Cultura organizacional

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Como construir uma cultura que promova resultados

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Cultura organizacional

  1. 1. CULTURA O poder da O q u e a p r e n d i a t é a q u i . . .
  2. 2. EU IMAGINO EU COMPARTILHO EU QUERO MELHORAR O MUNDO ENXERGO POSSIBILIDADES E QUERO APRENDER MAISEU!
  3. 3. Vamos falar sobre para CRIAR uma CULTURA FORTE passos
  4. 4. Por que entender sobre? A teoria Os “4P’s” Hacks para uma cultura “maneira”
  5. 5. Por que entender sobre?
  6. 6. No longo prazo, a única vantagem competitiva sustentável é a capacidade da sua organização para aprender mais rápido do que a concorrência. Peter Senge
  7. 7. aprendizagem não é obrigatória... nem é a sobrevivência! Edward Deming
  8. 8. controle leva à autonomia, cumprimento leva ao engajamento. Dan Pink
  9. 9. A organização TREINAR O membro CULTURA DE APRENDIZAGEM APRENDIZADO ESTRATÉGICO
  10. 10. A organização TREINAR O membro CULTURA DE APRENDIZAGEM APRENDIZADO ESTRATÉGICO ARMADILHA!
  11. 11. A organização 1. Estratégia 2. Gestão de pessoas 3. Tarefas 4. Resultados!! O membro 1. Sonho 2. Experiência 3. Habilidades 4. Conteúdo
  12. 12. Por que entender sobre? A teoria
  13. 13. A cultura organizacional ou cultura corporativa é o conjunto de hábitos e crenças estabelecidos através de normas, valores, atitudes e expectativas compartilhados por todos os membros da organização. Ela refere-se ao sistema de significados compartilhados.
  14. 14. Experiências Atenção Necessidades Teorias Julgamentos Crenças Realidade (incognoscível) *Incognoscível é algo que você procura explicação e não a encontra, vem de incógnita. É uma situação que suscita constantemente uma explicação que não existe. “O óbvio” O foco! L i m i t e E x p a n d e P i l o t o - a u t o m á t i c o F o c o Ú n i c a M u i t a s P r é j u l g a m e n t o S e m j u l g a m e n t o F i x a F l u í d a
  15. 15. C o m e ç a d e c i m a . . . N ã o ! N ã o f a ç a m !
  16. 16. DON’T DO • Ignore! • Recrutar quem não entende/concorda com a cultura • Esqueça de aprendizagem e desenvolvimento de oportunidades • Não desenvolva os promotores da cultura! • Entenda a sua cultura atual. • Definir o que a cultura tem que ser! • Missão, visão e valores precisam endossar a cultura! • Comunicação clara e direta! • Medir o estado da cultura (quanto todos entendem). • TODOS DEVEM SER PROMOTORES DA CULTURA!
  17. 17. • Há sempre uma cultura! • Cultura impacta em todos! • Cultura exige um trabalho constante! • Cultura e negócio se complementam! SIMPLIFI CANDO
  18. 18. Resultados Comportamento Influência
  19. 19. A l a v a n c a s m e n s u r á v e i s A l a v a n c a s n ã o - m e n s u r á v e i s Resultados Comportamento regras recursos recompensas punições hábitos rotina políticas valores crenças
  20. 20. Por que entender sobre? A teoria Os “4P’s”
  21. 21. cultura é um conjunto de comportamentos compartilhados, crenças, valores de trabalho de linguagem, símbolos, sistemas, práticas e normas.
  22. 22. Planejada ou não. Uma vez que uma cultura é formada, ela é difícil mudar. Cultura espalha. É geracional, e é repassada (e deve) para os novos membros.
  23. 23. Para fazer nossos clientes felizes, temos de garantir que os... nossos membros estão felizes primeiro. =D
  24. 24. um povo sem o conhecimento do seu passado, história, origens e cultura é como uma árvore sem raízes...
  25. 25. People Process Products Profit
  26. 26. People tudo começa com ótimas pessoas. Continuar a investir nelas.. Capacitar e dar autonomia para operar!
  27. 27. People tudo começa com ótimas pessoas. S T A RELECIONAR REINAR COMPANHAR ECOMPENSAR
  28. 28. People se eu vi mais d o q u e ou tr os, é p or estar sobre os omb r os d e GIGANTES
  29. 29. Process desenvolver os processos corretos para MAXIMIZARa produtividade. Melhorar continuamente questionando o "por quê?"
  30. 30. Process Why? How? What?
  31. 31. Process Tático Operacional Estratégico
  32. 32. Process Cultura Estrutura Estratégia
  33. 33. Process Segmentação de clientes Atividades chave Proposta de valor
  34. 34. Process Ceará ABC de natal Botafogo
  35. 35. Process PAREI!
  36. 36. Process Não procures seguir as pisadas dos sábios; procura o que eles procuraram ... Matsuo Basho
