O relatório quinzenal apresenta as principais métricas e dimensões (KPIs) para ajudar o cliente a melhorar a eficiência de marketing digital. A análise usa a ferramenta Google Data Studio para fornecer insights sobre desempenho, fontes de tráfego, público-alvo e sugestões de melhoria para o setor de marketing do cliente.
Aula sobre sobre roteiro 'para a turma do 6 semestre de PP da UniRadial Moema.
Prof. Fernando Nascimento
www.fepublicidade.com.br
radial.fenainternet@spamgourmet.com
Aula sobre sobre roteiro 'para a turma do 6 semestre de PP da UniRadial Moema.
Prof. Fernando Nascimento
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radial.fenainternet@spamgourmet.com
Com objetivo acadêmico, está apresentação foi feita com direitos autorais pelo Prof. Publicitário Efrain Corleto.
Aborda conceitos básicos de pequisa mercadológica/publicitária.
O poder da comunicação & oratória Por Julio PascoalJulio Pascoal
Participação no V Encontro de Líderes da Faculdade Joaquim Nabuco - Paulista - PE, material condensado com foco em apresentar técnicas de comunicação e oratória.
Redação Publicitária - redigindo briefing para informar e estimular a criaçãoVOZ Comunica
Quando a redação é do atendimento precisamos ir além dos fatos, números e prazos. Aula ministrada pelo Prof. Iuri Bittencourt no curso de Extensão de Redação Publicitária na UFBa
Fonte Redação Publicitária - estudos sobre a retórica do consumo (Carrascoza, João Anzanello)
Com objetivo acadêmico, está apresentação foi feita com direitos autorais pelo Prof. Publicitário Efrain Corleto.
Aborda conceitos básicos de pequisa mercadológica/publicitária.
O poder da comunicação & oratória Por Julio PascoalJulio Pascoal
Participação no V Encontro de Líderes da Faculdade Joaquim Nabuco - Paulista - PE, material condensado com foco em apresentar técnicas de comunicação e oratória.
Redação Publicitária - redigindo briefing para informar e estimular a criaçãoVOZ Comunica
Quando a redação é do atendimento precisamos ir além dos fatos, números e prazos. Aula ministrada pelo Prof. Iuri Bittencourt no curso de Extensão de Redação Publicitária na UFBa
Fonte Redação Publicitária - estudos sobre a retórica do consumo (Carrascoza, João Anzanello)
GEHBOARD: UM DASHBOARD GENERAL-ERP PARA USUÁRIOS DE NIVEL ESTRATÉGICOWelynton Oliveira
É importante para uma empresa ter uma gestão eficiente e um planejamento a curto, médio e longo prazo, para isso é relevante conhecer ferramentas que busquem alcançar os objetivos da empresa. Neste sentido, este trabalho traz o Gehboard, um dashboard para usuários de nível estratégico, demostrando o que são, sua relevância na gestão empresarial e como é desenvolvimento na prática para sistema ERP, enfatizando a importância da experiência de usuário na hora da visualização dos indicadores-chave de desempenho. O projeto foi divido em duas partes essenciais que foram a abstração de dados e prototipação, partes que se utilizaram de metodologias do UX Design (Experiência de Usuário), suportado por tecnologias baseada na web. Ressalta-se que protótipo é entendido na construção do projeto como resultado principal, traduz os conceitos do dashboard. Outros resultados, como expectativa, tornar a experiência do usuário mais agradável, produtiva permitir os melhores resultados. A pesquisa mostra a importância da dashboard para empresa independentemente do porte, tipo e negócio, visto que proporciona uma gestão mais eficiente.
