O documento descreve a história e estratégia da marca Xiaomi. A Xiaomi começou como uma empresa de software focada no sistema operacional MIUI e desde então expandiu-se para smartphones e outros dispositivos eletrônicos de consumo. A marca construiu uma forte identidade e lealdade de fãs na China com base em produtos de alta qualidade a preços acessíveis e feedback direto dos usuários. Recentemente, a Xiaomi tem buscado expandir internacionalmente.
O documento discute as diferentes fases tecnológicas ao longo da história e como elas influenciaram as formas de educação e aprendizagem. São listadas cinco fases: (1) tecnologias da reprodução; (2) tecnologias da difusão; (3) tecnologias do disponível; (4) tecnologias do acesso; e (5) tecnologias de conexão contínua. Cada fase trouxe novos modos de comunicação e aprendizagem, sem eliminar os anteriores. A última f
Este documento descreve uma pesquisa de mercado realizada por um grupo de empreendedores para testar o modelo de negócio de uma nova marca de acessórios de luxo baseados em símbolos, técnicas e culturas portuguesas. A pesquisa inclui perguntas sobre preferências de consumo, marcas de referência, canais de compra, fatores de influência na decisão de compra e interesse em saber mais sobre a nova marca.
1) A sociologia é o estudo sistemático da vida social humana, dos grupos e das sociedades, com o objetivo de compreender e explicar as permanências e transformações nas sociedades.
2) A sociologia ajuda a entender questões do cotidiano de forma abrangente, considerando contextos maiores do que apenas o individual.
3) Pensar sociologicamente significa cultivar a imaginação sociológica para analisar situações rotineiras de forma ampla, relacionando-as a aspectos sociais mais amplos.
Trabalho Estatística - Metodologias Investigação IIRicardo da Palma
Este relatório resume um estudo sobre o consumo de tabaco entre estudantes de Educação Social na Universidade do Algarve. O estudo encontrou que a maioria dos alunos são do gênero feminino e a idade média é 36 anos. Entre os fumantes, a idade média de início foi entre 15-16 anos, fumam cerca de 8 cigarros por dia e preferem a marca L&M. A maioria dos alunos são não-fumadores e concordam com a restrição do fumo em locais como hospitais, escolas e restaurantes
Simulação: Estudo de mercado sobre a "possibilidade" de uma Starbucks em Porto Alegre.
Produção acadêmica para a disciplina de Planejamento II da Faculdade de Comunicação Social da PUCRS.
1. O Starbucks da Rua Amauri possui forças como o ambiente acolhedor e valorização dos funcionários, mas fraquezas como estilo muito americanizado e falta de estacionamento.
2. Oportunidades incluem aumento do consumo de cafés gourmet e público corporativo, mas ameaças como aquecimento global e volatilidade cambial podem afetar o negócio.
3. Análises SWOT são úteis para identificar pontos fortes e fracos e direcionar estratégias de melhoria contínua.
Estudo sobre o marketing de serviços da Starbucksaliceferman
O documento discute a empresa Starbucks e fornece informações sobre sua história, público-alvo, diferenciais, situação atual e sugestões de melhorias. O documento também apresenta os resultados de uma pesquisa de qualidade realizada com clientes da Starbucks para avaliar sua percepção sobre os atributos de serviço da empresa.
O documento discute as diferentes fases tecnológicas ao longo da história e como elas influenciaram as formas de educação e aprendizagem. São listadas cinco fases: (1) tecnologias da reprodução; (2) tecnologias da difusão; (3) tecnologias do disponível; (4) tecnologias do acesso; e (5) tecnologias de conexão contínua. Cada fase trouxe novos modos de comunicação e aprendizagem, sem eliminar os anteriores. A última f
Este documento descreve uma pesquisa de mercado realizada por um grupo de empreendedores para testar o modelo de negócio de uma nova marca de acessórios de luxo baseados em símbolos, técnicas e culturas portuguesas. A pesquisa inclui perguntas sobre preferências de consumo, marcas de referência, canais de compra, fatores de influência na decisão de compra e interesse em saber mais sobre a nova marca.
1) A sociologia é o estudo sistemático da vida social humana, dos grupos e das sociedades, com o objetivo de compreender e explicar as permanências e transformações nas sociedades.
2) A sociologia ajuda a entender questões do cotidiano de forma abrangente, considerando contextos maiores do que apenas o individual.
3) Pensar sociologicamente significa cultivar a imaginação sociológica para analisar situações rotineiras de forma ampla, relacionando-as a aspectos sociais mais amplos.
Trabalho Estatística - Metodologias Investigação IIRicardo da Palma
Este relatório resume um estudo sobre o consumo de tabaco entre estudantes de Educação Social na Universidade do Algarve. O estudo encontrou que a maioria dos alunos são do gênero feminino e a idade média é 36 anos. Entre os fumantes, a idade média de início foi entre 15-16 anos, fumam cerca de 8 cigarros por dia e preferem a marca L&M. A maioria dos alunos são não-fumadores e concordam com a restrição do fumo em locais como hospitais, escolas e restaurantes
Simulação: Estudo de mercado sobre a "possibilidade" de uma Starbucks em Porto Alegre.
Produção acadêmica para a disciplina de Planejamento II da Faculdade de Comunicação Social da PUCRS.
1. O Starbucks da Rua Amauri possui forças como o ambiente acolhedor e valorização dos funcionários, mas fraquezas como estilo muito americanizado e falta de estacionamento.
2. Oportunidades incluem aumento do consumo de cafés gourmet e público corporativo, mas ameaças como aquecimento global e volatilidade cambial podem afetar o negócio.
3. Análises SWOT são úteis para identificar pontos fortes e fracos e direcionar estratégias de melhoria contínua.
Estudo sobre o marketing de serviços da Starbucksaliceferman
O documento discute a empresa Starbucks e fornece informações sobre sua história, público-alvo, diferenciais, situação atual e sugestões de melhorias. O documento também apresenta os resultados de uma pesquisa de qualidade realizada com clientes da Starbucks para avaliar sua percepção sobre os atributos de serviço da empresa.
O documento descreve a história e os objetivos da Samsung, começando como produtora de eletrônicos e se tornando a maior fabricante de bens de consumo do mundo. A pesquisa mostra que as principais causas de perdas no varejo continuam sendo quebras operacionais e furtos, representando quase 2,4% do faturamento anual. A Samsung patrocina o Comitê Olímpico Internacional até os Jogos do Rio em 2016.
Tribos urbanas são grupos de pessoas que compartilham estilos de vida, valores e interesses semelhantes, como música e moda. Exemplos incluem clubbers, que gostam de música eletrônica, e nerds, fascinados por tecnologia e cultura pop. Essas tribos oferecem sentido de comunidade para os jovens nas cidades.
A história das escolas do pensamento em marketinggustavosmotta
O documento descreve as principais Escolas do Pensamento em Marketing, divididas em quatro perspectivas: Econômica Interativa, Econômica Não-Interativa, Não-Econômica e Não-Interativa, e Não-Econômica e Interativa. Cada perspectiva inclui escolas específicas com foco em aspectos como funções, produtos, regiões, instituições, gestão, consumidores, sistema, e trocas sociais.
O documento discute o conceito de cultura. Ele fornece a definição clássica de cultura de Edward Burnett Tylor em 1871, descrevendo-a como um conjunto complexo que inclui conhecimentos, crenças, arte, moral e costumes adquiridos por membros de uma sociedade. O documento também discute brevemente como a cultura pode ser vista como um valor, alma coletiva ou mercadoria, e pergunta se algumas culturas podem ser consideradas superiores a outras.
O documento discute conceitos-chave da cultura e sua relação com a sociedade. A cultura é transmitida entre gerações e inclui todas as criações humanas, como valores, arte, crenças e instituições. Ela varia entre sociedades e grupos, e é estudada pela antropologia para compreender as peculiaridades culturais.
O documento descreve a história e o crescimento da rede de franquias Cacau Show, começando com 2 mil ovos de Páscoa produzidos em casa em 1998 e se tornando a maior rede de chocolates finos do mundo com 1,4 mil lojas e faturamento de R$2,2 bilhões em 2013. A Cacau Show inovou democratizando o acesso a chocolates premium e continua se expandindo por aquisições e novas lojas.
O documento discute as causas da pobreza e da criminalidade na sociedade, argumentando que a desigualdade é inerente à humanidade e que a pobreza é incômoda devido aos ideais de igualdade e progresso modernos. Também analisa as razões da criminalidade ligada à pobreza, como o estigma e a falta de proteção das classes subalternas.
Questões da disciplina de sociologia para o simuladoJosé Soares Filho
O documento contém perguntas sobre conceitos básicos da sociologia para um simulado. As perguntas abordam o fundador da sociologia (Augusto Comte), o objeto de estudo da sociologia (a formação, organização e transformação da sociedade humana) e os métodos da sociologia (pesquisa, objetividade, observação, entrevistas e questionários).
O documento discute a importância da inovação para as empresas e apresenta diferentes tipos de inovação, incluindo inovação incremental, radical e disruptiva. Também descreve características organizacionais que favorecem o desenvolvimento de empresas inovadoras, como liderança, perfil das pessoas e estrutura organizacional.
O documento discute os conceitos de status e papel social na sociologia. Define status como a classe social que uma pessoa ocupa em grupos como social, político ou laboral. Explora os tipos de status atribuído e adquirido e critérios para determinar o status como parentesco, riqueza e ocupação. Define papel social como as expectativas de comportamento associadas a determinadas posições sociais.
A evolução das mídias sociais digitais, influência no cotidiano da população...Marcos Araujo
O documento discute a evolução das mídias sociais e seu impacto no cotidiano. Ele aborda como as redes sociais mudaram a comunicação e hábitos das pessoas, além de comparar o crescimento dos negócios de mídia social com o aumento de usuários. O documento também examina as expectativas futuras das mídias sociais e como elas continuarão a influenciar a sociedade.
