O documento discute como a disseminação do medo e do ódio na internet é mais rápida e eficiente do que em outras épocas históricas, permitindo a fabricação rápida de "monstros" para serem destruídos. A internet facilita a propagação do medo entre as pessoas e a criação de inimigos.

1. Novembro 2017
E l i a n e B r u m ( E l P a í s , 3 0 / 1 0 / 2 0 1 7 )
" D ê u m m o n s t r o a u m a p o p u l a ç ã o c o m m e d o , p a r a q u e e l a o
d e s p e d a c e , e v o c ê e s t á l i v r e p a r a f a z e r o q u e q u i s e r .
M a s h o j e h á u m a d i f e r e n ç a c o m r e l a ç ã o a o u t r a s e x p e r i ê n c i a s
o c o r r i d a s n a h i s t ó r i a : a i n t e r n e t . A d i s s e m i n a ç ã o d o m e d o e d o
ó d i o é m u i t o m a i s r á p i d a e e f i c i e n t e , a s s i m c o m o a f a b r i c a ç ã o d e
m o n s t r o s p a r a s e r e m d e s t r o ç a d o s . "

2. TRUSTPARENCY,
ONDE TUDO
COMEÇOU

3. linguagem
corporal
naturalidade
olhar direto
mensagem
direta
conhecimento
experiência
histórica
saber ouvir
sinceridade
honestidadefamília
clareza
inocência
não saber o
que quer
empatia
segurança
liberdade medo
tristeza
vergonha
remorso
raiva
insegurança
Emoções
proteção
auto
confiança
ansiedade
vulnerável
incômodo
intimidação
julgamento
dependência
traição
Instinto
aceitação entender/
prever
união
conforto
acolhimento
crença
compartilhada
traição
risco
morte
paz interior
escolhas/
decisões
objetivos
mal
compreendido
mudar de
ideia
Atributos
Resultadosfuncionais
Resultadospsicológicos
TRUSTPARENCY

4. linguagem
corporal
naturalidade
olhar direto
mensagem
direta
conhecimento
experiência
histórica
saber ouvir
sinceridade
honestidadefamília
clareza
inocência
não saber o
que quer
empatia
segurança
liberdade medo
tristeza
vergonha
remorso
raiva
insegurança
Emoções
proteção
auto
confiança
ansiedade
vulnerável
incômodo
intimidação
julgamento
dependência
traição
Instinto
aceitação entender/
prever
união
conforto
acolhimento
crença
compartilhada
traição
risco
morte
paz interior
escolhas/
decisões
objetivos
mal
compreendido
mudar de
ideia
Atributos
Resultadosfuncionais
Resultadospsicológicos
TRUSTPARENCY
E M 2 0 1 5 , A F C B E S T U D O U A E M P A T I A .empatia

5. linguagem
corporal
naturalidade
olhar direto
mensagem
direta
conhecimento
experiência
histórica
saber ouvir
sinceridade
honestidadefamília
clareza
inocência
não saber o
que quer
empatia
segurança
liberdade medo
tristeza
vergonha
remorso
raiva
insegurança
Emoções
proteção
auto
confiança
ansiedade
vulnerável
incômodo
intimidação
julgamento
dependência
traição
Instinto
aceitação entender/
prever
união
conforto
acolhimento
crença
compartilhada
traição
risco
morte
paz interior
escolhas/
decisões
objetivos
mal
compreendido
mudar de
ideia
Atributos
Resultadosfuncionais
Resultadospsicológicos
TRUSTPARENCY
A G O R A , E M 2 0 1 7 , E S T U D A M O S U M A D A S
E M O Ç Õ E S H U M A N A S M A I S D I F Í C E I S D E
L I D A R : O M E D O .
medo

7. OS MEDOS QUE
PAIRAM SOBRE NÓS

8. D i a n a A l a r c o n
K a r l a M e n d e s
M a e d a C a m a r c i o
M a r i a n a L o d u c c a K o k
M a r i a n a V i t a l e
M a r i n a T r a v a s s o s

