Portfolio Geral IMVCE

621 visualizações

Publicada em

Diversas empresas vem aumentando seus faturamentos e resultados, com a contribuição dos serviços que nós temos trabalhado, deixando as equipes mais comprometidas, felizes e produzindo mais e melhor!

Apresentamos mais detalhes sobre nossas Soluções em Marketing e Vendas em nosso Portfolio, que pode ser acessado online em http://www.imvce.com/portfolio

Publicada em: Negócios
0 comentários
1 gostou
Estatísticas
Notas
  • Seja o primeiro a comentar

Sem downloads
Visualizações
Visualizações totais
621
No SlideShare
0
A partir de incorporações
0
Número de incorporações
19
Ações
Compartilhamentos
0
Downloads
8
Comentários
0
Gostaram
1
Incorporações 0
Nenhuma incorporação

Nenhuma nota no slide

Portfolio Geral IMVCE

  1. 1. (85)  3077.2599  |  8811.0770   Proposta de Serviço [Dell%Anno%Fortaleza]% Soluções%em%Marke7ng%e%Vendas% Consultoria%|%Educação%Corpora7va% Portfolio! [!INSTITUCIONAL!|!MARKETING!|!VENDAS!]! ! Foco$é$o$nosso$diferencial.$Prática$é$o$nosso$método.$ $ w w w . i m v c e . c o m !
  2. 2. (85)  3077.2599  |  8811.0770   + 2+ F o c o % é % o % n o s s o % d i f e r e n c i a l . % P r á t i c a % é % o % n o s s o % m é t o d o . % IMVCE)Consultoria)e)Educação)Corporativa)Ltda.) www.imvce.com+|+contato@imvce.com+ "A"empresa"tem"duas"funções"básicas:" MARKETING"e"Inovação"."(Peter"Drucker)" Nossa)Empresa) O+IMV)?)Instituto)de)Marketing)&)Vendas)do)Ceará+desenvolve+soluções)em) marketing) e) vendas+ para+ o+ varejo+ de+ produtos+ e+ serviços,+ através+ da+ realização+ de+ seus+ serviços+ de+ consultoria+ e+ educação+ corporativa,+ contribuindo) para) que) as) empresas) clientes) atuem) de) forma) mais) competitiva)e)inovadora)em)seus)mercados)de)atuação.+ Histórico:) ! Em+ 1999+ a+ empresa+ VAREJUM+ Consultoria+ em+ Marketing+ Ltda.+ foi+ fundada+ pelos+ profissionais+Paulo+Angelim,+Euler+Nogueira+ e+Clarisse+Toniatti.+ ! Posteriormente,+ no+ início+ do+ ano+ 2002+ a+ empresa+ passou+ por+ uma+ reformulação+ estratégica+ e+ deuPse+ origem+ a+ uma+ nova+ empresa,+ o+ IMV+ P+ Instituto+ de+ Marketing+ &+ Vendas+ do+ Ceará+ (Viva+ Negócios+ Imobiliários+ e+ Consultoria+ em+ Marketing+ Ltda.),+ tendo+ como+ coPfundadores+ os+ profissionais+Paulo+Angelim,+Euler+Nogueira+ e+Zena+Moura.+ Realizamos)nosso)trabalho)tendo) como)base)os)seguintes)princípios:) ! Iniciativa.+ ! Manter+sigilo+e+discrição+sobre+ nossos+clientes.+ ! Visão+estratégica.+ ! Atuar+com+ética.+ ! Equipe+competente+que+faz+a+ diferença.+ ! Um+excelente+lugar+para+trabalhar.+ ! Respeito+e+valorização+do+ser+ humano.+ ! Jamais+deixar+de+ousar+e+inovar.+
  3. 3. (85)  3077.2599  |  8811.0770   + 3+ ! O+ coPfundador+ Paulo+ Angelim+ redirecionou+ suas+ atividades+ para+ o+ mercado+ imobiliário,+ fundando+juntamente+com+outros+sócios+a+empresa+VIVA+Imóveis.+ ! Atualmente,+o+IMVP+Instituto+de+Marketing+&+Vendas+do+Ceará+(IMVCE+Consultoria+e+Educação+ Corporativa+Ltda.)+segue+com+seus+coPfundadores+Euler+Nogueira+e+Zena+Moura.+ "O"planejamento"faz"uma" empresa"prosperar"em"meio" ao"caos"." Jim"Collins,"um%dos%mais%influentes%pensadores% de%negócios%do%mundo,%autor%dos%livros%Feitas% para%Durar%e%Feitas%para%Vencer.% Mais)importante)que)onde)você)está,)é)para) onde)você)caminha!) Você+ já+ decidiu+ onde+ sua+ empresa+ quer+ chegar?+ O+ Serviço+ de+ Consultoria) em) Marketing+ para+ o+ desenvolvimento+ do+ Plano) Estratégico) de) Marketing,+ contempla+ políticas+e+ações+estratégicas+voltadas+para+ o+ mercado.+ São+ enfocados+ todos+ os+ componentes+ essenciais+ do+ composto+ de+ marketing+ como:+ Produto,+ Comunicação,+ Promoção,+ Vendas,+ Preço,+ Equipe+ de+ Vendas,+ Serviços+ prestados,+ mas+ acima+ de+ tudo,+ posicionamento) e+ diferencial) competitivo.+ Por) que) realizar) um) Planejamento) Estratégico)de)Marketing?) Nenhuma+ empresa+ pode+ sobreviver+ no+ mundo+ moderno+ a+ menos+ que+ planeje+ o+ futuro.+Michael+Hammer+disse+que+"o+mais+ importante+ não+ é+ prever+ o+ futuro,+ mas+ preparar+ a+ empresa+ para+ um+ futuro+ imprevisível".+ Alan+ Kay+ nos+ ensina+ que+ “a+ melhor+forma+de+prever+o+futuro+é+criáPlo”.+ Isto+ é+ impossível+ sem+ Planejamento+ Estratégico.+O+Planejamento+é+um+processo+ que,+uma+vez+aplicado,+permitirá+a+empresa+ decidir+sobre+qual+é+a+melhor+forma+de+uso+ de+seus+recursos+para+atingir+seus+objetivos.+ Objetivo)do)Planejamento)Estratégico)de) Marketing:)
  4. 4. (85)  3077.2599  |  8811.0770   + 4+ Com+ a+ aplicação+ do+ Plano+ de+ Marketing+ a+ ser+ elaborado,+ ajudaremos) a) empresa) a) olhar) para) seus) negócios) e) serviços) a) partir)da)perspectiva)do)cliente.+Um+dos+ grandes+benefícios+é+levar+os+que+dirigem+a+ empresa+ a+ um+ exercício) de) pensamento) estratégico) sobre) os) rumos) a) serem) tomados,+tendo+assim,+maiores)resultados) efetivos) em) suas) ações.+ O+ objetivo+ é+ conduzir) a) empresa) a) um) caminho) seguro) para) uma) melhor) eficiência) em) seu) mercado) de) atuação.+Este+trabalho+é+ realizado+ através+ de+ uma+ visão) compartilhada+ com+ os+ colaboradores+ internos+ e+ externos,+ que+ participam+ ativamente+do+processo,+gerando+uma+forte+ redução+ no+ grau+ de+ resistência+ daqueles,+ quando+da+execução+do+plano.+ "Se"você"não"der"a"devida" atenção"aos"anseios"do"seu" cliente,"certamente"algum" concorrente"irá"fazêSlo"." Fábio"Azevedo% Sua)empresa)precisa)desenvolver)um)novo) produto,)serviço,)ou)mercado,)mas)a)rotina) diária)consome)todo)o)seu)tempo!) Quer+saber+como+resolver+esse+problema?+ O+ Serviço+ de+ Assessoria) em) Marketing+ funciona+ como+ o+ Departamento) de) Marketing) do) Cliente,+ sem+ que+ este+ precise+ assumir+ o+ ônus+ de+ uma+ vinculação+ empregatícia;+ criando,) projetando) e) implementando) estratégias) internas) e) externas) à) empresa,) capazes) de) atingir) os) objetivos) e) metas) determinadas) pelo) cliente.+ A+ Assessoria+ de+ Marketing+ dá+ o+ suporte+ necessário+ à+ empresa+ em+ todas+ as+ suas+decisões+de+mercado.+ O)que)é)feito)neste)trabalho?+ Iniciamos+ o+ trabalho+ com+ um+ diagnóstico) da) situação) atual) da) empresa,+ que+ nos+ possibilitará+ desenvolver+ um+ projeto)
  5. 5. (85)  3077.2599  |  8811.0770   + 5+ personalizado+ para+ atender+ as+ necessidades+exclusivas+de+cada+cliente.+Em+ linhas+gerais+o+trabalho+consiste+em:+ ! Análise+ da+ Administração) de) Vendas:+ Análise+ da+ equipe) de) vendas+ (adequação+ da+ equipe+ ao+ negócio,+ análise+ da+ performance+ individual+ e+ de+ equipe,+ relacionamento+ com+ demais+ membros+ da+ equipe,+ relacionamento+ com+ demais+ funcionários+ da+ empresa,+ relacionamento+ com+ diretoria,+ política+ de+ motivação+ da+ equipe).+ Análise+ da+ política) de) vendas+ (relatórios+ de+ vendas+sintéticos+e+analíticos,+análise+da+ estrutura+ de+ comissionamento,+ avaliação+ e+ desenvolvimento+ de+ metas+ para+ equipe+ de+ vendas,+ ranking+ de+ vendedores).+ Análise+ da+ política) de) atendimento)a)clientes)e)não)clientes+ (atendimento+na+visão+dos+clientes).+ ! Análise+ dos+ produtos/serviços+ (adequação+ do+ mix+ de+ produtos/serviços,+ características+ e+ benefícios.+Aplicação+da+Matriz+de+BCG).+ ! Análise+do+ponto+(localização,+facilidade+ de+acesso,+estrutura+física).+ ! Análise+ da+ comunicação) &) promoção+ adotada+ pela+ empresa+ (estratégias+ de+ comunicação,+ merchandising).+ Análise+ da+ imagem) institucional+ (recall+ da+ marca,+comunicação+visual).+ ! Análise+da+precificação+(adequação+das+ margens+ de+ contribuição+ adotada+ pela+ empresa,+ adequação+ dos+ preços+ praticados+na+empresa+aos+do+mercado).+ Consultoria+em+Marketing+e+Vendas+ Cliente)Oculto) Como)seu)cliente)lhe)percebe?) Qual+a+distância+entre+o+que+você)acha+e+o+ que+o+seu)cliente+realmente,+pensa+e+deseja+ de+sua+empresa?+ Você+ sabe+ como+ sua+ empresa+ está+ sendo+ avaliada)pelos)seus)clientes?+Sua+empresa+ proporciona+ experiências) marcantes) e) positivas)para)seus)clientes?+ Pensando+ nestas+ questões,+ desenvolvemos+ o+serviço+de+Cliente)Oculto,+que+fará+toda+a+ diferença+ nos+ resultados+ de+ sua+ empresa,+ para+atender+bem,+vender+mais+e+melhor.+A+ análise/diagnóstico,+gerados+pelo+trabalho+a+ ser+desenvolvido,+se+traduz+em+um+retrato+ fiel+ e+ imparcial+ do+ que+ a+ sua+ empresa+ transparece+ e+ se+ faz+ perceber+ para+ seus+
  6. 6. (85)  3077.2599  |  8811.0770   + 6+ clientes.+ O+ Cliente) Oculto+ aponta+ em+ que+ pontos+ você+ (empresa)+ deve+ dar+ atenção+ especial+ e+ que+ precisam+ ser+ aperfeiçoados+ ou+substituídos.+ O+ serviço+ tem+ como+ principal+ objetivo+ analisar+ a+ equipe+ de+ vendas/atendentes+ e+ fornecer+ dados+ precisos+ dos+ pontos+ a+ melhorar,+ permitindo+ que+ sua+ empresa+ se+ posicione+ de+ forma+ competitiva+ e+ eficaz+ frente+ ao+ mercado+ concorrente.+ O+ foco+ é+ desenvolver+a+equipe+e+estreitar+laços+entre+ colaboradores+ e+ clientes,+ melhorando+ a+ experiência+ deles+ na+ empresa.+ Não) deve) ser) entendido) ou) utilizado) para) punir) funcionários) e) sim) detectar) pontos) a) serem) ajustados) e) monitorar) os) pontos) positivos.+ O+ Cliente) Oculto+ está+ cada+ vez+ mais+ inserido+ na+ estratégia+ de+ negócio+ daqueles+ que+ oferecem+ produtos/serviços+ ao+seu+mercado.+ O)que)é)o)Cliente)Oculto?+ É+ uma+ ação+ de+ gestão,+ que+ tem+ como+ principal+ objetivo+ avaliar+ pelo+ olhar+ do+ cliente,+ o+ desempenho+ e+ performance+ da+ equipe+ de+ vendas+ e+ atendimento+ de+ sua+ empresa,+através+de+visitas+de+consultores+e+ pesquisadores,+“encenando”+o+papel+de+seu+ cliente+em+sua+empresa+ou+na+concorrência,+ possibilitando+ à+ Consultoria+ gerar+ o+ Relatório) Diagnóstico) de) Observação) de) Cliente)Oculto.+ Quais) os) principais) BENEFÍCIOS) e) VANTAGENS)para)sua)empresa?) ! Identificar+ os+ pontosPchave+ para+ aumentar+a+satisfação+dos+clientes.+ ! Descobrir+como+fidelizar+seus+clientes.+ ! Visualizar+pontos+críticos+para+trabalhar+ e+aumentar+a+receita+e+os+lucros+de+sua+ empresa.+ ! Avaliação+ do+ grau+ de+ conhecimento+ da+ equipe+ de+ vendas/atendimento+ quanto+ aos+produtos+e+serviços+da+empresa.+ ! Avaliação+ da+ necessidade+ de+ treinamento+ das+ equipes+ de+ vendas/atendimento+ e+ quais+ pontos+ a+ serem+ trabalhados,+ favorecendo+ na+ eficácia+de+um+treinamento+ou+trabalho+ de+consultoria+a+ser+realizado.+ ! Mostrar+ para+ a+ equipe+ de+ vendas/atendimento+ a+ preocupação+ da+ empresa+ com+ a+ qualidade+ do+ atendimento+ao+cliente.+ ! Gerar+ maior+ comprometimento+ dos+ colaboradores+ com+ os+ resultados+ e+ fidelização+dos+clientes.+ ! Verificar+as+condições+competitivas+com+ relação+à+concorrência.+ ! Implantar+ uma+ “epidemia+ positiva”+ na+ equipe,+ onde+ todos+ fiquem+ pensando+ que+ qualquer+ cliente+ possa+ ser+ um+ cliente+ oculto+ e+ com+ isto+ gerar+ uma+ maior+ atenção+ para+ a+ qualidade+ do+ atendimento.+
