Web 2.0 representa a transição para um novo paradigma onde a colaboração ganha força através de redes sociais e aplicativos que aproveitam a inteligência coletiva. A Empresa 2.0 introduz ferramentas Web 2.0 nas organizações para auxiliar empregados, parceiros e clientes a trabalharem em conjunto e compartilharem informações. Crianças nascidas nesse mundo digital entre 9-12 anos são chamadas de Nativos Digitais, que recebem e compartilham informações rapidamente através de várias mídias e redes