Apresentação QAS_Normas

399 visualizações

Publicada em

Publicada em: Educação
0 comentários
0 gostaram
Estatísticas
Notas
  • Seja o primeiro a comentar

  • Seja a primeira pessoa a gostar disto

Sem downloads
Visualizações
Visualizações totais
399
No SlideShare
0
A partir de incorporações
0
Número de incorporações
2
Ações
Compartilhamentos
0
Downloads
6
Comentários
0
Gostaram
0
Incorporações 0
Nenhuma incorporação

Nenhuma nota no slide

Apresentação QAS_Normas

  1. 1. Objetivos Gerais: Capacitar as formandas por meio do aperfeiçoamento dos conhecimentos sobre as ferramentas e estratégias que otimizam a gestão dos negócios, bem como disponibilizar algumas noções sobre conceitos e funções básicas para manter e gerir o próprio negócio. Duração do Módulo: 15 Horas Local de Realização: ACIB – Formação - Barcelos Elaborado por: Fátima Morais, 2014 Gestão da Qualidade, Ambiente e SHST Gestão da Qualidade, Ambiente e SHST 1
  2. 2. Resumo: A sustentabilidade das organizações Os 3 Pilares da Sustentabilidade Normas e Certificações Certificação de Sistemas de Gestão Qualidade (ISO 9001:2000); Certificação de Sistemas de Gestão Ambiental (ISO 14001:2004); Certificação de Sistemas de Gestão da Saúde e Segurança no Trabalho (OSHAS 18001:2007); Certificação de Sistemas de Gestão Integrados Certificação de Outros Sistemas de Gestão A Importância da Certificação para a Sustentabilidade das Organizações Gestão da Qualidade, Ambiente e SHST Gestão da Qualidade, Ambiente e SHST 2
  3. 3. Gestão da Qualidade, Ambiente e SHST 3 Sustentabilidade das organizações
  4. 4. “O objetivo do desenvolvimento sustentável é “satisfazer as necessidades do presente sem comprometer a capacidade das gerações futuras satisfazerem as suas próprias necessidades”. As várias organizações existentes – forças impulsionadoras da sociedade – têm um importante papel a desempenhar para se atingir este objetivo.” https://www.globalreporting.org/Pages/default.aspx Gestão da Qualidade, Ambiente e SHST Sustentabilidade das organizações 4
  5. 5. Assim, a Sustentabilidade, hoje:  é uma preocupação inquestionável para as empresas  não é apenas económica  tem uma “fronteira” que ultrapassa em muito as paredes da empresa  tem um horizonte temporal muito alargado Gestão da Qualidade, Ambiente e SHST Sustentabilidade das organizações 5
  6. 6. Gestão da Qualidade, Ambiente e SHST Pilares da sustentabilidade 6
  7. 7. Gestão da Qualidade, Ambiente e SHST 7 Direitos Humanos Direitos dos Trabalhadores Envolvimento com a comunidade Transparência Ética empresarial Proteção Ambiental Recursos renováveis Ecoeficiência Gestão de Resíduos Gestão de Risco Resultado económico Direitos dos acionistas Competitividade Relação entre clientes e fornecedores
  8. 8. Gestão da Qualidade, Ambiente e SHST 8
  9. 9. Gestão da Qualidade, Ambiente e SHST Normas e Certificações 9
  10. 10. A certificação é um ato voluntário! • Forma de Resposta eficiente às exigências do Mercado, para sobreviver num ambiente altamente competitivo. • Sistemas de Gestão consistem na gestão dos processos ou atividades da organização, cumprindo os requisitos exigidos pelos seus clientes e pela legislação em vigor e melhorando continuamente o desempenho da organização e o nível de satisfação do cliente. • Qualquer organização pode recorrer a esta ferramenta de gestão, independentemente da sua dimensão, do seu produto/serviço ou do seu sector de atividade. Gestão da Qualidade, Ambiente e SHST Normas e Certificações 10
  11. 11. Pilar Económico: • ISO 9001 – Certificação de Sistemas de Gestão da Qualidade • NP4457 – Certificação de Sistemas de Gestão da Investigação, Desenvolvimento e Inovação Pilar Ambiental: • ISO 14001 - Certificação de Sistemas de Gestão Ambiental • EMAS – Verificação do Sistema de Gestão Ambiental • CELE – Comércio Europeu de Licenças de Emissão (verificação) • SEVESO (SGSPAG) – Verificação de Sistemas de Gestão de Segurança para a Prevenção de Acidentes Graves • GFS – Gestão Florestal Sustentável • CdR – Cadeia da Responsabilidade Gestão da Qualidade, Ambiente e SHST Normas e Certificações 11
  12. 12. Pilar Social: • OHSAS18001/NP4397 – Certificação de Sistemas de Gestão da Segurança e • Saúde do Trabalho • SA8000 – Certificação de Sistemas de Gestão de Responsabilidade • Social • NP4469-1/ISO26000 – Certificação de Sistemas de Gestão de Responsabilidade • Social • NP 4427 – Certificação de Sistemas de Gestão de Recursos Humanos • Normas EFR – Entidades Familiarmente Responsáveis Sustentabilidade: • AA1000 – Verificação de Relatórios de Sustentabilidade Gestão da Qualidade, Ambiente e SHST Normas e Certificações 12