O documento apresenta uma análise SWOT da Cacau Show. Ele descreve que a empresa será uma chocolateria especializada em chocolates finos localizada em Contagem, Minas Gerais, com um faturamento estimado de R$30.000,00. Detalha também os dados dos empreendedores, que possuem experiência em áreas como finanças, produção, recursos humanos, gestão da qualidade e vendas.
Sociologia - O processo de desnaturalização ou estranhamento da realidade.Manoelito Filho Soares
O documento discute a importância de se desenvolver um olhar sociológico que estranhe a realidade ao invés de encará-la como natural. Isso envolve diferenciar o olhar do sociólogo, que é crítico e analítico, do olhar do senso comum, que é imediatista e repleto de preconceitos. O curso visa treinar os alunos a observar fenômenos sociais de forma desnaturalizada, buscando as causas históricas por trás deles.
Tecnologia social refere-se a produtos, técnicas ou metodologias desenvolvidas com a comunidade que representam soluções efetivas de transformação social. Ela envolve participação coletiva no processo de organização, desenvolvimento e implementação de soluções voltadas para demandas como alimentação, educação e saúde, aliando saber popular e conhecimento técnico para propiciar desenvolvimento social em escala.
O documento propõe um programa sociocultural chamado "Esporte na Praça" que levará atividades esportivas como futebol, vôlei e basquete para crianças e adolescentes da comunidade da Cidade de Deus no Rio de Janeiro. O objetivo é incluir socialmente os jovens por meio do esporte e lazer. As atividades serão gratuitas e supervisionadas por profissionais de educação física. O programa terá duração de 12 meses e será implementado em três praças da região.
Evolução histórica do conceito de trabalhoTony Abreu
O documento descreve a evolução histórica do conceito de trabalho ao longo dos tempos. Inicialmente, o trabalho era realizado de forma cooperativa pelos homens primitivos para garantir a sobrevivência. Posteriormente, com o desenvolvimento da agricultura e da pecuária, surgiu uma divisão social do trabalho. Durante a Antiguidade e o Feudalismo, o trabalho era realizado principalmente por escravos e servos da gleba, em condições penosas. A Revolução Industrial transformou o trabalho artesanal em trabalho assalariado nas fábric
1) O documento discute as mudanças globais no mundo atual, incluindo a globalização, o uso crescente de tecnologias de informação e comunicação, e o surgimento da sociedade da informação.
2) A sociedade da informação é caracterizada pelo uso intensivo de tecnologias digitais para troca de informação, organização em rede, e interação entre pessoas.
3) As pessoas e as competências são elementos cruciais nesse contexto de mudanças, sendo necessário adaptar-se aos novos paradigmas da sociedade da informação.
O documento discute como a sociologia contribui para o entendimento da condição humana e da vida em sociedade. Aponta que as sociedades são formadas por indivíduos que dependem uns dos outros para sobreviver e realizar objetivos. Também discute como a educação é essencial para preparar as pessoas a viverem juntas em sociedade, transmitindo conhecimentos e experiências entre gerações.
O documento discute o sistema de status e papéis sociais. Explica que o status social é a posição de um indivíduo em um grupo, que pode ser atribuído ou adquirido. Também define papel social como os comportamentos esperados de alguém com determinado status. Status e papel social são inseparáveis.
O documento discute indústria cultural e cultura de massa. A indústria cultural massifica a arte transformando-a em mercadoria para consumo rápido e propaganda. Isso ameaça características essenciais da arte como expressão, criação e experimentação. Mídia como rádio e TV também massificam a cultura visando lucro e dividindo públicos.
Xiaomi is a Chinese electronics company founded in 2010 that focuses on producing affordable smartphones. They follow a "fan centric" philosophy where customers, referred to as "fans", play a key role in the company's success. Xiaomi relies heavily on social media platforms like Facebook, Twitter, and forums to engage with customers, understand their needs, and build a strong fan community. This low-cost social media strategy allows Xiaomi to gather feedback, innovate quickly, and gain brand awareness, helping them compete against larger companies. Their focus on customers and responsiveness has made Xiaomi one of the top smartphone brands in the world.
Xiaomi Inc.: Positioning and Strategy for Entry into Indian Smartphone MarketCaio Porciuncula
Xiaomi is a Chinese technology company that has grown rapidly since 2010 to become the third largest smartphone maker globally. The document outlines Xiaomi's mission, values, and strategic focus of producing high-quality premium products at low prices. It also summarizes Xiaomi's objectives of expanding further into developing markets like India, Brazil, and Russia, as well as its long term goals of entering Western markets and expanding into new product categories like smart home devices. Key to Xiaomi's success is its online sales model using flash sales and its practice of incorporating weekly software and occasional hardware updates based on user feedback.
O documento descreve a história e os objetivos da Samsung, começando como produtora de eletrônicos e se tornando a maior fabricante de bens de consumo do mundo. A pesquisa mostra que as principais causas de perdas no varejo continuam sendo quebras operacionais e furtos, representando quase 2,4% do faturamento anual. A Samsung patrocina o Comitê Olímpico Internacional até os Jogos do Rio em 2016.
Tribos urbanas são grupos de pessoas que compartilham estilos de vida, valores e interesses semelhantes, como música e moda. Exemplos incluem clubbers, que gostam de música eletrônica, e nerds, fascinados por tecnologia e cultura pop. Essas tribos oferecem sentido de comunidade para os jovens nas cidades.
A história das escolas do pensamento em marketinggustavosmotta
O documento descreve as principais Escolas do Pensamento em Marketing, divididas em quatro perspectivas: Econômica Interativa, Econômica Não-Interativa, Não-Econômica e Não-Interativa, e Não-Econômica e Interativa. Cada perspectiva inclui escolas específicas com foco em aspectos como funções, produtos, regiões, instituições, gestão, consumidores, sistema, e trocas sociais.
O documento discute o conceito de cultura. Ele fornece a definição clássica de cultura de Edward Burnett Tylor em 1871, descrevendo-a como um conjunto complexo que inclui conhecimentos, crenças, arte, moral e costumes adquiridos por membros de uma sociedade. O documento também discute brevemente como a cultura pode ser vista como um valor, alma coletiva ou mercadoria, e pergunta se algumas culturas podem ser consideradas superiores a outras.
O documento discute conceitos-chave da cultura e sua relação com a sociedade. A cultura é transmitida entre gerações e inclui todas as criações humanas, como valores, arte, crenças e instituições. Ela varia entre sociedades e grupos, e é estudada pela antropologia para compreender as peculiaridades culturais.
O documento descreve a história e o crescimento da rede de franquias Cacau Show, começando com 2 mil ovos de Páscoa produzidos em casa em 1998 e se tornando a maior rede de chocolates finos do mundo com 1,4 mil lojas e faturamento de R$2,2 bilhões em 2013. A Cacau Show inovou democratizando o acesso a chocolates premium e continua se expandindo por aquisições e novas lojas.
O documento discute as causas da pobreza e da criminalidade na sociedade, argumentando que a desigualdade é inerente à humanidade e que a pobreza é incômoda devido aos ideais de igualdade e progresso modernos. Também analisa as razões da criminalidade ligada à pobreza, como o estigma e a falta de proteção das classes subalternas.
Questões da disciplina de sociologia para o simuladoJosé Soares Filho
O documento contém perguntas sobre conceitos básicos da sociologia para um simulado. As perguntas abordam o fundador da sociologia (Augusto Comte), o objeto de estudo da sociologia (a formação, organização e transformação da sociedade humana) e os métodos da sociologia (pesquisa, objetividade, observação, entrevistas e questionários).
O documento discute a importância da inovação para as empresas e apresenta diferentes tipos de inovação, incluindo inovação incremental, radical e disruptiva. Também descreve características organizacionais que favorecem o desenvolvimento de empresas inovadoras, como liderança, perfil das pessoas e estrutura organizacional.
O documento discute os conceitos de status e papel social na sociologia. Define status como a classe social que uma pessoa ocupa em grupos como social, político ou laboral. Explora os tipos de status atribuído e adquirido e critérios para determinar o status como parentesco, riqueza e ocupação. Define papel social como as expectativas de comportamento associadas a determinadas posições sociais.
A evolução das mídias sociais digitais, influência no cotidiano da população...Marcos Araujo
O documento discute a evolução das mídias sociais e seu impacto no cotidiano. Ele aborda como as redes sociais mudaram a comunicação e hábitos das pessoas, além de comparar o crescimento dos negócios de mídia social com o aumento de usuários. O documento também examina as expectativas futuras das mídias sociais e como elas continuarão a influenciar a sociedade.
O documento apresenta uma análise SWOT da Cacau Show. Ele descreve que a empresa será uma chocolateria especializada em chocolates finos localizada em Contagem, Minas Gerais, com um faturamento estimado de R$30.000,00. Detalha também os dados dos empreendedores, que possuem experiência em áreas como finanças, produção, recursos humanos, gestão da qualidade e vendas.
Sociologia - O processo de desnaturalização ou estranhamento da realidade.Manoelito Filho Soares
O documento discute a importância de se desenvolver um olhar sociológico que estranhe a realidade ao invés de encará-la como natural. Isso envolve diferenciar o olhar do sociólogo, que é crítico e analítico, do olhar do senso comum, que é imediatista e repleto de preconceitos. O curso visa treinar os alunos a observar fenômenos sociais de forma desnaturalizada, buscando as causas históricas por trás deles.
Tecnologia social refere-se a produtos, técnicas ou metodologias desenvolvidas com a comunidade que representam soluções efetivas de transformação social. Ela envolve participação coletiva no processo de organização, desenvolvimento e implementação de soluções voltadas para demandas como alimentação, educação e saúde, aliando saber popular e conhecimento técnico para propiciar desenvolvimento social em escala.