GEHBOARD: UM DASHBOARD GENERAL-ERP PARA USUÁRIOS DE NIVEL ESTRATÉGICOWelynton Oliveira
É importante para uma empresa ter uma gestão eficiente e um planejamento a curto, médio e longo prazo, para isso é relevante conhecer ferramentas que busquem alcançar os objetivos da empresa. Neste sentido, este trabalho traz o Gehboard, um dashboard para usuários de nível estratégico, demostrando o que são, sua relevância na gestão empresarial e como é desenvolvimento na prática para sistema ERP, enfatizando a importância da experiência de usuário na hora da visualização dos indicadores-chave de desempenho. O projeto foi divido em duas partes essenciais que foram a abstração de dados e prototipação, partes que se utilizaram de metodologias do UX Design (Experiência de Usuário), suportado por tecnologias baseada na web. Ressalta-se que protótipo é entendido na construção do projeto como resultado principal, traduz os conceitos do dashboard. Outros resultados, como expectativa, tornar a experiência do usuário mais agradável, produtiva permitir os melhores resultados. A pesquisa mostra a importância da dashboard para empresa independentemente do porte, tipo e negócio, visto que proporciona uma gestão mais eficiente.
1º encontro presencial blogueiros profissionais
Material de suporte a primeira aula presencial do grupo Blogueiros Profissionais do Facebook. Grupo restrito.
Não basta ser bom, tem que parecer bom também! Gestão por dashboards é uma arte, muito longe de apenas unir indicadores em uma tela! Conheça os mais comuns erros das empresas para montar os seus
O marketing tradicional, ou offline, como alguns preferem chamar, sempre esteve às voltas com as dificuldades de mensurar seus resultados. É muito difícil saber exatamente que impacto causa nas vendas uma campanha na TV, no rádio, jornal, outdoor ou qualquer outra que não se utilize da conexão pela web.
Os profissionais da área costumam se basear em comparações de vendas por períodos com e sem utilização de propaganda, o que dá apenas uma indicação dos resultados. Além disso, quando duas ou mais mídias são utilizadas simultaneamente, fica impossível determinar qual delas está performando melhor.
Neste aspecto, o marketing digital apresenta um diferencial importantíssimo para as marcas e também para os profissionais que desejam apresentar resultados de suas estratégias. No ambiente online, quase todas as ações podem ser perfeitamente mensuradas, oferecendo a possibilidade de se identificar com precisão e relativa facilidade que mídias estão funcionando melhor para cada tipo de negócio ou produto. Quer saber como fazer isto? Confira a seguir!
O que são indicadores de desempenho e como avaliar?
Você não quer manter investimentos em canais que trazem pouco retorno, certo? Então aproveite o potencial do marketing digital de mensurar cada uma das mídias utilizadas. Antes de iniciar qualquer campanha, instale e entenda como utilizar um serviço de Web Analytics. O mais popular deles é o Google Analytics, que traz diversos relatórios, é bem completo e gratuito.
A partir daí, você definirá métricas específicas para cada uma das mídias utilizadas e então poderá entender quais funcionam melhor, aperfeiçoando as que demandarem melhorias e até excluindo aquelas que não apresentam potencial para o seu negócio.
Métricas
As métricas são parâmetros pré-determinados com o objetivo de mensurar a performance de um site, e-commerce ou campanhas de mídia online. Cada tipo de negócio, campanha ou ação digital utiliza-se de métricas específicas mais adequadas ao contexto. É muito importante escolher as métricas adequadas para cada uma delas, tendo em mente aquelas que apontam resultados reais para o seu negócio.
Número de pageviews, de seguidores no Twitter e de fãs no Facebook, por exemplo, podem servir como indicativos da eficiência de suas ações de marketing, mas não fornecem informações objetivas sobre o retorno que estão gerado sobre os seus investimentos.
Tenha em mente o ROI – Return Over Investment. Em português, Retorno sobre o Investimento. Muitas das ações online permitem determinar o ROI com relativa facilidade. Na prática, as demais métricas, na maioria das vezes, servem para melhorar a performance em busca de um maior ROI.
A seguir, algumas métricas às quais você deve estar sempre atento:
B2B
Quantidade de visitas;
Leads gerados;
Taxa de conversão de visitantes em leads (encontrada através das duas anteriores).
E-commerce
Quantidade de visitas;
Taxa
3. +
+
+
+
+
Entendendo a funcionalidade.
INTRODUÇÃO
O relatório quinzenal tem por objetivo apresentar as principais métricas e dimensões (KPIs) que
ajudarão o cliente a atuar com mais eficiência em suas estratégias de marketing digital. A análise
quinzenal se mostrou necessária uma vez que o cliente vem buscando atuar em curto período de
tempo, melhorando a qualidade da atuação.