  13. 13. A ISO 9001:2008 É focalizada na Eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) da Empresa em compreender e satisfazer (ou mesmo exceder): • Requisitos • Necessidades • Expectativas • Exigências dos clientes e das partes interessadas Gestão da Qualidade, Ambiente e SHST ISO 9001:2008 13
  14. 14. Os 3 Principais Objetivos da Certificação do SGQ: • Realizar e manter a qualidade dos produtos ou serviços a fim de satisfazer continuamente as necessidades explicitas ou implícitas do cliente; • Proporcionar confiança ao cliente, e de outras partes interessadas, de que a qualidade desejada, dos produtos e serviços, é atingida e mantida; • Permitir a integração de oportunidades de melhoria de forma sistemática, controlada e contínua; Gestão da Qualidade, Ambiente e SHST ISO 9001:2008 14
  15. 15. Ter um Sistema de Gestão Ambiental de acordo com a ISO 14001 significa que: • São identificados todos os impactes que a empresa tem sobre o ambiente; • Conhece-se o que está a ser feito para gerir e melhorar esses impactes; • Implementa-se uma boa gestão ambiental em todos os planos futuros e no seio da empresa; • Existe a certeza de que se identificou e se compreendeu todos os requisitos legais relacionados com o negócio e que estes vão ser cumpridos. Gestão da Qualidade, Ambiente e SHST ISO 14001:2004 15
  16. 16. Objetivo da Certificação do SGA: • Tomar ações no sentido de minimizar os efeitos nocivos das atividades da empresa sobre o ambiente e melhorar permanentemente o seu desempenho. • A empresa evidencia que é capaz de demonstrar a qualidade da sua atividade do ponto de vista da proteção ambiental e da prevenção da poluição. Gestão da Qualidade, Ambiente e SHST ISO 14001:2004 16
  17. 17. Porquê ter um Sistema de Gestão da Segurança e Saúde no Trabalho (SST): • n.º significativo de acidentes de trabalho; • doenças profissionais; • razões éticas e legais; • perigos e riscos da atividade; O estabelecimento de um Sistema de Gestão da SST não é obrigatório, no entanto cada vez mais as organizações entendem a sua pertinência como forma de darem resposta a requisitos legais e/ou regulamentares associados às atividades desenvolvidas, de um modo mais sistemático e coerente. Gestão da Qualidade, Ambiente e SHST OSHAS 18001:2007/NP4397:2001 17
  18. 18. Objetivo da Certificação do SGSST • Tomar ações no sentido de dotar a organização de capacidade de controlo dos seus riscos em termos de saúde e segurança e, assim, melhorar o seu desempenho. • A empresa evidencia que adota uma abordagem estruturada para a identificação dos perigos e para a avaliação e controlo dos riscos profissionais, tendo em vista a proteção da saúde dos colaboradores e a prevenção de acidentes de trabalho e doenças profissionais. Gestão da Qualidade, Ambiente e SHST OSHAS 18001:2007/NP4397:2001 18
  19. 19. Certificação do Sistema de Responsabilidade Social (SA 8000/NP 4469): • Atualmente verifica-se uma tendência para um crescente investimento em empresas que observam critérios sociais específicos, em detrimento de outras que não o fazem. • A adoção de uma norma de responsabilidade social obriga a uma total transparência das atividades das empresas, oferecendo mais segurança aos investidores e uma maior valorização da imagem da empresa. Em muitos casos, este fator é importante na decisão de compra. Gestão da Qualidade, Ambiente e SHST SA 8000/NP 4469 19
  20. 20. Vantagens da certificação em termos de Responsabilidade Social: – Reputação na Gestão; – Gestão de Risco; – Recrutamento e Motivação; – Relacionamento com Investidores; – Inovação e Aprendizagem; – Posição de Mercado e Competitividade; – Eficiência Operacional. Gestão da Qualidade, Ambiente e SHST SA 8000/NP 4469 20
  21. 21. Gestão da Qualidade, Ambiente e SHST Certificação de Sistemas Integrados 21
  22. 22. • As normas 9001, 14001 e 18001 apresentam princípios comuns; • Os três sistemas são sub-sistemas do Sistema de Gestão Geral da Empresa; • Fornece uma abordagem sistemática de todas as atividades que possam influenciar a Qualidade e ou/ Ambiente e/ou a Segurança; • Aproximação de acordo com os princípios da melhoria contínua às várias vertentes da gestão da organização; • A melhor forma de gerir internamente aspetos que podem entrar em conflito; • Elimina as dúvidas acerca de responsabilidades; • Redução de custos por economia de escala; • Redução de auditorias externas. Gestão da Qualidade, Ambiente e SHST Certificação de Sistemas Integrados 22
