1º sessão relações interpessoais

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1º sessão relações interpessoais

  1. 1. Relacionamentos interpessoais
  2. 2. Relacionamento interpessoal • Relacionamento entre pessoas de um grupo, seja profissional, familiar ou social. • Exemplo: relações interpessoais entre professores e alunos
  3. 3. Tipos de comunicação • Comunicação verbal – oral e escrita • Assertiva- uma conversa equilibrada entre ambas as partes • Agressiva- defender as opiniões esquecendo-se dos outros • Passiva- pessoas fazem de tudo para evitar qualquer confronto, não dão a sua opinião e não mostram interesse na conversa
  4. 4. ?
  5. 5. ?
  6. 6. ?
  7. 7. Comunicação não verbal Olhar Gestos Postura
  8. 8. Olhar
  9. 9. Gestos
  10. 10. Postura
  11. 11. Tom de voz • Influencia o relacionamento. • Devemos usar um tom de voz calmo e adequado.
  12. 12. Conflito
  13. 13. Gestão positiva de conflitos • Gostou da atividade de simulação? • Conseguiu manter a calma? • Foi capaz de escutar o outro? • Conseguiu pensar antes de falar? • Foi capaz de se pôr no lugar do outro?

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