1. INVESTIGAÇÃO DE
ACIDENTES

2. Para tratar todo o tipo de
situações, existe a técnica dos "5
Porquês", ie "5 why's".
 Os "5 Porquês" consistem em colocar
várias perguntas ao problema
apresentado, e a cada uma das
respostas destas 5 perguntas, colocar
mais perguntas, no final de um
conjunto de níveis de aplicação da
regra, deverá encontrar a resposta de
um modo directo.

3. Pode parecer complicado, e é também
complicado entender este problema sem
um exemplo prático, ora vejamos, de um
modo engraçado:
Problema:
Dirijo-me para o emprego e
o carro parou no caminho.

4. Pergunta 1: Porque parou o carro?
Resposta 1: Porque ficou sem combustível.
Pergunta 2: Porque ficou o carro sem combustível ?
Resposta 2: Porque devia ter abastecido hoje de manha e não
o fiz.
Pergunta 3: Porque não absteci o carro hoje de manhã?
Resposta 3: Porque não tinha dinheiro para combustível.
Pergunta 4: Porque não tinhas dinheiro ?
Resposta 4: Porque perdi todo o que tinha a jogar poker.
Pergunta 5: Porque perdeste o dinheiro todo ao jogo?

5. Concluímos que o carro parou
porque sou péssimo a jogar ás
cartas.
Este tipo de estratégia, funciona no
mundo empresarial e dá-nos uma
enorme ajuda na rápida detcção e
resolução de problemas