Este documento apresenta um treinamento sobre planejamento estratégico de marketing no Facebook para a Cooperativa Mistura Carioca. Ele discute 1) o cenário atual da cooperativa, 2) como planejar estratégias de marketing, 3) anúncios versus conteúdo, 4) integração com outras mídias, e 5) ferramentas de gestão e monitoramento.
Aula ministrada em 15/09/2012 por Adam Esteves Debiasi para a Turma 03 do MBA em Marketing Digital e Gestão de Projetos Web da Faculdade Pitágoras de Londrina.
Aula ministrada em 22/09/2012 por Adam Esteves Debiasi para a Turma 03 do MBA em Marketing Digital e Gestão de Projetos Web da Faculdade Pitágoras de Londrina.
Slide da 4ª aula de Cibercultura e Redes Sociais, ministrada para a 3ª turma do MBA em Marketing Digital e Gestão de Projetos Web da Faculdade Pitágoras de Londrina em 16/06/2012.
Slide da 3ª aula de Cibercultura e Redes Sociais, ministrada para a 3ª turma do MBA em Marketing Digital e Gestão de Projetos Web da Faculdade Pitágoras de Londrina em 26/05/2012.
Aula ministrada em 15/09/2012 por Adam Esteves Debiasi para a Turma 03 do MBA em Marketing Digital e Gestão de Projetos Web da Faculdade Pitágoras de Londrina.
Aula ministrada em 22/09/2012 por Adam Esteves Debiasi para a Turma 03 do MBA em Marketing Digital e Gestão de Projetos Web da Faculdade Pitágoras de Londrina.
Slide da 4ª aula de Cibercultura e Redes Sociais, ministrada para a 3ª turma do MBA em Marketing Digital e Gestão de Projetos Web da Faculdade Pitágoras de Londrina em 16/06/2012.
Slide da 3ª aula de Cibercultura e Redes Sociais, ministrada para a 3ª turma do MBA em Marketing Digital e Gestão de Projetos Web da Faculdade Pitágoras de Londrina em 26/05/2012.
Palestra ministrada no 1º Encontro dos Blogueiros de Viagem & Turismo na Feira das Américas #BlogueirosNaABAV
Dia: 25/10/2012
Espaço ‘Vila do Saber’, Sala 3.
Local: RIOCENTRO
Realização: Portal de Turismo Embarque na Viagem
_______________
Você tem blog, canal no YouTube, página no Facebook, ou Instagram?
Estamos credenciando blogs de diversos segmentos para apresentar para nossos clientes.
Cadastre-se: http://www.sharingforsocial.com.br/credenciamento-de-blogs/
Slide da 2ª aula de Cibercultura e Redes Sociais, ministrada para a 3ª turma do MBA em Marketing Digital e Gestão de Projetos Web da Faculdade Pitágoras de Londrina em 19/05/2012.
Web Expo Forum - O poder das redes sociaisEdney Souza
Apresentação utilizada por mim antes do debate sobre o Poder das Mídias Sociais no WebExpoForum dia 17/03.
Participaram do painel:
Eduardo Vasques, redator de criação da TV1 e especialista em mídias digitais e web 2.0
Hugo Godinho, diretor de comunicação integrada da In Press Porter Novelli
Paulo Castro, diretor geral do Terra
Edney Souza (eu), diretor de operações da Polvora! Comunicação
Dados sobre o crescimento da rede social no mundo e no Brasil, apresentação do seu fundador, apresentação sobre as ferramentas internas e indicação de profissionais de destaque.
Palestra ministrada no 1º Encontro dos Blogueiros de Viagem & Turismo na Feira das Américas #BlogueirosNaABAV
Dia: 25/10/2012
Espaço ‘Vila do Saber’, Sala 3.
Local: RIOCENTRO
Realização: Portal de Turismo Embarque na Viagem
_______________
Você tem blog, canal no YouTube, página no Facebook, ou Instagram?
Estamos credenciando blogs de diversos segmentos para apresentar para nossos clientes.