  7. 7. (85)  3077.2599  |  8811.0770   + 7+ "Não"basta"fazer."Tem"que" saber"fazer"." Consultoria)e)Assessoria)) de)Vendas+ O+Serviço+de+)Consultoria)e)Assessoria)de) Vendas+ tem+ como+ objetivo+ a+ implantação,+ desenvolvimento+e+coordenação+de+equipes+ de+vendas.+ ! Implantação:+ Neste+ momento+ será+ traçado+ o+ perfil+ adequado+ para+ as+ pessoas+ que+ integrarão+ a+ equipe+ de+ vendas+bem+como+a+seleção+das+mesmas.+ As+ pessoas+ selecionadas+ deverão+ ser+ contratadas+ diretamente+ pela+ empresa+ (contratante).+As+entrevistas+de+seleção+ serão+ realizadas+ pelos+ consultores+ do+ IMV+em+espaço+a+ser+disponibilizado+nas+ instalações+ físicas+ da+ empresa+ (contratante).+ As+ despesas+ com+ o+ processo+de+seleção+(anúncios+em+jornal,+ por+ exemplo)+ serão+ por+ conta+ da+ contratante.+ ! Desenvolvimento:) Neste+ momento+ serão+ realizados+ treinamentos+ e+ workshops+ com+ a+ equipe+ comercial,+ abordando+ o+ produto/serviço+ da+ empresa+ contratante+ e+ técnicas+ de+ vendas.+ ! Coordenação:+ Os+ consultores+ do+ IMV+ irão+ realizar+ um+ trabalho+ de+ acompanhamento+ junto+ aos+ supervisores+ e+ equipe+ de+ vendas,+ orientando+e+buscando+a+otimização+das+ atividades+ dos+ mesmos,+ garantindo+ a+ obtenção+ de+ melhores+ resultados+ no+ processo+ de+ comercialização.+ Serão+ desenvolvidas+estratégias+e+ações+para+o+ desenvolvimento+ das+ atividades+ da+ equipe+de+vendas,+a+serem+realizadas+em+ espaço+ físico+ da+ contratante+ e+ também+ em+campo.+
  8. 8. (85)  3077.2599  |  8811.0770   + 8+ Cansado"de"palestras"e"cursos" sem"consistência,"que"não" trazem"resultados"para"suas" atividades?"Não"desperdice" seu"tempo!"Conheça"agora" mesmo"nossas"soluções"em" Educação"Corporativa"para" Desenvolvimento"de"Pessoas"e" Equipes.% Você) já) imaginou) treinamentos) (cursos,) workshops,)seminários))e)palestras)em)que) as) pessoas) não) dormem,) participam) e) querem)sempre)mais!) Quer+ um+ evento+ que+ gere+ resultados+ efetivos+ em+sua+equipe?+ Desenvolvemos+ treinamentos+ e+ palestras+ para+ equipes+ internas+ e+ também+ para+ público+ aberto,+ nas+ áreas+ de+ marketing) e+ vendas.) A+ principal+ característica+ de+ nossos+ treinamentos+ é+ que+ iniciamos+ o+ trabalho+ com+um+diagnóstico) da) situação) em) que) se)encontra)a)equipe.+ Somente+ após+ esta+ análise,+ montamos+ o+ conteúdo+do+treinamento+de+modo+que+este+ atenda+ as+ necessidades+ específicas+ da+ empresa,+ onde+ será+ buscado+ ao+ máximo+ a+ contextualização) da) teoria) com) as) situações)vividas)pela)organização.+ Nossa+ empresa+ desenvolve+ programas+ de+ Educação) Corporativa+ (in% company)+ e+ também+Cursos) de) Extensão+nas+áreas+de+ marketing+ e+ vendas+ (planejamento,+ estratégias,+técnicas,+liderança+e+motivação,+ etc),+ através+ de+ parcerias+ estratégicas+ com+ Instituições+ e+ Associações+ profissionais+ e+ empresariais.+ Todos)os)dias)pela)manhã,)você)abre)sua) empresa) para) ganhar) ou) para) perder) dinheiro?+ Caso+sua+equipe+não+esteja+preparada+para+ vender+ mais+ e+ melhor,+ sua+ empresa+ pode+ estar+perdendo+clientes!+
  9. 9. (85)  3077.2599  |  8811.0770   + 9+ Como)resolver)este)problema?+ Pensando+ nesta+ questão+ nossa+ empresa+ desenvolveu+ o+ PROVE) –) Programa) de) Vendas)Eficaz.+ Este+ treinamento+ in% company+ é+ realizado+ com+ a+ equipe+ de+ vendas+ através+ de+ dois+ momentos.+ O+ primeiro,+ motivacional,+ leva+ os+ participantes+ a+ refletirem+ sobre+ a+ necessidade+ de+ assumirem+ a+ responsabilidade+ sobre+ suas+ vidas,+ e+ seus+ resultados.+ Ao+ final,+ os+ participantes+ reconhecem+ que+ não+ podem+ mais+ ficar+ usando+ o+ “mundo”+ (Gerentes,+ economia,+ chuva,+ os+ colegas)+ como+ desculpa+ para+ justificar+ o+ que+ não+ fizeram.+ No+ segundo+ momento+ será+ trabalhado+ o+ PROVE,+ que+ tem+ como+ objetivo+ despertar+ na+ equipe+ de+ venda+ a+ importância+ de+ vender) estrategicamente,+ para+ vender) mais) e) melhor,+ implantando+ o+ conceito+ de+ venda) em) consultoria,+ eliminando+ a+ idéia+ de+ técnicas+préPdefinidas,+já+que+cada)venda)é) única,+e+cada) cliente) é) uma) situação) em) particular.+ A+filosofia+é+romper)com)o)paradigma)de) venda) robotizada,) migrando) para) uma) abordagem) compatível) com) o) perfil) do) cliente)em)questão.+ Este+ treinamento+ capacita+ a+ equipe+ em+ todos+ os+ passos+ necessários+ para+ um+ processo+ de+ vendas+ de+ sucesso,+ gerando+ melhorias+nos+resultados+de+sua+empresa.+ Programa)AVANÇAR)Marketing)e)Vendas) Universidade+Corporativa+ O+ Programa+ AVANÇAR) Marketing) e) Vendas+ do+ IMV+ foi+ criado+ para+ proporcionar+aos+profissionais+da+empresa+ cliente+ um+ completo+ ambiente+ de+ desenvolvimento+e+reciclagem+nas+áreas+de+ Marketing+e+Vendas.+ A+filosofia+do+Programa+é+ir+“da)teoria)para) o)mercado”,+compondo+o+trinômio+“O)que) fazer”,+ “Como) fazer”+ e+ “Como) fazer) diferente”.+O+que+permitirá+ao+participante+ aprender+ muito+ mais+ do+ que+ teorias,+ mas+ idéias+ práticas+ e+ úteis+ que+ possam+ ser+ implementadas+ imediatamente+ em+ suas+ atividades+profissionais.+
  10. 10. (85)  3077.2599  |  8811.0770   + 10+ Clientes) Alguns+de+nossos+Clientes+já+atendidos...+
  11. 11. (85)  3077.2599  |  8811.0770   + 11+ Clientes) Alguns+de+nossos+Clientes+já+atendidos...+
  12. 12. (85)  3077.2599  |  8811.0770   + 12+ Diretoria) Euler+Nogueira+ Profissional+voltado+para+resultados+práticos,+através+de+projetos+de+ Consultoria+ e+ Educação+ Corporativa,+ já+ tendo+ demonstrado+ forte+ liderança+e+iniciativa+a+frente+de+projetos+de+êxito,+ao+longo+de+mais+ de+12+anos+de+experiência+profissional,+atuando+na+área+de+Marketing+ e+ Planejamento+ Estratégico+ de+ Marketing,+ com+ enfoque+ em+ gestão+ estratégica+e+desenvolvimento+de+pessoas.+ Ampla+ experiência+ em+ condução+ de+ processos+ de+ Workshop+ de+ Planejamento+ Estratégico+ de+ Marketing,+ in% company,+ tendo+ participado+ ativamente+ como+ Consultor+ e+ Facilitador+ destes+ processos,+em+diversas+empresas+de+médio+e+grande+porte,+no+Estado+ do+Ceará.+(www.eulernogueira.com.br)+ Atuação+na+área+de+gestão/produção+de+eventos+durante+mais+de+8+ anos,+ tendo+ ocupado+ posições+ de+ liderança+ como+ Gerente+ Geral+ Operacional+ e+ Assessor+ da+ Diretoria+ na+ empresa+ Mucuripe+ Club,+ Produtor+ Geral+ de+ Camarotes+ nos+ eventos+ Fortal+ (Carnailha)+ e+ Produção+em+diversos+eventos+de+entretenimento.+ ! PósPGraduado+Especialista+em+Marketing+com+ênfase+em+Serviços,+ pela+Universidade+de+São+Paulo+(FIA/USP);+ ! PósPGraduando+ MBA+ Gestão+ Estratégica+ de+ Recursos+ Humanos,+ pelo+IBMEC+(InstitutoFA7/IBMEC);+ ! Administrador+de+Empresas,+pela+UFC;+ ! CoPfundador+ e+ SócioPDiretor+ do+ IMV+ –+ Instituto+ de+ Marketing+ &+ Vendas+do+Ceará+(IMVCE);+ ! Consultor+ e+ Facilitador+ em+ Marketing,+ Planejamento+ Estratégico+ de+Marketing+e+áreas+afins;+ ! Atuação+como+Coordenador+e/ou+Facilitador+em+diversos+cursos+e+ treinamentos+em+Instituições+de+Educação+Corporativa;+ ! Professor+ convidado+ em+ Cursos+ de+ Graduação+ e+ PósPGraduação+ em+Marketing;+
  13. 13. (85)  3077.2599  |  8811.0770   + 13+ Diretoria) Zena+Moura+ Profissional+ com+ ampla+ experiência+ e+ conhecimento+ na+ área+ de+ Vendas+em+mais+de+20+estados+do+Brasil+(praças),+tendo+atuado+como+ Gerente+ durante+ 12+ anos+ da+ LISTEL,+ participando+ da+ seleção,+ treinamento+ do+ quadro+ de+ vendas+ e+ gerenciamento+ das+ vendas,+ implantação+ e+ acompanhamento+ dos+ serviços+ (vendas+ internas+ –+ telemarketing+ e+ externa).+ Representou+ a+ OESPPMídia+ Direta+ –+ Empresa+do+Grupo+Jornal+O+ESTADÃO+durante+3+anos+(CEPPIPRN).+ Colaborou+com+a+implantação+da+Telelistas+no+Estado+do+Ceará,+desde+ a+ seleção,+ treinamento,+ implantação+ e+ gerenciamento+ de+ vendas.+ Atuação+ como+ Coordenadora+ Acadêmica+ da+ Escola+ Viva+ (Viva+ Imóveis)+e+Coordenadora+Comercial+do+Mucuripe+Club,+Fortal+e+Arena+ Castelão+(Camarotes).+ Facilitadora+de+diversos+cursos+in%company+em+diversas+empresas+do+ Estado+ do+ Ceará,+ como+ Imagem+ e+ Domínio,+ SebraePCe,+ Central+ Criativa,+ CDL,+ BEC,+ Galvão+ e+ Cia.,+ Sérgios+ Calçados,+ Grupo+ Verdes+ Mares+(Diário+do+Nordeste),+Mundiale+Turismo,+Auge+Motos,+Brastela,+ Ibyte,+Servis,+Fastjob,+dentre+outros.+ ! PósPGraduada+Especialista+em+Marketing+com+ênfase+em+Serviços,+ pela+Universidade+de+São+Paulo+(FIA/USP);+ ! CoPfundadora+e+SóciaPDiretora+do+IMV+–+Instituto+de+Marketing+&+ Vendas+do+Ceará+(IMVCE);+ ! Consultora+e+Facilitadora+em+Vendas+e+áreas+afins;+ ! Atuação+ como+ Coordenadora+ e/ou+ Facilitadora+ em+ diversos+ cursos+e+treinamentos+em+Instituições+de+Educação+Corporativa;+ ! Professora+convidada+em+Cursos+de+Graduação+e+PósPGraduação+ em+Marketing,+com+abordagens+na+área+de+Vendas/Comercial;+ ! Curso+de+Extensão+em+T&D+(Treinamento+e+Desenvolvimento)+e+ em+Dinâmica+de+Grupo.+
  14. 14. (85)  3077.2599  |  8811.0770  
  15. 15. (85)  3077.2599  |  8811.0770   SOLUÇÕES  EM  MARKETING  E  VENDAS   PORTFÓLIO  DE  PRODUTOS  |  MARKETING   15  www.imvce.com  |  contato@imvce.com   Foco  é  o  nosso  diferencial.  PráBca  é  o  nosso  método.  
