Apresentação Institucional Quality Assurance

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Apresentação Institucional Quality Assurance

  1. 1. 1
  2. 2. DISTRIBUIDORA – GERÊNCIA INDUSTRIAL CENPES TEP/TE/TR/TS REDUC ENGENHARIA / IETR POSTOS DE SERVIÇOS SONDA-ESCOLA TAQUIPE UN-BC IERENEST Networking Comercial
  3. 3. 1 Escopo Quality Assurance Engenharia, Fiscalização  e Consultoria em Sistema de Gestão de Qualidade, Meio Ambiente, Saúde, Segurança, Gestão por Excelência, Gestão por Processo, Desenvolvimento Sustentável, Qualificação e Treinamento.
  4. 4. Política de Gestão A Quality Assurance assume como sua Política de Gestão ações que visam garantir a Qualidade, a Saúde, a Segurança e a Preservação do Meio Ambiente, buscando através do desenvolvimento sustentável a Melhoria Contínua da Qualidade de Vida. Para tanto, se compromete a : - Atuar de modo a atender suas partes interessadas de forma sustentável; - Gerenciar suas atividades atendendo os requisitos legais, próprios e dos clientes constantes nos encontros, buscando a melhoria contínua da eficácia do seu sistema de gestão; - Conscientizar seus colaboradores, clientes, fornecedores sobre a responsabilidade com o Meio Ambiente a Saúde e Segurança e a Responsabilidade Social; - Buscar a excelência empresarial por meio da melhoria contínua de seus processos e serviços; - Atuar em função da natureza e escala de risco de suas operações, visando prevenir a poluição e atingir a segurança e saúde ocupacional de seus colaboradores. 2
  5. 5. 3 VISÃO Ser uma empresa diferenciada e inovadora na prestação de serviços de consultoria em excelência da gestão, em engenharia e treinamento, contribuindo para o Desenvolvimento Sustentável .
  6. 6. 3 Missão Pesquisar, Desenvolver, Implementar e Transferir conhecimento nas áreas de gestão pela excelência, em engenharia e treinamento por meio de profissionais competentes e especializados, com metodologia diferenciada e inovadora, agregando valor às estratégias de desenvolvimento empresarial dos clientes. Valores <ul><li>Atuar na transferência de tecnologia de gestão agregando valor em organizações. </li></ul><ul><li>Promover facilidades de relacionamento dos consultores com os clientes. </li></ul><ul><li>Assegurar a capacitação contínua dos prestadores de serviços. </li></ul><ul><li>Buscar ações empresariais socialmente responsáveis. </li></ul>
  7. 7. 4 Histórico e Visão de Futuro MARCOS 1987 - 1996 1997 - 2006 2007 - 2010 Fase Fundação e Assessoria a Fornecedores Exclusivos da BR. Definição e Aplicação de Metodologia Específica de Consultoria para BR e empresas de O&G&E. Consultoria em Excelência na Gestão.   Integração da Área de Responsabilidade Social, Gestão por Processo e Requisitos Legais. Atividades Consultoria e assessoria para 30 empresas fornecedoras na área petrolífera. Implantação de Sistema de Gestão de Qualidade e Meio Ambiente. Atuação em outros segmentos industriais e comercias, fora da área de Petróleo. significativo aumento da experiência e qualificação. Assessoria para mais de 70 empresas. Expertise em assessorar empresas em: Planejamento Estratégico, BSC, Plano de Governança e Excelência na Gestão. Assessoria à BR para classificação de Risco de Fornecedores. Continuação no atendimento a outros segmentos industriais e comercias. Integrando assessoria em: Responsabilidade Social, Gestão por Processo e Requisitos Legais. Reforço significativo da marca com assessoria em áreas da BR, como: Eng. de Dutos e Terminais e Construção de Refinarias.   Visão de Futuro 2015 Ser uma empresa diferenciada e inovadora na prestação de serviços de consultoria em excelência da gestão, em engenharia e treinamento, contribuindo para o Desenvolvimento Sustentável.