Cadastre-se: http://www.sharingforsocial.com.br/credenciamento-de-blogs/
Slide da 2ª aula de Cibercultura e Redes Sociais, ministrada para a 3ª turma do MBA em Marketing Digital e Gestão de Projetos Web da Faculdade Pitágoras de Londrina em 19/05/2012.
Web Expo Forum - O poder das redes sociaisEdney Souza
Apresentação utilizada por mim antes do debate sobre o Poder das Mídias Sociais no WebExpoForum dia 17/03.
Participaram do painel:
Eduardo Vasques, redator de criação da TV1 e especialista em mídias digitais e web 2.0
Hugo Godinho, diretor de comunicação integrada da In Press Porter Novelli
Paulo Castro, diretor geral do Terra
Edney Souza (eu), diretor de operações da Polvora! Comunicação
Dados sobre o crescimento da rede social no mundo e no Brasil, apresentação do seu fundador, apresentação sobre as ferramentas internas e indicação de profissionais de destaque.
Web- and Mobile-Oriented Architectures with Oracle Fusion Middleware (OOW 2014)Lucas Jellema
Mobile applications as well as a large class of modern HTML5 web applications are built on top of an architecture with special provisions, such as RESTful services; the personal cloud, to provide a cross-device experience; push; cache; localization; scalability; and secure interaction with the enterprise back end. Gartner refers to this as the web-oriented architecture. Oracle Fusion Middleware offers key products (Oracle SOA Suite, Oracle Identity Management, and Oracle API Gateway) to implement this architecture, possibly in combination with cloud services such as Oracle Mobile Cloud Service, Oracle Messaging Cloud Service, and Oracle Storage Cloud Service. This session discusses the architecture itself and what it entails.
32 Ways a Digital Marketing Consultant Can Help Grow Your BusinessBarry Feldman
How can a digital marketing consultant help your business? In this resource we'll count the ways. 24 additional marketing resources are bundled for free.
Publicidade em redes sociais - Palestra ESPMVinícius Pinto
Palestra que ministrei sobre Publicidade em Redes Sociais - Anúncios no Twitter, Linkedin, Youtube e Facebook, na ESPM-RJ para a turma do Curso de Mídias Sociais #fazendosocial.
Como Ganhar Dinheiro na Internet 7 Melhores Ideias para 2024Anderson Ferro
Mais Dicas em Blog.AndersonFerro.com.br
Está em busca de Como Ganhar Dinheiro na Internet para conquistar mais autonomia financeira ou simplesmente equilibrar as contas? Não se preocupe, independentemente do seu objetivo, existem diversas opções disponíveis, desde alternativas simples para complementar sua renda até ideias mais ambiciosas que podem se transformar em sua principal fonte de ganhos.
É crucial ter cautela ao explorar essas possibilidades, pois há muitas informações enganosas por aí, com indivíduos mal-intencionados promovendo métodos duvidosos, inclusive golpes e atividades ilegais. Aqui, você não encontrará nada disso, pois meu objetivo é apresentar apenas maneiras seguras e comprovadamente eficazes de ganhar dinheiro online.
Nesta palestra é abordado uma introdução ao mercado digital. Um olhar rápido sobre o ambiente virtual e como proceder para se comunicar com esse mercado.
Planejamento de Mídias Sociais para o Professor Conrado Adolpho, em seu projeto dos Consultores 8Ps do Marketing Digital, que me proporcionou a oportunidade de prestar serviços de Analista de Mídias Digitais do projeto.