9. Metodologia Qualitativa
DESK RESEARCH
R E U N I Ã O D E T E M A S E D E R E P E R TÓ R I O
C O L E T I V O S O B R E O M E D O .
A B O R D A G E N S E S P O N TÂ N E A S
N A S R U A S D E S Ã O PA U L O .
A M O S T R A : 5 0 P E S S O A S
1 . C A R ÁT E R C I R C U N S TA N C I A L
2 . M E D O S D E S E N S O C O M U M
CIRCUITO DE RUA
DIGITAL RESEARCH I
Q U E S T I O N Á R I O O N - L I N E S O B R E O
C O M P O R TA M E N TO D E M E D O N O G E R A L
A M O S T R A : 1 3 7 R E S P O S TA S
3 . C A R ÁT E R Í N T I M O
DIGITAL RESEARCH II
Q U E S T I O N Á R I O O N L I N E S O B R E O R E P E R TÓ R I O
C O L E T I V O C O M PA R T I L H A D O
A M O S T R A : 1 0 5 R E S P O S TA S
4 . C A R ÁT E R C O N T E M P O R Â N E O
GRUPO DE CRIATIVOS
G R U P O D E D I S C U S S Ã O PA R A C O N S T R U I R E
M AT E R I A L I Z A R A S D I F E R E N T E S E X P R E S S Õ E S D O M E D O .
A M O S T R A : 1 G R U P O C O M 8 PA R T I C I PA N T E S D E
D I F E R E N T E S Á R E A S C R I AT I VA S .

10. Metodologia qualitativa
E S P E C I A L I S T A S
Miguel Jost
Adriana de araújo
maíra liguori
José Garcez Ghirardi
José Paulo Fiks
Samuel Souza
Gabriel Kalup
P S I C O B I O F Í S I C 0
P S I Q U I A T R A E P S I C O T E R A P E U T A D E S I G N E R
P S I C Ó L O G A
S O C I Ó L O G O
J O R N A L I S T A
D O U T O R E M E S T U D O S L I N G U Í S T I C O S E L I T E R Á R I O S
P r o f e s s o r d o c u r s o d e P s i c o b i o f í s i c a n a P U C - S P
P e s q u i s a d o r d o P R O V E ( P r o g r a m a d e A t e n d i m e n t o e
P e s q u i s a e m V i o l ê n c i a )
T h i n k E v a / T h i n k O l g a
P r o f e s s o r c o l a b o r a d o r d o s c u r s o s d e L e t r a s e A r t e s
C ê n i c a s d a P U C - R I O
C o f u n d a d o r d o e s t ú d i o W O W
P r o f e s s o r d e A r t e s e D i r e i t o d a F G V - S P
C o c r i a d o r a d a P r o g r a m a ç ã o N e u r o l i n g u í s t i c a ( P N L ) e d o
N o v o C ó d i g o d a P N L
M E C A N I S M O S D O M E D O
D I M E N S Ã O H U M A N A D O M E D O
M E D O S F E M I N I N O S
E X P R E S S Õ E S D A L I T E R A T U R A S O B R E O M E D O
D I M E N S Ã O H U M A N A D O M E D O
R E P E R T Ó R I O C O L E T I V O D O M E D O
O L H A R D O B R A S I L E I R O S O B R E O M E D O

11. E n t r e v i s t a s o n - l i n e , a p a r t i r d e p a i n e l d e c o n s u m i d o r e s d e 1 3 / j u l h o a 2 7 / j u l h o d e 2 0 1 7 .
P o p u l a ç ã o d a s c l a s s e s A B C , c o m 1 3 a n o s o u m a i s , c o m a c e s s o à i n t e r n e t , e m t o d o o p a í s .
T O T A L = 2 . 0 8 8 e n t r e v i s t a s
Metodologia Quantitativa
N o r t e / C e n t r o - O e s t e 3 2 3
N o r d e s t e 5 5 7
S u l 3 0 8
S u d e s t e 9 0 0
R e g i ã o m e t r o p o l i t a n a 4 9 8
I n t e r i o r 1 . 5 9 0
1 3 a 1 7 a n o s 2 5 3
1 8 a 2 4 a n o s 3 9 5
2 5 a 3 4 a n o s 4 6 4
3 5 a 4 4 a n o s 3 8 0
4 5 a 5 4 a n o s 3 4 4
5 5 o u + a n o s 2 5 2
1 5 %
2 7 %
1 5 %
4 3 %
2 4 %
7 6 %
1 2 %
1 9 %
2 2 %
1 8 %
1 6 %
1 2 %

