O documento discute três tópicos principais: 1) As mudanças no mundo corporativo e os desafios da liderança moderna, 2) As conclusões de uma pesquisa sobre as práticas de gestão nas maiores empresas brasileiras, e 3) Diversas estratégias e ações para potencializar o desenvolvimento de equipes.

1. II FORUM DE LIDERANÇA
“Líder: Como construir Equipes de Alta Performance”
Prof. Cláudio Queiroz

2. “Estamos viajando por um território
desconhecido, e os velhos mapas e bússolas
são inadequados e possivelmente perigosos.”
Peter Drucker

3. Segundo Hamel (2000), as pessoas sacrificam a saúde e a família
no altar da prosperidade com o mantra: mais rápido, melhor e mais
barato. As pessoas se surpreendem trabalhando cada vez mais,
para conquistar cada vez menos.
Zygmunt Bauman

4. Betânia Tanure em pesquisa com 330 representantes do alto escalão das maiores
empresas em operação no país, sendo 48% com faturamento anual superior a R$ 5
bilhões, traz algumas conclusões preocupantes: Jornal O Valor, 21/11/2012.
74% admitem que o discurso oficial é oposto ao que acontece na prática. Essas
incoerências aparecem nos mais diversos âmbitos da gestão – desde o feedback
enganoso, à falta de preocupação com a qualidade de vida das equipes. [...] 9% dos
respondentes afirmam que não elogiam ninguém para que o empregado não se
acomode e não se torne preguiçoso.
Falsa autonomia é outro ponto levantado no estudo. Um em cada quatro dos entrevistados
afirma que os chefes costumam dizer que os subordinados têm poder de decidir algo, mas logo
em seguida alteram a decisão tomada por eles. Na verdade, os comandantes sempre têm a
palavra.
O autoritarismo segundo o estudo predomina nas corporações brasileiras. Falar de gestão
democrática é uma grande mentira.
Outro fator constatado na referida pesquisa é apontado por 50% dos respondentes, que as
relações mantidas pelas empresas com fornecedores e clientes seguem a mesma direção.
“Para 21% deles, o que se fala para parceiros não é necessariamente o que é realizado. Cerca
de 30% dizem que o mesmo acontece com os clientes. O discurso para conquistá-los muitas
vezes está distante da realidade.” Mas há um lado positivo, “[...] os brasileiros estão
admitindo as falhas na gestão”.

6. Fases da Maturidade
DEPENDÊNCIA Outro
INDEPENDÊNCIA Eu
INTERDEPENDÊNCIA Nós

7. Lei da Responsabilidade
Você é inteiramente responsável por tudo que é, por tudo
em que se torna e que realiza.

8. AGRESSIVO
PASSIVO
ASSERTIVO
PASSIVO AGRESSIVO
por Vera Lúcia F. Martins
ALT0
ALTOBAIX0
TRANSPARÊNCIADELINGUAGEM
RESPEITO PELO OUTRO

9. Conexão
Três C
Consigo
Colega
Cliente

10. CAPITAL HUMANO
C E
A S
P T
I R
T U
A T
L U
R
A
L
CAPITAL CLIENTES
Fonte: Stewart
TALENTOS – A ALAVANCA DE LUCROS DE UMA
ECONOMIA BASEADA NO CONHECIMENTO

11. OS QUATRO PILARES DA EDUCAÇÃO
FAZER

12. As cinco regras da Liderança.
1. Apontar o caminho.
2. Inspirar uma visão compartilhada
3. Desafiar o estabelecido
4. Permitir que os outros ajam
5. Encorajar o coração.
Fonte: Posner & Kouzes.

13. Diferencial no sucesso pessoal e profissional.
EQUIPE 100%
Objetivo Comum
Cooperação
Valorização das Diferenças
Confiança
Fonte: Equipe 100%. Márcio Dayrell Batitucci

14. Conhecer sua Equipe – âncora, perfil, talentos, competências, crenças, medos,etc.
Definir em parceria com o empregado atividades que potencialize a utilização do Talento
Fornecer Feedback para os colaboradores sobre a performance.
Indicar e incentivar atividades de Treinamento & Desenvolvimento
Atuar como Coach
Reconhecer e Recompensar os colaboradores
Possibilitar desafios que auxiliem os empregados a expandirem seus potenciais.
Comunicar as diretrizes da empresa.
Disponibilizar estrutura de suporte favorecendo o desempenho.
Postura Gerencial calcada na ética, justiça e respeito.
Liberar para participar de Processos Seletivos.
Apresentar pessoas que auxiliem na rede de relacionamento.
Possibilitar rodízio de acordo com os projetos de carreira.
SER UM EXEMPLO.
Ações para potencializar o desenvolvimento das Equipes.

15. A confiança: a base de um Great Place
to Work.
•As empresas dependem de relacionamentos. Em um excelente lugar para
trabalhar, os relacionamentos são baseados na confiança.
•A confiança inspira pessoas a atingir metas.
•A criação de um ambiente de trabalho com alto nível de confiança começa
com a credibilidade de seus gestores.
Fonte: Great Place to Work. Institute Brasil.

16. 1.Sei o que esperam de mim no meu trabalho?
2.Tenho os materiais e equipamentos necessários para
realizar o meu trabalho corretamente?
3.No meu trabalho tenho a oportunidade de fazer o que
faço de melhor todos os dias?
4.Nos últimos 7 dias, recebi reconhecimento ou elogios
por realizar um bom trabalho?
5.Meu superior, ou alguém no meu trabalho, parece
importar-se comigo como pessoa?
6.Há alguém no meu trabalho que estimula o meu
desenvolvimento?
7.No meu trabalho, as minhas opiniões podem contar?
8.A missão/objetivo da minha empresa me faz sentir
que meu trabalho é importante?
9.Meus colegas de trabalho estão comprometidos em
realizar um trabalho de qualidade?
10.Tenho um grande amigo no meu local de trabalho?
11.Nos últimos 6 meses, alguém em meu trabalho
conversou comigo sobre o meu progresso?
12.No último ano, tive oportunidade de aprender e
crescer no trabalho?

17. Complexidade – Modelo CYNEFIN –
Dave Snowden
 Simples – Melhores Práticas
Complicado – Boas Práticas
Complexo – Práticas emergentes
Caótico – Práticas novas

18. Obrigado!
Cláudio Queiroz
Email: professorclaudioqueiroz@uol.com.br