Entenda os motivos que levam uma clínica médica ou odontológica a quebrar.

1. 25/05/2020 Por que uma clínica quebra?
https://www.srsite.com.br/post/por-que-uma-clinica-quebra 1/7
Por que uma clínica quebra?
Você sabe quais são os principais motivos que fazem uma clínica odontológica ou médica
quebrar? Ir a falência? Fechar as portas? Nós listamos os principais motivos nesse artigo.
Confira!
Assim como a maior parte das pequenas empresas no Brasil, a quantidade de clínicas que
quebram nos 5 primeiros anos de atividade é preocupante.
Segundo o SEBRAE, cerca de 45% das pequenas empresas quebram nos 2 primeiros anos
de atividade.
Em se tratando de clínicas médicas e odontológicas, após 25 anos de atividade de
consultoria para empresas de saúde podemos afirmar com seu grau de certeza que o
número de clínicas que fecham nos dois primeiros anos é um pouco menos, cerca de 35%.
Por que uma clínica quebra?

2. 25/05/2020 Por que uma clínica quebra?
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Mas esse indicador está longe de ser saudável ou indicar algum tipo de situação favorável
aos profissionais de saúde.
É que a grande maioria estaciona em um patamar baixo de desenvolvimento empresarial e
continua operando, ou no vermelho, ou no melhor dos mundos pagando as contas sem um
lucro e sem sustentabilidade. Ou seja, elas vão levando...
Claro, existem vários fatores que podem contribuir para uma clínica quebrar e é sobre isso
que vamos tratar agora.
Por que uma clínica quebra?
Os principais motivos que fazem uma clínica odontológica ou médica quebrar são:
Falta de capital de giro
A grande maioria dos profissionais de saúde tem limitações sérias sobre conceitos básicos de
gestão financeira.
Isso se deve a formação excessivamente técnica desses profissionais e a lacunas em outros
campos de conhecimento (administração, contabilidade, finanças, vendas, etc.) igualmente
necessários para quem vai gerir um negócio.
Geralmente, o profissional de saúde calcula errado e de forma superficial a necessidade de
capital de giro (NCG) para sustentação da sua clínica e isso leva a várias anomalias como
falta de dinheiro em caixa para pagamento de contas do dia a dia, endividamento com
bancos e antecipação de recebivéis.
Prazos de vendas e compras também costumam ser frequentemente negligenciados gerando
picos e vales no caixa da clínica, descontrolando o fluxo de caixa e provocando momentos
em que inexiste dinheiro para honrar compromissos financeiros.
Descompassos financeiros geram um efeito bola de neve, onde muitas vezes é preciso pagar
funcionários, fornecedores e contas fixas antes do recebimentos dos serviços prestados aos
pacientes.
Muitas clinicas quebram também por não contarem com um processo de crédito e cobrança
bem estabelecido e apesar de venderem bastante (muitos pacientes) sofrem com a
inadimplência, muitas vezes sem nem mesmo saberem que está ocorrendo.

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02 - O profissional mantêm um padrão de vida que sua clínica não consegue
sustentar
Não foram poucas as vezes que nossa consultoria de gestão foi acionada para assessorar
clínicas em dificuldades financeiras cujos sócios com balanços financeiros negativos
ostentavam carros importados de milhares de reais na garagem.
Nada é mais perverso para uma pequena empresa do que um proprietário esbanjador.
Tentar ter um estilo de vida que sua empresa não consegue sustentar é um tiro certeiro
para matar uma clínica.
Muitos proprietários confundem o dinheiro da clínica com o seu próprio dinheiro. É comum
numa clínica a matemática e apuração de lucro ser realizada da forma grotesca abaixo:
Valor de Venda do Tratamento: R$ 10.000,00
Custos: R$ 2.0000,00
Lucro: R$ 8.000,00
Retirada do Proprietário: R$ 6.000,00 a R$ 8.000,00
Faça essa conta equivocada repetidamente e o que vai sobrar da sua clínica? Somente
poeira!
É preciso entender que o que sobra ente o valor de venda e os custos de produção não é
lucro, é margem. Margem para pagar as despesas fixas, reinvestir na clinica e ter uma
reserva de emergência.
O pensamento imediatista de muitos (não todos) os profissionais em retirar o máximo que
podem das suas clínicas mensalmente, as vezes diariamente, para subsidiarem suas contas
bancárias pessoais é um passo certeiro para matar o negócio.
03 - Falhas na gestão de pessoas
Contratar pelo talento e demitir pela atitude. Essa deveria ser a máxima de gestores de
clínicas.
Contratações erradas, sub ou sobre dimensionar o tamanho da equipe, pagar comiss~es
além do limite do possível e da lucratividade do negócio são falhas constantes na gestão de
clínicas.