12. MEDO
O Q U E É ?

13. h ttp://w w w.dicio na rioinformal.c om.br/m edo/
h ttps://w w w.dicio.co m.br/medo/
h ttp :/ /m e u ar tigo.bras il e s col a .u ol .c om. br/re lig iao/medo.htm
me•dos.m.
• E s t a d o e m o c i o n a l p r o v o c a d o p e l a
c o n s c i ê n c i a q u e s e t e m d i a n t e d o p e r i g o ;
a q u i l o q u e p r o v o c a e s s a c o n s c i ê n c i a .
• S e n t i m e n t o d e a n s i e d a d e s e m r a z ã o
f u n d a m e n t a d a ; r e c e i o : m e d o d e t o m a r
m a n g a c o m l e i t e .
S e g u n d o o D i c i o n á r i o A u r é l i o , m e d o é
u m s e n t i m e n t o d e v i v a i n q u i e t a ç ã o a n t e
n o ç ã o d e p e r i g o r e a l o u i m a g i n á r i o .
O m e d o é u m a s e n s a ç ã o q u e p r o p o r c i o n a u m
e s t a d o d e a l e r t a d e m o n s t r a d o p e l o r e c e i o d e
f a z e r a l g u m a c o i s a , g e r a l m e n t e p o r s e s e n t i r
a m e a ç a d o , t a n t o f i s i c a m e n t e c o m o
p s i c o l o g i c a m e n t e . P a v o r é a ê n f a s e d o m e d o .
• G r a n d e i n q u i e t a ç ã o e m r e l a ç ã o a
a l g u m a c o i s a d e s a g r a d á v e l , a
p o s s i b i l i d a d e d e u m i n s u c e s s o e t c . ;
t e m o r : t i n h a m e d o d e p e r d e r o e m p r e g o .
• C o m p o r t a m e n t o r e p l e t o d e c o v a r d i a :
c o r r e u p o r m e d o d e a p a n h a r .

14. C e r c a d e ¼ d a
p o p u l a ç ã o p e s q u i s a d a
e s tá c o m m e d o .
A PA R C E L A C O M P O U C O O U N E N H U M
M E D O É M A I O R .
S OU UMA PESS OA QUE
NÃO TE M MED O
s ou um a pe ss oa com
mu ito m edo
P 1 0 . N u m a e s c a l a d e 1 a 5 , o n d e 1 q u e r d i z e r “ s o u u m a p e s s o a q u e n ã o t e m m e d o s ” e 5 q u e r d i z e r “ s o u u m a p e s s o a c o m
m u i t o s m e d o s ” , c o m o v o c ê s e a u t o a v a l i a ? ( E S T / R U ) / / P 1 1 . O q u e t e d e u m e d o r e c e n t e m e n t e ? ( E S P O N T Â N E A , R M )
101538289
37% 25%
NÍVEL DE MEDO NA
POPULAÇÃO HOJE
( E s t i m u l a d a e ú n i c a , e m % )

15. SER HUMANO IMPLICA
EM SENTIR MEDO
A p a r t i r d o m o m e n t o e m q u e t e m o s
a c o n s c i ê n c i a d a n o s s a e x i s t ê n c i a ,
t e m o s a c l a r e z a d a n o s s a f i n i t u d e .

16. T E M O S M E D O D E
T U D O Q U E P O S S A
N O S D E S C O N S T R U I R
F Í S I C A , M O R A L O U
E M O C I O N A L M E N T E

17. “ S o u p a r a n ó i c a c o m o f a t o
d e q u e u m d i a s i m p l e s m e n t e
n ã o v o u m a i s e x i s t i r , d e
m o r r e r . A s c o i s a s p e r d e m
t o t a l m e n t e o s e n t i d o p r a
m i m q u a n d o p e n s o q u e
e s t o u a q u i p r a n a d a . ”
a morte é o medo
essencial de todo
ser humano.
Delimita a nossa
condição
primordial.