RELATÓRIO
4. +
ATUAÇÃO
F O R M A D E
Análise de performance Setor de marketing
Envio do
relatório
A agência é
responsável pela
análise e estudo da
performance do site.
Envio de
feedback
O cliente, ao receber o
material, é motivada a
atuar de acordo com os
insights ofertados pela
agência.
+
+
4
Agência Cliente
5. +5
VISUALIZAÇÃO
Facilidade ao visualizar seus dados por meio de relatórios e painéis
interativos, dinâmicos e atraentes;
FÁCIL ACESSO A TODOS OS SEUS DADOS
Com uma variedade de diversas fontes de dados, obter dados
relevantes e reuni-los em uma única plataforma pode ser uma
tarefa desafiadora. O Google Data Studio ajuda a superar esse
desafio. Uma série de conectores de dados no Google Data Studio
permitem o acesso fácil a todos os dados de que você precisa. A
lista inclui produtos como:
• Google Analytics;
• Google BigQuery;
• Google Sheets;
• Google Adwords;
• YouTube;
• MySQL;
• Google Cloud;
• SQL
• e muito mais.
F E R R A M E N TA Google Data Studio
6. +
+
+
+
Os dados são
extraídos
automaticamente
do G.A.
Os dados são
montados em
Dashboards
Usando diversas
fontes de dados,
elimina a
necessidade de
ferramentas
paralelas
A análise pode
ser feita de
maneira rápida
e a qualquer
momento
Os dados são
atualizados
automaticamente
Utilizando o Google Data
Studio, com poucos
cliques é fácil fazer uma
análise completa.
Utilizando as principais
KPIs, o Dashboard
gerado facilita na tomada
de decisões
F E R R A M E N TA Google Data Studio
COMO FUNCIONA O PROCESSO?
+
O D.S. recebe os
dados e os trata
Dashboards saem
concluídos
6
7. P R I N C I PA I S VA N TA G E N S
GOOGLE DATA STUDIO
FÁCIL DE USAR
Você pode começar em poucos minutos e a
interface é muito intuitiva. Ele possui um
design semelhante ao Google Docs e tem
uma interface de arrastar e soltar que é
muito fácil de trabalhar.
COLABORAR COM OUTRAS PESSOAS
O Data Studio é construído a partir dos
recursos de compartilhamento e colaboração
do Google Drive & Docs. Você pode
compartilhar relatórios com outros como o
Google Drive e pode trabalhar no mesmo
relatório para colaborar com outros.
VÁRIAS FONTES DE DADOS
Você pode adicionar várias fontes de dados
ao mesmo relatório, o que significa que se
você quiser mostrar dados do Google
Analytics e dados do Google AdWords no
mesmo relatório, é totalmente possível. Ou,
se você estiver apenas usando dados do GA,
você pode adicionar dados de várias
propriedades do GA no mesmo relatório.
+7
8. PRINCIPAIS DESVANTAGENS
GOOGLE DATA STUDIO
PREÇO
Google ainda não divulgou publicamente o
preço do Data Studio, mas haverá uma
versão paga que lhe permitirá criar mais de
cinco relatórios. Se sua empresa está em um
orçamento, isso poderia ser um negativo,
dependendo da estrutura de preços.
NÃO INCORPORA A SITES INTERNOS
Para empresas maiores, eles podem não
querer compartilhar com 200 funcionários o
dashboar, mas sim, incorporar esse relatório
em um site de intranet ou página da Web
que os funcionários usam regularmente.
Infelizmente, este não é um recurso que é
atualmente disponível no Data Studio.
CONECTORES DE DADOS LIMITADOS
Atualmente apenas certos produtos Google
podem ligar-se ao Data Studio. Assim, por
exemplo, se estiver utilizando plataformas de
anúncios fora do Google, terá de importar
esses dados para o BigQuery ou para o
Google Sheets antes de estar disponível para
adicionar ao Data Studio. Além disso, cada
dashboard tem a limitação de até cinco
fonte de dados.
+8
10. +
KPIs
PRINCIPAIS
MÉTRICAS E
DIMENSÕES
Origem / Mídia- São as visitas únicas no site, isto é quando
um usuário acessa o site, sem contar quantas páginas ele
visitou.
