1. Interim Management
2011

2. Sobre a Acumen
 A Acumen é uma empresa de serviços
profissionais que fornece soluções
diferenciadas de gestão. Entregamos
serviços de consultoria, turn around e
interim management para empresas em
períodos de transição e mudança
significativa.
 Disponibilizamos executivos com altas
qualificações numa base interina para
gerir empresas e projectos com metas e
objectivos claramente definidos.
2

3. Confidential

4. Serviços interinos
Práticas Gestor Serviços Programa de Start-up ou Gestão Fusões e Saídas
de de apoio Mentoring Fecho de Aquisições Súbitas
projecto Coaching crises
Sectores
Banca e Seguros
Indústrias
Farmacêuticas
Distribuição e
Retalho
Empresas de
dimensão média
Tecnologias e
Telecom
Governamentais
4

5. Apresentação dos Objectivos
 Fornecer um entendimento sobre o mercado de
Interim Management.
Considerar as questões principais na utilização de
um profissional de interim management.
Apresentar perspectivas sobre o que torna um
projecto de interim management bem sucedido.

6. Agenda
 O que é único no interim management?
 O que os clientes procuram?
 Qual é a função do prestador de interim management?
 Perguntas & Respostas

7. Perspectivas
“Naturalmente, agora olhamos de maneira suspeita para palavras
como lealdade, responsabilidades e obrigações. Independência, quer
queiramos ou não, está-nos a ser imposta.”
Prof. Charles Handy
Harvard Business School
O paradoxo do trabalho emergente é que num mundo pós-trabalho a
única carreira viável à longo prazo é ser um trabalhador a projectos.
Ian Daniel
Presidente IMA

8. O que é único no Interim management?
Empresa de Pesquisa de Consultores
Interim
Trabalho Executivos
Management Temporário
Fornece CVs Fornecem gestores de Análise/resolução de
Implementação da alto nível problemas
Missão (permanente) Oferecem
mudança recomendações
Agência Abordagem Assessor profissional
Papel Principal ('bodyshop') profissional
Fornecem CV's Melhores candidatos Recomendações de alto
Responsabilidades Autoridade responsável com do mercado valor adicional
pelos resultados competências
específicas
Acesso a uma Contacto directo De intuição
Metodologia Abordagem estruturada extensa base de Pesquisa exaustiva documentada a
dados dedução exaustiva
Fórum
Gestão de uma Networks Criatividade
Competências Experiência operacional extensa base de Julgamento Competências analíticas
Nucleares Mudança das competências dados
Contratação Contratação Recomendações a serem
Resultado final Projecto concluído temporária permanente implementadas

9. Perspectivas do cliente
 O que os clientes procuram?

10. Os clientes utilizam o Interim Managers pela:
 Flexibilidade
 Rapidez da nomeação
Regime permanente
 Adequação de Qualidade Mudança
 Efectividade
Manter
Curva rápida de

 Consolidar

Status quo
aprendizagem

Construir
Inventar
 Motivação elevada Revolucionar
 Finalização “limpa” Função do IM Função tradicional
 Eficiência de custos É muitas vezes um erro contratar uma
pessoa para lidar com ambas as situações

11. Necessidades do Cliente
 Janela de Oportunidade Curta
 Experiência Relevante
 Boa relação custo/benefício
 Disponibilidade
 Flexibilidade
 Grau sénior
 Arranque imediato
 Formação prática
 Resultados
 Resultados
 Resultados

12. Expectativas do cliente
 Um profissional experiente
 Um executor; um implementador; um
gestor
 Parte da equipa de gestão de clientes
 Sobre qualificados
 Mentalidade independente, acima das
políticas do escritório
 Honestidade, Integridade, imparcialidade,
profissionalismo

13. Preocupações dos clientes
 Devo apresentar um gestor interim como
um colaborador temporário?
 Isto não enfraqueceria a autoridade do
mesmo?
 Existe algum limite especial sobre o poder
de toma de decisões?
 E sobre a confidencialidade?
 E sobre o compromisso?
 Porque um executivo altamente qualificado
quererá ser um colaborador interim?

14. Questões básicas (Cliente – Prestador)
 Qual o seu histórico? Como estrutura o negócio interim e
como se especializa?
 Quais processos e fontes utiliza para construir e manter uma
lista de candidatos altamente qualificados?
 Que processos são acompanhados para briefing,
identificação, entrevista e short-list adequada de candidatos?
 Quais são as seus timings e termos de contrato?
 Que serviço e apoio existem para além da colocação até o
final da missão e quem irá fornecer este serviço?

