• Um
bom
Líder
sabe
gerar
Grandeza
CompeNNva.
PÚBLICO
ALVO
Gestores
de
MarkeNng,
Comercial
e
Vendas;
Administradores,
Gerentes
e
Supervisores
de
empresas
e
outros
profissionais
e
demais
pessoas
interessadas
no
tema.
CARGA
HORÁRIA
(IN
COMPANY)
Até
2h
no
formato
Palestra.
CONSULTOR
Euler
Nogueira
Consultor,
Facilitador
e
Palestrante;
Pós-­‐Graduado
em
MarkeNng
(FIA/USP);
Pós-­‐Graduando
MBA
Gestão
Estratégica
de
Recursos
Humanos
(InsNtutoFA7/IBMEC);
Sócio-­‐Diretor
do
IMV
–
InsNtuto
de
MarkeNng
&
Vendas
do
Ceará.

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SOLUÇÕES
EM
MARKETING
E
VENDAS
EULER
NOGUEIRA
Profissional
voltado
para
resultados
práNcos,
através
de
projetos
de
Consultoria
e
Educação
CorporaNva,
já
tendo
demonstrado
forte
liderança
e
iniciaNva
a
frente
de
projetos
de
êxito,
ao
longo
de
mais
de
12
anos
de
experiência
profissional,
atuando
na
área
de
MarkeNng
e
Planejamento
Estratégico
de
MarkeNng,
com
enfoque
em
gestão
estratégica
e
desenvolvimento
de
pessoas.
Ampla
experiência
em
condução
de
processos
de
Workshop
de
Planejamento
Estratégico
de
MarkeNng,
in
company,
tendo
parNcipado
aNvamente
como
Consultor
e
Facilitador
destes
processos,
em
diversas
empresas
de
médio
e
grande
porte,
no
Estado
do
Ceará.
Atuação
na
área
de
gestão/
produção
de
eventos
durante
mais
de
8
anos,
tendo
ocupado
posições
de
liderança
como
Gerente
Geral
Operacional
e
Assessor
da
Diretoria
na
empresa
Mucuripe
Club,
Produtor
Geral
de
Camarotes
nos
eventos
Fortal
(Carnailha)
e
Produção
em
diversos
eventos
de
entretenimento.
• Pós-­‐Graduado
Especialista
em
MarkeNng
com
ênfase
em
Serviços,
pela
Universidade
de
São
Paulo
(FIA/USP);
• Pós-­‐Graduando
MBA
Gestão
Estratégica
de
Recursos
Humanos,
pelo
IBMEC
(InsNtutoFA7/IBMEC);
• Administrador
de
Empresas,
pela
UFC;
• Co-­‐fundador
e
Sócio-­‐Diretor
do
IMV
–
InsNtuto
de
MarkeNng
&
Vendas
do
Ceará
(IMVCE);
• Consultor
e
Facilitador
em
MarkeNng,
Planejamento
Estratégico
de
MarkeNng
e
áreas
afins;
• Atuação
como
Coordenador
e/ou
Facilitador
em
diversos
cursos
e
treinamentos
em
InsNtuições
de
Educação
CorporaNva;
• Professor
convidado
em
Cursos
de
Graduação
e
Pós-­‐Graduação
em
MarkeNng;
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euler@imvce.com

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EM
MARKETING
E
VENDAS
PORTFÓLIO
DE
PRODUTOS
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Foco
é
o
nosso
diferencial.
PráBca
é
o
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método.
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