3. Para começar
1. Você sempre escuta o que
dizem ou somente o que te
interessa?
2. Escutar e ouvir são a
mesma coisa?
3. Qual a diferença entre elas?
4. Foco no conteúdo
Ouvir remete ao sentido da audição, é
aquilo que o ouvido capta.
Escutar é entender o que está sendo
captado pela audição, mas, além disso,
compreender e processar a
informação internamente.
Escutar e ouvir
5. Foco no conteúdo
Diz respeito a como se expressar, defender suas
opiniões, necessidades e sentimentos, além de
mobilizar as pessoas de forma precisa.
Assertividade
Quando a situação exige, precisamos ser capazes de nos ouvir para
dar voz aos nossos sentimentos, necessidades e opiniões, além de
exercer influência social. A capacidade de afirmar nossas ideias e
vontades é muito relevante para a realização de metas importantes
para nós mesmos ou para o grupo do qual fazemos parte, pois permite
que nos posicionemos diante de uma oposição ou injustiça, para que
possamos assumir posições de liderança, ou confrontemos os outros
se necessário. Sem assertividade, podemos sentir medo ou vergonha
de dizer o que pensamos ou deixar que tomem decisões por nós.
6. Na prática
Provavelmente, você já deve ter participado de
uma atividade cujo nome é Telefone sem fio.
Sentados em círculo, você e seus colegas vão
aguardar o professor dizer uma frase ou
palavra a um colega. Em seguida, o
participante que escutou repete a frase ou a
palavra para o colega do lado e assim por
diante, até chegar na última pessoa. O último
colega dirá em voz alta qual foi a frase ou
palavra dita pelo professor, que confirmará se
ele está certo ou não.
Telefone sem fio
10 min
7. Aplicando
Orelhas gigantes
Escutar e dialogar são duas artes que se
complementam. Escutar é assimilar o que o
outro diz, participando do que ele está
contando, sendo interativo. Ao escutar, é
possível colocar-se no lugar do outro,
tentando pensar em sua situação e realidade,
sem julgamentos.
5 min
8. Aplicando
Leia, a seguir, algumas características importantes da prática
de ouvir denominada “orelha gigante”.
• Foco: centralize sua atenção na mensagem;
• Postura corporal: reposicione seu corpo de forma que
demonstre atenção naquilo que está sendo escutado;
• Linguagem corporal: atente-se para o que se pode ver, no que
não é dito pelas palavras (gestos, posturas etc.);
9. Aplicando
• Colocar os sapatos do outro: isso quer dizer que você deve ser
empático, reconhecer que, para o outro, é importante aquilo que ele
está expressando, a ponto de entender o que ele sente. Isso é escutar
com o coração;
• Perguntar: para obter informações mais profundas ou que clareiam a
situação, demonstrando interesse;
• Avaliar: escute de forma crítica, ou seja, avalie se o que é falado tem
sentido e é apresentado pelo seu colega de forma coerente, de maneira
que se possa compreender. Ser crítico não significa ser chato e, muito
menos, agir como um juiz que julga se o que outro fala está certo ou
não.
10. Aplicando
• Parafrasear: reconte com outras palavras o que você tem entendido e
o que tem escutado para evitar mal-entendidos;
• Tomar nota: para que não se percam informações importantes, é
necessário registrar os pontos que traduzem a situação ou problema
escutado. Nunca é demais escrevê-las, respeitando a forma como cada
um consegue e gosta de fazer esses registros escritos enquanto se
concentra em ouvir.
★ Em duplas, você vai contar um fato que marcou sua vida. Em
seguida, seu colega vai recontar o que ouviu de você. Vocês vão
repetir o processo, invertendo a posição de quem estará falando e de
quem está ouvindo.
10 min
11. O que aprendemos hoje?
● A importância de ser assertivo, expressando sua
opinião com facilidade e de forma autoconfiante;
● A escuta é uma forma de estabelecer vínculos
afetivos e de acolher as diferenças;
● A escuta permite o reconhecimento do outro –
aquele que não sou eu – assim como permite seu
próprio autoconhecimento a partir daquele em quem
me vejo refletido.
12. Referências
SÃO PAULO (ESTADO). Secretaria da Educação. Currículo em Ação –
Projeto de Vida. Volume 2 – 6º ano. São Paulo, 2022.
SÃO PAULO (ESTADO). Secretaria da Educação. Currículo Paulista do
Ensino Fundamental. São Paulo, 2019.
SÃO PAULO (ESTADO). Secretaria da Educação. Currículo em Ação –
Projeto de Vida. Ensino Fundamental. Volume 2 – Caderno do
Professor. São Paulo, 2022.
LEMOV, Doug. Aula nota 10: 49 técnicas para ser um professor
campeão de audiência. Trad. Leda Beck; consultoria e revisão técnica
Guiomar N. de Mello e Paula Louzano. São Paulo: Da Prosa: Fundação
Lemann, 2011.
13. Referências
Lista de imagens e vídeos
Slide 3 – https://cutt.ly/88mirji
Slide 4 – https://cutt.ly/p4uJ0Ew
Slide 5 – https://cutt.ly/p6h8I8x
Slide 6 – https://cutt.ly/Q6hzydM
Slide 7 – https://cutt.ly/Q4uSXyi