  16. 16. (85)  3077.2599  |  8811.0770   Assessoria  em  EndoMarkeNng   Cliente  Oculto   Consultoria  em  MarkeNng:  Planejamento  Estratégico  de  MarkeNng   Consultoria  em  MarkeNng:  SWOT  -­‐  DiagnósNco  de  Ambiências  Externa  e  Interna     Consultoria  em  MarkeNng:  Construção  e  Consolidação  da  IdenNdade  CorporaNva   Workshop  de  Planejamento  Estratégico  de  MarkeNng   Consultoria  em  MarkeNng:  Acompanhamento  na  Implantação  do  Plano  de  MarkeNng   Assessoria  em  MarkeNng   17   19   21   23   25   27   29   31   www.imvce.com  |  contato@imvce.com   PORTFÓLIO  DE  PRODUTOS  |  MARKETING   Educação  CorporaNva  em  MarkeNng:  Palestras  e  Treinamentos   33  Educação  CorporaNva  em  MarkeNng:  Palestras  e  Treinamentos   33  
  17. 17. (85)  3077.2599  |  8811.0770   SOLUÇÕES  EM  MARKETING  E  VENDAS   PORTFÓLIO  DE  PRODUTOS  |  MARKETING   17  www.imvce.com  |  contato@imvce.com    
  18. 18. (85)  3077.2599  |  8811.0770   PORTFÓLIO  DE  PRODUTOS  |  MARKETING   www.imvce.com  |  contato@imvce.com   18   Desenvolver  e  implantar  um  Programa  de  EndoMarkeBng  (Marke&ng  Interno),  para  a  área  comercial   (MarkeBng/Vendas)  e  também  para  a  equipe  de  um  modo  geral  (demais  áreas  da  empresa),  que  visa   fortalecer  o  relacionamento  interpessoal  do  público  interno  (colaboradores  –  funcionários),  fazendo-­‐os   trabalharem  como  verdadeiras  equipes  e  Nmes,  em  torno  de  propósitos  únicos,  resgatando  o   compromeNmento  de  todos  com  a  empresa  e  seus  negócios,  o  que  por  final,  gera  melhores  e  maiores   resultados  corporaBvos  (tangíveis  –  maior  faturamento/vendas  e  intangíveis  –  clima  organizacional,   compromeNmento,...).   EndoMarkeBng  é  um  processo  voltado  ao  público  interno  da  empresa  (colaboradores  –  funcionários),   cujo  foco  é  alinhar,  sintonizar  e  sincronizar,  para  implementar  e  operacionalizar  as  ações  de  markeNng   e  vendas  da  empresa;  apoiado  no  B2E  –  business-­‐to-­‐employees  (o  negócio  apresentado  para  os   colaboradores/funcionários)  e  ERM  –  employee  rela:onship  management  (gestão  do  relacionamento   com  colaboradores/funcionários).  O  EndoMarkeBng  atua  como  elemento  de  ligação  entre  o  cliente,  o   produto/serviço  e  o  colaborador/funcionário.  Isto  significa  tornar  o  colaborador  um  ALIADO,   fomentando  a  idéia  de  que  seu  sucesso  está  ligado  ao  sucesso  da  empresa.   PROCESSO   EndoMarkeBng  busca  três  objeNvos  básicos:     •  Geral  –  manter  os  colaboradores/funcionários  moNvados,   conscientes  sobre  os  clientes  e  bem  orientados;   •  Estratégico  –  criar  entre  os  colaboradores/funcionários  um   ambiente  interno  propício  para  o  atendimento  dos  clientes;   •  TáBco  –  “vender”  campanhas  de  serviços  e  esforços  de   markeNng  e  vendas  da  empresa  aos  colaboradores/ funcionários  –  o  primeiro  mercado  da  empresa  –  via   programas/encontros  com  as  mesmas.   Tópicos  do  Processo  (fases)  do  trabalho  de  Assessoria  em   EndoMarkeBng,  a  serem  realizados:     •  Levantamento  de  Informações  /  DiagnósNco  da  Situação;   •  Determinação  dos  ObjeNvos  do  Programa  de  EndoMarkeBng;   •  Ações  de  Sensibilização  quanto  a  Importância  do  Programa;   •  Formulação  do  Programa  de  Ação;   •  Acompanhamento  e  Orientação  na  Implementação  do   Programa;   •  Análise/feedback  dos  Resultados  obNdos  após  a   Implementação  do  Programa.   PROPOSTA   Detalhamento  do  PROCESSO  de   trabalho,  Metodologia,   Customização/Personalização  e   InvesNmento;  mediante   agendamento  presencial  com  o   cliente.     PRAZO   6  meses  (podendo  ser  renovado   após  este  período).  ANvidades  na   Empresa  Cliente  e  internamente  na   Consultoria.   CONSULTOR   Euler  Nogueira   Pós-­‐Graduado  em  MarkeNng  (FIA/USP);   Pós-­‐Graduando  MBA  Gestão   Estratégica  de  Recursos  Humanos   (InsNtutoFA7/IBMEC);   Sócio-­‐Diretor  do  IMV  –  InsNtuto  de   MarkeNng  &  Vendas  do  Ceará.     OBJETIVO  
  19. 19. (85)  3077.2599  |  8811.0770   SOLUÇÕES  EM  MARKETING  E  VENDAS   PORTFÓLIO  DE  PRODUTOS  |  MARKETING   19  www.imvce.com  |  contato@imvce.com    
  20. 20. (85)  3077.2599  |  8811.0770   PORTFÓLIO  DE  PRODUTOS  |  MARKETING   www.imvce.com  |  contato@imvce.com   20   SaBsfação  e  Experiência  dos  Clientes.  Como  seu  cliente  lhe  percebe?  Qual  a  distância  entre  o  que  você  acha  e  o   que  o  seu  cliente  realmente  percebe,  pensa  e  deseja  de  sua  empresa?  Você  sabe  como  sua  empresa  está  sendo   avaliada  pelos  seus  clientes?  Sua  empresa  proporciona  experiências  marcantes  e  posiBvas  para  seus  clientes?   Pensando  nestas  questões,  desenvolvemos  o  serviço  Cliente  Oculto,  que  fará  toda  a  diferença  nos  resultados  de   sua  empresa,  para  atender  bem,  vender  mais  e  melhor.  A  análise/diagnósNco,  gerados  pelo  trabalho  a  ser   desenvolvido,  se  traduz  em  um  retrato  fiel  e  imparcial  do  que  a  empresa  transparece  e  se  faz  perceber  para  seus   clientes.  O  Cliente  Oculto  aponta  em  que  pontos  você  (empresa)  deve  dar  atenção  especial  e  que  precisam  ser   aperfeiçoados  ou  subsNtuídos.   O  Serviço  tem  como  principal  objeNvo  analisar  a  equipe  de  vendas/atendimento  e  fornecer  dados  precisos  dos   pontos  a  melhorar,  permiNndo  que  sua  empresa  se  posicione  de  forma  compeNNva  e  eficaz  frente  ao  mercado   concorrente.  O  foco  é  desenvolver  a  equipe  e  estreitar  laços  entre  colaboradores  e  clientes  melhorando  a   experiência  destes  na  empresa.  Não  deve  ser  entendido  ou  uNlizado  para  punir  funcionários  e  sim  detectar   pontos  a  serem  ajustados  e  monitorar  os  pontos  posiNvos.  O  Cliente  Oculto  está  sendo  cada  vez  mais  inserido  na   estratégia  de  negócio  daqueles  que  oferecem  produtos/serviços  ao  seu  mercado.   BENEFÍCIOS  PARA  SUA  EMPRESA   •  IdenNficar  os  pontos-­‐chave  para  aumentar  a  saNsfação  dos   clientes;   •  Descobrir  como  fidelizar  seus  clientes;   •  Visualizar  pontos  críNcos  para  trabalhar  e  aumentar  a  receita   e  os  lucros  de  sua  empresa;   •  Avaliação  do  grau  de  conhecimento  da  equipe  de  vendas/ atendimento  quanto  aos  produtos  e  serviços  da  empresa;   •  Avaliação  da  necessidade  de  treinamento  das  equipes  de   vendas/atendimento  e  quais  pontos  a  serem  trabalhados,   favorecendo  na  eficácia  do  treinamento  ou  trabalho  de   consultoria  a  ser  realizado;   •  Mostrar  para  a  equipe  de  vendas/atendimento  a   preocupação  da  empresa  com  a  qualidade  do  atendimento   ao  cliente;   •  Gerar  maior  compromeNmento  dos  colaboradores  com  os   resultados  e  fidelização  dos  clientes;   •  Verificar  as  condições  compeNNvas  com  relação  à   concorrência;   •  Implantar  uma  “epidemia  posiNva”  na  equipe,  onde  todos   fiquem  pensando  que  qualquer  cliente  possa  ser  um  cliente   oculto  e  com  isto  gerar  uma  maior  atenção  para  a  qualidade   do  atendimento   PROPOSTA   Detalhamento  do  PROCESSO  de   trabalho,  Metodologia,   Customização/Personalização  e   InvesNmento;  mediante   agendamento  presencial  com  o   cliente.    PRAZO   A  ser  definido  (de  acordo  com  a   quanNdade  de  PDV  –  Pontos  de  Vendas   e  quanNdades  de  visitas  necessárias).   ANvidades  na  Empresa  Cliente  e   internamente  na  Consultoria.   CONSULTORES   Euler  Nogueira  e  Zena  Moura   Pós-­‐Graduados  em  MarkeNng  (FIA/ USP);   Sócios-­‐Diretores  do  IMV  –  InsNtuto   de  MarkeNng  &  Vendas  do  Ceará.     OBJETIVO  
  21. 21. (85)  3077.2599  |  8811.0770   SOLUÇÕES  EM  MARKETING  E  VENDAS   PORTFÓLIO  DE  PRODUTOS  |  MARKETING   21  www.imvce.com  |  contato@imvce.com    
