1. Os wikis e a construção,
a comunicação e o uso
da informação de forma
colaborativa
Jaider Andrade Ferreira
Bolsista FAPESP
Unesp, Campus de Marília
Orientadora: Plácida Leopoldina Ventura Amorim da Costa Santos

2. Introdução
A Ciência da Informação estuda os processos, as
propriedades e os usos da informação (LE COADIC, 2004),
entretanto, a explosão informacional, somada às Tecnologias
de Informação e Comunicação (TIC), exigiu dessa área
interdisciplinar estudos sobre novas formas de gerenciamento
informacional.
A popularização da Internet fez surgir uma nova fase ao
que chamamos de Web: a Web 2.0. Uma das características da
Web 2.0 é a crescente utilização de sistemas wiki para
gerenciamento informacional de forma colaborativa, sendo a
Wikipédia o exemplo mais conhecido da utilização de tais
sistemas. Diante deste cenário objetiva-se abordar os wikis
sob a ótica da Ciência da Informação.
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3. Wiki: termo
Wiki = rápido, veloz, imediato, informal
 Software
 Ward Cunningham
 Criado em 1994 (WikiWikiWeb)
 Wiki clones (MediaWiki, Pyki, Swiki, etc.)
 Prática (filosofia)
 Colaboração
 Cultura interna
 Site
 Wikipédia
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4. Wiki: definição
“uma coleção livremente expansível de
“páginas” Web interligadas, um sistema
de hipertexto para armazenar e
modificar informação – uma base de
dados, na qual cada página é
facilmente editável por qualquer
usuário”
(LEUF; CUNNINGHAM, 2001, p. 14)
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5. Wiki: definição
Wiki é uma aplicação Web que permite que os usuários
adicionem conteúdo em um recurso Web de hipertexto colaborativo
(coautoria) e permite a outros usuários editarem aquele conteúdo
(edição aberta). Autorizações e senhas não são requeridas e
conteúdos podem ser mudados por qualquer pessoa simplesmente
clicando em “editar”. Um wiki pode ter políticas de edição e
procedimentos para tratamento de “guerras de edições” (quando
editores desfazem várias vezes as edições de outros editores em uma
determinada página wiki). Atividades dentro do site podem ser vistas
e revisadas por qualquer visitante do site. “Wiki” também se refere ao
software de servidor colaborativo utilizado para criar coletivamente
um site deste tipo, permitindo que páginas Web (armazenadas em um
banco de dados) sejam facilmente criadas e atualizadas. Um bom
exemplo é a Wikipédia (REITZ, 2010).
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6. Wiki: características
 Software livre de fácil instalação
 Permite discussões assíncronas
 Permite importação e exportação de textos
 Facilita a criação de hipertextos
 Não existe qualquer mecanismo de revisão preliminar à
publicação
 A autorização para contribuir no sistema pode ser
programada pelo grupo gestor.
(FAQUETTI; ALVES, 2006 apud BLATTMANN; SILVA, 2007)
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7. Wiki: características
 Blattmann e Silva (2007) apontam que o uso de wikis
possibilita a
 troca de ideias
 a melhoria contínua na revisão de materiais
 a visibilidade de conteúdos e
 a satisfação dos participantes
 Mas, a característica básica desses ambientes é que eles
permitem que as pessoas colaborem para o enriquecimento
do seu conteúdo por meio da participação coletiva.
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8. Wiki: uso
 A tecnologia wiki oferece uma base para a criação de sistemas
colaborativos e de compartilhamento de recursos. Ela favorece a
 construção coletiva de projetos,
 a produção coletiva de conhecimentos e
 a coordenação de atividades.
 Mesmo que a tecnologia wiki ainda seja utilizada basicamente
para a produção de conhecimentos, publicação e constituição
de uma memória coletiva, a sua utilização para outros tipos fins,
e em particular para atividades de coordenação e de gestão,
começa a dar seus primeiros passos (SANTOS, 2008, p. 10).