Cidades - São as pessoas que acessam o site, sejam elas
visitantes novos ou visitantes que estão retornando ao site.
Sexo- O número total de páginas visitadas por todos os
usuários.
Idade- A cada visita um usuário poderá acessar uma ou
mais páginas, então página por visita é o valor médio do
número de páginas visitadas por visita individual.
Tipo de usuário- É o tempo que o visitante permanece
visitando a página. Este é um valor médio da duração que
visitantes permanecem no site.
Página - Diz respeito a taxa de pessoas que acessam uma
página mas não interagem com o site (clicando ou
scrollando a página).
Sessões - São as visitas únicas no site, isto é quando um
usuário acessa o site, sem contar quantas páginas ele visitou.
Usuários - São as pessoas que acessam o site, sejam elas
visitantes novos ou visitantes que estão retornando ao site.
Visualizações de Página - O número total de páginas
visitadas por todos os usuários.
Página / Sessão - A cada visita um usuário poderá acessar
uma ou mais páginas, então página por visita é o valor
médio do número de páginas visitadas por visita individual.
Duração média da sessão - É o tempo que o visitante
permanece visitando a página. Este é um valor médio da
duração que visitantes permanecem no site.
Taxa de rejeição - Diz respeito a taxa de pessoas que
acessam uma página mas não interagem com o site
(clicando ou scrollando a página).
Conversões - Número de inscrições concluídas no período
analisado.
10
12. TUTORIAL
+
ELEMENTOS
Nos períodos pré-definidos é possível escolher quais são de maior
interesse. Todas as datas não incluem o dia de hoje. Se desejar
incluir a data de hoje, basta clicar no “checkbox”.
+
Ao clicar no bloco de datas é possível escolher um período
definido pelo usuário ou ainda escolher períodos pré-
determinados. Basta clicar no “canto superior direito”.
Para mudar a data de análise basta clicar “em qualquer parte
do bloco de data” e escolha o período desejado.
12
13. TUTORIAL
+
ELEMENTOS
Ao clicar no filtro se vê uma lista de informações daquele filtro.
Caso deseja selecionar “apenas um” dos elementos, basta clicar
em “ONLY” e só aquele será selecionado.
+
Ao clicar no filtro se vê uma lista de informações daquele filtro.
Caso deseja selecionar “Todos” os elementos, basta clicar no
“símbolo circular” e todos elementos serão selecionados.
Para mudar os dados do filtro clicar “em qualquer parte do
bloco do filtro” e escolha o elemento desejado.
Only
13
14. TUTORIAL ELEMENTOS
+
Todas as tabelas estão, por default, listadas do maior número de
sessões. Caso desejar que outra coluna seja listada por ordem
basta clicar “em qualquer título da coluna”. Automaticamente
todos os elementos serão selecionados pelo clicado.
14
15. +
+
P Á G I N A S D E V E S T I B U L A R
VESTIBULAR
15
TUTORIAL
16. +
P Á G I N A S D E V E S T I B U L A R
VESTIBULAR
16
TUTORIAL
17. +
+
+
+
+
RESULTADO DO
REL ATÓRIO
Os relatórios gerados serão enviados por e-mail, quinzenalmente, em Word e Power Point, junto com o link para o Dashboard*
A análise conta com
Quais as principais KPIs e como elas estão performando ;
Quais as principais fontes de tráfego para o site;
Quais as cidades estão mais atuantes;
Qual o principal público.
A partir dos dados
Fala-se quais KPIs deve-se melhorar;
Quais fontes de tráfego pode-se focar para estimular a visita;
Quais cidades pode ser mais interessantes para campanhas;
Qual o principal público deve ser estimulado para ser aluno.
Os insights gerados pela agência tem por objetivo sugerir como o setor de marketing do cliente deve atuar
em seu site para trazer mais público e, consequentemente, maior número de inscrições.
• Sugestão de melhorias de layout;
• Sugestão de melhorias de código (HTML, Javascript, mplementação de snipets etc)
• Sugestão de adição ou remoção de elementos (Banners, páginas, botões, posicionamento etc)
INSIGHTS
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