  22. 22. (85)  3077.2599  |  8811.0770   PORTFÓLIO  DE  PRODUTOS  |  MARKETING   www.imvce.com  |  contato@imvce.com   22   O  Serviço  de  Consultoria  em  MarkeBng  para  o  desenvolvimento  do  Plano  Estratégico  de  MarkeBng,   contempla  políNcas  e  ações  estratégicas  voltadas  para  o  mercado.  São  enfocados  todos  os   componentes  essenciais  do  composto  de  markeNng  como:  Produto,  Comunicação,  Promoção,  Vendas,   Preço,  Equipe  de  Vendas,  Serviços  prestados,  mas  acima  de  tudo,  posicionamento  e  diferencial   compeBBvo.   BENEFÍCIOS  PARA  SUA  EMPRESA   Com  a  aplicação  do  Plano  de  MarkeBng  a  ser  elaborado,   ajudaremos  a  empresa  a  olhar  para  seus  negócios  e  serviços  a   parBr  da  perspecBva  do  cliente.     Um  dos  grandes  benebcios  é  levar  os  que  dirigem  a  empresa  a   um  exercício  de  pensamento  estratégico  sobre  os  rumos  a   serem  tomados,  tendo  assim,  maiores  resultados  efeBvos  em   suas  ações.   O  ObjeBvo  é  conduzir  a  empresa  a  um  caminho  mais  seguro   para  uma  melhor  eficiência  em  seu  mercado  de  atuação.  Este   trabalho  é  realizado  através  de  uma  visão  comparBlhada  com  os   colaboradores  internos  e  externos,  que  parNcipam  aNvamente   do  processo,  gerando  uma  forte  redução  no  grau  de  resistência   daqueles,  quando  da  execução  do  plano.   PROPOSTA   Trata-­‐se  de  uma  abordagem  com   aplicação  práNca  do  processo,   apresentando  uma  proposta  exequível,   e  que  dá  retorno.  Afinal,  de  papéis  bem   elaborados  que  só  servem  para  ficar  na   gaveta  muitas  empresas  já  estão   cheias.  Detalhamento  do  PROCESSO   de  trabalho,  Metodologia,   Customização/Personalização  e   InvesBmento;  mediante  agendamento   presencial  com  o  cliente.   PRAZO   Geralmente  90  dias  úteis  (podendo   sofrer  ajustes  em  virtude  da   realização  das  aNvidades  a  serem   realizadas  junto  ao  Grupo  de   Planejamento).   CONSULTOR   OBJETIVO   Nenhuma  empresa  pode  sobreviver  no  mundo  moderno  a  menos  que  planeje  o  futuro.  Michael  Hammer  disse   que  “o  mais  importante  não  é  prever  o  futuro,  mas  preparar  a  empresa  para  um  futuro  imprevisível”.  Alan  Key   nos  ensina  que  “a  melhor  forma  de  prever  o  futuro  é  criá-­‐lo”.  Isto  é  impossível  sem  Planejamento  Estratégico  de   MarkeNng.  O  Planejamento  é  um  processo  que,  uma  vez  aplicado,  permiNrá  a  empresa  decidir  sobre  qual  é  a   melhor  forma  de  uso  de  seus  recursos  para  aNngir  seus  objeNvos.   POR  QUE  REALIZAR  UM  PLANEJAMENTO  ESTRATÉGICO  DE  MARKETING?   Euler  Nogueira   Pós-­‐Graduado  em  MarkeNng  (FIA/USP);   Pós-­‐Graduando  MBA  Gestão   Estratégica  de  Recursos  Humanos   (InsNtutoFA7/IBMEC);   Sócio-­‐Diretor  do  IMV  –  InsNtuto  de   MarkeNng  &  Vendas  do  Ceará.     PROCESSO  RESUMIDO   •  Pré-­‐mapeamento  para  conhecer  a  empresa  e  situação  atual;   •  Estudo  da  IdenBdade  Organizacional;   •  Estudo  do  Mercado-­‐Alvo;   •  Análise  da  Ambiência  Externa;   •  Análise  da  Ambiência  Interna;   •  Priorização  dos  pontos  levantados  no  diagnósNco;   •  Estudo  do  Posicionamento  Estratégico;   •  Definição  das  Oportunidades  e  Ameaças;   •  Definição  dos  ObjeBvos  Estratégicos;   •  Definição  dos    ObjeBvos  Específicos;   •  Definição  das  Estratégias;   •  Pré-­‐elaboração  do  Plano  de  Ação;   •  Definição  de  Mecanismos  de  Controle.  
  23. 23. (85)  3077.2599  |  8811.0770   SOLUÇÕES  EM  MARKETING  E  VENDAS   PORTFÓLIO  DE  PRODUTOS  |  MARKETING   23  www.imvce.com  |  contato@imvce.com  
  24. 24. (85)  3077.2599  |  8811.0770   PORTFÓLIO  DE  PRODUTOS  |  MARKETING   www.imvce.com  |  contato@imvce.com   24   O  objeNvo  do  Serviço  de  Consultoria  em  MarkeBng  para  elaboração  de  Análise  SWOT  (DiagnósBcos   de  Ambiência  Externa  e  Interna)  é  detectar  e  pôr  em  evidência  as  ameaças  e  oportunidades  que   encontram-­‐se  no  macroambiente  mercadológico,  e  que  influenciam  direta  ou  indiretamente  nas   aNvidades  de  sua  empresa;  bem  como  detectar  e  pôr  em  evidência  os  pontos  fortes  e  fracos  de  cada   um  dos  componentes  do  Mix  de  MarkeNng  de  sua  empresa  (Produto,  Preço,  Promoção  e  Distribuição).   Através  do  olhar  externo  à  empresa,  o  processo  de  Análise  SWOT  torna-­‐se  mais  eficaz.  Com  estas   informações,  sua  empresa  poderá  trabalhar  melhor  seu  posicionamento  estratégico.   PROCESSO  RESUMIDO   Roteiro  das  etapas  para  a  Análise  SWOT:     •  Definir  o  escopo  do  ambiente  a  ser  elaborado;   •  Selecionar  as  informações  relevantes;   •  Elaborar  os  cenários  conceituais;   •  IdenNficar  e  priorizar  os  Pontos  Fortes  e  Fracos  da  empresa,   tendo  como  base  o  Mix  de  MarkeNng;   •  IdenNficar  as  oportunidades  e  ameaças  no  cenário  referência;   •  Selecionar  as  oportunidades  e  ameaças  relevantes  para  a   empresa.     As  aNvidades  são  realizadas  através  de:     •  Visitas  dos  consultores  à  empresa;   •  Entrevistas  com  diretoria/gerência;   •  Entrevistas/Workshops  com  colaboradores;   •  Visitas  de  “Clientes  Ocultos”  à  empresa;   •  Análise  de  relatórios  e  pesquisas  de  mercado  existentes  na   empresa;   •  Workshop  com  clientes  (Pesquisas  qualitaNvas  –  focus   group);   •  Aplicação  de  planilhas  e  quesNonários  com  colaboradores.   PROPOSTA   Trata-­‐se  de  uma  abordagem  com   aplicação  práNca  do  processo,   apresentando  uma  proposta  exequível,   e  que  dá  retorno.  Afinal,  de  papéis  bem   elaborados  que  só  servem  para  ficar  na   gaveta  muitas  empresas  já  estão   cheias.  Detalhamento  do  PROCESSO   de  trabalho,  Metodologia,   Customização/Personalização  e   InvesBmento;  mediante  agendamento   presencial  com  o  cliente.   PRAZO   Geralmente  até  3  semanas   (podendo  sofrer  ajustes  em  virtude   da  realização  das  aNvidades  a   serem  realizadas  junto  aos   colaboradores  e  clientes).   CONSULTOR   OBJETIVO   Euler  Nogueira   Pós-­‐Graduado  em  MarkeNng  (FIA/USP);   Pós-­‐Graduando  MBA  Gestão   Estratégica  de  Recursos  Humanos   (InsNtutoFA7/IBMEC);   Sócio-­‐Diretor  do  IMV  –  InsNtuto  de   MarkeNng  &  Vendas  do  Ceará.    
  25. 25. (85)  3077.2599  |  8811.0770   SOLUÇÕES  EM  MARKETING  E  VENDAS   PORTFÓLIO  DE  PRODUTOS  |  MARKETING   25  www.imvce.com  |  contato@imvce.com  
  26. 26. (85)  3077.2599  |  8811.0770   PORTFÓLIO  DE  PRODUTOS  |  MARKETING   www.imvce.com  |  contato@imvce.com   26   A  realização  do  trabalho  tem  como  objeNvo  a  Construção  da  IdenBdade  CorporaBva  da  Empresa   (Visão,  Missão  e  Valores)  e  definição  de  ações  de  curto  prazo  para  a  Consolidação  e  MulBplicação   desta  idenBdade  junto  aos  colaboradores.  O  propósito  é  construir  uma  IdenNdade  a  ser  vivenciada,   senNda  e  percebida,  e  não  apenas  “placas”  para  constar  nas  paredes  da  empresa.   O  Trabalho  será  realizado  através  de  uma  visão  comparNlhada  com  os  dirigentes  e  corpo  gerencial  da   empresa,  presentes  nos  encontros  e  workshop,  levando  estes  a  um  exercício  de  pensamento   estratégico  sobre  a  razão  de  ser  da  empresa,  seus  valores,  e  seu  futuro,  além  de  quesNonarem  as   atuais  práNcas  da  empresa  e  das  pessoas.   PROCESSO  RESUMIDO   Roteiro  das  etapas  a  serem  realizadas:     •  DiagnósNco  da  Situação  Atual  da  empresa;   •  Definição  da  Visão,  Missão  e  Valores;   •  Definição  de  Ações  para  Consolidação  da  Visão,  Missão   e  Valores  definidos;   •  Elaboração  de  um  Documento  Final,  contendo  o   resultado  do  processo  (IdenNdade  CorporaNva).   A  metodologia  uNlizada  para  todos  os  processos  a  serem   realizados,  contempla  a  filosofia  de  visão  comparNlhada,   onde  o  produto  final  é  resultado  da  conjugação  das  várias   visões  dos  integrantes  do  trabalho.     A  ferramenta  aplicada  para  a  viabilização  deste  conceito  é   o  Brainstorming,  onde  todos  deverão  parNcipar   livremente,  sem  estarem  sujeitos  a  julgamentos  ou   constrangimentos.  A  consultoria  irá  facilitar  (orientar  e   esNmular)  o  debate  entre  os  parNcipantes.  No  mesmo   instante,  a  Consultoria  irá  organizando  todas  as  conclusões   alcançadas  em  um  documento.     PROPOSTA   Trata-­‐se  de  uma  abordagem  com   aplicação  práNca  do  processo,   apresentando  uma  proposta  exequível,   e  que  dá  retorno.  Afinal,  de  papéis  bem   elaborados  que  só  servem  para  ficar  na   gaveta  muitas  empresas  já  estão   cheias.  Detalhamento  do  PROCESSO   de  trabalho,  Metodologia,   Customização/Personalização  e   InvesBmento;  mediante  agendamento   presencial  com  o  cliente.   PRAZO   Geralmente  até  1  semana   (podendo  sofrer  ajustes  em  virtude   da  realização  das  aNvidades  a   serem  realizadas  junto  aos   colaboradores  e  clientes).   CONSULTOR   OBJETIVO   Euler  Nogueira   Pós-­‐Graduado  em  MarkeNng  (FIA/USP);   Pós-­‐Graduando  MBA  Gestão   Estratégica  de  Recursos  Humanos   (InsNtutoFA7/IBMEC);   Sócio-­‐Diretor  do  IMV  –  InsNtuto  de   MarkeNng  &  Vendas  do  Ceará.    