15. Serviços de Interim management
O conceito holandês
Diagnóstico/Recomendações Implementação
Consultores Gestore seniores
Implementação
Posicionamento Funcional
Interim Management
Função
Fornecedores
e outsourcing
Consultoria de gestão
Aconselhamento
Baixo Gestão de valor acrescentado Elevado

16. Que tipos de missões & Sectores de Clientes?
Turnaround / Melhoria de lucro 22% Industrial 35%
Reengenharia 20% Financeira /
Serviços 19%
Comunicações
Gestão de subsidiárias 20%
Administração Pública 16%
M&A / Alienações 15%
Transporte, Engenharia & 15%
Reposicionamento /Relançamentos 12% Construção
Novos negócios - Start-up / 11% Retalho / Lazer 15%
Diversificação

17. Como funciona
A prestação está baseada num processo estruturado
ao longo de cada missão
Documento
Sumário da Contratos Nomeação
Missão
Visita para Shortlist Entrevistas Termos
fazer o brief 2 a 4 Semanas 3 a 18 Meses
 Reunião inicial com o  O gestor interino assume
cliente a função a full time
 Cliente
Prestador resume e  Realização de reuniões
submete Proposta de  Gestor Interino semanais entre o
contrato prestador e o cliente
 Cliente aprova o Referencias se  Revisão mensal do
projecto requeridas progresso junto do cliente
Cooperação próximo com o cliente

18. Selecção do interim manager
Ajustamento às especificações detalhadas da missão coloca o enfoque
na selecção dos candidatos no nível “B” ex. 20 anos numa função/sector
Preferimos seleccionar candidatos de nível “A” com capacidade /
adaptabilidade suficiente que compensam qualquer lacuna de experiencia
do sector desejado.
Classificação do candidato % ESPEC. ADEQUADAS RESULTADO
A Excelência
90 - 100  Enfoque apertado
Melhor • Vulnerabilidade para
Generalista condições de mudança
disponível • Abordagem rígida
70 - 90
B Desempenho sólido
50 - 70  Solução total de negócios
 Agente de mudança
Especialista no sector
• Mantém a
Flexibilidade
> 50 • Soluções inovadoras
C Status Quo

19. Como é gerido
Geralmente através de um fórum,
valor significativo é adicionado durante cada projecto Multinacionais,
Privadas, PMEs
10% Nível de Conselho
Competências de Forum 70% CEO
Cliente 20% CFO/ outras
consultoria
(5 - 10 anos)  50% Crescimento
Principal  50% Turnaround
Experiência sénior Gestor
Sobre qualificado
de operações interino
25/35 anos de
(15 - 20 anos) experiência
operacional
Independente
 Exposição internacional
Compromisso
Trabalho Mental Financeiramente
Prestador
interino

20. Honorários
 Negociado pelo prestador de Interim
 Acordar com parâmetros de honorários
antes da proposta
 Honorários normalmente diários
 Despesas normalmente excluídas
da tarifa diária acordada

21. Código de boas práticas
 Profissionalismo
 Confidencialidade
 Promoção
 Concorrência
 Termos e Condições
 Igualdade de Género
 Igualdade de oportunidades
 Mediação
 Briefing do gestor

22. Questões básicas (fornecedor – cliente)
 Número de gestores interinos requeridos?
 Conhecimento do negócio, função ou projecto?
 As localizações, datas de início e honorários diários
antecipados?
 Estrutura do relatório e sumário da função interim?
 Os três objectivos principais, desafios antecipados e como
será feita a medição do sucesso?
 O CV ideal, as principais competências/pontos fortes da
personalidade e qualidades essenciais?
 O conhecimento do produto ou sector será requerido ou se
o conhecimento de um sector diferente trará mais valias
como novas ideias e novas abordagens?
 Quem irá proceder as entrevistas nos dez dias máximos
recomendados para o processo de selecção do interim?

23. Consultor vs Gestor interino
Um Consultor é um especialista que dá conselhos,
informações ou orientações.... em como alcançar um
objectivo específico… trabalho limitado ao
aconselhamento.
Um Gestor orienta ou controla toda ou uma parte da
empresa ou negócio....... levando acções a cabo para
desenvolver actividades ou melhorar o desempenho.......
Provê liderança, controlo e direcção.
Funcionalmente, um Gestor Interim desempenha esta
função por uma duração pré-determinada ou limitada.

24. Consultores vs Gestores interinos
Consultores Gestores interinos
 Responsável perante a  Responsável perante o
Consultoria cliente
 Assessora a gestão dos  Responsabilidade de linha
clientes  Partilha tomada de
 Recolhe informação
decisão de forma
confidencial
 Recomenda
 Implementa
 Aprende enquanto trabalha?
 Sobre qualificado
 Honorário: € n por dia
 Honorário: € 0.7n por dia,
e considerado o melhor
valor

25. Início bem sucedido & Papéis simples
 Papel & status  Não assumir: ter a certeza
 Determinar expectativas – perguntar e escutar
 Estabelecer autoridade  Comunicar regularmente
 Identificar áreas de apoio com o seu prestador de
e resistência IM
 Ser sensível às  Não tem ideias ou
implicações das decisões soluções pré-concebidas
que trará para si  Não se separa da
 A comunicação é execução
primordial  Informar sempre o cliente
 Em caso de dúvida, da sua localização
perguntar

26. Interim Management
Perguntas
e
Respostas