João Finamor - Professor ESPM SUL
Marketing Digital enfase em redes sociais e influencer marketing
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Mercado de influência digital
Empreendedorismo Digital / Profissionalização
Criação do blog
Conteúdo criativo e autêntico
Mídia kit e monetização
Divulgação e relacionamento com o mercado
Ética e responsabilidades
SEO / palavras-chave/ engajamento
Divulgação
Redes sociais
Introdução: Youtube
Pré-gravação
Gravação
Pós- Gravação
Monetização
Engajamento
Bônus
Conferência Goiás I Fraudes no centro-oeste em 2023E-Commerce Brasil
Cristiane Cajado
Coordenadora de Customer Success
ClearSale
Fraudes no centro-oeste em 2023.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I As tendências para logística em 2024 e o impacto positivo...E-Commerce Brasil
Camila Suziane Rezende
Agente Comercial Regional
Total Express,
Renata Bettoni Abrenhosa
Agente Comercial Regional
Total Express
As tendências para logística em 2024 e o impacto positivo que ela pode ter no seu negócio.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I Uma experiência excelente começa quando ela ainda nem seq...E-Commerce Brasil
Carolina Ramos de Campos
Gerente de Relacionamento com o Seller
Americanas S.A
Uma experiência excelente começa quando ela ainda nem sequer foi imaginada!
https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I Moda e E-commerce: transformando a experiência do consumi...E-Commerce Brasil
Carolina Soares
Sales Manager
DHL Suppy Chain.
Moda e E-commerce: transformando a experiência do consumidor com estratégias de fulfillment logístico.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I Como uma boa experiência na logística reversa pode impact...E-Commerce Brasil
Diogo Inoue
Diretor de Operações OOH
Jadlog Logística.
Como uma boa experiência na logística reversa pode impactar na conversão do seu e-commerce?
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
MANUAL DO REVENDEDOR TEGG TELECOM - O 5G QUE PAGA VOCÊEMERSON BRITO
Tegg Telecom – 5G que paga você!
Essa é a proposta da Tegg Telecom. Fundado há quase 3 anos, o Grupo Tegg criou sua própria operadora de telefonia móvel, a Tegg Telecom, com a inovadora promessa de pagar aos usuários por utilizarem o serviço de telefonia 5G. Além disso, a Tegg oferece planos mensais a partir de R$ 14,90, sem contratos de fidelidade.
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A linha Tegg é o nosso serviço de telefonia móvel. Assim como tudo na Tegg, foi desenhada para todos que desejam um serviço transparente, simples e sem surpresas na fatura. Ela foi feita para redefinir a maneira como você consome a telefonia. Não gera fidelidade, nem multa em caso de cancelamento.
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Conferência Goiás I Perspectivas do Pix 2024: novidades e impactos no varejo ...E-Commerce Brasil
Thiago Nunes
Key Account Manager - Especialista em Digital Payments
Vindi
Perspectivas do Pix 2024: novidades e impactos no varejo e na indústria.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
2. MÓDULO III – PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
1. Cenário do Plano de Negócios
2. Planejamento
3. Anúncios x Conteúdo Publicado
4. Integração com mídias e redes sociais
5. Ferramentas de Gestão e Monitoramento
3. 1. Cenário do Plano de Negócios
A Cooperativa Mistura Carioca não possuía
•Identidade visual
•Ações comerciais conjuntas
•Canais de distribuição definidos
•Agilidade na produção
Como vocês estão hoje?
4. 1. Cenário do Plano de Negócios
Voltando no Tempo: perguntados sobre
“Que ações podem ajudar a alavancar as vendas?”
Responderam:
•Divulgação (Presença nas redes e mídias sociais)
•Equipe de Vendas
•Ponto de Venda (ambiente físico)
•Feiras / Eventos
•Site (ambiente virtual)
5. 1. Cenário do Plano de Negócios
Desafios do Plano de Negócios:
•Gerar canais de venda (físico e virtual)
•Gerar canais de comunicação
•Criar sinergia entre os processos de produção e
gestão/administração
•Logística na entrega do produto
•Comunicação interna
•Compromisso de todos os cooperados
7. 2. Planejamento
Roteiro:
•Definir Metas e Objetivos – com elas definimos as ações
•Definir Funções e Atribuições – usuários participantes e sempre
conectados nas redes sociais
•Definir a Linha de Comunicação – formal ou informal; público-alvo; marca
pessoal ou institucional; periodicidade da atualização do conteúdo
•Definir Mídias – canais mais utilizados pelo público alvo
•Definir Conteúdo – coração da campanha
•Definir Monitoramento – não se pode avaliar o resultado de uma
ação/campanha sem mensurar o retorno
8. 2. Planejamento
Identifique os riscos
Voltando no Tempo: “Qual o prazo médio de produção
entre o pedido e a entrega?”