  27. 27. (85)  3077.2599  |  8811.0770   SOLUÇÕES  EM  MARKETING  E  VENDAS   PORTFÓLIO  DE  PRODUTOS  |  MARKETING   27  www.imvce.com  |  contato@imvce.com  
  28. 28. (85)  3077.2599  |  8811.0770   PORTFÓLIO  DE  PRODUTOS  |  MARKETING   www.imvce.com  |  contato@imvce.com   28   Desenvolver  habilidades,  tanto  na  dimensão  analíNca  quanto  na  metodológica,  para  desenvolver,   implantar  e  acompanhar  um  Plano  de  MarkeBng  que  gere  resultados,  possibilitando  a  empresa  atuar   de  forma  compeNNva  e  inovadora  em  seus  mercados  de  atuação.  Será  trabalhado  com  os  membros  de   gestão  e  colaboradores  estratégicos  da  empresa,  a  importância  de  se  realizar  um  Planejamento   Estratégico  de  MarkeNng,  as  etapas  que  compõem  este  processo  e  como  evitar  erros  na  sua   elaboração.  Os  parNcipantes  reunidos  em  equipes  irão  parNcipar  de  uma  oficina  para  experimentar  e     vivenciar  todo  o  processo,  dispondo  de  um  material  que  servirá  como  base  para  o  desenvolvimento   pela  própria  empresa  de  seu  Plano  de  MarkeNng.  A  filosofia  é  “ensinar  a  empresa  e  seus  gestores  a   caminharem  com  as  próprias  pernas  para  elaborarem  seus  Planos  de  MarkeNng,  sem  ficar  reféns  de   constantes  contratações  de  consultores  para  anualmente  conduzirem  o  processo”.   PROCESSO  RESUMIDO   Em  síntese,  com  este  workshop,  os  gestores  da  empresa  e   colaboradores  estratégicos,  vão:     •  Adquirir  habilidades  para  desenvolver  e  implantar  um   Plano  de  MarkeNng;   •  Saber  como  gerar  estratégias  que  possibilitem  à  sua   empresa  atuar  de  forma  compeNNva  e  inovadora;   •  Conhecer  as  etapas  de  um  plano  e  como  evitar  erros  na   sua  elaboração  e  implantação;   •  Elaborar  e  apresentar  um  esboço  do  Plano  de  MarkeNng   na  práNca;   •  Aprender  através  de  uma  abordagem  voltada  para  a   práNca  empresarial.   PROPOSTA   Trata-­‐se  de  uma  abordagem  com   aplicação  práNca  do  processo,   apresentando  uma  proposta  exequível,   e  que  dá  retorno.  Afinal,  de  papéis  bem   elaborados  que  só  servem  para  ficar  na   gaveta  muitas  empresas  já  estão   cheias.  Detalhamento  do  PROCESSO   de  trabalho,  Metodologia,   Customização/Personalização  e   InvesBmento;  mediante  agendamento   presencial  com  o  cliente.   PRAZO  (In  Company)   Geralmente  até  24h  (podendo   sofrer  ajustes  em  virtude  do   calendário  de  dias  e  horários  a   serem  acordados  com  a  empresa).   CONSULTOR   OBJETIVO   Euler  Nogueira   Pós-­‐Graduado  em  MarkeNng  (FIA/USP);   Pós-­‐Graduando  MBA  Gestão   Estratégica  de  Recursos  Humanos   (InsNtutoFA7/IBMEC);   Sócio-­‐Diretor  do  IMV  –  InsNtuto  de   MarkeNng  &  Vendas  do  Ceará.     PROGRAMA  RESUMIDO   •  O  MarkeNng  que  não  funciona  versus  O  MarkeNng  que   gera  resultados;   •  Como  preparar  a  empresa  para  o  futuro  (sob  a  óNca  do   MarkeNng);   •  Fundamentação  técnica  do  Planejamento  Estratégico  de   MarkeNng;   •  A  importância  de  fazer  Planejamento  Estratégico  de   MarkeNng;   •  Bene{cios  de  um  Planejamento  Estratégico  de  MarkeNng;   •  Como  desenvolver,  implantar  e  acompanhar  um  Plano  de   MarkeNng  que  gere  resultados  posiNvos  para  a  empresa;   •  Oficina  de  Planejamento.  
  29. 29. (85)  3077.2599  |  8811.0770   SOLUÇÕES  EM  MARKETING  E  VENDAS   PORTFÓLIO  DE  PRODUTOS  |  MARKETING   29  www.imvce.com  |  contato@imvce.com  
  30. 30. (85)  3077.2599  |  8811.0770   PORTFÓLIO  DE  PRODUTOS  |  MARKETING   www.imvce.com  |  contato@imvce.com   30   Desenvolver  um  trabalho  de  acompanhamento  na  implantação  do  Plano  de  MarkeNng   desenvolvido  pela  empresa,  visando  garanNr  o  melhor  aproveitamento  das  ações  oriundas  do   Plano,  promovendo  ajustes  no  Plano,  quando  necessário,  em  comum  acordo  com  os  gestores   da  empresa.   O  Consultor  dará  suporte  aos  gestores  da  empresa  para  a  implantação  de  todo  o  Plano  de   Ação  proposto  no  Plano  de  MarkeNng  já  existente  ou  recém  desenvolvido  pela  própria   empresa,  possibilitando  a  obtenção  de  maiores  e  melhores  resultados  para  a  empresa.   PROCESSO  RESUMIDO   Encontros  com  os  gestores  e  parceiros  da  empresa   envolvidos  no  processo,  para  assessoramento  na   execução  do  Plano  de  MarkeNng.  Serão  realizadas   reuniões  semanais  na  empresa  e  também  momentos   internos  na  Consultoria  para  análise  de  material   perNnente.   PROPOSTA   Detalhamento  do  PROCESSO  de   trabalho,  Metodologia,  Customização/ Personalização  e  InvesBmento;   mediante  agendamento  presencial   com  o  cliente.   PRAZO   CONSULTOR   OBJETIVO   Euler  Nogueira   Pós-­‐Graduado  em  MarkeNng  (FIA/USP);   Pós-­‐Graduando  MBA  Gestão   Estratégica  de  Recursos  Humanos   (InsNtutoFA7/IBMEC);   Sócio-­‐Diretor  do  IMV  –  InsNtuto  de   MarkeNng  &  Vendas  do  Ceará.     6  meses  (podendo  ser  renovado   após  este  período).  ANvidades  na   Empresa  Cliente  e  internamente  na   Consultoria.  
  31. 31. (85)  3077.2599  |  8811.0770   SOLUÇÕES  EM  MARKETING  E  VENDAS   PORTFÓLIO  DE  PRODUTOS  |  MARKETING   31  www.imvce.com  |  contato@imvce.com  
  32. 32. (85)  3077.2599  |  8811.0770   PORTFÓLIO  DE  PRODUTOS  |  MARKETING   www.imvce.com  |  contato@imvce.com   32   O  Serviço  de  Assessoria  em  MarkeBng  funciona  como  um  Co-­‐Gestor  do  Departamento  de   MarkeBng  do  Cliente,  sem  que  este  precise  assumir  o  ônus  de  uma  vinculação  emprega|cia;   criando,  projetando  e  implementando  estratégias  internas  e  externas  à  empresa,  capazes  de   aBngir  os  objeBvos  e  metas  determinadas  pelo  cliente.  A  Assessoria  de  MarkeNng  dá  o   suporte  necessário  à  empresa  em  todas  as  suas  decisões  de  mercado.   O  QUE  É  FEITO  NESTE  TRABAHO?   Iniciamos  o  trabalho  com  um  diagnósBco  da  situação   atual  da  empresa,  que  nos  possibilitará  desenvolver  um   projeto  personalizado  para  atender  as  necessidades   exclusivas  de  cada  cliente.  Em  linhas  gerais  o  trabalho   consiste  em:   •  Análise  da  Administração  de  Vendas:  Análise  da  equipe   de  vendas  (adequação  da  equipe  ao  negócio,  análise  da   performance  individual  e  de  equipe,  relacionamento   com  demais  membros  da  equipe,  relacionamento  com   demais  funcionários  da  empresa,  relacionamento  com   diretoria,  políNca  de  moNvação  da  equipe).  Análise  da   políBca  de  vendas  (relatórios  de  vendas  sintéNcos  e   analíNcos,  análise  da  estrutura  de  comissionamento,   avaliação  e  desenvolvimento  de  metas  para  equipe  de   vendas,  ranking  de  vendedores).  Análise  da  políBca  de   atendimento  a  clientes  e  não  clientes  (atendimento  na   visão  dos  clientes).   •  Análise  dos  produtos/serviços  (adequação  do  mix  de   produtos/serviços,  caracterísNcas  e  bene{cios.   Aplicação  da  Matriz  de  BCG).   •  Análise  do  ponto  (localização,  facilidade  de  acesso,   estrutura  {sica).   •  Análise  da  comunicação  &  promoção  adotada  pela   empresa  (estratégias  de  comunicação,  merchandising).   Análise  da  imagem  insBtucional  (recall  da  marca,   comunicação  visual).   •  Análise  da  precificação  (adequação  das  margens  de   contribuição  adotada  pela  empresa,  adequação  dos   preços  praNcados  na  empresa  aos  do  mercado).       PROPOSTA   Detalhamento  do  PROCESSO  de   trabalho,  Metodologia,  Customização/ Personalização  e  InvesBmento;   mediante  agendamento  presencial   com  o  cliente.   PRAZO   CONSULTOR   OBJETIVO   Euler  Nogueira   Pós-­‐Graduado  em  MarkeNng  (FIA/USP);   Pós-­‐Graduando  MBA  Gestão   Estratégica  de  Recursos  Humanos   (InsNtutoFA7/IBMEC);   Sócio-­‐Diretor  do  IMV  –  InsNtuto  de   MarkeNng  &  Vendas  do  Ceará.     6  meses  (podendo  ser  renovado   após  este  período).  ANvidades  na   Empresa  Cliente  e  internamente  na   Consultoria.  
