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Estratégias de Melhoria
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Metodologia PDMAIC
CMMI e Six SigmaSix Sigma e CMMI para melhoria de processosde SW:• É possível usar Six Sigma desde primeiros níveis doCMMI...
Estratégia do AtlânticoNível 5 com base no Six Sigma – 3 Fases• Fase 1 - Planejamento e Definição da Estratégia(Status Con...
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Obrigado!Carla IlaneCarla IlanePaula LucianaPaula Lucianacarlailane@atlantico.com.brcarlailane@atlantico.com.brpaula@atlan...
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6 sigma utiliza--o do six sigma para o alcance do n-vel 5 de maturidade do cmmi

  1. 1. Utilização do SixSigma para o Alcancedo Nível 5 deMaturidade do CMMICarla Ilane Moreira BezerraCarla Ilane Moreira BezerraPaula Luciana Ferreira da CunhaPaula Luciana Ferreira da CunhaCarlo Giovano PiresFca. Márcia G. S. GonçalvesFabiana G. MarinhoLuciana Ferreira Trindade
  2. 2. AgendaO AtlânticoEstratégias de MelhoriaCMMI e Six SigmaO que se espera
  3. 3. O Atlântico• Organização de pesquisa edesenvolvimento localizadaem Fortaleza-Ceará• Soluções em tecnologia dainformação• Desenvolve projetos nalinha de software, hardwaree sistemas embarcados• Desenvolve soluções emJ2EE, J2ME e .NET• Organização associada aoCPqD
  4. 4. Estratégias de Melhoria•Qualidade como ferramentaestratégica•Estruturação de processos combase no BSC e planejamentoestratégico•Breve histórico Nasce uma organizaçãovoltada para a Qualidade: OAtlântico é criado peloCPqD em novembro de2001 Em fevereiro de 2006 oAtlântico é avaliado comoCMMI Nível 3, sendo aprimeira organizaçãoNorte/Nordeste com essenível de maturidade
  5. 5. Estratégias de Melhoria
  6. 6. Six Sigma•Metodologia que fornece abordagem demedição orientada a dados para melhoriacontínua de processos•Busca satisfação do cliente•Objetivos: Reduzir a variação no processo (causa de defeitos) Six Sigma: garantia de 99,99966% de chance de sucesso
  7. 7. Six SigmaMas será que 99% bom já nãoé o suficiente?Vamos comparar...
  8. 8. Six SigmaNumamaternidade...Mas é “só” 1 em 100 !!!!!Segurança
  9. 9. Six SigmaVisão Clássicada QualidadeX Visão de Qualidade6 Sigma99% Bom(3,8 Sigma)99,99966% Bom(6 Sigma)Falta de energiaelétrica durante 7horas a cada mêsFalta de energiaelétrica durante 1hora a cada 34 anos
  10. 10. Six SigmaVisão Clássicada QualidadeX Visão de Qualidade6 Sigma99% Bom(3,8 Sigma)99,99966% Bom(6 Sigma)200.000 receitasmédicas erradaspor ano68 receitasmédicas erradaspor ano
  11. 11. Metodologia PDMAIC
  12. 12. CMMI e Six SigmaSix Sigma e CMMI para melhoria de processosde SW:• É possível usar Six Sigma desde primeiros níveis doCMMI, em iniciativas isoladas• Six Sigma fornece ferramentas para construir osníveis 4 e 5• Uso conjunto: resultados concretos da melhoria deprocessos• Ambos exigem comprometimento da alta gerênciada organização
  13. 13. Estratégia do AtlânticoNível 5 com base no Six Sigma – 3 Fases• Fase 1 - Planejamento e Definição da Estratégia(Status Concluído)Formação de yellow belts e green belts (consultoria deblack belts) .Reestruturação dos processos de “melhoria contínua” paraincorporar a nova filosofia 6σ (DMAIC)Execução de piloto DMAIc para melhoria da integridade dabase históricaReestruturação dos indicadores de acordo com asestratégias (BSC e M&A)
  14. 14. Estratégia do AtlânticoNível 5 com base no Six Sigma – 3 Fases• Fase 1 - Planejamento e Definição da Estratégia(Status Concluído)Seleção de projetos de melhoria DMAIC e líderes (DAR)- Análise das vozes: Relatório de Análise Crítica- Classificação das ações: DMAIC, Ação, PDCA, DMADV- Priorização das açõesO Planejamento e definição da estratégia foi abordado notreinamento dos yellow belts e green belts.
  15. 15. Estratégia do AtlânticoNível 5 com base no Six Sigma – 3 Fases• Fase 2 – Execução da Estratégia de Melhoria em 3ciclos de projeto (PDMAIC)(Status Em andamento)Ciclo 1: Foco no CMMI nível 4, Baseline de desempenho eModelos de previsão.Ciclo 2: Foco no Nível 4, consolidação das Baselines dedesempenho, Inovação, MiniDMAICs e Gestão Quantitativade Projetos.Ciclo 3: Foco no nível 5, Inovação.
  16. 16. Estratégia do AtlânticoNível 5 com base no Six Sigma – 3 Fases• Fase 3 – Avaliação da Estratégia(Status Planejado)Acompanhamento das melhorias e ganhos obtidosAvaliação independente dos resultados dos projetosDMAICCEP: Controle Estatístico dos ProcessosMelhoria Contínua Orientada ao NegócioAnálise Causa Efeito (Y=f(x)) no BSCGestão QuantitativaMiniDMAICs (CAR)
  17. 17. Estratégia CMMI 5 – Fluxo GeralObj. Desempenhodo ProjetoBSC Plano de Melhoria Projetos DMAIC/DMADV RDOFCP(Modelo dePrevisão e Controle)RDPBaseline deDesempenhoOrganizacionalMini DMAICOutras Ações(PDCA/Ação)Equipe(Sugestão deMelhorias)
  18. 18. Estratégia CMMI 5 – FluxoOrganizacionalBSC Plano de Melhoria RDOBaseline deDesempenhoOrganizacionalObjetivos deDesempenhoArquitetura deProcessosOutras Ações(PDCA/Ação)Equipe(Sugestão deMelhorias)Projetos DMAIC/DMADV(Seleção)
  19. 19. Estratégia CMMI 5 – FluxoProjetosFCP(Modelo dePrevisão e Controle)Obj. Desempenhodo ProjetoRDPBaseline deDesempenhoOrganizacionalMini DMAICRequisitosdo clientePlanejamento / AdaptaçãoControle EstatísticoProblemas de Desempenhoe Defeitos
  20. 20. Obrigado!Carla IlaneCarla IlanePaula LucianaPaula Lucianacarlailane@atlantico.com.brcarlailane@atlantico.com.brpaula@atlantico.com.brpaula@atlantico.com.br85 3216.782685 3216.782685 3216.792285 3216.7922

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