O documento propõe um programa sociocultural chamado "Esporte na Praça" que levará atividades esportivas como futebol, vôlei e basquete para crianças e adolescentes da comunidade da Cidade de Deus no Rio de Janeiro. O objetivo é incluir socialmente os jovens por meio do esporte e lazer. As atividades serão gratuitas e supervisionadas por profissionais de educação física. O programa terá duração de 12 meses e será implementado em três praças da região.
Evolução histórica do conceito de trabalhoTony Abreu
O documento descreve a evolução histórica do conceito de trabalho ao longo dos tempos. Inicialmente, o trabalho era realizado de forma cooperativa pelos homens primitivos para garantir a sobrevivência. Posteriormente, com o desenvolvimento da agricultura e da pecuária, surgiu uma divisão social do trabalho. Durante a Antiguidade e o Feudalismo, o trabalho era realizado principalmente por escravos e servos da gleba, em condições penosas. A Revolução Industrial transformou o trabalho artesanal em trabalho assalariado nas fábric
1) O documento discute as mudanças globais no mundo atual, incluindo a globalização, o uso crescente de tecnologias de informação e comunicação, e o surgimento da sociedade da informação.
2) A sociedade da informação é caracterizada pelo uso intensivo de tecnologias digitais para troca de informação, organização em rede, e interação entre pessoas.
3) As pessoas e as competências são elementos cruciais nesse contexto de mudanças, sendo necessário adaptar-se aos novos paradigmas da sociedade da informação.
O documento discute como a sociologia contribui para o entendimento da condição humana e da vida em sociedade. Aponta que as sociedades são formadas por indivíduos que dependem uns dos outros para sobreviver e realizar objetivos. Também discute como a educação é essencial para preparar as pessoas a viverem juntas em sociedade, transmitindo conhecimentos e experiências entre gerações.
O documento discute o sistema de status e papéis sociais. Explica que o status social é a posição de um indivíduo em um grupo, que pode ser atribuído ou adquirido. Também define papel social como os comportamentos esperados de alguém com determinado status. Status e papel social são inseparáveis.
O documento discute indústria cultural e cultura de massa. A indústria cultural massifica a arte transformando-a em mercadoria para consumo rápido e propaganda. Isso ameaça características essenciais da arte como expressão, criação e experimentação. Mídia como rádio e TV também massificam a cultura visando lucro e dividindo públicos.
Xiaomi is a Chinese electronics company founded in 2010 that focuses on producing affordable smartphones. They follow a "fan centric" philosophy where customers, referred to as "fans", play a key role in the company's success. Xiaomi relies heavily on social media platforms like Facebook, Twitter, and forums to engage with customers, understand their needs, and build a strong fan community. This low-cost social media strategy allows Xiaomi to gather feedback, innovate quickly, and gain brand awareness, helping them compete against larger companies. Their focus on customers and responsiveness has made Xiaomi one of the top smartphone brands in the world.
Xiaomi Inc.: Positioning and Strategy for Entry into Indian Smartphone MarketCaio Porciuncula
Xiaomi is a Chinese technology company that has grown rapidly since 2010 to become the third largest smartphone maker globally. The document outlines Xiaomi's mission, values, and strategic focus of producing high-quality premium products at low prices. It also summarizes Xiaomi's objectives of expanding further into developing markets like India, Brazil, and Russia, as well as its long term goals of entering Western markets and expanding into new product categories like smart home devices. Key to Xiaomi's success is its online sales model using flash sales and its practice of incorporating weekly software and occasional hardware updates based on user feedback.
Xiaomi implemented a blue ocean strategy to become a top smartphone manufacturer. They analyzed competitors like Samsung and Apple to understand customer needs that were unmet. Xiaomi eliminated distributors and stores, reduced advertising and after-sales support, raised phone quality, battery life and technology, and created direct online purchasing and customization options. This new strategy moved Xiaomi into an uncontested market space, allowing it to sell over 70 million phones annually and achieve global recognition as a leader in value and innovation.
Xiomi's applied very basic supply chain concepts which makes it's business model competitive in highly competitive mobile handset market. PPT explains how xiaomi able to diminish its operating cost and sell products just above margins.
Xiaomi has expanded internationally using several key strategies:
1) The "triathlon model" integrates hardware, software, and internet services to generate profit from services rather than just hardware.
2) Aggressive pricing allows Xiaomi to undercut competitors by pricing products close to manufacturing costs.
3) Social media and "hunger marketing" create viral buzz among youth to fuel sales and gather customer feedback.
As part Global Marketing Management Module with Lecturer Mahabubur Rahman, we were tasked to develop a strategic international marketing plan for an actual firm. Our company of choice was Xiaomi, a private Chinese tech company that have taken the smartphone industry by storm in the last 5 years, becoming The world's 3rd largest smartphone distributor in 2014 and the world's most valuable tech start up.
The international marketing plan involved the development of a strategic plan for Xiaomi entering fast growing emerging market of Brazil. The global marketing plan addressed the adjustment of Xiaomi's marketing strategies to adapt to conditions on entering the Brazilian market.
Samsung is a South Korean multinational conglomerate company headquartered in Seoul. It has diversified business lines including electronics, trade, and financial services. In electronics, Samsung is a global leader in smartphones, TVs, displays, home appliances, and semiconductors. It has a strong focus on R&D and innovation, employing over 369,000 people worldwide. Samsung leverages its scale and vertical integration and pursues an aggressive growth strategy across its product lines to maintain its position as one of the largest technology companies globally.
Nescafe is an instant coffee brand owned by Nestle that was introduced in 1938. It has a global market share of 22.7% and is sold worldwide. In India, Nescafe has a market share of around 45% and competes primarily with Bru. Nescafe targets urban young professionals through positioning itself as a quality product that keeps them active. It has run various advertising campaigns in India such as "Know Your Neighbors", "My First Cup", and "The Nescafe Moments" to promote bonding and sharing over a cup of Nescafe coffee.
The document analyzes the strengths, weaknesses, opportunities, and threats for Nescafe in India. The key strengths are its innovation including instant coffee and vending machines. It has penetrated the tea-loving Indian market and offers a wide variety of products at different price points. However, its weaknesses include health-conscious consumers avoiding coffee and low usage rates in India. Opportunities exist in promoting the health benefits of coffee, targeting rural and new consumer segments, and expanding its cafe presence. Threats come from competitors like Bru expanding in India and soft drinks competing in the beverage market.
Nestle is the world's largest food and beverage company. Their Nescafe brand is the leading global coffee brand. The marketing mix for Nescafe includes products like instant coffee sachets in various sizes and prices. The target market is coffee drinkers aged 25-40. Nescafe uses promotion through television, newspapers, social media. It positions itself as offering 100% pure coffee made from fine beans that can be enjoyed conveniently anywhere.
Nestle established Nescafe in 1938 as an instant coffee brand. In India, Nescafe targets various age groups and demographics through different products like Classic and Cappuccino. It divides India into geographical segments based on coffee consumption preferences. Currently, Nescafe focuses its $30 million marketing campaign on youth aged 16-24 by using celebrities as brand ambassadors. Its positioning is "1 coffee cup, 1 good feeling" and ads show coffee as a way to share happiness.
Nescafe targets youth, common people, and working executives. It promotes through expanding vending machines and cafes. Promotional tools include television, print media, public relations, and direct selling. Nescafe uses a "pull" strategy with high advertising to build consumer demand, as consumers are drawn to its youthful advertisements and want to try the product due to competition in the coffee/drink market.
Nestlé's NESCAFÉ brand began in the late 1800s when Henri Nestlé developed an infant cereal in Switzerland. In the 1930s, NESCAFÉ soluble coffee was created through collaboration between Brazil and Nestlé scientists. The brand launched globally in 1938 and grew in popularity. NESCAFÉ offers various coffee blends and formats to suit different markets and tastes worldwide. It has become one of the most recognized coffee brands globally over its long history and continuous innovation.
This document discusses the history and strategies of Samsung Electronics. It summarizes that Samsung started in semiconductors and wafer production, growing significantly through acquisitions and developing 8-inch wafer technology. Though it faced industry crises, Samsung survived through competency and branding. Its low-cost strategy achieved large market share in DRAM. Going forward, Samsung aims to strengthen its brand and focus on differentiated flash memory while preparing for Chinese competition through global expansion and continued R&D investment.
This document outlines Netflix's culture of freedom and responsibility. Some key points:
- Netflix focuses on attracting and retaining "stunning colleagues" through a high-performance culture rather than perks. Managers use a "Keeper Test" to determine which employees they would fight to keep.
- The culture emphasizes values over rules. Netflix aims to minimize complexity as it grows by increasing talent density rather than imposing processes. This allows the company to maintain flexibility.
- Employees are given significant responsibility and freedom in their roles, such as having no vacation tracking or expense policies beyond acting in the company's best interests. The goal is to avoid chaos through self-discipline rather than controls.
- Providing
O documento discute os principais conceitos de bancos de dados, incluindo modelagem de dados usando o modelo Entidade-Relacionamento, o modelo relacional, a linguagem SQL e comandos para manipular tabelas e dados. É dividido em 9 unidades que cobrem tópicos como classificação de SGBDs, mapeamento de ER para o modelo relacional, normalização de dados, criação e alteração de tabelas, e consultas em uma única tabela.
Este documento analisa uma possível aquisição da GE Security pela United Technologies Corporation (UTC). Descreve as duas organizações, destacando suas dimensões e estratégias de mercado. Também examina o contexto português e os possíveis impactos da aquisição nos stakeholders. O objetivo é avaliar os desafios que a fusão pode criar e propor medidas para minimizar as consequências.
Apostila curso aprenda a investir na bolsa de valoresLuiz Carlos
O documento fornece uma introdução sobre como investir na bolsa de valores, explicando conceitos básicos como o funcionamento da bolsa, tipos de mercados, análise técnica e fundamentalista. É direcionado a investidores iniciantes.