18. O QUE DESPERTA
o MEDO
P E R C E B E M O S Q U E A S
P E S S O A S O R G A N I Z A M
S E U S M E D O S E M
G R A N D E S B L O C O S .

19. 48

20. morte
ancestral
ameaça
aos filhos
até aqui ORGANIZAmos
NOSSOS MEDOS ASSIM
social individualviolênciaM E D O S C O N T E X T U A I S :
S O B R E V I V E R / V I V E R
M E D O S P R I M O R D I A I S :
M E M A N T E R V I V O

21. MAS A GRANDE
QUESTÃO DESTE
PROJETO ESTAVA
EM OUTRO LUGAR

22. S Ã O O S
N O V O S
M E D O S

23. N O S S O S
M E D O S H O J E
S Ã O O U T R O S

24. E s t a d ã o 9 / 1 0 / 2 0 1 7
anúncio para os novos tempos

25. Estadão 09/10/2017
anúncio para os novos tempos

26. N Ã O P O D E R I A S E R
D I F E R E N T E C O M N O S S O S
M E D O S A T U A I S .
BOA PARTE DE
NOSSAS VIDAS,
ATÉ MESMO NOSSA
IDENTIDADE,
É MOLDADA POR
NOSSA VIDA ON-LINE.

27. I N T E N S I F I C A M O S O S M E D O S D E S E M P R E E
G A N H A M O S N O V O S M E D O S E S E N S A Ç Õ E S Q U E
A I N D A N E M C O N S E G U I M O S N O M E A R D I R E I T O .
S Ã O O S M E D O S D E S S A V I D A U R B A N O - D I G I T A L .

28. ESPÍRITO
DO TEMPO
URBANO-DIGITAL
E n c o n t r a m o s 3 p r i n c i p a i s b l o c o s q u e
s u p o r t a m a s s e n s a ç õ e s e e x p r e s s õ e s
d o s m e d o s q u e e s t ã o n a n u v e m :
(SOCIEDADE DO ESPETÁCULO)
screen
society
(ERA DO ACESSO)
Info
Cosmos
(QUEDA DAS INSTITUIÇÕES)
jelly
structure

29. screen
society( S O C I E D A D E D O E S P E TÁ C U L O )

30. SCREENSOCIETY
S o m o s i n u n d a d o s p o r
i n f o r m a ç ã o , c o n s t a n t e m e n t e
o n - l i n e , c o n s t a n t e m e n t e
j u l g a n d o e n o s s u j e i t a n d o
a o s j u l g a m e n t o s d o s o u t r o s .
O efeito
smartphone
sempre na mão
N o v a c o n f i g u r a ç ã o s o c i a l e c u l t u r a l q u e n o s e x p õ e o t e m p o t o d o

31. SCREENSOCIETY
essa exposição
evidencia
nossas
inseguranças
O j u l g a m e n t o d o s o u t r o s ,
m e d o d e s e r o q u e s e é , d e
f a l h a r n a f r e n t e d o s o u t r o s .
‘Vivemos na era do narcisismo. Como
sobreviver no mundo do eu, eu, eu.'
4/2/2017

32. UM EXEMPLO DE MEDO Da SCREEN SOCIETY
SCREENSOCIETY
(SOCIEDADE DO ESPETÁCULO)
screen
society

33. SCREENSOCIETY
“ S é r i e s a r c á s t i c a m o s t r a a s
‘ m e n t i r a s ’ q u e s e e s c o n d e m
n a s f o t o s d a s r e d e s s o c i a i s ”
H Y P E N E S S , 2 0 1 5
Temos que parecer perfeitos o tempo todo
N Ã O P O D E R S E R
O Q U E S E É
A R T I F I C I A L I D A D E