•58% levam de 7 a 15 dias
•26% levam de 1 a 5 dias
•8% levam de 20 a 1 dias
•Como vocês avaliam a agilidade na produção? Esse é o
principal risco? O que vocês acham?
9. 2. Planejamento
Crie formas inovadoras de apresentar o produto
•Vídeos
•Fotos
•Newsletter
•Postards e folhetos virtuais
•Podcast
•Enquetes/Pesquisas
•Quiz sobre assuntos afins
Provoque a interação do usuário na sua rede!
10. 2. Planejamento
Regras de Conduta
•Seja transparente na comunicação com cliente
•Passe informação correta sobre o produto
•Nunca deixe seu cliente sem reposta – não há nada pior
•Transmita segurança ao divulgar informação ou evento
•Utilize linguagem adequada ao público-alvo
11. 3. Anúncios x Conteúdo Publicado
Anúncios são criados em 03 etapas:
1. Formatação do anúncio: texto, imagem, link, título
2. Filtros: público-alvo (localização, perfil demográfico,
coisas que curte, educação e trabalho, conexões)
3. Precificação : orçamento, horário de veiculação, forma
de cobrança (CPC OU CPM)
17. 3. Anúncios – Um novo negócio
Os anúncios seguem critérios de conduta que devem ser lidos com atenção.
Deixando de seguir qualquer item, a publicidade não será publicada. Avaliação
humana e não automática. Política para evitar spams.
O investimento em anúncios no Facebook é um dos itens que crescem mais
rapidamente na linha de serviços de muitos departamentos de marketing ao redor
do mundo – Clara Shih
18. 3. Anúncios – Um novo negócio
Facebook está sempre
interagindo com o usuário –
política de qualificação de
anúncios e redes –
principalmente nos anúncios.
24. 3. Anúncios – Precificação: CPC ou COM?
Média CPC
O anúncio de Custo por Cliques (CPC) permite que você especifique uma
determinada quantia que está disposto a pagar sempre que um usuário
clicar no seu anúncio.
Média CPM
Sua "Média CPM" (custo médio por milhares de impressões) é a quantia
que você paga em média por cada mil impressões (visualizações) do seu
anúncio.
Esse valor é calculado como:
O número das milhares de vezes que seu anúncio é exibido / Custo do
anúncio durante o mesmo período = CPM médio
Você visualizará esses dados mesmo se o seu anúncio receber lances
por CPC, mas fique tranquilo, você será cobrado apenas pelos cliques
que fizer por CPM.
25. 3. Anúncios – Precificação: CPC ou COM?
CPM (custo por mil) – Define-se um preço de tabela para cada mil
impressões de uma peça no site.
CPC (custo por clique) – Só é cobrado do anunciante quando a
peça é clicada. O anunciante define a verba diária e os anúncios
são distribuídos de acordo.
26. 3. Anúncios – Precificação: CPC ou COM?
O seu custo máximo por clique ou CPM deve ser inferior ao seu orçamento diário.
Seu orçamento deve representar no mínimo 2x o CPC ou CPM especificado. O
valor total que pode ser cobrado de cliques ou impressões em um dia cobrável do
Facebook não ultrapassará seu orçamento diário.
Quando criamos um anúncio podemos pagar por visualizações (CPM) ou por
cliques (CPC) nesse anúncio. O nosso objetivo é sempre obter os cliques mais
baratos. Ao fazermos uma oferta CPC sabemos sempre qual é o preço máximo
que vamos pagar por clique. Por outro lado, se usarmos a hipótese CPM, o CTR do
nosso anúncio vai ser decisivo. Ou seja, quanto mais cliques gerar o anúncio em
cada 1000 visualizações, mais barato fica cada clique. O ideal é testar ambos
os métodos e cancelar o que tiver o CPC mais elevado.