Coleção IOB de Construção Civil – Volume II - ICMS e ISS - IOB e-StoreIOB News
Este documento resume os principais pontos sobre ICMS e ISS incidentes na construção civil, incluindo:
1) Regras gerais sobre incidência, base de cálculo e alíquotas do ICMS na venda e prestação de serviços ligados à construção civil.
2) Regras sobre antecipação tributária do ICMS na aquisição interestadual de materiais para construção.
3) Regime de substituição tributária do ICMS no fornecimento de cimento.
4) Regras sobre base de cálculo, alíquotas e i
Foi publicado o Ato Declaratório Executivo Cofis nº 098/2013, que dispõe sobre o Manual de Orientação do Leiaute da Escrituração Contábil Fiscal (ECF).
1. O documento apresenta os passos necessários para a formal constituição da empresa MoviWorld, Lda no Moçambique, incluindo o registo da empresa, abertura de conta bancária, contrato de trabalho, entre outros.
2. Inclui também o plano de negócios inicial da MoviWorld, com detalhes sobre a missão, objetivos, estratégias de marketing e vendas, estrutura organizacional, plano financeiro e demonstrações financeiras projetadas.
3. Por fim, aborda os aspectos fiscais e contabilísticos da
O documento introduz os principais conceitos de bancos de dados, incluindo modelos de dados, arquiteturas de SGBDs e linguagens. Aborda tópicos como modelo entidade-relacionamento, modelo relacional, mapeamento entre MER e modelo relacional, álgebra e cálculo relacional e linguagem SQL. Por fim, discute dependências funcionais e normalização de esquemas relacionais.
Este documento apresenta uma introdução sobre modelos e arquiteturas de bancos de dados. Discute os principais modelos de dados como hierárquico, em rede, relacional e orientado a objetos. Também aborda as diferentes arquiteturas de sistemas gerenciadores de bancos de dados e o ambiente de implementação cliente-servidor. Por fim, fornece um índice dos tópicos a serem discutidos ao longo do documento.
SOA,BPM e a Agilidade na Gestão de Negóciojeanstreleski
1. O documento apresenta um trabalho de conclusão de curso sobre SOA, BPM e agilidade nos negócios.
2. O trabalho conceitua SOA e BPM, analisa como essas abordagens podem tornar o negócio mais ágil e apresenta as funcionalidades da ferramenta Microsoft Biz Talk Server.
3. O objetivo é mostrar a importância de SOA e BPM para criar um ambiente ágil de negócio e como essas abordagens se complementam.
ECF (antiga EFD-IRPJ) - Minuta do Manual de Orientação - V16122013Jose Adriano Pinto
A EFD-IRPJ terá seu nome alterado, por meio de Instrução Normativa da RFB, para Escrituração Contábil Fiscal (ECF).
Esta minuta do Manual de Orientação do Leiaute da ECF, ainda está em elaboração e será publicada por meio de Ato Declaratório Executivo da Coordenação-Geral de Fiscalização (Cofis):
Fonte: http://www1.receita.fazenda.gov.br/sistemas/ecf/legislacao.htm
Minuta do Manual da Escrituração Contábil Fiscal (ECF) que substitui a DIPJTania Gurgel
Este documento fornece orientações sobre o preenchimento da Escrituração Contábil Fiscal (ECF) no formato digital, incluindo regras gerais, códigos de identificação, tabelas, blocos, registros e campos. É dividido em capítulos tratando de informações gerais, dados técnicos, blocos e registros da ECF, com detalhamento dos campos em cada registro.
Este documento fornece um guia abrangente sobre otimização de mecanismos de busca (SEO) em 2015, discutindo tópicos como pesquisa de palavras-chave, otimização on-page, arquitetura da informação, construção de autoridade e SEO mobile. Ele oferece dicas práticas sobre como implementar as melhores estratégias de SEO para gerar tráfego orgânico no Google.
1. O documento fornece instruções sobre como instalar e configurar o ambiente de desenvolvimento Android usando a JDK, Eclipse e SDK Android.
2. É apresentado um exemplo simples "Hello World" para demonstrar como criar um projeto Android básico no Eclipse.
3. As etapas de depuração e implantação de aplicativos Android em dispositivos são explicadas.
1. O documento estabelece sigilo sobre dados, materiais e documentos acessados pelas partes no acordo.
2. As partes não podem revelar ou reproduzir informações confidenciais de que tiveram acesso para terceiros.
3. O documento trata da obrigação de sigilo sobre informações trocadas no contexto do acordo entre as partes.
Este documento apresenta o Código de Proteção e Defesa do Consumidor (Lei no 8.078/1990) e decretos regulamentadores, definindo direitos básicos do consumidor e regras para as relações de consumo. A lei estabelece normas de proteção ao consumidor nas áreas de saúde, segurança, publicidade, contratos e infrações penais. Os decretos regulamentam questões como o Sistema Nacional de Defesa do Consumidor, penalidades administrativas, serviço de atendimento ao consumidor e contratação no comércio
Telefonia Móvel no Brasil - Análise EstratégicaAurivan
Este documento analisa as estratégias das quatro maiores operadoras de telefonia móvel no Brasil (Vivo, Claro, Tim e Oi) e discute as tecnologias utilizadas. Ele destaca que o mercado brasileiro de telefonia móvel cresceu rapidamente nos últimos anos e hoje tem mais celulares em uso do que linhas fixas. As operadoras usam diferentes estratégias de preços, cobertura e serviços para aumentar receitas e participação de mercado.
Marketing do Escritório Contábil 2ª ed. | IOB e-StoreIOB News
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REGULAMENTO DO CONCURSO DESENHOS AFRO/2024 - 14ª edição - CEIRI /UREI (ficha...Eró Cunha
XIV Concurso de Desenhos Afro/24
TEMA: Racismo Ambiental e Direitos Humanos
PARTICIPANTES/PÚBLICO: Estudantes regularmente matriculados em escolas públicas estaduais, municipais, IEMA e IFMA (Ensino Fundamental, Médio e EJA).
CATEGORIAS: O Concurso de Desenhos Afro acontecerá em 4 categorias:
- CATEGORIA I: Ensino Fundamental I (4º e 5º ano)
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- CATEGORIA III: Ensino Médio (1º, 2º e 3º séries)
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Realização: Unidade Regional de Educação de Imperatriz/MA (UREI), através da Coordenação da Educação da Igualdade Racial de Imperatriz (CEIRI) e parceiros
OBJETIVO:
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Imperatriz/MA, 15 de fevereiro de 2024.
Produtora Executiva e Coordenadora Geral: Eronilde dos Santos Cunha (Eró Cunha)
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2. A XIAOMI INC. | João Félix 26512
Gestão da MarcaA XIAOMI INC.de
Índice e Índice de Figuras
1 Introdução ................................................................................................................................................ 3
2 História da Xiaomi ..................................................................................................................................... 4
3 A Identidade da marca. ........................................................................................................................... 12
4 Analise Externa ....................................................................................................................................... 13
4.1 O Mercado ..................................................................................................................................... 13
4.2 Concorrência .................................................................................................................................. 14
4.3 Segmentação ................................................................................................................................. 15
4.3.1 A serie Mi (FlagShip) .............................................................................................................. 15
4.3.2 A Serie HongMi (Low Budget) ............................................................................................... 15
4.4 Produtos ......................................................................................................................................... 16
4.4.1 Smartphones Serie Mi ........................................................................................................... 16
4.4.2 MIUI (sistema operativo) ...................................................................................................... 17
4.4.3 MiWiFi (Roteador de rede).................................................................................................... 17
4.4.4 MiTV ...................................................................................................................................... 18
4.4.5 MiBox .................................................................................................................................... 18
4.4.6 MiCloud ................................................................................................................................. 19
4.4.7 MiTalk .................................................................................................................................... 19
5 Posicionamento da marca ...................................................................................................................... 20
5.1 Como é o posicionamento das marcas Chinesas no mercado, mas principalmente a Xiaomi. ..... 21
6 O Consumidor-Alvo ................................................................................................................................. 22
7 Comunicação da Marca/ Ações de Marketing ........................................................................................ 23
7.1 Propaganda .................................................................................................................................... 23
7.2 Relações públicas e publicidade .................................................................................................... 24
7.3 Vendas Pessoais ............................................................................................................................. 25
7.4 Marketing Direto utilização de correio, telefone, fax, e-mail ou Internet. .................................... 27
8 Analise a informação recolhida .............................................................................................................. 28
9 Conclusão................................................................................................................................................ 34
10 Bibliografia ......................................................................................................................................... 35
3. A XIAOMI INC. | João Félix 26512
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Figura 1 Lei Jun .................................................................................................................................................. 3
Figura 2 MIUI V5 ................................................................................................................................................ 4
Figura 3 Mi-One ................................................................................................................................................. 5
Figura 4 Mi2 ....................................................................................................................................................... 5
Figura 5 Hugo Barra e o Mi-Bunny .................................................................................................................... 6
Figura 6 Mi3 ....................................................................................................................................................... 6
Figura 7 MiTv ..................................................................................................................................................... 7
Figura 8 Mobicity ............................................................................................................................................... 7
Figura 9 Loja Física da Xiaomi ............................................................................................................................ 8
Figura 10 Mibunny nas suas variantes .............................................................................................................. 8
Figura 11 Redmi ................................................................................................................................................. 9
Figura 12 Redmi Note ...................................................................................................................................... 10
Figura 13 Mi.com novo domínio...................................................................................................................... 10
Figura 14 MiWiFi ............................................................................................................................................. 11
Figura 15 A chegada de Hugo Barra a Xiaomi.................................................................................................. 13
Figura 16 Estudo da Counterpoint................................................................................................................... 14
Figura 17 Mi3 e as suas variantes .................................................................................................................... 16
Figura 18 MIUI imagem promocional .............................................................................................................. 17
Figura 19 Miwifi imagem promocional ............................................................................................................ 17
Figura 20 MiTV imagem promocional ............................................................................................................. 18
Figura 21 MiBox imagem promocional ........................................................................................................... 18
Figura 22 MiCloud ........................................................................................................................................... 19
Figura 23 MiTalk .............................................................................................................................................. 19
Figura 24 Ranking do Baidu ............................................................................................................................. 20
Figura 25 Comparação de Marcas ................................................................................................................... 21
Figura 26 Evento FanMeetup .......................................................................................................................... 23
Figura 27 Site do MIUI ..................................................................................................................................... 24
Figura 28 MIUI Portugal................................................................................................................................... 25
Figura 29 MI Fan Fest 2014 ............................................................................................................................. 26
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1 Introdução
A Xiaomi Inc é uma empresa privada com sede em Pequim, na China.