34. HIPER EXPOSIÇÃO E DO HIPER
MONITORAMENTO
GLASS CAGE
NÃO PODER SER
O QUE SE É
ARTIFICIALIDADE
OBRIGAÇÃO DE MOSTRAR O
LADO LUZ SEMPRE
POLIANA 2.0
OS MEDOS DA SCREEN SOCIETY
SCREENSOCIETY
TUDO É AMPLIFICADO
MAGNIFYING GLASS
(SOCIEDADE DO ESPETÁCULO)
screen
society

35. info
cosmos( E R A D O A C E S S O )

36. INFOCOSMOS
N ã o t e m o s m a i s t e m p o p a r a
a b s o r v e r e t e r o p i n i ã o c r í t i c a
s o b r e t u d o . N ã o t e m o s m a i s
t e m p o p a r a n o s a c o s t u m a r a
n o v a s s i t u a ç õ e s .
O medo é gerado
pela angústia DO
excesso de
possibilidades e
desconhecimento

37. UM EXEMPLO DE MEDO DO info cosmos
INFOCOSMOS
(ERA DO ACESSO)
Info
Cosmos

38. INFOCOSMOS
N Ã O E N X E R G A R O
R E A L M E N T E I M P O R T A N T E
B L U R
“ G r u p o s c o n t r á r i o s à v a c i n a ç ã o a v a n ç a m
n o P a í s e p r e o c u p a m M i n i s t é r i o d a S a ú d e :
m o v i m e n t o , d i s s e m i n a d o p r i n c i p a l m e n t e
n a s r e d e s , é a p o n t a d o c o m o c a u s a d e
s u r t o d e s a r a m p o n a E u r o p a . ”
e s t a d à O , 2 0 1 7

39. OS MEDOS DO info cosmos
NÃO TER RESPIRO
OVERLOADED
NÃO ENXERGAR O REALMENTE
IMPORTANTE
BLUR
NÃO SEI COMO, MAS PODE
ACONTECER
SCIENTIFIC ROOM
EU SEI COMO, MAS NÃO
PODE ACONTECER
FANTASY ROOM
INFOCOSMOS
(ERA DO ACESSO)
Info
Cosmos

40. jelly
structure( Q U E D A D A S I N S T I T U I Ç Õ E S )

41. JELLYSTRUCTURE
E c o m i s s o v e i o a s e n s a ç ã o d e
i n c e r t e z a e a f a l t a d e u m a
r e f e r ê n c i a c o n c r e t a q u e c a u s e
i d e n t i f i c a ç ã o o u o p o s i ç ã o .
HOJE, AS GRANDES
INSTITUIÇÕES ESTÃO EM
TRANSFORMAÇÃO.
Nosso mundo se
fragmentou e se
tornou mais fluido.

42. UM EXEMPLO DE MEDO DA jelly structure
(QUEDA DAS INSTITUIÇÕES)
jelly
structure
JELLYSTRUCTURE

43. NOSSAS DEMOCRACIAS AMEAÇADAS
POR TROLLS E BOTS
“ F a c e b o o k , G o o g l e a n d T w i t t e r w e r e
s u p p o s e d t o s a v e p o l i t i c s a s g o o d
i n f o r m a t i o n d r o v e o u t p r e j u d i c e a n d
f a l s e h o o d . S o m e t h i n g h a s g o n e v e r y w r o n g ”
T h e E C O N O M I S T , 2 0 1 7
JELLYSTRUCTURE
P U P P E T L I F E
S E R M A N I P U L A D O O T E M P O T O D O

44. OS MEDOS Da jelly structure
MIND BREAKER
DEAD END
PERDER O REFERENCIAL
NÃO TER SAÍDANÃO TER NADA PARA ACREDITAR
PUPPET LIFE
SER MANIPULADO O TEMPO TODO
(QUEDA DAS INSTITUIÇÕES)
jelly
structure
JELLYSTRUCTURE
CRISE DE CONFIANÇA
CULPOCÊNTRICO
SER RESPONSÁVEL POR TUDO

45. OS MEDOS da nuvem
(SOCIEDADE DO ESPETÁCULO)
screen
society
(QUEDA DAS INSTITUIÇÕES)
jelly
structure
(ERA DO ACESSO)
Info
Cosmos
GLASS CAGE
ARTIFICIALIDADE
POLIANA 2.0
MAGNIFYING GLASS
OVERLOADED
BLUR
SCIENTIFIC ROOM
FANTASY ROOM
CULPOCÊNTRICO
DEAD END
MIND BREAKER
PUPPET LIFE
CRISE DE CONFIANÇA