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Conflitos mal resolvidos com clientes cria uma mancha indelével para sempre na reputação
da sua clínica. Falta de treinamento e supervisão de funcionários criam marcas na sua
imagem e afastam clientes. E sem clientes sua clínica quebra.
04 - Falta de investimento em marketing
É verdade, a grande maioria dos profissionais de saúde ainda compartilha uma das visões
abaixo sobre marketing:
A - Fazer marketing é anti-ético;
B - Marketing é gasto:
C - Marketing se resume a fazer propaganda.
Esses mitos ou falhas conceituais sobre marketing nas empresas de saúde leva a um série
de limitações e erros na condução do negócio que fatalmente vão quebrar essa clínica.
Um dos mais graves problemas é a falta de entendimento do mercado. Pergunte-se:
05 - Inexistência de uma estratégia de vendas
É interessante como o termo vendas é tratado no meio da saúde. Ele chega a ser
demonizado por alguns profissionais.
De forma interessante eles adoram comprar. Compram férias no exterior, carros importados
e todo tipo de bem de consumo, mas detestem vender seus serviços...
Qual o seu mercado?
Quem é o seu paciente ideal?
O que ele procura?
Qual o problema real que ele tenta resolver?
O local da sua clínica é adequado?
Sua clínica é facilmente encontrada seja presencialmente, seja online?
Você se tornaria cliente da sua clínica?
Quem são seus principais concorrentes? O que eles fazem melhor do que você? O
que você faz melhor do que eles?
Qual o seu diferencial?
Por que os pacientes deveriam contratar você e não os concorrentes?

5. 25/05/2020 Por que uma clínica quebra?
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O capital entra em uma clínica sempre através de vendas, seja essa venda uma consulta ou
um procedimento.
Como tudo na vida, vendas também precisam estar baseadas em objetivos e metas.
Ter uma meta de faturamento mensal, uma rentabilidade e lucratividade alvo são parte
fundamental de uma estratégia de vendas.
Não dá para abrir as portas no início do mês, seja em momentos de crise ou não e aguarda
que as coisas aconteçam. É preciso ter uma meta é executa-lá de forma consistente
acompanhando os resultados e fazendo os ajustes necessários.
Quem não tem meta obtêm qualquer resultado e muitas vezes esse resultado é que sua
clínica quebra!
06 - Falta de processos
Se cada pessoa que trabalha na sua clínica atende de um jeito, faz as coisas de um jeito
único, você não tem uma empresa, tem um grupo de pessoas trabalhando de forma
independente.
Desde o momento que você abre uma clínica, seja ela do tamanho que for é preciso pensar
em processos de trabalho.
Tem que haver processos de trabalho bem definidos, com responsáveis e scripts de
execução.
Se você ficar dependente de pessoas para executar o trabalho na sua empresa, quando essa
pessoa for embora, vai embora com ela o conhecimento do seu negócio. E ai o que
acontece? Sua clínica quebra!
Conclusão
Existem diversos motivos que levam uma clínica a quebrar. Aqui nos listamos 6 principais
motivos que fazem uma clínica quebrar. Sua clínica sofre com algum deles?
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6. 25/05/2020 Por que uma clínica quebra?
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