  33. 33. (85)  3077.2599  |  8811.0770   SOLUÇÕES  EM  MARKETING  E  VENDAS   PORTFÓLIO  DE  PRODUTOS  |  MARKETING   33  www.eulernogueira.com.br   Educação   CorporaBva  
  34. 34. (85)  3077.2599  |  8811.0770   SOLUÇÕES  EM  MARKETING  E  VENDAS   PORTFÓLIO  DE  PRODUTOS  |  MARKETING   34  www.eulernogueira.com.br  
  35. 35. (85)  3077.2599  |  8811.0770   PORTFÓLIO  DE  PRODUTOS  |  MARKETING   www.eulernogueira.com.br   35   Cansado  de  palestras  e  treinamentos  sem  consistência,  que  não  trazem  resultados  para  suas   aBvidades?  Não  desperdice  seu  tempo!  Conheça  agora  mesmo  nossas  soluções  em  Educação   CorporaBva  em  MarkeBng  para  Desenvolvimento  de  Pessoas  e  Equipes.   Desenvolvemos  palestras  e  treinamentos  para  equipes  internas  de  sua  empresa  (in  company),   com  enfoque  em  MarkeBng  e  assuntos  correlatos  (planejamento,  vendas,  moBvação,   liderança,  desenvolvimento  de  equipes,...),  para  a  obtenção  de  diferentes  e  melhores   resultados  comerciais  para  a  empresa.   Todos  os  dias  pela  manhã,  você  abre  sua  empresa  para  ganhar  ou  para  perder  dinheiro?   Caso  sua  equipe  não  esteja  preparada  para  conquistar  e  reter  cada  vez  mais  clientes  e  pronta   para  vender  mais  e  melhor;  sua  empresa  pode  estar  perdendo  dinheiro!   PROCESSO   Um  ponto  forte  de  nossas  propostas  de  palestras  e   treinamentos  é  que  iniciamos  o  trabalho  com  um  diagnósBco  da   situação  em  que  se  encontra  a  equipe.  Somente  após  esta   análise,  montamos  o  conteúdo  da  palestra  ou  treinamento,  de   modo  que  atenda  as  necessidades  específicas  da  empresa,  onde   será  buscado  ao  máximo  a  contextualização  da  teoria  com  as   situações  vividas  pela  organização.   •  Palestra  –  o  objeNvo  é  sensibilizar  e  despertar  pessoas  sobre   determinado  conteúdo.   •  Treinamento  –  o  objeNvo  é  transmiNr  e  transferir  conteúdo   técnico,  onde  o  conteúdo  é  visto  de  forma  mais  aprofundada   e  distribuído  em  carga  horária  maior.   Alguns  temas  que  podem  ser  trabalhados:   •  MarkeNng  em  Ação  para  Vender  Mais  e  Melhor;   •  MarkeNng  Experiencial:  Conquistando  destaque  na  mente  do   cliente  com  o  diferencial  emoNvo;   •  EndoMarkeNng:  Construindo  em  sua  empresa  a  aliança  de   talentos;   •  Como  Obter  Diferentes  e  Melhores  Resultados  com  o   Planejamento  Estratégico  de  MarkeNng;   •  Como  construir  Valor  para  o  Cliente  e  se  destacar  frente  a   concorrência.   •  Outros  temas  desenvolvidos  especialmente  para  sua   empresa.   Detalhamento  do  PROCESSO  de   trabalho,  Metodologia,  Customização/ Personalização  e  InvesBmento;   mediante  agendamento  presencial   com  o  cliente.   PRAZO  (in  company)   CONSULTOR   OBJETIVO   Euler  Nogueira   Pós-­‐Graduado  em  MarkeNng  (FIA/USP);   Pós-­‐Graduando  MBA  Gestão   Estratégica  de  Recursos  Humanos   (InsNtutoFA7/IBMEC);   Sócio-­‐Diretor  do  IMV  –  InsNtuto  de   MarkeNng  &  Vendas  do  Ceará.     Até  2  horas  para  o  formato  palestra  e   até  12  horas  para  o  formato   treinamento.  (As  datas  e  horários  são   previamente  definidos,  de  acordo  com   a  disponibilidade  de  agenda  da   empresa  cliente  e  do  consultor).   PROPOSTA  
  36. 36. (85)  3077.2599  |  8811.0770   SOLUÇÕES  EM  MARKETING  E  VENDAS   PORTFÓLIO  DE  PRODUTOS  |  MARKETING   36  www.eulernogueira.com.br  
  37. 37. (85)  3077.2599  |  8811.0770   PORTFÓLIO  DE  PRODUTOS  |  MARKETING   www.eulernogueira.com.br   37   O  Programa  AVANÇAR  MarkeBng  e  Vendas  do  IMV  foi  criado  para  proporcionar  aos   profissionais  da  empresa  cliente  um  completo  ambiente  de  desenvolvimento  e  reciclagem  nas   áreas  de  MarkeNng  e  Vendas.   A  filosofia  do  Programa  é  ir  “da  teoria  para  o  mercado”,  compondo  o  trinômio  “O  que  fazer”,   “Como  fazer”  e  “Como  fazer  diferente”.  O  que  permiNrá  ao  parNcipante  aprender  muito  mais   do  que  teorias,  mas  idéias  práNcas  e  úteis  que  possam  ser  implementadas  imediatamente  em   suas  aNvidades  profissionais.  E  o  melhor:  contextualização  com  o  negócio  da  empresa.   PROCESSO   Iniciamos  o  trabalho  com  um  diagnósBco  da  situação   atual  da  empresa,  que  nos  possibilitará  desenvolver  um   Programa  de  Educação  CorporaBva  personalizado  para   atender  as  necessidades  exclusivas  da  empresa  e  seus   colaboradores.     Será  elaborado  um  conteúdo  programáBco,  distribuído   em  módulos,  contemplando  as  temáNcas  a  serem   trabalhadas  durante  o  período  de  duração  do  Programa  de   Educação  CorporaBva,  com  enfoque  em  MarkeBng  e   assuntos  correlatos  (planejamento,  vendas,  moBvação,   liderança,  desenvolvimento  de  equipes,...),  para  a   obtenção  de  diferentes  e  melhores  resultados  comerciais   para  a  empresa.   PROPOSTA   Detalhamento  do  PROCESSO  de   trabalho,  Metodologia,  Customização/ Personalização  e  InvesBmento;   mediante  agendamento  presencial   com  o  cliente.   PRAZO   CONSULTOR   OBJETIVO   Euler  Nogueira   Pós-­‐Graduado  em  MarkeNng  (FIA/USP);   Pós-­‐Graduando  MBA  Gestão   Estratégica  de  Recursos  Humanos   (InsNtutoFA7/IBMEC);   Sócio-­‐Diretor  do  IMV  –  InsNtuto  de   MarkeNng  &  Vendas  do  Ceará.     6  a  12  meses  (podendo  ser  renovado   após  este  período).  Calendário  de   programação  dos  módulos  a  ser   desenvolvido  de  acordo  com  cada   Programa  a  ser  desenvolvido  e   implantado.  
  38. 38. (85)  3077.2599  |  8811.0770   SOLUÇÕES  EM  MARKETING  E  VENDAS   PORTFÓLIO  DE  PRODUTOS  |  MARKETING   38  www.eulernogueira.com.br  
  39. 39. (85)  3077.2599  |  8811.0770   PORTFÓLIO  DE  PRODUTOS  |  MARKETING   www.eulernogueira.com.br   39   OBJETIVO   O  Assunto  MarkeNng  Pessoal  vem  nos  úlNmos  anos  ganhando  cada  vez  mais  espaço  no  âmbito  pessoal   e  profissional  de  todas  as  pessoas.  Atualmente  muito  se  fala  em  MarkeNng  Pessoal,  ligado  a   embalagem:  como  se  vesNr,  comunicar,  realizar  reuniões,  ter  postura  corporal,  entre  várias  outras   coisas.     Muito  do  que  já  foi  dito  refere-­‐se  ao  MarkeBng  Pessoal  como  criação  de  “roupas”  para  o  “produto-­‐ pessoa”,  desprovida  de  uma  base  sólida  para  este  trabalho,  que  é  a  recriação  deste  “produto-­‐ pessoa”,  em  todos  os  seus  atributos  e  caracterísBcas.  Veja  como  recriar-­‐se,  colocando  excelência  em   tudo  o  que  realiza,  para  “ser”  e  “ter”,  para  depois  “mostrar-­‐se”,  “vender-­‐se”.   TÓPICOS  ABORDADOS   •  Equívocos  em  MarkeNng  Pessoal;   •  Conceito  de  MarkeNng  Pessoal;   •  Departamentos  da  Pessoa;   •  Dimensões  da  Vida;   •  PEMP  -­‐  Planejamento  Estratégico  de  MarkeNng  Pessoal.     PÚBLICO  ALVO   Profissionais  de  diversas  áreas  e   demais  interessados  em  implantar   metodologias  e  ferramentas  do   MarkeNng  para  se  desenvolver,   aprimorar  e  se  apresentar  ao  mercado   como  Pessoa/Profissional  de  Sucesso.     CARGA  HORÁRIA   Até  2h  no  formato  Palestra;   Até  12h  no  formato  Treinamento    In   Company,  através  de  Workshop,   contemplando  Oficina  de  Trabalho   Grupal  para  desenvolver  o  PEMP.     CONSULTOR   Euler  Nogueira   Consultor,  Facilitador  e  Palestrante;   Pós-­‐Graduado  em  MarkeNng  (FIA/USP);   Pós-­‐Graduando  MBA  Gestão   Estratégica  de  Recursos  Humanos   (InsNtutoFA7/IBMEC);   Sócio-­‐Diretor  do  IMV  –  InsNtuto  de   MarkeNng  &  Vendas  do  Ceará.    
  40. 40. (85)  3077.2599  |  8811.0770   SOLUÇÕES  EM  MARKETING  E  VENDAS   PORTFÓLIO  DE  PRODUTOS  |  MARKETING   40  www.eulernogueira.com.br  
  41. 41. (85)  3077.2599  |  8811.0770   PORTFÓLIO  DE  PRODUTOS  |  MARKETING   www.eulernogueira.com.br   41   OBJETIVO   Nos  dias  atuais,  em  que  os  produtos  e  serviços  estão  cada  vez  mais  parecidos,  mais  iguais,  torna-­‐se   uma  questão  de  sobrevivência  ter  uma  Equipe  forte,  preparada  e  moBvada,  para  vencer  nos   mercados  cada  vez  mais  compeBBvos.   Deve-­‐se  unir  forças  para  obter  diferentes  e  melhores  resultados,  desenvolvendo-­‐se  Equipes  100%,   através  da  configuração  da  Interação  entre  setores  da  Empresa  e  Pessoas  versus  a  Relação  Ganha-­‐ Ganha.  Equipe  é  algo  que  se  constrói  com  a  interdependência  funcional  dos  membros,  aliada  ao   envolvimento/compromeNmento  de  todos  com  a  missão  e  os  objeNvos  do  trabalho.  O  modelo  “Equipe   100%  -­‐  Configuração  do  Trabalho  CooperaBvo”,  serve  de  ferramenta  de  DiagnósNco  para  o   desenvolvimento  e  aprimoramento  de  ações  de  EndoMarkeBng,  por  parte  dos  Gestores  das  Empresas.   TÓPICOS  ABORDADOS   •  MoNvação;   •  Sucesso;   •  Equipes  100%;   •  Paradigma;   •  Mudanças;   •  Filosofia  de  MarkeNng  e  Vendas;   •  Foco  no  Cliente.     No  formato  Treinamento    In  Company,  através  de   Workshop,  contempla  ainda  uma  Oficina  de  Trabalho   Grupal  com  Instrumento  Vivencial  de  DiagnósNco,  através   de  dois  vetores  essenciais  do  modelo  Equipe  100%,  que   passam  a  definir  os  diversos  Npos  de  reunião  de  pessoas   (bando,  corporação,  grupo  e  equipe):     •  Missão/ObjeBvos  (relação  ganha-­‐ganha)  –  traduzindo   o  quanto  as  pessoas  ou  áreas  de  trabalho  estão   compromeNdas  e  caminham  em  direção  ao  aNngimento   da  missão  e  dos  objeNvos  maiores  da  empresa.   •  Interdependência  (interação  entre  pessoas  e  setores)  –   traduzindo  o  quanto  as  pessoas  ou  áreas  de  trabalho   interdependem  funcionalmente  entre  si,  caminhando   juntas  em  direção  a  um  alvo  que  lhes  é  comum.     Em  função  da  maior  ou  menor  presença  desses  dois   vetores  nas  organizações,  temos  caracterizadas  as  quatro   principais  configurações  de  trabalho:  bando,  corporação,   grupo  e  equipe.   PÚBLICO  ALVO   Gestores/Profissionais  de  diversas   áreas  e  demais  interessados  na   formação  e  desenvolvimento  de   Equipes  100%,  voltadas  para   Resultados  PosiNvos,  em  suas   aNvidades  na  Empresa.     CARGA  HORÁRIA  (IN  COMPANY)   Até  2h  no  formato  Palestra;   Até  12h  no  formato  Treinamento    In   Company,  através  de  Workshop,   contemplando  Oficina  de  Trabalho   Grupal  com  diagnosNco  Equipes  100%.     CONSULTOR   Euler  Nogueira   Consultor,  Facilitador  e  Palestrante;   Pós-­‐Graduado  em  MarkeNng  (FIA/USP);   Pós-­‐Graduando  MBA  Gestão   Estratégica  de  Recursos  Humanos   (InsNtutoFA7/IBMEC);   Sócio-­‐Diretor  do  IMV  –  InsNtuto  de   MarkeNng  &  Vendas  do  Ceará.    
  42. 42. (85)  3077.2599  |  8811.0770   SOLUÇÕES  EM  MARKETING  E  VENDAS   PORTFÓLIO  DE  PRODUTOS  |  MARKETING   42  www.eulernogueira.com.br  
  43. 43. (85)  3077.2599  |  8811.0770   PORTFÓLIO  DE  PRODUTOS  |  MARKETING   www.eulernogueira.com.br   43   OBJETIVO   Disseminar  a  compreensão  e  revelar  a  forma  eficaz  de  usar  o  EndoMarkeNng  a  favor  da  Empresa,   aumentando  os  resultados  e  deixando  os  colaboradores  mais  compromeNdos,  felizes  e  produzindo   mais  e  melhor!   EndoMarkeBng  é  um  processo  voltado  ao  público  interno  da  empresa  (colaboradores  –  funcionários),   cujo  foco  é  alinhar,  sintonizar  e  sincronizar,  para  implementar  e  operacionalizar  as  ações  de  markeNng   e  vendas  da  empresa;  apoiado  no  B2E  –  business-­‐to-­‐employees  (o  negócio  apresentado  para  os   colaboradores/funcionários)  e  ERM  –  employee  rela:onship  management  (gestão  do  relacionamento   com  colaboradores/funcionários).  O  EndoMarkeBng  atua  como  elemento  de  ligação  entre  o  cliente,  o   produto/serviço  e  o  colaborador/funcionário.  Isto  significa  tornar  o  colaborador  um  ALIADO,   fomentando  a  idéia  de  que  seu  sucesso  está  ligado  ao  sucesso  da  empresa.   TÓPICOS  ABORDADOS   •  O  que  é  EndoMarkeNng;   •  O  que  a  Empresa  ganha  com  o  EndoMarkeNng  –   Bene{cios;   •  Fundamentos  para  o  Desenvolvimento  do   EndoMarkeNng;   •  Implementando  o  EndoMarkeNng  na  Empresa  –   Fazendo  Acontecer!     PÚBLICO  ALVO   Gestores/Profissionais  de  diversas   áreas  e  demais  interessados  em   Construir  e  Fortalecer  na  Empresa  uma   Aliança  de  Talentos,  obtendo  Equipes  e   Pessoas  compromeNdas  com  o  Sucesso   de  todos:  Empresa,  Colaboradores  e   Clientes.   CARGA  HORÁRIA   Até    2h  no  formato  Palestra.     CONSULTOR   Euler  Nogueira   Consultor,  Facilitador  e  Palestrante;   Pós-­‐Graduado  em  MarkeNng  (FIA/USP);   Pós-­‐Graduando  MBA  Gestão   Estratégica  de  Recursos  Humanos   (InsNtutoFA7/IBMEC);   Sócio-­‐Diretor  do  IMV  –  InsNtuto  de   MarkeNng  &  Vendas  do  Ceará.    