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9. Wiki: uso
Pressley (2010) afirma que os wikis são
 web sites fáceis de editar
 ferramentas versáteis e valiosas que todos os bibliotecários podem
tirar vantagens
 servem para gerenciamento de conteúdo
 recurso de referência de informação e colaboração
 podem ser utilizados de vários modos e para vários objetivos
 podem servir para criar sites pessoais
 obras de referência em constante desenvolvimento
 para informações suplementares, ou
 para espaços de colaboração de comunidades
Quanto ao uso de wikis por bibliotecários:
 manuais, guias de pesquisa, módulos de treinamento e Web sites para
as suas bibliotecas e seus usuários. Algumas vezes wikis são utilizados
em sites para públicos externos, outras vezes, são criados apenas para
o uso interno da unidade de informação por meio de intranets.
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10. Wiki: uso
Wikis são pensados como ferramentas para múltiplos
autores ao invés um único autor, ou seja, o modelo de
comunicação utilizado em wikis permite que muitos autores
escrevam para muitos leitores (modelo de comunicação
conhecido como todos-todos ou muitos-para-muitos).
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11. Wiki: bibliotecas
Pressley (2010) recomenda a utilização de wikis nas
bibliotecas, pois, dando a comunidade uma oportunidade de
contribuir com a biblioteca, oferece àquela mais domínio sobre
esta, promove um interesse no que a biblioteca está fazendo e
cria uma atmosfera na qual a comunidade passa a integrar a
biblioteca ao invés de apenas utilizá-la, ou seja, o, até então,
usuário passa a ser colaborador da biblioteca.
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12. Conclusões
A maioria dos autores destaca o dinamismo dos wikis
em se adequarem as mais diversas atividades, necessidades e
objetivos.
A característica recorrente encontrada nos textos foi o
fato dos wikis possibilitarem a criação e organização coletiva
de informações e/ou conhecimentos.
Colaboração, construção coletiva e compartilhamento
de informação/conhecimento são as palavras-chave
relacionadas aos wikis.
Apontamos a necessidade de estudos cada vez mais
aprofundados em Ciência da Informação sobre os wikis e sobre
os desdobramentos sociais derivados da colaboração na Web.
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13. Referências
BARBOSA, R. R.; SEPÚLVEDA, M. I. M.; COSTA, M. U. P. da. Gestão da
informação e do conhecimento na era do compartilhamento e da colaboração.
Informação & Sociedade, João Pessoa, v. 19, n. 2, p. 13-24, maio/ago. 2009.
BLATTMANN, U.; SILVA, F. C. C. da. Colaboração e interação na web 2.0 e
biblioteca 2.0. Revista ACB, Florianópolis, v. 12, n. 2, p. 191-215, jul./dez., 2007.
KLOBAS, J. E. Wikis: tools for information work and collaboration. Oxford:
Chandos, 2006.
LE COADIC, Y-F. A ciência da informação. 2. ed. Brasília: Briquet de
Lemos/Livros, 2004.
LEUF, B; CUNNINGHAM, W. The Wiki way: quick collaboration on the Web.
Boston: Addison-Wesley, 2001.
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14. Referências
NEIVA, Ricardo Fernandes da Silva. Transculturalidade e tecnologias da
informação e comunicação. 2008. 107 f. Dissertação (Mestrado em Gestão do
Conhecimento e da Tecnologia da Informação) – Universidade Católica de
Brasília. Brasília, 2008.
PRESSLEY, L. Wikis for libraries. New York: Neal-Schuman, 2010. RAMALHO,
L.; TSUNODA, D. F. A construção colaborativa do conhecimento a partir do uso
de ferramentas wiki. In: ENANCIB, 8. 2007. Anais... Salvador: ANCIB, 2007. p. 2-
7.
REITZ, J. M. Online Dictionary for Library and Information Science. Westport:
Libraries Unlimited, 2010.
SANTOS, N. B. dos. A revanche do hipertexto. DataGramaZero, Rio de Janeiro,
v. 9, n. 2, abr., 2008.
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15. Fundação de Amparo à Pesquisa
do Estado de São Paulo
Grupo de Pesquisa
Novas Tecnologias em Informação
(GPNTI)
Obrigado!
Jaider Andrade Ferreira
pt.wikipedia.org/wiki/Usuário:Jaideraf
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