Mais informações sobre anúncios:
http://agenciawebpan.blogspot.com/2011/02/como-anunciar-no-facebook.html
27. 3. Conteúdo Publicado
Conteúdo são criados em 03 etapas:
1. Formatação do anúncio: texto, imagem, link, título,
criatividade
2. Filtros: público-alvo (localização, perfil demográfico,
coisas que curte, educação e trabalho, conexões)
3. Valor : não tem custo, seu valor é o ROI (Return on
Investiment, hoje Return on Influence.
28. 3. Conteúdo Publicado - Idéias
Solte a criatividade para chamar a atenção
do seu público e ser lembrado por isso!
29. 3. Conteúdo Publicado - Idéias
Identificar o que o
seu público mais
gosta de ver para
publicar um conteúdo
mais interativo e
garantir a
divulgação da sua
Ikea divulga peças por meio de marca e gerar mais
vídeos, por exemplo negócios no
ambiente virtual e
físico.
30. 3. Conteúdo Publicado – A Mistura Carioca
Fortaleça a marca da Cooperativa junto com a sua marca.
31. 3. Conteúdo Publicado – A Mistura Carioca
Informações interessantes atreladas aos
produtos
32. Facebook – Destaque para Páginas
Desenvolvedores de Páginas
Profissionais especializados em
API, FBML, FQL, FBJS.
33. 4. Integração com outras mídias sociais e sites
Acreditamos na integração dos conteúdos
distribuídos pelas diferentes ferramentas de
comunicação digital.
Essa integração é que garante o sucesso das
ações: seguidores, rede sólida, ativa,
organizada, conteúdo selecionado.
Intensificar e fortalecer a integração entre todas
as ferramentas sociais: Facebook, Twitter, sites,
Youtube, Flickr, análises pelo Google Analytics.
34. 4. Integração com mídias e redes sociais
SITE DA COOPERATIVA
FOTOS CONTEÚDO
Perfil Perfil
fortalecido BLOGS VÍDEOS
fortalecido
com os perfis com os perfis
dos dos
cooperados cooperados
35. 5. Ferramentas de Gestão e Monitoramento
Uma gestão eficiente garante resultados.
Com o monitoramento, podemos verificar:
• número de acessos
•tempo de navegação
• taxa de rejeição (bounce rate)
•interação com o conteúdo
• grau de atividade dos usuários
• taxa de conversão (venda)
• menções à marca
• fidelidade
•efeito viral (divulgação do conteúdo)
42. 5. Ferramentas de Monitoramento
Outras fontes de monitoramento, ler artigo:
http://www.midiassociais.net/2010/04/8-ferramentas-para-monitorar-midias-sociais/
43. 6. Dicas Finais
•Confirme sua presença nas redes sociais participando dos
processos de divulgação da Cooperativa Mistura Carioca.
•Envolva no processo os cooperados, os fornecedores, clientes,
parceiros de negócio, apoiadores.
•Pesquise e estude as novas formas de negócio, a nova
economia digital e aprenda novas capacidades digitais,
principalmente aplicativos e ferramentas que ajudem no
trabalho de formatação de conteúdos.
•Trabalhe em conjunto com a sua rede.
44. 6. Dicas Finais
Clara Shih Charlene Li Dennis Yu
Autora do Livro Especialista em Especialista em
The Facebook Era Redes Sociais Facebook
45. MÓDULO I – CONFIGURAÇÕES
Dados Preliminares
1. Cadastro
2. Editar Amigos
3. Gerenciamento de Contas
4. Configurações da Conta
5. Configurações de Privacidade
6. Configurações do Feed de Notícias
7. Página de Perfil/Comunidade/Negócios
8. Página de Ajuda
9. Aplicativos
47. MÓDULO III – PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
1. Cenário do Plano de Negócios
2. Planejamento
3. Anúncios x Conteúdo Publicado
4. Integração com mídias e redes sociais
5. Ferramentas de Gestão e Monitoramento