  37. 37. Products Construir os “jogos” certos para os segmentos certos. Construir “jogos” que nossos clientes vão adorar.
  38. 38. Products Modelo de negócio A estratégia
  39. 39. Products Modelo de negócio O plano de negócios
  40. 40. Products Tenha em mente o que pode ser interessante para sua audiência, não o que pode ser divertido para você como escritor.
  41. 41. Profit equilibrar apetite criativo com as necessidades do negócio. Desenvolver e explorar cada “jogo” que fazemos de forma lucrativa. Reinvestir os lucros para o sucesso a longo prazo do negócio.
  42. 42. Profit P I C ALANEJAR INVESTIR CONTROLAR ACOMPANHAR
  43. 43. Profit P I C ALANEJAR INVESTIR CONTROLAR ACOMPANHAR Isso é KO! Forcei a barra, mas nunca deixaram =/
  44. 44. para fazer isso acredito que precisamos de: ÓTIMAS PESSOAS PRODUTOS DE CLASSE MUNDIAL LUCRO PROCESSOS CERTOSe os para fazer que geram
  45. 45. Por que entender sobre? A teoria Os “4P’s” Hacks para uma cultura “maneira”
  46. 46. Cultura p a r a m e m b r o s e c l i e n t e s f e l i z e s ; D
  47. 47. C o m e ç a r c o m o < < P O R Q U Ê > > d e t u d o q u e a e m p r e s a f a z . M a n t e n h a M U I T O C L A R O p a r a o s m e m b r o s e p a r a o s c l i e n t e s o < < P O R Q U Ê > > a s u a e m p r e s a f a z !
  48. 48. “ A s p e s s o a s n ã o c o m p r a m o q u e v o c ê f a z , e l a s c o m p r a m p o r q u e v o c ê f a z i s s o ! ”
  49. 49. N ã o l i s t e v a l o r e s , E N R A I Z E E P R O V E e l e s ! O s VA LO R E S d a e m p r e s a d e v e m s e r i m p l e m e n t a d o s e m T U D O q u e e l a f a z ! N ã o t e m s e n t i d o t e r “ é t i c a ” c o m o v a l o r . . .
  50. 50. E s p í r i t o E s p a r t a n o e ^ x O r g u l h o d e s e r C E F E T J r . V a i l á e f a z ! C l i e n t o c e n t r i s m o
  51. 51. T o r n e s u a c u l t u r a v i s í v e l PA R A O M U N D O ! O s e l e m e n t o s d a s u a C U LT U R A d e v e m s e r m o s t r a d o s à t o d o m o m e n t o ( d e s d e q u e s e j a l e g a l h a h a h a ) . I s s o v a i a t r a i r m a i s m e m b r o s e c l i e n t e s !
  52. 52. N ã o s e j a M E S Q U I N H O c o m s e u c a r g o d e D i r e t o r / g e r e n t e / P o w e r R a n g e r ! O f e r e ç a M A I S I G U A L D A D E e a s p e s s o a s v ã o s e e m p o n d e r a r e d a r o s e u m e l h o r ( o u n ã o ) !
  53. 53. O f e r e ç a a o p o r t u n i d a d e d e t o d o s s e R E C A R R E G A R E M ! O f e r e ç a e s p a ç o p a r a q u e t o d o s p o s s a m e x e r c i t a r o s s e u s M O M E N T O S D E C R I AT I V I D A D E .
  54. 54. G E S TÃ O À V I S TA N ú m e r o s s ã o i m p a r c i a i s e m o s t r a m o n d e t a d a n d o M # $ % & n a e m p r e s a . C o m o o r e s u l t a d o é d e t o d o s , t o d o s d e v e r i a m v e r !
  55. 55. M e n o s g e n t e n a g e s t ã o i n t e r n a , M A I S G E N T E N O F R O N T ! O L H A A C A D E I A D E V A L O R D O M E J !
  56. 56. T e m q u e t e r c o n t a t o c o m o c l i e n t e ! N ã o p o d e s e r l e v i a n o c o m p r o j e t o ! T e m q u e f a z e r m a i s e m e l h o r e s p r o j e t o s ! S E M P R E !
  57. 57. F a ç a s u a c o m u n i c a ç ã o s e r T R A N S PA R E N T E ! Q u a n t o m a i s c l a r o e s t i v e r p a r a t o d o s , m a i s f á c i l v a i s e r d e t o m a r d e c i s ã o e p a s s a r a v e r d a d e !
  58. 58. “ I s s o s ã o N E G Ó C I O S , g u a r d e s u a s h i s t ó r i a s t r i s t e s p a r a v o c ê m e s m o ! ”
  59. 59. F e l i c i d a d e t r a z L U C R O ! T e n h a u m a a t i t u d e p o s i t i v a ! T o d o s p r e c i s a m d i s s o .
  60. 60. “ T O D O d i a s e l e c i o n e 3 C O I S A S P O S I T I VA S p o r 2 1 d i a s . . . N o f i n a l s e u c e r e b r o v a i a p r e n d e r a t i r a r o m e l h o r d e t u d o ! ”
  61. 61. T r a t e o f e e d b a c k c o m o u m P R E S E N T E ! N ã o e n c a r e c o m o u m c o n v i t e p a r a o d e b a t e e s i m c o m o u m a o p o r t u n i d a d e p a r a a p r e n d e r p o r u m a P E R P E C T I VA D I F E R E N T E ! .
  62. 62. Benjamin Zander "Sucesso, para mim é muito simples. Não está relacionado a dinheiro, fama ou poder. Está ligado a quantos olhos brilhandoeu tenho ao redor de mim" HectorMuniz1 hector.munizz hector.munizz@gmail.com

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