Este documento discute conceitos e princípios do design centrado no usuário, incluindo a importância de considerar as necessidades, desejos e limitações humanas em todas as fases do projeto. Também aborda tópicos como experiência do usuário, hierarquia do espaço, motivação e participação. O design é descrito como uma atividade social que conecta pessoas por meio da mediação tecnológica.

1. Design de Interação e Inovação
Érico Fileno, designer
@efileno
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2. Visão contemporânea
do design
Funcional
Formal
Usabilidade
Emocional
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3. Visão contemporânea
do design
Design
Centrado
no Usuário
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4. Os artefatos, construídos
artificialmente, se
transformam em objetos
apropriados ao uso do ser
humano, quando damos
valores a eles.
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5. bonito complicado
frágil
resistente
preto
feio
porcaria fácil
@efileno
…
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6. Segundo NORMAN, além
de forma física e funções
mecânicas, os objetos
assumem forma social e
funções simbólicas .
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10. Design é uma atividade,
uma práxis pautada no
intelecto humano que
participa da configuração
de objetos, sejam eles
bidimensionais,
tridimensionais ou virtuais.
Gustavo Amarante Bomfim
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11. O designer dá forma (con-
forma) algo que antes existia
apenas no mundo das ideias,
dos desejos, das
necessidades; ou trans-
forma algo já existente,
incorporando novos valores
e tecnologias.
Gustavo Amarante Bomfim
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13. UX
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14. DESIGN
CENTRADO
NO USUÁRIO
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15. Design Centrado no Usuário
É o processo de design em que
as necessidades, desejos e
limitações do ser humano são
levados em conta durante
todas as fases de concepção e
desenvolvimento de um projeto.
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16. DESIGN
é técnica (techné)
é uma construção social
é um elemento cultural
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17. ORDENAÇÃO DO DESIGN
(SEGUNDO BUCHANAN)
BUSINESS
DESIGN
VISUAL PRODUTO INTERAÇÃO SISTEMA
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18. DESIGN
foco no sistema
olhar mais humano
trabalha o imaterial
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19. EXPERIÊNCIA DO USUÁRIO - UX
É estudar como as pessoas se comportam e
se sentem quando interagem com um
sistema.
Ela inclui as emoções, crenças, preferências,
percepções, reações físicas e psicológicas,
comportamentos e realizações do usuário
que ocorrem antes, durante e após o uso de
determinado serviço.
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20. PROJETAR PARA/COM AS EXPERIÊNCIAS
É sobre transformar o momento das pessoas
contando histórias dentro da relação espaço-
tempo.
IMAGENEER
Responsável pelo design
e desenvolvimento dos
momentos da Walt
Disney
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21. DESIGN CENTRADO NO USUÁRIO
DESIGN CENTRADO NA TECNOLOGIA ou NO DESIGNER
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23. Design
de Interação
como um caminho a ser seguido
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24. Design de Interação
O foco está nas relações
humanas tecidas através dos
artefatos e serviços
interativos.
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25. Um serviço
é composto por várias interações através de
muitos pontos de contato no decorrer do tempo.
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26. Projetar pensando em Serviços
Quando você projeta o negócio baseado na
experiência, você cria uma oferta bem
poderosa e de total conexão com as pessoas.
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27. O que é isso?
Para que serve isso?
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31. O que é isso?
Para que serve isso?
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34. valores
tecnologias
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35. ser humano meio cultural
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36. x
x
x
Serviços desenvolvidos
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37. Descobrimento do Brasil
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38. Carta de Pero Vaz de Caminha
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39. MAS O QUE ISSO
TUDO TEM A VER?
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40. HIERARQUIA DO ESPAÇO
#eu
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41. HIERARQUIA DO ESPAÇO
ESPAÇO íntimo… é o emocional
ESPAÇO pessoal… é o simbólico
ESPAÇO social… é a relação
ESPAÇO político… é o cultural
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42. 0,1m
Móvel
1m
10m
Pessoal 100m
Ambiental 1000m
Arquitetural
Urbano
A ESCALA DE DEZ
Smart Things, Mike Kuniavsky. Morgan Kaufmann
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43. 0,1m
Móvel
1m
10m
Pessoal 100m
Ambiental 1000m
Arquitetural
Urbano
A ESCALA DE DEZ
Smart Things, Mike Kuniavsky. Morgan Kaufmann
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45. Os artefatos móveis são
“extensões do nosso corpo”
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47. MAS PARA
QUE SERVE?
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48. Onde estou? Onde posso ir? Por onde passei?
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49. DESIGN DE SERVIÇOS
O Design de Serviços objetiva projetar interações
desejáveis, que possam ser operacionalizadas de
forma consistente, sustentável e que transmitam
com coerência os valores de uma organização.
software como serviço !
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50. DESEJO e/ou NECESSIDADE
O que eu preciso?
O que eu quero fazer?
UTILIDADE
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52. Exposição é uma forma de conexão
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53. @efileno 53 de 69

54. Conectar
pessoas
através da
mediação
permeada por
tecnologias
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55. MOTIVAÇÃO &
PARTICIPAÇÃO
Nossa condição pessoal que influencia a direção do
comportamento orientado para um objetivo. Em
outras palavras é o impulso interno que leva à ação.
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56. Contexto
pessoal
coletivo
Design é um processo social -> Troca social
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57. @efileno 57 de 69

58. @efileno 58 de 69

59. @efileno 59 de 69

60. @efileno 60 de 69

61. @efileno 61 de 69

62. UBIQUIDADE
integrar sistemas com as ações e
comportamentos naturais das pessoas
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63. MOTIVAÇÃO & PARTICIPAÇÃO
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64. @efileno 64 de 69

65. @efileno 65 de 69

66. Mitologia do Fio de Ariadne
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67. @efileno 67 de 69

68. “O FUTURO AINDA
NÃO FOI ESCRITO…
NA REALIDADE, ELE
AINDA NÃO FOI
DESCOBERTO”
BRUCE STERLING, Interaction Designer and Writer
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69. OBRIGADO !
Contato
Érico Fileno
@efileno
efileno@gmail.com
www.welabdesign.com.br
Todas as imagens desta apresentação foram “emprestadas” da Web
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