A Xiaomi é uma das maiores empresas de produtos eletrónicos da China que projeta, desenvolve e vende Smartphones, aplicações móveis e outros produtos eletrónicos de consumo. Desde o lançamento do seu primeiro Smartphone em agosto de 2011, a Xiaomi ganhou uma grande quota de mercado na China continental e expandiu-se para o desenvolvimento de uma ampla gama de produtos eletrônicos de consumo. O Fundador e CEO da empresa é Lei Jun, o vigésimo terceiro homem mais rico da China de acordo com a Forbes. A empresa atualmente têm mais de 3000 colaboradores e está situada na China continental, Hong Kong e Taiwan. Recentemente também em Singapura e encontra-se processo de expansão para outros países como a Índia e a Malásia.
Figura 1 Lei Jun
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2 História da Xiaomi
A Xiaomi foi cofundada por sete parceiros em 6 de junho de 2010. Na primeira rodada de financiamento, os investidores institucionais incluído Temasek, um veículo de investimento de propriedade do governo de Singapura, os chineses dos fundos de capital de risco IDG Capital e Qiming Venture Partners, e a criadora de processadores móveis a Qualcomm.
Em 16 de agosto de 2010, a Xiaomi lançou oficialmente seu primeiro firmware ao qual chamou de MIUI (MI interface do usuário) a sua versão altamente customizada do Android.
Figura 2 MIUI V5
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Em Agosto de 2011 a Xiaomi anunciou o seu primeiro Smartphone o Mi-One. Este Smartphone equipado com o firmware MIUI. O MIUI é baseado no Android e que se assemelha ao “Touchwiz” da Samsung e ao IOS da Apple. Mas o Mi-One também pode ser equipado com uma versão “standard” (ASOP) do Android.
Em Agosto de 2012 a Xiaomi anunciou a sua evolução ao Mi-One lançando o Mi2. O Mi2 alimentado por um Snapdragon S4 pro APQ8064 da Qualcomm, tendo um chip de 1,5 GHz quad-core Krait até 2GB de Ram e GPU Adreno 320.
Figura 3 Mi-One
Figura 4 Mi2
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Em Agosto de 2013, a Xiaomi anunciou a contratação ao Google de Hugo Barra. Hugo Barra até então tinha sido Vice-Presidente do Google para gestão de produtos da plataforma Android. Hugo Barra ocupará a Vice-presidência da Xiaomi Global, fazendo com que a Xiaomi seja a primeira empresa que vende Smartphones a contratar um quadro superior do Google.
Em Setembro de 2013 a Xiaomi anunciou duas versões do seu mais recente Smartphone o Mi3, a primeira versão alimentada por um Snapdragon 800 e uma outra alimentada por um Chipset da NDVIDIA o Tegra IV. Podendo o Snapdragon 800 ser comercializado fora da China enquanto o Tegra IV apenas no mercado Chinês.
Figura 5 Hugo Barra e o Mi-Bunny
Figura 6 Mi3
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A 5 de Setembro de 2013, o CEO da Xiaomi Lei Jun anunciou oficialmente os planos para lançar um Smart TV 3D de 47 polegadas baseada no Android. Este Smart TV será montado pela Sony Wistron Corporation of Taiwan. A Xiaomi explicou a escolha por poder tirar vantagem da experiencia e qualidade da Wistron como fornecedor da Sony.
A 24 de Setembro de 2013 a empresa anunciou que tinha vendido mais de 10 milhões de Mi2 ao longo dos últimos 11 meses. Os Mi2 eram comercializados pela Mobicity fornecedora de Smartphones nos Estados Unidos, Europa, Reino Unido, Nova Zelândia e Austrália. Estes Smartphones eram fabricados pela Foxconn, a mesma que monta os Iphones e Ipads da Apple.
Figura 7 MiTv
Figura 8 Mobicity
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A 25 de Setembro de 2013, a Xiaomi anunciou o plano para abrir a sua primeira loja física em Pequim.
Em Outubro de 2013, a Xiaomi foi anunciada com a quinta marca de Smartphones mais usada na China. A Mascote da Xiaomi é um coelho que veste um Ushanka (conhecida por "chapéu Lei Feng ") com uma estrela vermelha e um lenço vermelho no pescoço.
Figura 9 Loja Física da Xiaomi
Figura 10 Mibunny nas suas variantes
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Em 2014, a Xiaomi anunciou a sua expansão internacional com o seu primeiro destino a ser Singapura. A sede Internacional da Xiaomi também será criada em Singapura. Esta sede internacional também irá coordenar todas as atividades, incluindo o lançamento de novos produtos na região.
A 21 de Fevereiro de 2014, a Xiaomi lançou em Singapura um dos seus novos modelos o Redmi.
A 7 de Março de 2014, a Xiaomi lançou em Singapura o seu mais recente modelo o Mi3 tendo este esgotado em apenas dois minutos de venda.
Figura 11 Redmi
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A 17 de Março de 2014, a Xiaomi anuncia o RedMi Note (também conhecido como HongMi), este novo modelo sai um pouco do segmento anteriormente lançado pela Xioami entrando também no segmento dos “Phablet´s” já que o RedMi vêm equipado com um display 5,5 polegadas HD com tecnologia OGS e um processador Octa-Core desta feita fornecido pela MediaTek. Foram lançadas duas variantes deste equipamento, uma com 1GB de RAM e 8GB de armazenamento interno e uma outra com 2GB de RAM e 16GB de armazenamento Interno. Mais curioso de toda esta operação é que estes modelos foram para venda exclusiva on-line no portal da Tencent. (www.tencent.com)
Em Abril de 2014, a Xiaomi adquiriu um novo domínio, o mi.com por um record de 3,6 Milhões de dólares americanos, tornando-se assim o domínio mais caro na China. O mi.com substitui assim o xiaomi.com como site oficial da Xiaomi.
Figura 12 Redmi Note
Figura 13 Mi.com novo domínio
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A 23 de abril de 2014, a Xiaomi anunciou um roteador de rede chamado de MiWiFi que está ainda em processo de testes beta, é também o anúncio da entrada em mais um segmento de produtos eletrónicos de consumo, durante a elaboração deste trabalho detalharei um pouco mais as especificações técnicas do mesmo dispositivo.
Figura 14 MiWiFi
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3 A Identidade da marca.
A imagem de marca da Xiaomi sempre tendeu para o “ultra-bonito”, levando sempre em conta a narrativa do “Underdog” quando comparada com a Apple e a Samsung. A Xiaomi sempre apostou no nacionalismo do seu cliente-alvo situado no mercado Chinês orgulhoso da sua marca nacional e da sua ascensão meteórica. Como fato importante nesta identidade da marca é a ligação com os seus fãs. A criação de fóruns foi fundamental para a criação do conceito “Crazy for it”. Esses fóruns foram também importantes ao corroborar a definição da Xiaomi com “Client Centric”. A Xiaomi aproveita os “feedbacks” que são dados pelos fóruns, quer em termos de novas ideias e conceitos para novos equipamentos mesmo para evoluções ao seu OS o MIUI, mas também aos “Bug Reports” que são gerados pelos seus fãs. A comunidade faz então chegar diretamente aos Engenheiros da Xiaomi toda a essa informação, a utilização desse feedback por parte da Xiaomi faz com que os usuários se sintam com parte integrante de todo processo.
A Xiaomi além de seus produtos habituais, Xiaomi desenvolveu uma linha de produtos periféricos de Bonecos e T-Shirts que gira em torno da marca, a sua mascote MiBunny (Coelho Lei Feng). O "Cool-Looking" MiBunny usa o icônico chapéu do exército comunista e um lenço vermelho do Jovem Pioneiro que evocam uma sensação mista de patriotismo, nostalgia, humor e nervosismo. Ao fazer isso, Xiaomi estende a sua influência de marca e, mais importante ele interpreta seu valor de marca, algo que o seu público pode se relacionar.
Toda esta temática ligada a identidade da marca terá que mudar para a sua internacionalização, mas debruçar-me-ei mais tarde a quando da análise critica a informação recolhida.
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4 Analise Externa
4.1 O Mercado
Atualmente a Xiaomi opera nos mercado da China Continental, Taiwan, Hong Kong e Singapura, prevista a sua entrada na Malásia. Existe também o interesse nos mercados Turco e Indiano. Informações apontam também para interesse no mercado Americano nos casos do Brasil e do México, mas também na Europa com o mercado Russo. Todo este processo de expansão da marca para novos mercados ganhou nova dimensão quando da contratação do antigo Vice-Presidente da Google responsável pelo Android o Brasileiro Hugo Barra. Quero também referir que Hugo Barra foi responsável por tornar o Google uma marca global em termos de venda de Smartphones tendo este sido responsável pelo lançamento da marca Nexus do Google.