  44. 44. (85)  3077.2599  |  8811.0770   SOLUÇÕES  EM  MARKETING  E  VENDAS   PORTFÓLIO  DE  PRODUTOS  |  MARKETING   44  www.eulernogueira.com.br  
  45. 45. (85)  3077.2599  |  8811.0770   PORTFÓLIO  DE  PRODUTOS  |  MARKETING   www.eulernogueira.com.br   45   OBJETIVO   “As  experiências  são  acontecimentos  individuais  que  ocorrem  como  resposta  a  algum  es|mulo.  As   experiências  duram  a  vida  toda.  Geralmente  são  o  resultado  de  uma  observação  direta  e/ou  da   parBcipação  dos  acontecimentos”.  (Bernd  H.  Schimi})   Os  profissionais  de  MarkeNng  e  Vendas  devem  fornecer  es|mulos  que  resultem  em  experiências   posiNvas  para  o  consumidor.  Com  esta  palestra,  os  parNcipantes  conhecerão  os  conceitos  centrais  do   MarkeNng  Experiencial  e  como  desenvolver  ações  de  MarkeNng  uNlizando  ferramentas  experienciais.   TÓPICOS  ABORDADOS   •  O  MarkeNng;   •  A  Emoção;   •  A  Emoção  no  MarkeNng;   •  Sensações:  Uma  nova  fonte  de  valor;   •  A  Estrela  do  Valor  (Hallmark);   •  A  Experiência;   •  A  Revolução  do  MarkeNng  Experiencial;   •  Administrando  as  Experiências  dos  Clientes;   •  ExperienNal  Branding;   •  A  Empresa  voltada  para  a  Experiência;   •  Avaliando  seu  MarkeNng  Experiencial;   •  Cases  de  empresas  nacionais  e  internacionais.   PÚBLICO  ALVO   Gestores/Profissionais  de  diversas   áreas  e  demais  interessados  em   conquistar  destaque  na  mente  do   cliente  com  o  diferencial  emoNvo,   proporcionando  experiências   marcantes  para  os  consumidores.   CARGA  HORÁRIA  (IN  COMPANY)   Até    2h  no  formato  Palestra.   CONSULTOR   Euler  Nogueira   Consultor,  Facilitador  e  Palestrante;   Pós-­‐Graduado  em  MarkeNng  (FIA/USP);   Pós-­‐Graduando  MBA  Gestão   Estratégica  de  Recursos  Humanos   (InsNtutoFA7/IBMEC);   Sócio-­‐Diretor  do  IMV  –  InsNtuto  de   MarkeNng  &  Vendas  do  Ceará.    
  46. 46. (85)  3077.2599  |  8811.0770   SOLUÇÕES  EM  MARKETING  E  VENDAS   PORTFÓLIO  DE  PRODUTOS  |  MARKETING   46  www.eulernogueira.com.br  
  47. 47. (85)  3077.2599  |  8811.0770   PORTFÓLIO  DE  PRODUTOS  |  MARKETING   www.eulernogueira.com.br   47   OBJETIVO   Proporcionar  uma  visão  estratégica  sobre  a  Gestão  de  MarkeBng,  apresentando  uma  abordagem   práBca  e  voltada  para  resultados,  revelando  o  que  é  preciso  fazer  para  acontecer  e  obter  resultado   diferenciado.  Será  explorado  o  ferramental  de  MarkeBng  para  possibilitar  aos  líderes  e  gestores   decidirem  e  agirem  sob  a  óBca  do  MarkeBng  no  cenário  corporaBvo  e  no  mercado.   O  Enfoque  é  trabalhar  uma  síntese  panorâmica  do  MarkeNng  de  modo  eficaz,  para  proporcionar  ações   e  reações  a  favor  da  empresa  e  aumentar  os  resultados.  Uma  visão  geral  porém,  atenta  e  voltada  para   o  que  de  fato  é  importante,  em  cada  elemento  para  impactar  posiNvamente  e  de  forma  diferenciada   nos  resultados  da  Gestão  de  MarkeNng  que  o  mercado  exige  atualmente.   TÓPICOS  ABORDADOS   •  Compreendendo  MarkeNng  –  Fundamentação;   •  Gestão  de  MarkeNng  e  CompeNNvidade;   •  Desenvolvendo  a  proposta  de  valor  para  o  cliente;   •  O  papel  estratégico  do  SIM  –  Sistema  de  Informações   de  MarkeNng;   •  Comportamento  do  Consumidor:  Momentos  e   Experiências;   •  Posicionamento  e  Percepção;   •  Segmentação  de  Mercado;   •  Sistema  de  MarkeNng:  A  Matriz  de  MarkeNng  e  os   Ambientes;   •  Gestão  do  Composto  de  MarkeNng:  Produto,  Preço,   Distribuição  e  Promoção;   •  Comunicação  Integrada  de  MarkeNng  –  CIM;   •  As  Estratégias  do  MarkeNng;   •  Os  níveis  do  Planejamento  Estratégico  de  MarkeNng;   •  Clientes:  Experiências,  Conexões  e  Relacionamentos;   •  Criando  e  Desenvolvendo  Brand  Equity  –  Patrimônio  de   Marca;   •  Métricas  e  Indicadores  de  Resultados  para  Auditoria  da   Gestão  de  MarkeNng;   •  Aprendendo  com  Erros  de  MarkeNng  e  Sucessos.     PÚBLICO  ALVO   Gestores,  Analistas  e  Assistentes  de   MarkeNng;  Administradores,  Gerentes   e  Supervisores  de  empresas  e  outros   profissionais  da  área  comercial  e  de   markeNng;  Demais  pessoas   interessadas  no  tema.     CARGA  HORÁRIA  (IN  COMPANY)   Até  15h  no  formato  Treinamento.   CONSULTOR   Euler  Nogueira   Consultor,  Facilitador  e  Palestrante;   Pós-­‐Graduado  em  MarkeNng  (FIA/USP);   Pós-­‐Graduando  MBA  Gestão   Estratégica  de  Recursos  Humanos   (InsNtutoFA7/IBMEC);   Sócio-­‐Diretor  do  IMV  –  InsNtuto  de   MarkeNng  &  Vendas  do  Ceará.    
  48. 48. (85)  3077.2599  |  8811.0770   SOLUÇÕES  EM  MARKETING  E  VENDAS   PORTFÓLIO  DE  PRODUTOS  |  MARKETING   48  www.eulernogueira.com.br  
  49. 49. (85)  3077.2599  |  8811.0770   PORTFÓLIO  DE  PRODUTOS  |  MARKETING   www.eulernogueira.com.br   49   OBJETIVO   Existe  uma  verdadeira  CONFUSÃO  na  mente  das  pessoas:  para  muitos  o  MarkeNng  é  sinônimo  de   enrolação,  engodo,  enganação,  trapaça,  algo  que  consiga  fazer  o  outro  de  “trouxa”.  Nesta  Palestra   serão  esclarecidos  os  inúmeros  equívocos  existentes  sobre  os  conceitos  que  envolvem  o  MarkeNng,   levando  aos  parNcipantes  uma  melhor  visão  de  como  aplicar  o  MarkeNng  em  suas  Empresas.   Em  síntese:   •  Esclarecer  as  inúmeras  confusões  existentes  sobre  os  conceitos  que  envolvem  o  MarkeNng;   •  Abordar  os  conceitos  e  a  evolução  do  MarkeNng;   •  Levar  aos  parNcipantes  uma  melhor  visão  de  como  aplicar  o  MarkeNng  em  suas  Empresas.   TÓPICOS  ABORDADOS   •  O  Problema;   •  Então,  o  que  é  MarkeNng?   •  Por  que  as  pessoas  acham  que  MarkeNng  é  enganação?   •  A  Verdade;   •  MarkeNng  x  Mercadologia;   •  Evolução  do  MarkeNng;   •  Foco  no  Cliente;   •  Momentos  da  Verdade;   •  MarkeNng  não  é  Vendas!   •  Se  MarkeNng  não  é  Vendas,  o  que  é  Vendas?   •  Produto  x  Serviço;   •  MarkeNng  x  Propaganda  x  Publicidade;   •  Os  P’s  do  MarkeNng  (olhar  da  empresa);   •  Promoção  não  é  o  mesmo  que  liquidação;   •  Os  O’s  do  Mercado  (olhar  do  mercado  –  cliente);   •  Segmento  de  mercado;   •  Varejo  é  Serviços!;   •  Miopia  em  MarkeNng;   •  Não  venda  “produtos”!   •  CBV  –  CaracterísNcas  x  Bene{cios  x  Vantagens;   •  Preço  x  Valor;   •  MarkeNng  Pré-­‐histórico  x  MarkeNng  Moderno.     PÚBLICO  ALVO   Estudantes  Universitários  de  outras   áreas  acadêmicas,  Profissionais  em   início  de  carreira  e  demais  Profissionais   e  Pessoas  interessadas  em  conhecer   MarkeNng.     CARGA  HORÁRIA   Até  2h  no  formato  Palestra.     CONSULTOR   Euler  Nogueira   Consultor,  Facilitador  e  Palestrante;   Pós-­‐Graduado  em  MarkeNng  (FIA/USP);   Pós-­‐Graduando  MBA  Gestão   Estratégica  de  Recursos  Humanos   (InsNtutoFA7/IBMEC);   Sócio-­‐Diretor  do  IMV  –  InsNtuto  de   MarkeNng  &  Vendas  do  Ceará.    
  50. 50. (85)  3077.2599  |  8811.0770   SOLUÇÕES  EM  MARKETING  E  VENDAS   PORTFÓLIO  DE  PRODUTOS  |  MARKETING   50  www.eulernogueira.com.br  
  51. 51. (85)  3077.2599  |  8811.0770   PORTFÓLIO  DE  PRODUTOS  |  MARKETING   www.eulernogueira.com.br   51   OBJETIVO   Desenvolver  habilidades,  tanto  na  dimensão  analíNca  quanto  na  metodológica,  para  desenvolver,   implantar  e  acompanhar  um  Plano  de  MarkeNng  que  gere  Resultados  EfeNvos,  possibilitando  a   Empresa  atuar  de  forma  compeNNva  e  inovadora  em  seus  mercados  de  atuação.  RefleNr  sobre  a   importância  de  se  realizar  um  Planejamento  Estratégico  de  MarkeNng,  as  etapas  que  compõem  este   processo  e  como  evitar  erros  na  sua  elaboração.   Os  parBcipantes  terão  a  oportunidade  de  experimentar  e  vivenciar  o  processo  de  Planejamento   Estratégico  de  MarkeBng,  através  de  uma  Metodologia  voltada  para  a  aplicação  práBca,  dispondo  de   um  material  que  servirá  como  base  para  o  desenvolvimento  e  implantação  de  Planos  de  MarkeBng   em  suas  Empresas.   TÓPICOS  ABORDADOS   Parte  I:  ConscienBzação  e  Ambientalização   •  O  MarkeNng  que  não  funciona;   •  O  MarkeNng  que  Gera  Resultados;   •  Desafios  para  o  Século  XXI;   Parte  II:  PEM  –  Desenvolver,  Implantar  e  Acompanhar   •  Conceituação  de  PEM  -­‐  Planejamento  Estratégico  de   MarkeNng;   •  A  importância  de  fazer  PEM;   •  Bene{cios  de  um  PEM;   •  Como  Desenvolver,  Implantar  e  Acompanhar  um  Plano   de  MarkeNng  que  gere  resultados  posiNvos  para  a   Empresa;   •  O  “Plano  de  Vôo”  contendo  a  metodologia  e  etapas  do   processo  de  PEM;   •  Como  diminuir  consideravelmente  a  probabilidade  de   erros  na  implantação  do  Plano  de  MarkeNng;   •  Gestão  de  Pessoas  para  o  Sucesso  do  processo  de   Desenvolver,  Implantar  e  Acompanhar  um  Plano  de   MarkeNng.   Parte  III:  Mensuração  dos  Resultados   •  Métricas  e  Indicadores  de  MarkeNng  e  Performance;   •  Gestão  Estratégica  dos  Resultados.     PÚBLICO  ALVO   Gestores,  Analistas  e  Assistentes  de   MarkeNng;  Administradores,  Gerentes   e  Supervisores  de  empresas  e  outros   profissionais  da  área  comercial  e  de   markeNng;  Demais  pessoas   interessadas  no  tema.   CARGA  HORÁRIA   Até  12h  no  formato  Treinamento     CONSULTOR   Euler  Nogueira   Consultor,  Facilitador  e  Palestrante;   Pós-­‐Graduado  em  MarkeNng  (FIA/USP);   Pós-­‐Graduando  MBA  Gestão   Estratégica  de  Recursos  Humanos   (InsNtutoFA7/IBMEC);   Sócio-­‐Diretor  do  IMV  –  InsNtuto  de   MarkeNng  &  Vendas  do  Ceará.    
