A mudança cultural na implantação de indicadores, novo desafio dos GP's

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A criação de uma cultura de indicadores para a medição do desempenho de projetos e processos, fundamentam-se no comportamento das pessoas e não nos projetos ou processos.
Sendo comportamental, é impossível transplantar uma cultura de gestão de projetos ou processos diretamente de uma empresa para outra, tornando-se o novo desafio para seus gestores.
Além de manuais e técnicas, é necessário desenvolver um conjunto de valores. Para garantir a integração e a coerência destes valores é indispensável que as metas e objetivos dos indicadores e KPIs sejam entendidos por todos os envolvidos.
Conheça este conjunto de valores que permitirão atingir o sucesso de longo prazo na implantação de indicadores de desempenho.
Mais informações: http://goo.gl/GJsKRH

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  • Muito importante o papel do gerente de projetos como facilitador e agente de relacionamento com equipe e stakeholders. A confiança mútua se constrói com diálogo e resultados muito bem ilustrados pelos indicadores/dashboards. Desafio.
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A mudança cultural na implantação de indicadores, novo desafio dos GP's

  1. 1. Webinar: A mudança cultural na implantação de indicadores, novo desafio dos GP’s Maria Angélica Castellani, MBAs, PMP, CSM, CSD FIXE Consulting & Training 20-02-2014 T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965 contato@fixeconsulting.com www.youwilldobetter.com
  2. 2. T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965 contato@fixeconsulting.com www.youwilldobetter.com
  3. 3. O que é cultura? Todo aquele complexo que inclui o conhecimento, as crenças, a arte, a moral, a lei, os costumes e todos os outros hábitos e capacidades adquiridos pelo homem como membro de uma sociedade. Edward B. Taylor (1832 – 1917) Fonte Wikipedia T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965 contato@fixeconsulting.com www.youwilldobetter.com
  4. 4. O que é cultura organizacional? Práticas Crenças Princípios Clima Políticas Jargão Valores morais Valores éticos Símbolos Hábitos Comportamentos T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965 contato@fixeconsulting.com www.youwilldobetter.com
  5. 5. O que é cultura organizacional? É moldada pelas experiências comuns das pessoas. São únicas, exclusivas de cada organização. T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965 contato@fixeconsulting.com www.youwilldobetter.com
  6. 6. O que é mudança? Transformação Inevitável Palavras de ordem Cenários imprevisíveis Institucionalizar a capacidade de mudar a si mesmas. T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965 contato@fixeconsulting.com www.youwilldobetter.com
  7. 7. O que é mudança cultural? Introdução de novos conceitos Invenções Revelação de algo desconhecido A sociedade decide adotar T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965 contato@fixeconsulting.com www.youwilldobetter.com
  8. 8. O que é mudança cultural? Desejos T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965 contato@fixeconsulting.com www.youwilldobetter.com
  9. 9. O que é mudança cultural? T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965 contato@fixeconsulting.com www.youwilldobetter.com
  10. 10. Onde muitas empresas colocam o foco? T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965 contato@fixeconsulting.com www.youwilldobetter.com
  11. 11. Metas / Bonus Prêmio produtividade T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965 contato@fixeconsulting.com www.youwilldobetter.com
  12. 12. Consequências Consequencias Afetam a produtividade e a criatividade Prejudicam o desempenho e o bom comportamento T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965 contato@fixeconsulting.com www.youwilldobetter.com
  13. 13. E o Gerente de Projetos? São Agentes de Mudanças!! T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965 contato@fixeconsulting.com www.youwilldobetter.com
  14. 14. E o Gerente de Projetos? PMBOK® Guide 5˚ Edição – Item 1.7.2 Os Gerentes de Projetos eficazes devem possuir uma combinação equilibrada de habilidades éticas, interpessoais e conceituais para ajudá-los a analisar situações e interagir de maneira apropriada, tais como: T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965 contato@fixeconsulting.com www.youwilldobetter.com
  15. 15. E o Gerente de Projetos? Liderança, Construção de equipes, Motivação, Comunicação, Influência, Tomada de decisões, Consciência política e cultural, Negociação, Ganho de Confiança, Gerenciamento de conflitos e Coaching T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965 contato@fixeconsulting.com www.youwilldobetter.com
  16. 16. T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965 contato@fixeconsulting.com www.youwilldobetter.com
  17. 17. A cultura de indicadores Porque é um desafio dos gestores? T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965 contato@fixeconsulting.com www.youwilldobetter.com