Figura 15 A chegada de Hugo Barra a Xiaomi
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4.2 Concorrência
Quando falamos em concorrência da Xiaomi primeiro temos que falar no mercado interno, os principais concorrentes internos são a Lenovo e a Asus que atuam no mesmo segmento, como poderemos ver mais tarde quando apresentarei mais alguns dados sobre o posicionamento da marca. Em termos de concorrência no mercado interno existem também as marcas “Globais” como a Apple e a Samsung que se apresentam como principais concorrentes, apesar que a Xiaomi apresta-se para ultrapassar a Apple em quota de mercado interno. Para o mercado internacional parece-me importante referenciar o estudo da consultora Counterpoint que coloca no mês de Fevereiro de 2014 dois dos seus modelos da Xiaomi nos 10 mais vendidos em termos globais.
Figura 16 Estudo da Counterpoint
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Pela análise aos dados da Counterpoint é nos dado a entender que também aqui em termos globais os principais concorrentes são a Apple e a Samsung. Mas a que considerar marcas como a Sony e a LG que têm um dos seus modelos perto dos 10 mais vendidos.
4.3 Segmentação
A Xiaomi é como Lei Jun diz uma “Internet Company” (Lei, 2014) como vários “core- business”, têm diversos produtos como podemos constatar no ponto seguinte, para este trabalho vou-me focalizar nos Smartphones.
A segmentação dos Smartphones da Xiaomi funciona através da sua divisão em dois grupos como descreverei nos pontos 4.3.1 e 4.3.2.
4.3.1 A serie Mi (FlagShip)
A serie Mi esta associada ao conceito “Flagship” ou o melhor que a companhia tem para oferecer aos seus clientes. São Smartphones como especificações de maior qualidade quer em termos dos processadores usados, por exemplo na utilização de processadores da Qualcomm enquanto a Serie HongMi (RedRice) utiliza processadores de mais baixo custo como os da mediatek. Também a sua diferenciação pode ser notada em termos de ecrã, resolução e tipo de câmara utilizada bem como na qualidade de acabamento o que faz elevar o custo dos equipamentos desta serie e por consequência se destinam para um segmento de clientes com rendimentos mais elevados.
4.3.2 A Serie HongMi (Low Budget)
Esta serie esta normalmente associada ao conceito de “Low Budge Phone” ou mesmo “Low Grade”, são normalmente equipamentos onde as especificações são de menor qualidade como já referi no ponto acima quer em termos de processador e outros pontos de “hardware” mas também quanto a sua qualidade de acabamento. Estes modelos são destinados a um segmento com mais baixo poder de compra, este modelo foi vendido na China por 100$. Relembro que esta foi a forma que encontrei para melhor distinguir a segmentação dos modelos mas isto não quer dizer que não seja um modelo com qualidade a mesma é que difere substancialmente do “FlagShip” que é a serie Mi.
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4.4 Produtos
Para este trabalho decidi também apresentar o portefólio de produtos da Xiaomi, apesar da minha focalização nos Smartphones.
4.4.1 Smartphones Serie Mi
A principal linha de Smartphones da Xiaomi é a Serie Mi, o seu mais recente dispositivo é o Mi3. Este modelo foi lançado inicialmente na China Continental, seguido por Singapura desde Março de 2014. O Mi3 usa um Qualcomm Snapdragon 800 e foi testado com sendo o Smartphone mais rápido do mundo de acordo com os testes de “benchmark” dos aplicativos Antutu, Quadrant e Geekbench. Nitidamente assente numa estratégia de preço/diferenciação, preço pela simples ideia que este Smartphone é vendido a 369$ aproximadamente 266€ olhando a concorrência do mesmo segmento o Samsung S5 e o Iphone 5s com valores a rondar 740€ para o S5 e os 647€ para o 5s nas suas versões de 16GB. No aspeto da diferenciação o firmware (SO) utilizado pelo Mi3 o MIUI e sua elevada possibilidade de customização pelo usuário e os “upgrades” praticamente semanais por parte da Xiaomi, a utilização dos fóruns da Xiaomi onde tudo desde “bug reports” a novas ideias e conceitos que os usuários fazem chegar aos fóruns e os responsáveis dos mesmos fazem imergir até aos Engenheiros da Xiaomi são importante fonte de diferenciação para a concorrência mais próxima.
Figura 17 Mi3 e as suas variantes
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4.4.2 MIUI (sistema operativo)
MIUI é o produto mais antigo da Xiaomi, na minha opinião foi em termos que comunicação de marca a forma por excelência como a Xiaomi chegou ao ocidente. O MIUI é uma versão altamente customizada do Android para Smartphones e Tablets.
4.4.3 MiWiFi (Roteador de rede)
A Xiaomi encontra-se em fase de teste beta para este dispositivo, este roteador de rede chamado de MIWIFI terá suporte para NFC, 1TB de disco rígido e um Broadcom Dual- Core de 1 GHZ.
Figura 18 MIUI imagem promocional
Figura 19 Miwifi imagem promocional
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4.4.4 MiTV
O MiTV é baseado no sistema operativo Android, é um Smart TV 3D com 47 polegadas e encontra-se em fase de comercialização na China Continental.
4.4.5 MiBox
O Mibox é um dispositivo para conectar com a TV via HDMI, é também um serviço de TV por assinatura com um amplo espectro de canais e programas. Serviço disponível para o mercado Chinês.
Figura 20 MiTV imagem promocional
Figura 21 MiBox imagem promocional
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4.4.6 MiCloud
O MiCloud é um serviço de computação na nuvem e de armazenamento criado pela Xiaomi. Este serviço permite aos usuários armazenar dados, como contatos, mensagens, fotos e notas e fazer o “download” para vários dispositivos que utilizam o MIUI. O Serviço também disponibiliza o recurso de localização do seu dispositivo MIUI.
4.4.7 MiTalk
MiTalk é uma multiplataforma de mensagens instantâneas de aplicativos móveis baseados na Internet está disponível para Android e iOS esta aplicação é semelhante ao BBM. (BlackBerry)
Figura 22 MiCloud
Figura 23 MiTalk
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5 Posicionamento da marca
Primeiro queria contextualizar esta temática do posicionamento da marca numa breve análise ao mercado Chinês.
As Marcas de Smartphones Chinesas têm mais de 80% da quota total de mercado até 2012. Analisando através do ranking das marcas mais procuradas através do motor de busca Baidu, as marcas Chinesas ocupam metade do Top 20.
O desenvolvimento da indústria de Smartphones na China tem permitido formar e amadurecer a sua cadeia de produção. A montagem de módulos e peças para Smartphones tornou-se um negócio altamente rentável. Tudo isto leva à explosão de marcas de Smartphones de mais baixo preço. Enquanto muitas das marcas Chinesas ainda dependem dos preços baixos para impulsionar as suas vendas, desta forma sem gerir corretamente o valor da marca, outras como é o caso da Xiaomi têm estabelecido uma imagem de marca solida através da diferenciação e posicionamento da marca.
Figura 24 Ranking do Baidu
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5.1 Como é o posicionamento das marcas Chinesas no mercado, mas principalmente a Xiaomi.
Vamos analisar as marcas Chinesas com dois quadros: mapa percetual da marca e pilar “Brand Equity”.
As marcas líder de Smartphones em termos globais oferecem distintos designs em termos de interface e “hardware” assim como fortes funcionalidades. Por outro lado as marcas Chinesas concentram-se principalmente na construção de Smartphones duráveis e de elevada customização. Como podemos analisar a colocação da Xiaomi num segmento que visa os “Power Users” como seu cliente-alvo e para estes os fatores importantes a ter em conta num Smartphone são a “Performance”, “Specifications” e a “Customization”. Por outro lado as marcas estrageiras posicionam-se para um segmento jovem e orientado a moda onde os fatores mais importante para um Smartphone são o “Style” e o “Design”, como curiosidade as presenças da Samsung e da Blackberry num quadrante para consumidores em massa e por outo lado as marcas chinesas Oppo e Meizu num segmento mais jovem contrariam um pouco o estabelecido. (Zhang, 2014)
Figura 25 Comparação de Marcas
23. A XIAOMI INC. | João Félix 26512
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Este posicionamento único que foi atingido pela Xiaomi através da sua versão customizada do Android o MIUI, este foi desenvolvido para melhor atender os hábitos dos usuários Chineses e lidar com as suas múltiplas tarefas. Os Smartphones da Xiaomi estão equipados com excelentes especificações para garantir que tudo corra sem problemas. Os Smartphones da Xiaomi eram unicamente vendidos “on-line” isso permitiu a marca vender a um preço muito acessível, em Dezembro de 2012 a Xiaomi alavancada pela nova plataforma de vendas on-line Weibo vendeu 50 mil unidades do seu modelo Mi2 em 5 minutos e 14 segundos.
6 O Consumidor-Alvo
Como já vimos anteriormente quando me pronunciei sobre posicionamento da marca, o consumidor-alvo da Xiaomi são os utilizadores avançados (Power Users). A Xiaomi ganhou a sua popularidade através da identificação de um nicho no mercado dos Smartphones os chamados utilizadores avançados (“Power Users”) ou chamado de 手机 发烧友" [shǒu jī Fā Shao yǒu] (tradução literal significa "amigo da febre celular"). Estes consumidores estão constantemente aprimorando os seus Smartphones, são normalmente tecnicamente evoluídos e colaboram nos fóruns fazendo chegar a Xiaomi e fundamentalmente aos seus Engenheiros os seus “Tweeks” os seus novos temas as suas ideias e conceitos até mesmo o que possam os novos modelos trazer de novo para ser posteriormente analisada pelos Engenheiros da Xiaomi e futuramente implementada.
24. A XIAOMI INC. | João Félix 26512
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7 Comunicação da Marca/ Ações de Marketing
As ações de Marketing são “praticamente” realizadas “on-line”, a Xiaomi até a bem pouco tempo apenas vendia “on-line” isto é, até a abertura das suas lojas físicas. Estas lojas físicas estão situadas na China Continental recentemente a abertura das delegações em Singapura e na Malásia.