  23. 23. Gestão da Qualidade, Ambiente e SHST 23 Outros sistemas de gestão
  24. 24. Certificação do Sistema de Segurança Alimentar (ISO 22000) Perspetiva de uma cadeia integrada • Da produção primária ao ponto de consumo: incluí desde as atividades de produção ao, transporte, armazenamento, distribuição a atividades conexas (empresas produtoras de aditivos, embalagens, equipamentos, produtos de limpeza; empresas prestadoras de serviços de transporte, Controlo de pragas,… ) • Relevância da comunicação: para montante e jusante, responsabilidades de cada interveniente, fluxo de informação sobre perigos específicos de cada etapa da cadeia Sistema de gestão • Componente de planeamento e melhoria contínua: política e objetivos, sistema dinâmico • Requisitos auditáveis e integráveis: abordagem sistemática e coerente • Identificação e cumprimento dos requisitos legais/estatutários e dos requisitos do Cliente/Consumidor: em linha com nova regulamentação europeia, CBP, publicações do Codex Gestão da Qualidade, Ambiente e SHST ISO 22000 – Segurança Alimentar 24
  25. 25. Certificação do Sistema de Gestão de Investigação, Desenvolvimento e Inovação (NP 4457) Todos os requisitos desta Norma são aplicáveis a organizações com atividades de investigação, desenvolvimento e inovação, independentemente da sua dimensão e complexidade e da natureza das suas atividades. Esta norma é aplicável a qualquer tipo de inovação: de produtos (bens e serviços), de processos, organizacional, de marketing ou uma combinação destas. Gestão da Qualidade, Ambiente e SHST NP 4457 - IDI 25
  26. 26. Certificação do Sistema de Gestão de Recursos Humanos (NP 4427) Esta norma Portuguesa foi desenvolvida para responder à necessidade sentida pelos interessados na existência de uma norma aplicável a Sistemas de Gestão de Recursos Humanos (RH) relativamente à qual possam ser avaliados e ter os seus sistemas certificados. • O sistema de Gestão de Recursos Humanos deve ser concebido e desenvolvido como um todo integrado na organização, isto é, na sua missão, visão, valores e princípios estratégicos estabelecidos pela gestão de topo. • Uma boa gestão de todo este processo irá garantir que o propósito de atrair, manter e desenvolver pessoas será cumprido e que o grau de satisfação e de motivação de todos, os mantêm laços laborais com a organização será o desejado. Gestão da Qualidade, Ambiente e SHST NP 4427 - RH 26
  27. 27. Gestão da Qualidade, Ambiente e SHST Importância da certificação 27
  28. 28. Gestão da Qualidade, Ambiente e SHST Importância da certificação 28 Pilar Económico: • A certificação de sistemas de gestão da qualidade que visam melhoria contínua do desempenho global de uma Organização, através da satisfação dos clientes; • A certificação de sistemas de gestão de IDI (Investigação, Desenvolvimento e Inovação) que permite que as organizações acompanhem o desenvolvimento tecnológico de forma a antecipar o mercado e identificar oportunidades de melhoria; • A certificação de sistemas de gestão da continuidade do negócio, que visa a minimização do risco a que uma organização está sujeita numa situação adversa.
  29. 29. Gestão da Qualidade, Ambiente e SHST Importância da certificação 29 Pilar Ambiental: • A certificação de sistemas de gestão ambiental destina-se às organizações que estão preocupadas com os seus impactes ambientais e que pretendem contribuir de forma positiva para a sustentabilidade • A integração das questões ambientais nos sistemas de gestão das organizações tem um papel inquestionável na satisfação das partes interessadas, ao assegurar a otimização da utilização dos recursos naturais, a proteção do ambiente e a redução da poluição, através da gestão do impacte das suas atividades
  30. 30. Gestão da Qualidade, Ambiente e SHST Importância da certificação 30 Pilar Social: • A certificação de sistemas de gestão da segurança e saúde do trabalho, que visa a melhoria da satisfação e motivação dos colaboradores pela promoção e garantia de um ambiente de trabalho seguro e saudável • A certificação de sistemas de gestão da responsabilidade social, tanto pela SA8000 como pela NP4469/ISO26000, são orientados para o incremento da capacidade competitiva de qualquer organização que voluntariamente garanta a componente ética do seu processo e ciclo produtivo
  31. 31. Gestão da Qualidade, Ambiente e SHST 31 Pequenas atitudes fazem a diferença!

×