  52. 52. (85)  3077.2599  |  8811.0770   SOLUÇÕES  EM  MARKETING  E  VENDAS   PORTFÓLIO  DE  PRODUTOS  |  MARKETING   52  www.eulernogueira.com.br  
  53. 53. (85)  3077.2599  |  8811.0770   PORTFÓLIO  DE  PRODUTOS  |  MARKETING   www.eulernogueira.com.br   53   OBJETIVO   Todos  os  dias  pela  manhã,  você  abre  sua  Empresa  para  ganhar  ou  para  perder  CLIENTES?  Caso  sua   equipe  não  esteja  moBvada  e  preparada  para  GERAR  VALOR  SUPERIOR,  sua  Empresa  pode  estar   perdendo  Clientes!  Como  resolver  este  problema?   Pensando  nesta  questão  desenvolvemos  esta  Palestra,  voltada  para  a  Filosofia  do  MarkeNng,  que  fará   toda  a  diferença  nos  resultados  de  sua  Empresa,  para  Conquistar  e  Manter  Clientes,   consequentemente  Vendendo  Mais  e  Melhor.   TÓPICOS  ABORDADOS   •  Você  Pode!  Você  existe  para  criar  Valor!   •  Descubra  o  caminho  para  mudar  e  vencer;   •  Oferecendo  cada  vez  mais  Valor  Superior  para  os   Clientes;   •  Seu  Cliente  pode  pagar  mais:  Como  valorizar  o  que  você   vende!   •  Estratégias  para  Criar  Valor;   •  Você  é  “UAU!”?  “UAU”  é  um  fator  em  seu  processo  de   Vendas?   •  Em  Vendas,  tudo  se  resume  em  uma  palavra...  SIM;   •  Comprometa-­‐se!     PÚBLICO  ALVO   Gestores  e  Profissionais  da  Área  de   atendimento,  vendas  e  markeNng;   Demais  Profissionais  e  Pessoas   interessadas  em  Gerar  Valor  Superior   para  seus  Clientes.     CARGA  HORÁRIA   Até  2h  no  formato  Palestra.     CONSULTOR   Euler  Nogueira   Consultor,  Facilitador  e  Palestrante;   Pós-­‐Graduado  em  MarkeNng  (FIA/USP);   Pós-­‐Graduando  MBA  Gestão   Estratégica  de  Recursos  Humanos   (InsNtutoFA7/IBMEC);   Sócio-­‐Diretor  do  IMV  –  InsNtuto  de   MarkeNng  &  Vendas  do  Ceará.    
  54. 54. (85)  3077.2599  |  8811.0770   SOLUÇÕES  EM  MARKETING  E  VENDAS   PORTFÓLIO  DE  PRODUTOS  |  MARKETING   54  www.eulernogueira.com.br  
  55. 55. (85)  3077.2599  |  8811.0770   PORTFÓLIO  DE  PRODUTOS  |  MARKETING   www.eulernogueira.com.br   55   OBJETIVO   Abordar  estratégias  de  promoção  dos  produtos  e  serviços,  abrangendo  as  principais  ferramentas  que   compõem  a  promoção  de  MarkeNng.   Apresenta  a  visão  estratégica  da  comunicação  e  sua  importância  para  o  desenvolvimento  de  ações  de   MarkeNng,  sob  a  óBca  do  Gestor  de  MarkeBng  da  Empresa,  para  que  este  possa  melhor  acompanhar   o  desenvolvimento  e  entrega  do  trabalho  da  Agência  de  Publicidade  (Propaganda).   Serão  discuNdos  os  elementos  necessários  para  o  planejamento,  desenvolvimento,  lançamento  e   análise  de  resultados  de  campanhas  de  comunicação.   TÓPICOS  ABORDADOS   •  O  Processo  de  Comunicação;   •  O  Desenvolvimento  de  uma  Comunicação  Eficaz;   •  Decisão  sobre  o  Mix  de  Comunicação  Integrada  de   MarkeNng  (CIM);   •  Gerenciamento  e  Coordenação  de  Comunicação   Integrada  de  MarkeNng;   •  Análise  Estratégica  de  Peças  Publicitárias  (Anúncios);   •  Escolha  e  Análise  dos  Veículos  de  Comunicação.     PÚBLICO  ALVO   Gestores  de  MarkeNng/Comercial  e   suas  Equipes  de  Profissionais  desta   área,  dentro  da  Empresa.   Os  membros  da  Equipe  serão  definidos   pelo  Gestor  da  Empresa.     CARGA  HORÁRIA  (IN  COMPANY)   Até  4h  no  formato  Treinamento    In   Company,  através  de  Workshop,  com   Profissionais  (Gestor  e  Equipe)  do  setor   de  MarkeNng/Comercial  da  Empresa.   CONSULTOR   Euler  Nogueira   Consultor,  Facilitador  e  Palestrante;   Pós-­‐Graduado  em  MarkeNng  (FIA/USP);   Pós-­‐Graduando  MBA  Gestão   Estratégica  de  Recursos  Humanos   (InsNtutoFA7/IBMEC);   Sócio-­‐Diretor  do  IMV  –  InsNtuto  de   MarkeNng  &  Vendas  do  Ceará.    
  56. 56. (85)  3077.2599  |  8811.0770   SOLUÇÕES  EM  MARKETING  E  VENDAS   PORTFÓLIO  DE  PRODUTOS  |  MARKETING   56  www.eulernogueira.com.br  
  57. 57. (85)  3077.2599  |  8811.0770   PORTFÓLIO  DE  PRODUTOS  |  MARKETING   www.eulernogueira.com.br   57   OBJETIVO   Não  há  nada  de  errado  em  compeNr.  O  problema  para  muitos  líderes  é  que  o  modo  de  compeNr  acaba   sendo  prejudicial  à  equipe  e  aos  colegas.  Tudo  depende  de  como  você  lida  com  a  compeNção  e  de   como  a  canaliza.  Em  ambientes  de  trabalho  saudáveis,  há  compeNção  e  trabalho  em  equipe!   Nesta  Palestra  serão  desvendados  os  Pontos  Principais  que  envolvem  o  tema  Liderança  CompeNNva,   levando  aos  parNcipantes  reflexões  para  o  desenvolvimento  de  Equipes  de  Resultados  em  suas   Empresas.   TÓPICOS  ABORDADOS   •  CompeNNvidade;   •  Preparação  para  a  Liderança  CompeNNva;   •  12  Princípios  para  a  Liderança  CompeNNva;   •  Liderança  CompeNNva;   •  Como  Equilibrar  CompeNção  e  Complementação;   •  Perfil  do  Líder  CompeNNvo;   •  Um  bom  Líder  sabe  gerar  Grandeza  CompeNNva.     PÚBLICO  ALVO   Gestores  de  MarkeNng,  Comercial  e   Vendas;  Administradores,  Gerentes  e   Supervisores  de  empresas  e  outros   profissionais  e  demais  pessoas   interessadas  no  tema.       CARGA  HORÁRIA  (IN  COMPANY)   Até  2h  no  formato  Palestra.     CONSULTOR   Euler  Nogueira   Consultor,  Facilitador  e  Palestrante;   Pós-­‐Graduado  em  MarkeNng  (FIA/USP);   Pós-­‐Graduando  MBA  Gestão   Estratégica  de  Recursos  Humanos   (InsNtutoFA7/IBMEC);   Sócio-­‐Diretor  do  IMV  –  InsNtuto  de   MarkeNng  &  Vendas  do  Ceará.    
  58. 58. (85)  3077.2599  |  8811.0770   SOLUÇÕES  EM  MARKETING  E  VENDAS   EULER  NOGUEIRA   Profissional  voltado  para  resultados   práNcos,  através  de  projetos  de   Consultoria  e  Educação   CorporaNva,  já  tendo  demonstrado   forte  liderança  e  iniciaNva  a  frente   de  projetos  de  êxito,  ao  longo  de   mais  de  12  anos  de  experiência   profissional,  atuando  na  área  de   MarkeNng  e  Planejamento   Estratégico  de  MarkeNng,  com   enfoque  em  gestão  estratégica  e   desenvolvimento  de  pessoas.   Ampla  experiência  em  condução  de   processos  de  Workshop  de   Planejamento  Estratégico  de   MarkeNng,  in  company,  tendo   parNcipado  aNvamente  como   Consultor  e  Facilitador  destes   processos,  em  diversas  empresas   de  médio  e  grande  porte,  no  Estado   do  Ceará.   Atuação  na  área  de  gestão/ produção  de  eventos  durante  mais   de  8  anos,  tendo  ocupado  posições   de  liderança  como  Gerente  Geral   Operacional  e  Assessor  da  Diretoria   na  empresa  Mucuripe  Club,   Produtor  Geral  de  Camarotes  nos   eventos  Fortal  (Carnailha)  e   Produção  em  diversos  eventos  de   entretenimento.   •  Pós-­‐Graduado  Especialista  em   MarkeNng  com  ênfase  em   Serviços,  pela  Universidade  de   São  Paulo  (FIA/USP);   •  Pós-­‐Graduando  MBA  Gestão   Estratégica  de  Recursos   Humanos,  pelo  IBMEC   (InsNtutoFA7/IBMEC);   •  Administrador  de  Empresas,  pela   UFC;   •  Co-­‐fundador  e  Sócio-­‐Diretor  do   IMV  –  InsNtuto  de  MarkeNng  &   Vendas  do  Ceará  (IMVCE);   •  Consultor  e  Facilitador  em   MarkeNng,  Planejamento   Estratégico  de  MarkeNng  e  áreas   afins;   •  Atuação  como  Coordenador           e/ou  Facilitador  em  diversos   cursos  e  treinamentos  em   InsNtuições  de  Educação   CorporaNva;   •  Professor  convidado  em  Cursos   de  Graduação  e  Pós-­‐Graduação   em  MarkeNng;     www.eulernogueira.com.br   58  www.imvce.com  |  contato@imvce.com   euler@imvce.com  
  59. 59. (85)  3077.2599  |  8811.0770  
  60. 60. (85)  3077.2599  |  8811.0770   SOLUÇÕES  EM  MARKETING  E  VENDAS   PORTFÓLIO  DE  PRODUTOS  |  VENDAS   Foco  é  o  nosso  diferencial.  PráBca  é  o  nosso  método.   60  www.imvce.com  |  contato@imvce.com  
  61. 61. (85)  3077.2599  |  8846.8451   SOLUÇÕES  EM  MARKETING  E  VENDAS   61  www.imvce.com  |  contato@imvce.com   PORTFÓLIO  DE  PRODUTOS  |  VENDAS   Educação   CorporaBva  
  62. 62. (85)  3077.2599  |  8846.8451   SOLUÇÕES  EM  MARKETING  E  VENDAS   PORTFÓLIO  DE  PRODUTOS  |  VENDAS     62  www.imvce.com  |  contato@imvce.com  

×