O Mix de Comunicação de Marketing é composto de cinco parâmetros essenciais que irei descrever nos pontos seguintes. (Kotler, 2014)
7.1 Propaganda
Na Xiaomi existem diversas formas de a fazer, uma delas é o chamado “Fan Meetup” que é um encontro de fãs para falar sobre os produtos. O próximo evento do género terá lugar a 10 de Maio, contará com a presença do VP Hugo Barra e mais elementos do “staff” sénior da Xiaomi.
Figura 26 Evento FanMeetup
25. A XIAOMI INC. | João Félix 26512
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Os lançamentos de novos produtos também são elementos de propaganda levados acabo pela Xiaomi que surtem bastante efeito sobre os consumidores, estes têm a presença do COE Lei Jun e geram um autêntico “marketing Buzz” nos consumidores sempre a espera das últimas novidades da marca. Fato curioso, no fórum da marca corre uma sondagem aos usuários sobre que novidades vai trazer o novo evento de lançamento.
7.2 Relações públicas e publicidade
Em termos de publicidade, para esta a Xiaomi utiliza como seu principal veículo os media social, principalmente o Weibo, Wechat e o Alibaba na China. Para o Ocidente o Facebook apresenta ser um meio importante para a divulgação da marca.
Figura 27 Site do MIUI
26. A XIAOMI INC. | João Félix 26512
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Não podemos descorar o site institucional (www.mi.com).
Na minha opinião o veiculo mais importante para a divulgação da marca a Ocidente foi mesmo o MIUI, visto que esta versão Customizada do Android foi disponibilizada para outros equipamentos e não apenas para os modelos da Xiaomi e chegou ao Ocidente através dos sites especializados como o www.xda-developers.com onde os usuários (a ocidente) tiveram contacto com a marca e a partir dai tiveram ligação aos fóruns sobre marca (MIUI China) mas também se organizaram em novos fóruns fora da China para poderem trocar experiencias entre eles e posteriormente tiveram suporte da Xiaomi com é o caso do www.miuiportugal.pt. Tendo este também participado na tradução do MIUI para língua Portuguesa.
7.3 Vendas Pessoais
Em termos de vendas nada melhor que falar no extraordinário evento que é o “Mi Fan Fest”.
A Xiaomi inspira a lealdade feroz de muitos dos seus fãs, podemos chamar a isso o “Culto da Xiaomi”, não é muito difícil de entender ao testemunharmos a sua participação maciça nos seus eventos. Ele viajam de diferentes partes da China e de outros Países até Pequim onde normalmente esses eventos tem lugar.
Figura 28 MIUI Portugal
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O ingrediente secreto está na forma como a Xiaomi interage com os seus fãs usando os media. Um exemplo prefeito é este “Mi Fan Fest”, este evento é realizado anualmente para comemorar o aniversário da companhia (neste caso o seu quarto).
Este ano a Xiaomi tomou uma decisão inédita, em vez de lançar um novo produto, algo que já tinha habituado os seus fãs, decidiu organizar o maior “flash sale” de sempre.
Durante o festival, nas suas doze horas a Xiaomi vendeu 1.3 milhões de equipamentos para os mercados da China Continental, Hong Kong, Taiwan assim com Singapura. A Xiaomi durante o festival atingiu o número mágico de 242 milhões de dólares em vendas. Contudo a Xiaomi afirma que os mercados fora da China Continental comportaram-se acima do esperado atingindo 21 milhões de dólares, estes valor de vendas fora do mercado Chines atingiram assim certa 7,1% das vendas totais destas 12 horas. Como dados estatísticos a população combinada de Hong Kong, Taiwan e Singapura representam 2,5% do total da população Chinesa certo que estes números fazem aumentar a confiança dos responsáveis da Xiaomi na sua internacionalização.
Figura 29 MI Fan Fest 2014
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O que foi mais interessante de observar no “Mi Fan Fest” de este ano foi o “lead- up” que levou ao “flash Sale”, a Xiaomi levou com que os media agitassem os fãs, para isso contou com a sua forte presença no Weibo até mesmo a do seu CEO Lei Jun que tem milhões de seguidores nesta rede social.
Nas palavras de Amanda Chen a diretora de Marketing para a Xiaomi Global “Para as outras empresas, eu acho que quando se trata de aniversários é geralmente sobre elas próprias. Para a Xiaomi é para os nossos fãs, queremos agrada-los com novos produtos, novas ofertas”. (Chen, 2014)
Para o “Mi Fan Fest”, a Xiaomi veio com a ideia de lançar um jogo para os consumidores/usuários ganharem coupons de desconto, o chamado “Kings of Knockout” e promoveu este jogo fortemente no Weibo, Twitter, Facebook e Google+ porque para Chen a participação dos fãs é a palavra magica. (Chen, 2014)
7.4 Marketing Direto utilização de correio, telefone, fax, e-mail ou Internet.
Para questões relativas a utilização do Marketing Direto a Xiaomi utiliza preferencialmente a internet. Onde comunica com os seus clientes/usuários promovendo sondagens de opinião como já vimos anteriormente quando questionavam os seus clientes/usuários sobre por exemplo quais seriam as novidades a ser lançadas no seu próximo evento de lançamento de produtos.
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8 Analise a informação recolhida
A Xiaomi foi comparada muitas vezes com a Apple e o seu CEO também com Steve Jobs, mas apesar das parecenças visto que a Xiaomi utiliza o “mesmo” modelo no que ser concerne a cadeia de fornecimento (Supply Chain), as empresas são muito diferentes não apenas no fato da Xiaomi ter quatro anos de idade, ser praticamente ainda uma “startup”. A Xiaomi obtém a maior parte dos seus lucros através da plataforma de internet que faz o ecossistema que circula em torno dos Smartphones. (Lei, 2014) Os Smartphones para a Xiaomi são apenas o meio de transporte para os outros produtos da Xiaomi, este afirma que o modelo de negócios da Xiaomi aproxima-se mais ao da Amazon quando esta decidiu vender o Kindle. (Lei, 2014)
Gostei da forma como Lei Jun lidou com a comparação com a Apple e deste modelo de negócios, onde a Xiaomi não fabrica o Smartphone mas controla todo o processo fazendo com que o seu custo seja reduzido e mesmo a forma como o inicialmente colocou a venda os seus equipamentos, isto é apenas com vendas via internet, reduzido também assim o seu preço sem necessidade de intermediários. Outro dos fatores que faz descer o preço dos Smartphones e não apenas os da Xiaomi no mercado Chinês é a feroz concorrência, os dados afirmam que as quotas de mercado das empresas Chinesas atinge o 80% mas a sua margem de lucro apenas os 4% devido a guerra entre eles.
Uma das apostas seguras da Xiaomi e na minha opinião um dos veículos mais importantes para o conhecimento da marca a ocidente foi o MIUI, a sua versão altamente customizada do Android, alias foi desta forma que que tomei conhecimento da marca pela primeira vez. Novamente na minha opinião existe algo que pode ser melhorado dentro do MIUI, isto é a falta de uma gaveta de aplicações (application drawer) isto é algo que os utilizadores a ocidente estão familiarizados. O MIUI da forma como funciona esta de acordo com as preferências dos utilizadores do mercado Chinês penso que ai a marca poderia fazer um esforço no sentido de criar o requisito da “app drawer” para o mercado ocidental. Vou dar como exemplo, não existia uma Língua Inglesa nativa no código do MIUI mas com a
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entrada de Hugo Barra e a política de expansão da marca que este veio coordenar, obrigou logo a que esta questão ficasse sanada.
Na minha opinião o fato mais importante na estratégia coordenada de expansão da Xiaomi foi em Agosto de 2013 a entrada do antigo Vice-Presidente do Google para o Android o Brasileiro Hugo Barra, uma pessoa bastante qualificada não falo apenas da sua formação no M.I.T. mas também de toda a sua experiencia no lançamento de “Global Brands”, Barra foi responsável por trazer ao mundo a marca Nexus que tornou o Google uma referência também em termos de equipamentos. Barra em entrevista a TWN disse algo de muito importante e reflete a forma de estar e de lidar como a internacionalização “Nós pensamos que se conseguirmos conquistar os corações e as mentes das pessoas, elas se tornarão embaixadores da nossa marca, e nós nunca as vamos dececionar. Eles vão dizer aos seus amigos, ele vão postar nos seus media socias, ele vão dizer a sua família, ele vão comprar o nosso Smartphone para a sua avó ou algo assim. Então é isto que nós temos que fazer. Não é diferente do que temos feito na China” (Barra, Can China’s coolest phone maker take Xiaomi-mania international? We ask VP Hugo Barra, 2014) a satisfação dos clientes, e o “word of mouth” como veículo transmissor da identidade da marca.
Concordo plenamente que o primeiro destino internacional tenha sido Singapura, apesar de ser um destino de língua inglesa, muita da população fala Chinês existindo também uma proximidade cultural. Existem também os fatores ligados a logística que tornaram mais fácil a escolha deste destino. Como se fazia prever o novíssimo Mi3 teve um sucesso avassalador vindo a esgotar em apenas dois minutos de venda.
Outras dos pontos interessantes mas provavelmente a um custo elevado foi a alteração do domínio da Xiaomi, em Abril deste ano dentro da senda da expansão da Xiaomi os seus responsáveis decidiram tornar o seu nome mais curto, isto é decidiram adotar para o seu portal de internet o nome de mi.com que significa simplesmente “mobil internet” tornando assim mais fácil para os clientes/usuários a busca e acesso ao seu site, na sua campanha de lançamento decidiram juntar a assinatura “Shorter name, Bigger word” o que assenta perfeitamente a esta ação pois vai de acordo com o logo já usado nos
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equipamento e software da marca, provavelmente esta medida peca por tardia. Esta ação teve um custo elevado para a Xiaomi tendo esta pago 3,6 Milhões de dólares pelo domínio.
