Para recuperar uma clínica em declínio, é necessário: 1) fazer um diagnóstico da situação financeira atual com métricas como faturamento e dívidas; 2) renegociar dívidas e cortar custos como pagamentos a profissionais; 3) traçar um plano de recuperação com o auxílio de um contador. Em casos extremos, o fechamento temporário pode ser a única solução viável.

1. A primeira decisão que o proprietário de uma clínica que não esta indo bem deve
tomar é a de seguir em frente ou não.
A luta diária em busca de resultados, a carga pesada de trabalho e a falta de
resultados financeiros mina a resistência de qualquer um, e muitas vezes o
empresário do ramo de saúde não tem mais vontade de seguir em frente e tentar
recuperar sua clínica, ainda que seja possível.
Para todos aqueles que estão dispostos a seguir em frente e tentar recuperar uma
clínica em declínio alguns passos são fundamentais: renegociar dívidas, eliminar
qualquer tipo de desperdício e fazer um bom planejamento financeiro de médio e
longo prazo são atitudes fundamentais.

2. Sem planejamento é impossível a recuperação de qualquer negócio. Mas antes de
planejar qualquer atividade de recuperação é preciso conhecer a situação atual.
É necessário fazer um diagnóstico situacional. Esse diagnóstico é baseado
sobretudo em número. Alguns números fundamentais que são necessários saber
nesse momento:
Carteira de clientes - Número de clientes ativos e inativos.
Faturamento Bruto
Margem de lucro por serviço
Lucro bruto (se houver)
Nível de endividamento
Percentual de pagamento ao profissionais associados (quanto ganha cada
profissional que trabalha na clínica e sua relação proporcional ao faturamento
produzido)
Ativos (imóvel onde esta a clínica, equipamentos, mobiliário, investimentos, reserva
financeira, etc)
Fluxo de caixa - Análise da capacidade da clínica de gerar caixa (produzir dinheiro
com o negócio da clínica).
Passivos (trabalhistas, societários, etc)
E qualquer outra informação particular que seja relevante para a análise da situação
financeira atual da clínica.
Alem desses dados matemáticos que são passiveis de análise direta, existem
aqueles que são tão importantes quanto.
Valor da marca
Reputação da marca
De posse dessas informações um consultor de gestão e marketing para medicina ou
um consultor de gestão e marketing para odontologia pode traçar um plano de
recuperação de uma clínica de saúde. Mas, é importante frisar que dependendo da
situação encontrada a melhor saída seja mesmo abandonar o negócio como forma
de minimizar os prejuízos futuros.
A viabilidade da recuperação de uma clínica envolve a execução de algumas boas
práticas administrativas como listado a seguir:

3. 01 - Organização das informações
Todas as informações financeiras, a situação patrimonial, as pendências
financeiras, o patrimônio, o fluxo de caixa, enfim, toda a situação atual e previsões
futuras das finanças da clínica devem estar muito bem organizadas, facilmente
acessíveis, de preferência em um sistema informatizado.
02 - Tenha ajuda de um contador
Uma clínica que passa por dificuldades financeiras precisa muito da ajuda do seu
contador para que todas as informações sejam separadas nas devidas categorias de
dívidas sejam elas bancárias, trabalhistas, tributárias etc. Somente essa organização
permite uma análise por parte do gestor se as dívidas podem ser equalizadas,
negociadas ou mesmo amortizadas.
03 - Primeiro o mais importante
Tendo todas as informações financeiras catalogadas e categorizadas é preciso
priorizar. Por exemplo, uma pendência com a vigilância sanitária pode levar a
cassação do alvará da clínica e portanto deve ser priorizada. Ou, deixar de pagar as
prestações de um financiamento pode dificultar a retomada da renegociação de uma
dívida.
04 - Renegociar com os credores
Sem um planejamento financeiro qualquer negociação com os seus principais
credores terá uma base frágil. É com base no planejamento que você vai conseguir
provar ao banco, ou a um fornecedor sua disposição e capacidade de pagamento.
Uma vez assumida uma responsabilidade em uma negociação é necessário leva-la a
cabo.
05 - Mudar o patamar de custos interno
Em clínicas de saúde o grande gargalo em termos de custos é sem dúvidas a mão
de obra dos profissionais associados. Trabalhando com consultoria de gestão e
marketing para médicos e dentistas já atendemos clínicas que pagam
comissionamento de até 80% para seus profissionais associados. É preciso

4. renegociar com seus profissionais associados o perfil de pagamento dos seus
comissionamentos para uma realidade financeira que sua clínica possa suportar.
Contudo, entendemos que nem sempre a aplicação das medidas acima surte efeito
ou é viável, seja por uma questão societária, seja porque os proprietários da clínica
não conseguem financeiramente suportar essa fase de reorganização.
Em casos assim, não há outra solução. É necessário fechar sua clínica
momentaneamente. Tudo depende do seu plano financeiro e da disposição dos
proprietários em enfrentar o que ele demonstrar.
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