  8. 8. A Quality Assurance Consultoria em Soluções Integradas Ltda é uma empresa associada/parceira da Bússola Consultoria em Requisitos Legais Ltda. Dentre as inúmeras vantagens que essa associação/parceria oferece, destacamos a maior capacidade de atender aos clientes fornecendo serviços completos, integrados e especializados. Associação/Parceria EXCELÊNCIA NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS
  9. 9. Cadeia de Valor 5 PROCESSOS DE REALIZAÇÃO SERVIÇOS DE CONSULTORIA GESTÃO DE RECURSOS MEDIÇÃO, ANÁLISE E MELHORIA SATISFAÇÃO DOS CLIENTES E PARTES INTERESSADAS SERVIÇOS DE AUDITORIA REQUISITOS DO CLIENTE, DO MERCADO E DAS PARTES INTERESSADAS ATENDIMENTO AO CLIENTE, AO MERCADO E ÀS PARTES INTERESSDAS CLIENTES E MERCADO PARTES INTERESSADAS RESPONSABILIDADE DA DIREÇÃO PROCESSOS DE APOIO GERENCIMENTO FINANCEIRO PROCESSOS DE GESTÃO SERVIÇOS DE TREINAMENTO COMPRAS TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO GERENCIAMENTO LOGÍSTICO ADM DE PESSOAL RECRUTAMENTO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAL GESTÃO COMERCIAL GESTÃO DE QUALIDADE, SEGURANÇA, MEIO AMBIENTE E SAÚDE GESTÃO ESTRATÉGICA DOS NEGÓCIOS
  10. 10. 6 Onde Estamos e Quantos Somos Onde Estamos: - Rio de Janeiro - São Paulo - Minas Gerais - Rio Grande do Norte - Paraná - Rio Grande do Sul - Ceará - Bahia   Informações complementares:   Número de Colaboradores: 33 Número de Clientes Ativos: 13
  11. 11. Serviços de Engenharia
  12. 12. <ul><ul><li>Administração e Fiscalização de Obras ; </li></ul></ul><ul><ul><li>Gerenciamento de Projetos e Empreendimento; </li></ul></ul><ul><ul><li>Inspeção de Obras com foco em Meio Ambiente, Saúde e Segurança; </li></ul></ul><ul><ul><li>Estudo de Viabilidade Técnico/Econômico; </li></ul></ul><ul><ul><li>Perícia e Assistência Técnica; </li></ul></ul><ul><ul><li>Análise de Risco de Instalações ( APR e HAZOP ); </li></ul></ul><ul><ul><li>Projeto de Arquitetura Ambiental, Acessibilidade e Segurança Arquitetônica; </li></ul></ul><ul><ul><li>Programa de Avaliação e Qualificação de Área Classificada; </li></ul></ul><ul><ul><li>Avaliação de Classificação de Vasos de Pressão ( NR-13 ); </li></ul></ul><ul><ul><li>Laudos Periciais de Segurança no Trabalho; </li></ul></ul><ul><ul><li>Projeto de Ergonomia para Melhoria da Produtividade e Segurança das Operações; </li></ul></ul><ul><ul><li>Programas de Proteção à Saúde; </li></ul></ul><ul><ul><li>Elaboração de Programa de Gestão Ambiental para Empreendimentos </li></ul></ul><ul><ul><li>(PGA e RCA); </li></ul></ul><ul><ul><li>Auditorias de Aquisição, Alienação e Desmobilização ( Due Dilligence ); </li></ul></ul><ul><ul><li>Estudo de Impactos Ambientais ( EIA/RIMA ); </li></ul></ul><ul><ul><li>Licenciamento Ambiental; </li></ul></ul><ul><ul><li>Avaliação de Ruído Ambiental. </li></ul></ul>7 Com foco em...
