trabalho sobre comunicação industrial nos dias atuais

1. Bruno Oliveira Falcão
Hugo jose dos santos Juinior
CONCEITO DE COMUNICAÇÃO
EMPRESARIALA C o munic ação Emp res arial tem as s umid
o , no s ú ltimo s ano s , maio r complexidade, tendo em vista a
necessidade de trabalhar com diferentes públicos, oacirramento da
concorrência, a segmentação da mídia e a introdução acelerada dasnovas
tecnologias, articulando e relacionando-se muito mais,
principalmente, pelanecessidade do negócio. Mas em plena
era da comunicação, muitas empresas ainda não conseguem
chegar ao seu público-alvo, pois, seus executivos, pensamque
entendem de comunicação. A comunicação se trata de uma área
especializada,levando em consideração momentos históricos das forças de
produção.Comunicação “implica busca de entendimento, de
compreensão. Em
suma,contato. É uma ligação, transmissão de sentimentos e
de idéias”. (MARTINS,ZILBERKNOP, 2003
apud
MORAIS, LIMA, SANTOS, FARIAS, 2011, p.2)Portanto, o conceito
dessaferramenta estratégica compreende um conjuntocomplexo de
atividades, ações, estratégias, produtos e processos
desenvolvidospara reforçar a imagem de uma empresa ou junto aos seus
públicos de interesse ou junto à opinião pública, ou seja, não se
limita apenas à vertente institucional,
masinc lui a vertente merc ad o ló gic a. O merc ad o tamb é
m utiliza as exp res s õ es “ C o m u n i c a ç ã o C o r p o r a t i v a
, C o m u n i c a ç ã o I n s t i t u c i o n a l e C o m u n i c a ç ã o Org
anizacional para designar essa área.Poeticamente, Levy (1993)
apud
Lima, Morais, Santos, Farias (p.3, 2011)compara:“O fenômeno
da comunicação a um jogo de xadrez”.É evidente a crescente
profissionalização da área, mas deve respaldar-se
emu m c o n h e c im e n t o m a is p r o f u n d o in c o r p o r a n d o a
p r á t ic a d e p e s q u is a , d e desenvolvimento de metodologias para
mensurar resultados
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Comunicação empresarial
A Comunicação Empresarial (Organizacional, Corporativa ou Institucional)
compreendeum conjunto complexo de atividades, ações, estratégias, produtos
e processos desenvolvidospara reforçar a imagem de uma empresa ou entidade
(sindicato, órgãos governamentais,ONGs, associações, universidades etc.) junto aos

2. seus públicos de interesse (consumidores,empregados, formadores de opinião, classe
política ou empresarial, acionistas, comunidadeacadêmica ou financeira, jornalistas etc.)
ou junto à opinião pública A Comunicação Empresarial tem assumido, nos últimos
anos, maior complexidade, tendoem vista a necessidade de trabalhar com diferentes
públicos (portanto diferentes conteúdos,discursos ou linguagens), o acirramento da
concorrência, a segmentação da mídia e aintrodução acelerada das novas
tecnologias.Hoje, exige-se do profissional da área não apenas conhecimentos e
habilidades naspráticas profissionais, mas também uma visão abrangente do mercado e
do universo dosnegócios. Mais do que um simples executor de tarefas (bom redator de
releases, bomrelacionamento com a mídia, excelente editor de house organ), o
profissional decomunicação empresarial deve ser um executivo, um gestor, capaz de
planejar,estrategicamente, o esforço de comunicação da empresa ou entidade.O mercado
brasileiro e internacional já dispõe de empresas especializadas na realizaçãodeste
trabalho e, internamente, as empresas ou entidades também têm
experimentadogradativa profissionalização.Hoje, aComunicação Empresarial jádesempenha
papel fundamental, definindo-se comoestratégica para as organizações, superada a fase
anterior, em que suas ações, produtos eprofissionais eram vistos como acessórios
descartáveis ao primeiro sinal de crise. A literatura na área cresce vertiginosamente,
com a contribuição de profissionais domercado e das universidades (a Comunicação
Empresarial, em seus múltiplos aspectos, tem,cada vez mais, sido objeto detrabalhos na
graduação ena pós-graduação em Comunicaçãono Brasil). Muitas universidades, como a USP
e a UMESP, para só citar duas instituições deensino tradicionais na área de
Comunicação no País, mantêm linhas de pesquisa emComunicação Empresarial em seus
programas de pós-graduação e já contabilizam mais deuma centena de dissertações e
teses já defendidas.Da mesma forma, multiplicam-se oseventos sobre Comunicação
Empresarial,destacando-se, dentre outros, os Congressos promovidos pela Comtexto
Comunicação ePesquisa, pela Mega Brasil e pela ABERJE, entidade mais representativa
da área