46. morte
Os 48 MEDOS QUE PAIRAM SOBRE NÓS
M E D O S C O N T E X T U A I S :
S O B R E V I V E R / V I V E R
M E D O S D A N U V E M :
E X I S T I R
M E D O S P R I M O R D I A I S :
M E M A N T E R V I V O
Screen
Society
Info
Cosmos
Jelly
structure
social individualviolência
ancestral
ameaça aos
filhos

47. Todo mundo tem vários medos
m a s a i n t e n s i d a d e d o m e d o é d i f e r e n t e
Q u e m t e m f i l h o c o l o c a a a m e a ç a a o f i l h o n o t o p o . D e p o i s v e m a v i o l ê n c i a , q u e é v i v e n c i a d a n o d i a - a -
d i a . E m s e g u i d a o s m e d o s i n d i v i d u a i s , e m e s p e c i a l o m e d o d o f r a c a s s o , e d e e n f r e n t a r o n o v o .
Ameaça aos filhos
75%
Têm muito medo
violÊncia
Sofrimento físico-emocional
66%
Têm muito medo
Fracasso
individual
55%
Têm muito medo
Enfrentar
o novo
individual
23%
Ancestral
49%
Têm muito medo rejeiçÃO
SOCIAL
38%
Têm muito medo
78%
Têm muito medo
Têm muito medo

48. Os maiores
medos da
população
Pa r a q u e m t e m f i l h o ,
a a m e a ç a a o f i l h o é
o m e d o t o p.
a v i ã o 5 4 %
j u l g a m e n t o d o s o u t r o s 5 4 %
d i s c r i m i n a ç ã o / r a c i s m o 5 3 %
f a l a r o q u e v o c ê p e n s a 5 2 %
m o r t e d e f i l h o 5 1 %
d o e n ç a d e f i l h o 5 0 %
v e l h i c e 4 9 %
m u d a r d e c a r r e i r a 4 8 %
e s c u r o 4 5 %
p o l í c i a 4 0 %
a s s a l t o 9 0 %
d e c e p c i o n a r p e s s o a s q u e a m a 8 8 %
i n j u s t i ç a 8 7 %
t o r t u r a 8 4 %
a f o g a m e n t o 8 4 %
v i o l ê n c i a f í s i c a 8 4 %
g u e r r a 8 3 %
s e q u e s t r o 8 2 %
b i c h o s 8 2 %
s e r e n g a n a d o 8 2 %
Top 10
Bottom 10
P o p u l a ç ã o G e r a l
B a s e : 2 . 0 8 8 e n t r e v i s t a s

49. A “ n u v e m ” c r i a p a d r õ e s e e x p e c t a t i v a s
i m p o s s í v e i s . É m u i t a p e r f e i ç ã o p a r a q u a l q u e r
p e s s o a e o s e n t i m e n t o d e f r a c a s s o e s t á s e m p r e
à e s p r e i t a .
A s e n s a ç ã o d e r e a l i z a ç ã o p a s s a n e c e s s a r i a m e n t e
p o r u m a v a l i d a ç ã o s o c i a l .
D e s t a m e s m a f o r m a , a “ n u v e m ” n o s c o l o c a f r e n t e
a i n f i n i t a s n o v a s s i t u a ç õ e s a t o d o m o m e n t o .
O F R A C A S S O H O J E
É S I M B Ó L I C O
Fracasso
individual
55%
Têm muito medo
Enfrentar
o novo
individual
23%
78%
Têm muito medo
Têm muito medo