  13. 13. Serviços de Consultoria e Auditoria
  14. 14. <ul><ul><li>Sistema de Gestão pela Excelência; </li></ul></ul><ul><ul><li>Planejamento Estratégico de Empresas; </li></ul></ul><ul><ul><li>Desenvolvimento, Monitoramento e Auditoria de Fornecedores; </li></ul></ul><ul><ul><li>Identificação, Controle e Eliminação de Desperdícios em Processo ( Controle de Perdas ); </li></ul></ul><ul><ul><li>Melhoria da Produtividade e dos Processos; </li></ul></ul><ul><ul><li>Gestão de Crise e Continuidade de Negócios; </li></ul></ul><ul><ul><li>Análise e Investigação de Acidentes de Segurança e Meio Ambiente; </li></ul></ul><ul><ul><li>Lean Six Sigma (incluindo ações ambientais) </li></ul></ul><ul><ul><li>Programa de Comunicação em Gestão; </li></ul></ul><ul><ul><li>Gerenciamento por Processo; </li></ul></ul><ul><ul><li>Balanced Score Card; </li></ul></ul><ul><ul><li>ISO 9001:2008 – Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ); </li></ul></ul><ul><ul><li>ISO 14001:2004 - Sistema de Gestão do Meio Ambiente (SGA); </li></ul></ul><ul><ul><li>OHSAS 18001:2007 - Sistema de Gestão de Saúde e Segurança (SST); </li></ul></ul><ul><ul><li>ISO 22000 - Sistema de Gestão de Segurança de Alimentos; </li></ul></ul><ul><ul><li>Sistema de Gestão Integrada de Qualidade, Meio Ambiente, Saúde e Segurança (SGI); </li></ul></ul><ul><ul><li>Sistema de Gestão com Responsabilidade Social (ISO 26000 e SA 8000); </li></ul></ul><ul><ul><li>Auditoria em Gestão Ambiental - ISO 14001:2004; </li></ul></ul><ul><ul><li>Auditoria em Gestão de Segurança e Saúde Ocupacional - OHSAS 18001:2007; </li></ul></ul><ul><ul><li>Auditoria em Gestão de Qualidade - ISO 9001:2008; </li></ul></ul><ul><ul><li>Auditoria em Gestão de Responsabilidade Social - (ISO 26000 e SA 8000); </li></ul></ul><ul><ul><li>Auditoria no Sistema de Gestão Integrada de Qualidade, Meio Ambiente, Saúde e Segurança (SGI); </li></ul></ul><ul><ul><li>Auditoria em Gestão com Responsabilidade Social (ISO 26000 e SA 8000); </li></ul></ul><ul><ul><li>Avaliação Socioambiental; </li></ul></ul><ul><ul><li>Sistema de Gestão para Credenciamento de Ensaios e Laboratório (ISO 17025); </li></ul></ul><ul><ul><li>Sistema de Avaliação de Segurança, Saúde, Meio Ambiente e Qualidade (SASSMAQ); </li></ul></ul><ul><ul><li>Processo de Atuação e Distribuição Responsável (PRODIR ); </li></ul></ul><ul><ul><li>Sistema de Gerenciamento de Resíduos. </li></ul></ul>9 Com foco em...
  15. 15. Serviços de Treinamento e Capacitação
  16. 16. <ul><ul><li>Sistema de Gestão pela Excelência; </li></ul></ul><ul><ul><li>Estratégia do Negócio e BSC; </li></ul></ul><ul><ul><li>Gestão de Fornecedores; </li></ul></ul><ul><ul><li>Gestão de Indicadores de Desempenho; </li></ul></ul><ul><ul><li>Identificação de Perigos e Avaliação de Riscos; </li></ul></ul><ul><ul><li>Identificação de Aspectos e Avaliação de Riscos; </li></ul></ul><ul><ul><li>Identificação, Controle e Eliminação de Desperdícios em Processo (Controle de Perdas); </li></ul></ul><ul><ul><li>5 S – Implementação e Auditoria; </li></ul></ul><ul><ul><li>Ferramentas da Qualidade; </li></ul></ul><ul><ul><li>Gestão de Crise e Continuidade de Negócios; </li></ul></ul><ul><ul><li>Análise e Investigação de Acidentes de Segurança e Meio Ambiente; </li></ul></ul><ul><ul><li>Lean Six Sigma (incluindo ações ambientais) </li></ul></ul><ul><ul><li>Programa de Comunicação em Gestão; </li></ul></ul><ul><ul><li>Gerenciamento por Processo; </li></ul></ul><ul><ul><li>ISO 9001:2008 – Interpretação e Implantação do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ); </li></ul></ul><ul><ul><li>ISO 14001:2004 - Interpretação e Implantação do Sistema de Gestão do Meio Ambiente (SGA); </li></ul></ul><ul><ul><li>OHSAS 18001:2007 - Interpretação e Implantação do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança (SST); </li></ul></ul><ul><ul><li>ISO 22000 - Interpretação e Implantação do Sistema de Gestão de Segurança de Alimentos; </li></ul></ul><ul><ul><li>Sistema de Gestão Integrada de Qualidade, Meio Ambiente, Saúde e Segurança (SGI); </li></ul></ul><ul><ul><li>Sistema de Gestão com Responsabilidade Social (ISO 26000 e SA 8000); </li></ul></ul><ul><ul><li>Auditoria Interna de Gestão Ambiental - ISO 14001:2004; </li></ul></ul><ul><ul><li>Auditoria Interna de Gestão de Segurança e Saúde Ocupacional - OHSAS 18001:2007; </li></ul></ul><ul><ul><li>Auditoria Interna de Gestão de Qualidade - ISO 9001:2008; </li></ul></ul><ul><ul><li>Auditoria Interna de Gestão de Responsabilidade Social - (ISO 26000 e SA 8000); </li></ul></ul><ul><ul><li>Sistema de Gestão para Credenciamento de Ensaios e Laboratório (ISO 17025); </li></ul></ul><ul><ul><li>Sistema de Avaliação de Segurança, Saúde, Meio Ambiente e Qualidade (SASSMAQ); </li></ul></ul><ul><ul><li>Processo de Atuação e Distribuição Responsável (PRODIR); </li></ul></ul><ul><ul><li>Gerenciamento de Resíduos; </li></ul></ul><ul><ul><li>Legislação Ambiental; </li></ul></ul><ul><ul><li>Gestão de Licenciamento; </li></ul></ul><ul><ul><li>Gestão de Normas Regulamentadoras; </li></ul></ul><ul><ul><li>Primeiros socorros básico e avançado com resgate; </li></ul></ul><ul><ul><li>Combate a incêndios teórico e prático em campo de treinamento. </li></ul></ul>11 Com foco em...
  17. 17. Serviços de Assessoria
  18. 18. <ul><li>Sistema de Gestão </li></ul><ul><ul><li>Sistema de Gestão Integrada (SGI – ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 SA8000,NBR 16001, NBR/ISO 17025,ISO 22000). </li></ul></ul><ul><ul><li>Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade do Habitat (PBQP-H). </li></ul></ul><ul><ul><li>Programa de Auditoria Interna de SGI. </li></ul></ul><ul><ul><li>Programa de Monitoramento de Não-Conformidades em Implementação de Empreendimentos. </li></ul></ul><ul><ul><li>Assessoria para cadastramento e pontuação PROGEFE-CRCC. </li></ul></ul><ul><ul><li>Assessoria no desenvolvimento e qualificação de fornecedores. </li></ul></ul>1 Assessoria em...
  19. 19. <ul><li>Sistema de Gestão para Excelência </li></ul><ul><ul><li>Programa de Avaliação da Gestão (PAG e ICG - PETROBRAS) </li></ul></ul><ul><ul><li>Prêmio da Qualidade : Nacional e Estadual (PNQ e PQRJ) </li></ul></ul><ul><ul><li>Gerenciamento por Processos </li></ul></ul><ul><ul><li>Gerenciamento da Rotina </li></ul></ul><ul><ul><li>Gerenciamento de Indicadores de Performance </li></ul></ul><ul><ul><li>Gerenciamento do Nível de Maturidade da Gestão e Melhoria Continua </li></ul></ul>1 Assessoria em...
  20. 20. <ul><li>Projetos Especiais </li></ul><ul><ul><li>Projetos de MDL ( Mecanismos de Desenvolvimento Limpo). </li></ul></ul><ul><ul><li>Projetos de Crédito de Carbono com base no Protocolo de Kioto. </li></ul></ul><ul><ul><li>Estudos Ambientais e Assessoria para atendimento de Ações. </li></ul></ul><ul><ul><li>Projetos de Desenvolvimento Sustentável. </li></ul></ul><ul><ul><li>Inventário de Emissão de Gases de Efeito Estufa. </li></ul></ul><ul><ul><li>Lean . </li></ul></ul>1 Assessoria em...
  21. 21. <ul><li>Fiscalização de Obras </li></ul><ul><ul><li>Desenvolvimento de listas de verificação com base em Requisitos Próprios, Normativos e Legais. </li></ul></ul><ul><ul><li>Monitoramento & Medição e Diagnóstico com Aplicação de listas de verificação. </li></ul></ul><ul><ul><li>Avaliação de serviços de Contratadas em Qualidade, Meio Ambiente, Saúde e Segurança e Responsabilidade Social. </li></ul></ul><ul><ul><li>Auditoria em Contratada. </li></ul></ul>1 Assessoria em...