  18. 18. A cultura de indicadores Fundamenta-se no comportamento das pessoas e não nos projetos ou processos T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965 contato@fixeconsulting.com www.youwilldobetter.com
  19. 19. A cultura de indicadores Investigações confirmam que os componentes sociais são os principais influenciadores do comportamento humano, e entre eles, a motivação e o comprometimento. T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965 contato@fixeconsulting.com www.youwilldobetter.com
  20. 20. A cultura de indicadores Pessoas são seres humanos. Indivíduos com emoções e experiências altamente relevantes para os relacionamentos e para o consequente bom desempenho de qualquer projeto ou processo. T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965 contato@fixeconsulting.com www.youwilldobetter.com
  21. 21. A cultura de indicadores Fonte: Adaptação Carvalho (2011) de Barclay; Osei-Bryson (2010) T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965 contato@fixeconsulting.com www.youwilldobetter.com
  22. 22. As Métricas e os Indicadores de desempenho devem ser definidos para aquelas atividades críticas, que podem ter um impacto direto no sucesso ou no fracasso de um projeto. T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965 contato@fixeconsulting.com www.youwilldobetter.com
  23. 23. PROPÓSITO T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965 contato@fixeconsulting.com www.youwilldobetter.com
  24. 24. FUNCIONAMENTO Resultado do todo Sem individualismos Pessoas e interações mais importantes que contato@fixeconsulting.com processos e ferramentas www.youwilldobetter.com T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965
  25. 25. EXCELÊNCIA Perfeição é querer ter razão, excelência é estar disposto a estar equivocado. Perfeição é medo, excelência é assumir o risco. Perfeição é mágoa e frustração, excelência é poder. Perfeição é controle, excelência é espontaneidade. Perfeição é julgar, excelência é aceitar. Perfeição é pegar, excelência é dar. Perfeição é duvidar, excelência é confiar. Perfeição é pressão, excelência é natural.   Perfeição é o destino . . . Excelência é a viagem T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965 contato@fixeconsulting.com www.youwilldobetter.com
  26. 26. PESSOAS / AUTONOMIA T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965 contato@fixeconsulting.com www.youwilldobetter.com
  27. 27. AUTOMOTIVAÇÃO T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965 contato@fixeconsulting.com www.youwilldobetter.com
  28. 28. LIDERANÇA “Precisamos enfrentar a realidade como ela é , e não como gostaríamos que fosse.” T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965 contato@fixeconsulting.com www.youwilldobetter.com Jack Welch
  29. 29. BOM HUMOR!! A raça humana dispõe de uma arma realmente eficaz e essa arma é o riso . . . Nada se mantém em pé perante um ataque de riso. Mark Twain T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965 contato@fixeconsulting.com www.youwilldobetter.com
  30. 30. Valores COMPLEXIDADE RESPEITO   INCERTEZA FEEDBACK   HONESTIDADE     DIALOGO    CONFIANÇA   PERTENCIA  DO   COLETIVO     PONTO  DE   VISTA      COMPROMISSO   PROPÓSITO     EXCELÊNCIA   BOM  HUMOR     COLABORAÇÃO   AUTONOMIA   RESPONSÁVEL   T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965 contato@fixeconsulting.com www.youwilldobetter.com IMPREVISIBILIDADE
  31. 31. A quebra de paradigmas começa na sua cabeça, na sua convicção e nas suasCOMUNICAÇÃ estas atitudes atitudes. E PARTICIPAÇÃ O BOM HUMOR deverão ser trabalhadas pouco à pouco. O PROPÓSITO AUTOMOTIVAÇÃO VALORES HONESTIDAD E AUTONOMIA TRANSPARÊN CIA EXCELÊNCIA T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965 contato@fixeconsulting.com www.youwilldobetter.com
  32. 32. T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965 contato@fixeconsulting.com www.youwilldobetter.com
  33. 33. T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965 contato@fixeconsulting.com www.youwilldobetter.com
  34. 34. T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965 contato@fixeconsulting.com www.youwilldobetter.com
  35. 35. T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965 contato@fixeconsulting.com www.youwilldobetter.com
  36. 36. T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965 contato@fixeconsulting.com www.youwilldobetter.com
  37. 37. T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965 contato@fixeconsulting.com www.youwilldobetter.com
  38. 38. Slides estarão disponíveis para download: http://pt.slideshare.net/ FIXEConsulting Gravação deste webinar: www.youwilldobetter.com T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965 contato@fixeconsulting.com www.youwilldobetter.com
  39. 39. Muito Obrigada! Maria Angélica Castellani, MBAs, PMP, CSM, CSD FIXE Consulting & Training www.youwilldobetter.com About.me/angelicacastellani mangelica@fixeconsulting.com A (55 11) 98359-1965 T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965 contato@fixeconsulting.com www.youwilldobetter.com

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