50. O F R A C A S S O H O J E É S I M B Ó L I C 0
O E F E I T O R O D R I G O H I L B E R T

51. P E R C E B E M O S Q U E O S
M E D O S D A N U V E M
R E Q U A L I F I C A M O S
M E D O S D E S E M P R E

52. E s s e m e d o n a a t m o s f e r a , u m m e d o
c o n t a g i o s o e à s v e z e s a t é d i f í c i l d e
n o m e a r , i m p a c t a t o d o s o s m e d o s h u m a n o s
q u e e s t a m o s a c o s t u m a d o s a s e n t i r .
E s t a “ n u v e m ” r e q u a l i f i c a a a t m o s f e r a d e
m e d o q u e e s t a m o s v i v e n d o .
Screen
Society
Info
Cosmos
Jelly
structure
Ancestral
IndividualSocial
Violência
95% sofreM em algum
nível com o medo
urbano digital
O s med o s n ão
atuam de for m a
in d ivid ua lizada.
São mú ltiplo s,
atuam ju n to s, s e
mu ltip lica nd o.

53. REAÇÕES
AO MEDO

54. Formas de lidar com o medo
sentimento
CRIATIVIDADE
SAGAC IDADE
emoção
PARALISAR
elaborar
RACIONALIZAÇÃO
COMPARTILHAR
TERAPIAS
fuga
IGNORAR
RELIGIÃO
RACIONALIZAÇÃO

55. M A R C A S P O D E M
A J U D A R A
E L A B O R A R
E S S E S M E D O S

56. MEDO E O PAPEL
DAS MARCAS

57. categorias e marcas pesquisadas
Qual marca você mais associa a uma dessas sensações?
A U T O M Ó V E I S T E L E C O M I N T E R N E T
S E G U R O SB A N C O S
C U I D A D O S
P E S S O A I S

58. internet e cuidados pessoais são as duas
categorias com marcas mais associadas
O í n d i c e r e f l e t e a q u a n t i d a d e m é d i a d e a t r i b u t o s a o s q u a i s a l g u m a m a r c a d a c a t e g o r i a f o i a s s o c i a d a .
M A R C A S
A S S O C I A D A S
% N E N H U M
C A T E G O R I A S
M A I S F R A C A S
N O S T E R R I T Ó R I O S A V A L I A D O S
INTERNETCUIDADOS PESSOAISBANCOS
AUTOMÓVEIS
TELECOMSEGUROS-
+
C A T E G O R I A S
M A I S F O R T E S
N O S T E R R I T Ó R I O S A V A L I A D O S
-
+ M A R C A S
A S S O C I A D A S
% N E N H U M

59. D E T O D A S A S M A R C A S P E S Q U I S A D A S ,
E M T O D A S A S C A T E G O R I A S , O
“ N E N H U M A M A R C A ” D O M I N A A
M A I O R I A D O S A T R I B U T O S
AMPLO ESPAÇO PARA
MARCAS TRABALHAREM
SE NT IR-SE P R OT E GID O
C ORA GEM PARA ASS U M IR SEU S E RR O S
SE NT IR-SE Ú NI C O E E SPE C IAL
A ME L HO R VE R SÃO D E SI M ESMO
SE NT IR-SE P OD ER O S O
VO LTAR A C O N F IAR N AS I NSTI TU IÇ ÕES
SE NSAÇÃO D E T ER O NDE SE AP OIAR
SE C O NH EC ER
C UI DAD O C OM VO CÊ E C OM A S UA SAÚ DE
PRE OC UPAR-SE C OM O SE U B EM-E STAR

60. REFLEXÃO
FINAL

61. V i v e m o s t e m p o s i n c e r t o s .
O s e n t i m e n t o d o m e d o , e m s u a s n o v a s m a n i f e s t a ç õ e s ,
d e v e e s t a r c a d a v e z m a i s p r e s e n t e e m n o s s a s v i d a s d e
a g o r a e m d i a n t e .
M a r c a s n ã o s ã o a s o l u ç ã o p a r a t o d o s o s m a l e s , m a s a
e l a s c a b e u m p a p e l i m p o r t a n t e p a r a n o s a j u d a r a l i d a r
c o m e s s e s m e d o s .
MARCAS PODEM TER UM
MAIOR PROTAGONISMO

62. O Q U E S U A M A R C A
E S T Á F A Z E N D O ?

63. O q u e
v e m
P o r a í

64. K A N S A S
M A R Ç O 2 0 1 8
C C S P

65. Q & A