  22. 22. 1 Assessoria em... <ul><li>Planejamento Estratégico </li></ul><ul><ul><li>Desenvolvimento de Negócios com foco em Cenários Futuros. </li></ul></ul><ul><ul><li>Assessoria em Sustentabilidade do Negócio. </li></ul></ul><ul><ul><li>Desenvolvimento de Planejamento Estratégico, incluindo Objetivos Estratégicos e Planos de Ação. </li></ul></ul>
  23. 23. A CONQUISTA DO CLIENTE... 25 É A NOSSA MAIOR CONQUISTA!!! Em mais de 70 empresas. Há mais de duas décadas... Em busca!
  24. 24. CENPES TEP/TE/TR/TS/TMEC <ul><li>Prestando consultoria de 1998 até hoje em: </li></ul><ul><ul><li>Assessoria na implantação do Sistema de Gestão da Qualidade – TEP. </li></ul></ul><ul><ul><li>Assessoria na implantação do Sistema de Gestão Integrado – CENPES. </li></ul></ul><ul><ul><li>Assessoria na implantação do Sistema de Gestão para Laboratório – TEP/TE e sites avançados. </li></ul></ul><ul><ul><li>Assessoria na implantação dos critérios de Excelência da Gestão (PNQ) – TEP/TE/TS/TR/TMEC(TEP recebeu o premio estadual RJ). </li></ul></ul><ul><ul><li>Assessoria em SMS – TEP/TE/TS/TR/TMEC. </li></ul></ul><ul><ul><li>Assessoria para atendimento das 15 Diretrizes de SMS TE/TE. </li></ul></ul><ul><ul><li>Assessoria em Gerenciamento por Processos TEP/TE. </li></ul></ul><ul><ul><li>Pesquisa e Desenvolvimento de Cenários Futuros 2030 TEP. </li></ul></ul><ul><ul><li>Fiscalização de obras. </li></ul></ul>13 1 Atividades Conduzidas
  25. 25. ENGENHARIA / IETEG/IETR <ul><li>Prestando consultoria desde 2004 até hoje em: </li></ul><ul><ul><li>Assessoria na implantação, na obtenção e manutenção da certificação do SGI- Sistema de Gestão Integrado Normas ISO 9001 + ISO 14001 + OHSAS 18001. </li></ul></ul><ul><ul><li>Assessoria para Atendimento das 15 Diretrizes(PAG/SMS). </li></ul></ul><ul><ul><li>Assessoria na Implantação do SINAPSE-Lições Aprendidas da ENGENHARIA. </li></ul></ul><ul><ul><li>Assessoria em Atendimento de Requisitos Legais. </li></ul></ul><ul><ul><li>Assessoria na Implantação dos Critérios do Projeto Excelência na ENGENHARIA. </li></ul></ul><ul><ul><li>Assessoria na Implantação do ICG ( Índice de Conformidade na Gestão – MAGES ). </li></ul></ul><ul><ul><li>Fiscalização de Contratos de Implementação de Empreendimentos. </li></ul></ul><ul><ul><li>Implantação do Gerenciamento por Processos. </li></ul></ul>14 1 Atividades Conduzidas
  26. 26. ENGENHARIA /IEABAST/ IERENEST <ul><li>Prestando consultoria desde 2010 até 2014: </li></ul><ul><ul><li>Assessoria na implantação, na obtenção e manutenção da certificação do SGI- Sistema de Gestão Integrado Normas ISO 9001 + ISO 14001 + OHSAS 18001. </li></ul></ul><ul><ul><li>Assessoria para Atendimento das 15 Diretrizes(PAG/SMS). </li></ul></ul><ul><ul><li>Assessoria na Implantação do SINAPSE-Lições Aprendidas da ENGENHARIA. </li></ul></ul><ul><ul><li>Assessoria em Atendimento de Requisitos Legais. </li></ul></ul><ul><ul><li>Assessoria na Implantação dos Critérios do </li></ul></ul><ul><ul><li>Projeto Excelência na ENGENHARIA. </li></ul></ul><ul><ul><li>Assessoria na Implantação do ICG ( Índice de Conformidade na Gestão – MAGES ). </li></ul></ul><ul><ul><li>Fiscalização de Contratos de Implementação de Empreendimentos. </li></ul></ul><ul><ul><li>Implantação do Gerenciamento por Processos. </li></ul></ul>15 1 Atividades Conduzidas