A imagem de marca que a Xiaomi sempre cultivou dentro da China foi a do “ultra- bonito” e teve sempre em conta a narrativa do “Underdog” que perderia sempre em confronto com os seus rivais Apple e Samsung, também sempre apelou ao nacionalismo Chinês orgulhoso da sua marca. Um dos marcos para mim importantes desse nacionalismo foi uma das suas peças de “merchandising” o Mibunny e o seu lenço vermelho e chapéu com estrela comunista fazendo despertar uma sensação de patriotismo e nostalgia.
Eu penso que esta imagem de marca até pode funcionar para o mercado chinês mas a ocidente o mesmo já não se passa, por exemplo o Mibunny e aquele símbolo comunista pode provocar algum desconforto, alias impossível de ser usado nos Estados Unidos, penso que a Xiaomi esta a deixar de fazer o seu Mibunny com a sua estrela comunista. Penso que também o culto do “underdog” também já não deve funcionar a ocidente tendo que a Xiaomi para singrar a ocidente ter que apostar no que realmente faz bem em termos de imagem de marca que é a sua ligação aos fãs e cultivar também a ocidente o conceito “Crazy for it”. Na minha opinião uma presença mais física a ocidente, não estou apenas a falar de lojas, mas também na presença como fazem nos seus mercados tradicionais com os “Fan Meetup” e os “Fan Fest” para trazer mais os seus clientes/usuários ocidentais o contato com a marca.
Penso que a Xiaomi deveria acelerar o seu processo de entrada nos mercados ocidentais, mas para isso terá que aumentar a sua produção para poder responder ao aumento da procura. Só desta forma e que poderá ameaçar as quotas de mercado da Apple e da Samsung a Ocidente. Apesar de concordar com o plano de expansão traçado por Barra, mas penso que ele se deve focar também no mercado Europeu. A Xiaomi segundo a Counterpoint consegui ter dois modelos nos dez mais vendidos no mês de Fevereiro de 2014 aumentando a sua disputa com a Samsung e Apple. Aliás existem alguns especialistas que acham que a Apple deveria adquiri a Xiaomi não só pela ameaça que representa mas
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também uma possível entrada no segmento dos “low budget phones”. (Mourdoukoutas, 2014)
Na minha opinião o processo de segmentação na Xiaomi visou sobretudo atingir o segmento dos utilizadores avançados apesar ser um sucesso penso que Xiaomi deveria apostar também nos consumidores em massa mas para isso como já referi anteriormente tem que aumentar a sua produção. A criação de duas series diferenciadas de modelos a serie Mi para um cliente/usuário com um maior poder de compra e a serie mais “low budget” com os modelos da series HongMi para um cliente/usuário com menos poder de compra.
Na minha analise isso reflete bem o posicionamento da marca de acordo com o estudo da LabBrand sobre as marcas de Smartphones nas China. (Zhang, 2014) De acordo com o mesmo estudo a Xiaomi posiciona-se como se fazia prever em estreita ligação com os utilizadores avançados e estes levam em contam três grandes dimensões que são a “Performance” as “Specifications” e a “Customatization”.
O consumidor-alvo da Xiaomi são os utilizadores avançados, a Xiaomi deveria apostar nos consumidores em massa apesar que recentemente no Weibo a marca consegui vender 50 mil unidades de um dos seus modelos em apenas 5 minutos e 14 segundos. Os utilizadores avançados tem ajudado muito a Xiaomi a evoluir em termos de qualidade dada pela sua participação no processo, como já referi anteriormente estes utilizadores participam ativamente no processo e vão dando o “Feedback” sobre o produto o qual a Xiaomi inteligentemente aproveita e normalmente faz as suas alterações até novos modelos mediante essa informação que lhes chega através dos fóruns, talvez outras companhias em concretamente a situada em Cupertino deveria ter em conta.
As ações de marketing da Xiaomi eram praticamente em exclusivo feitas on-line, mas isso tem vindo a mudar com a abertura de lojas físicas e delegações em Singapura e na Malásia.
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No que concerne as ações de propaganda da marca sou particularmente fã do chamado “Fan Meetup” novamente algo que outras marcas deveriam utilizar, pena é que a ocidente ainda não tivéssemos este tipo de ações onde responsáveis da marca e alguns Engenheiros da marca vêm falar com os fãs e juntos discutir qual o melhor caminho para a evolução dos seus produtos. Com já disse anteriormente a Xiaomi é “Client Centric” e espero que não deixe de ser pois é um dos trunfos mais importantes da companhia e que faz com que os seus clientes/usuários se sintam como parte do processo. A Xiaomi consegue provocar um autêntico “marketing buzz” quando anuncia “on-line” os seus próximos eventos e sonda os seus fãs sobre o que eles acham vai acontecer, é comum durante os eventos físicos a Xiaomi oferecer de tudo um pouco aos seus fãs desde novos equipamentos a vouchers até mesmo Mibunnys para mim mais uma aposta bem-sucedida da marca novamente a manter o cliente/usuário satisfeito e na espectativa do que se vai passar a seguir.
No que respeita a publicidade a Xiaomi, a meu ver utiliza, e bem são media sociais com os exemplos do Weibo, Wechat e o Alibaba na China, outro dos pontos importantes e que a companhia não ignorou foi o fato destas plataformas suportarem vendas “on-line”. A Ocidente o Facebook com as contas por exemplo da própria Xiaomi a de Lei Jun até mesmo de Bin Lin, mas sobretudo a de Hugo Barra a serem um forte veículo de publicidade da marca, mas também a serem bombardeadas com pedidos de informação por parte de fãs e curiosos sobre a Xiaomi.
Não podemos descorar embora já tenha falado dela, embora concorde com a mudança novamente parece-me um custo elevado, falo do site institucional da Xiaomi o www.mi.com.
Na minha opinião o meio que fez mais a ocidente em termos publicitários pela Xiaomi foi mesmo o MIUI pelas razões que já referenciei trouxe o conhecimento da marca a ocidente, relembro que o MIUI não tem qualquer custo para o usuário, devido as diferencias iniciais culturais e linguísticas levou a que os usuários a ocidente inicialmente se organizassem em comunidades próprias o que levou ao nascimento de comunidades
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“on-line” como www.miuiportugal.pt mas que rapidamente a Xiaomi começou a também dar suporte.
Em termos de vendas a Xiaomi criou o que para mim um dos mais extraordinários eventos que já alguma vez tive o prazer de analisar e que levou ao rubro o chamado “Culto da Xiaomi”, falo do “Mi fan Fest” que comemora o aniversário da companhia, só tenho pena que este evento ainda não se tenha realizado a ocidente provavelmente se tornaria algo similar a “Comic Con”. Como é possível vender 100 Mil Mibunnys? Para não falar do número que a ocidente não faz qualquer sentido de 1,3 Milhões de Smartphones em 12 horas de festival. Numa análise mais racional e para o utilizador comum o conceito deste festival não faz qualquer sentido, para a comunidade “Geek” talvez, seria um pouco impensável a ocidente por cada nova área do festival que quiséssemos ver ter que jogar Pedra, papel e tesoura com que estivesse a porta dessa nova área. Outro dos aspetos importante sobre o festival estiveram nas palavras da diretora de marketing da Xiaomi que disse que o “Para as outras empresas, eu acho que quando se trata de aniversários é geralmente sobre elas próprias. Para a Xiaomi é para os nossos fãs, queremos agrada-los com novos produtos, novas ofertas.” (Chen, 2014) isto certamente é o mais importante a satisfação dos seus clientes/usuários.
Como marketing direto a Xiaomi canaliza as suas ações via internet onde normalmente questiona os seus clientes/usuários sobre novos produtos e ou que tipo de novidades estes esperam que venham a serem introduzidas em novos eventos da marca, talvez marca pode-se apostar também termos de comunicação através de email aos seus usuários registados com novas campanhas promocionais e ou outro tipo de informação importante.
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9 Conclusão
Foi bastante motivador a realização deste trabalho, muito provavelmente devido ao meu próprio interesse pela temática envolvida.
Durante a elaboração deste trabalho foi-me possível conhecer melhor a própria marca, a sua estratégia bem como as ações desenvolvidas pela própria marca que visam a sua promoção. Aprendi que a Xiaomi utiliza formas de comunicação que estão bem ligadas a cultura Chinesa algumas teriam sucesso a ocidente outras nem tanto. Tive conhecimento do tamanho do mercado Chinês, desconhecia o tamanho dos números envolvidos.
Nesta conclusão ocorrem-me que durante este processo ouve uma ação da marca que não referi mas que provavelmente vou referi durante a apresentação. Esta ação decorreu aquando do lançamento da marca em Taiwan e ver o Vice-Presidente da Xiaomi global Hugo Barra em sessão de Karaoke, um momento hilariante aos olhos de um ocidental mas levado em a serie na cultura oriental.
Pela análise a informação recolhida principalmente no que diz respeito ao fantástico artigo da LabBrand que detalha com profundidade as estratégias de posicionamento das marcas de Smartphones na China, deu-me a conhecer quais os fatores que realmente importam aos consumidores desse mercado e o posicionamento das marcas, mas levantou-me também algumas duvidas que penso ter aprofundado a quando da reflecção critica sobre o trabalho.
Foi particularmente importante para este trabalho as entrevistas vistas e revistas de Lei Jun a Reuters (Lei, 2014) e Hugo Barra ao LeWeb(Barra, Hugo new role at Xiaomi, 2014) no primeiro onde Lei fala do que realmente é a Xiaomi e das falsas comparações com a Apple e o segundo onde Barra fala sobre o E-commerce na China e também das suas funções na Xiaomi.
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