  27. 27. REDUC <ul><ul><li>Assessoria na implantação do Sistema de Gestão Integrado Normas ISO 9001 + ISO 14001 + OHSAS 18001. </li></ul></ul><ul><ul><li>Assessoria para Atendimento das 15 Diretrizes PAG/SMS. </li></ul></ul><ul><ul><li>Assessoria na implantação do Sistema de Gestão Integrado Normas ISO 9001 + ISO 14001 + OHSAS 18001 . </li></ul></ul>UN-BC 16 1 Atividades Conduzidas
  28. 28. DISTRIBUIDORA – GERÊNCIA INDUSTRIAL <ul><li>Assessoria na implantação do Sistema de Gestão Integrado </li></ul><ul><li>Normas ISO 9001 + ISO 14001 + OHSAS 18001. </li></ul>POSTOS DE SERVIÇO <ul><ul><li>Assessoria na implantação do Sistema de Gestão Integrado </li></ul></ul><ul><ul><li>Normas ISO 9001 + ISO 14001 + OHSAS 18001. </li></ul></ul>17 1 Atividades Conduzidas
  29. 29. MRS LOGÍSTICA SA <ul><li>Prestando consultoria desde 2004 até hoje em: </li></ul><ul><ul><li>Assessoria na implantação do Sistema de Gestão Integrado Normas ISO 9001 + ISO 14001 + OHSAS 18001. </li></ul></ul><ul><ul><li>Desenvolvimento de Especificações para Aquisição de Bens e Serviços Sustentáveis. </li></ul></ul><ul><ul><li>Disponibilização de mão-de-obra específica para a área de Meio Ambiente, Saúde e Segurança. </li></ul></ul><ul><ul><li>Fiscalização de Contratos. </li></ul></ul><ul><ul><li>Assessoria em Atendimento de Requisitos Legais. </li></ul></ul><ul><ul><li>Assessoria em Implantação do Sistema de Gestão com Responsabilidade Social – SA8000/NBR 16001. </li></ul></ul><ul><ul><li>Avaliações Socioambientais da Malha Ferroviária. </li></ul></ul>21 1 Atividades Conduzidas
  30. 30. NEW PARK DRILLING FLUIDS DO BRASIL <ul><ul><li>Assessoria na implantação do Sistema de Gestão Integrado Normas ISO 9001 + ISO 14001 + OHSAS 18001. </li></ul></ul><ul><ul><li>Assessoria em Atendimento de Requisitos Legais. </li></ul></ul><ul><ul><li>Assessoria em Responsabilidade Social – SA8000. </li></ul></ul>23 1 Atividades Conduzidas
  31. 31. REPSOL <ul><ul><li>Assessoria na implantação do Sistema de </li></ul></ul><ul><ul><li>Gestão Integrado (Normas ISO 9001 + </li></ul></ul><ul><ul><li>ISO 14001 + OHSAS 18001). </li></ul></ul><ul><ul><li>Assessoria em Atendimento de Requisitos Legais. </li></ul></ul><ul><ul><li>Gerenciamento por Processo. </li></ul></ul><ul><ul><li>Coordenação de Reuniões de Análise Crítica </li></ul></ul><ul><ul><li>da Diretoria. </li></ul></ul>24 1 Atividades Conduzidas
  32. 32. HAZTEC Soluções Integradas em Sustentabilidade <ul><ul><li>Assessoria na implantação do Sistema de Gestão Integrado Normas ISO 9001 + ISO 14001 + OHSAS 18001. </li></ul></ul><ul><ul><li>Assessoria em Atendimento de </li></ul></ul><ul><ul><li>Requisitos Legais. </li></ul></ul><ul><ul><li>Terceirização da Gestão de QSMS. </li></ul></ul><ul><ul><li>Coordenação das Reuniões de Análise </li></ul></ul><ul><ul><li>Crítica da Diretoria. </li></ul></ul>26 1 Atividades Conduzidas
  33. 33. <ul><ul><li>Desenvolvimento do Plano de Governança. </li></ul></ul><ul><ul><li>Desenvolvimento do Plano Estratégico. </li></ul></ul><ul><ul><li>Gerenciamento por Processo. </li></ul></ul>Atividades Conduzidas 28 1
  34. 34. Desafio Permanente!
  35. 35. Certificações
  36. 36. 1

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