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OTIMIZAR OS CANAIS DAS
REDES SOCIAIS PARA AS
EMPRESAS

2
Módulo M6. Construindo estratégias promocionais nos mídias sociais
Unidade de
competência
UC6.1 Impulsionando a
consciência digital
Objetivo de
aprendizagem
Otimizar todos os
meus conteúdos nas
redes sociais
Tipo de recurso
Apresentações PowerPoint
(APP)
Tipo de
aprendizagem
Aprendizagem
autodirigida (AAD)
Nome do
recurso
Otimizar os canais das redes
sociais para as empresas
Duração 2h
Conteúdos
− Principais canais das redes sociais e estatísticas relacionadas
com as empresas
− Sugestões de conteúdo e frequência de publicação para cada
canal de mídia social: Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn,
Pinterest, YouTube
− Dicas e conselhos sobre como alcançar e expandir cada canal de
mídia social

FACEBOOK
Tráfego mensal > 2,3 mil
milhões de utilizadores
Fonte: www.unsplash.com

ESTATÍSTICAS DO FACEBOOK
4
Fonte: https://blog.statusbrew.com/social-media-statistics-2019/
A consulta de pesquisa mais popular em todo o mundo
Os utilizadores despendem ~35 minutos diários no
Facebook
> 70 milhões de empresas tem uma página no Facebook
42% das respostas de atendimento ao cliente
acontecem nos primeiros 60 minutos
100 milhões de horas de vídeo são assistidas por
utilizadores do Facebook todos os dias

5
Source: https://pixabay.com/
O que partilhar:
Notícias de negócios
Anúncios de P
produtos
Artigos
4-8 vezes/1 semana
Source: www.pixabay.com

FACEBOOK – aumenta teu alcance e cresce
6
Analisa o teu público-alvo: https://www.facebook.com/business/ads/ad-targeting
Responde às mensagens: https://www.facebook.com/business/marketing/messenger
Grupos de Facebook: partilha conhecimento e suporte
A comunidade primeiro! Não te promovas apenas a ti
Foco em "partilha": o conteúdo deve ser educacional ou divertido, levantando tópicos-
chave da tua área de negócio
Go Live: transmissão ao vivo de um evento ou partilha nos bastidores do processo de
desenvolvimento do produto
Cria e divulga eventos: envolve o teu público e transforma-os em clientes
Conteúdo de vídeo: torna-o interessante e cativante instantaneamente

TWITTER
> 326 milhões de utilizadores ativos
mensais

ESTATÍSTICAS DO TWITTER
8
80% das pessoas no Twitter são da geração milenar
74% dos utilizadores dizem que utilizam a rede para receber notícias
70% dos utilizadores estão interessados em compras
85% dos utilizadores dizem que o Twitter é essencial para o
atendimento ao cliente
93% das visualizações de vídeo acontecem em dispositivos móveis
77% dos utilizadores sentem-se confiantes sobre uma marca quando
seu Tweet foi respondido
78% das pessoas que transmitem reclamações às marcas via Twitter
esperam uma resposta numa hora

9
Source: https://pixabay.com/Source: https://pixabay.com/
O que partilhar:
Atualizações recentes
Retweets
2-3 vezes/1 dia
Fonte: www.pixabay.com

TWITTER – aumenta teu alcance e cresce
10
Imagem do perfil: o logotipo da tua empresa
Nome do perfil: o nome da tua empresa
Twitter handle: nome da empresa + localização
Imagem de cabeçalho: representa a marca, apelando para os teus clientes-alvo
Foco em obter engajamento: usa o Twitter Analytics para melhorar o teu
engajamento: https://business.twitter.com/en/analytics.html
Tweetar, gostar e retweetar marcas e pessoas individuais diretamente
Interações: abertas, transparentes e rápidas

INSTAGRAM
> 1.000 milhões de utilizadores
ativos mensais
Source: www.unsplash.com

ESTATÍSTICAS DO INSTAGRAM
12
> 80% dos Instagrammers seguem um negócio no Instagram
> 500 milhões de utilizadores estão ativos diariamente no
Instagram em todo o mundo
O Instagram é dominante principalmente entre os utilizadores
mais jovens com menos de 35 anos de idade
~ 80% dos influenciadores consideram o Instagram como a
principal forma de colaborar com as marcas
60% das pessoas afirmam que descobrem novos produtos no
Instagram
No Instagram 7 em cada 10 hashtags são marcados

13
Source: https://pixabay.com/Source: https://pixabay.com/Source: www.pixabay.com
O que partilhar:
Eventos
Pessoas
Fotografias de produtos
Outras imagens cativantes
3-5 vezes/1 semana

INSTAGRAM – aumenta o teu alcance e cresce
14
Publica conteúdo pensativo e estético: para criar conexões mais fortes, mais
genuínas
Usa Instagram Stories: mistura imagens e vídeos numa "história" que desaparece após
um dia
Criar vídeos:
Publica conteúdo gerado pelo utilizador: partilha fotografias tiradas por um utilizador
no teu perfil empresarial
Partilha fotos de clientes utilizando o teu produto: cria confiança para outros clientes
potenciais
Usa hashtags: cria hastags exclusivas para o teu negócio; usa hashtags de outras
tendências que estão a receber muita atenção
Responde a comentários: menciona um utilizador num comentário
Analisa e adota informações: https://business.instagram.com/

LINKEDIN
590 milhões de membros

ESTATÍSTICAS DO LINKEDIN
16
94% dos comerciantes B2B usam o LinkedIn para
distribuir conteúdo
~ 17 min./mês é o tempo que o utilizador LinkedIn
dispende no site
46% do tráfego de mídia social para o teu site vem do
LinkedIn
Existem 70 milhões de utilizadores ativos mensais do
LinkedIn Slideshare

17
Fonte: https://pixabay.com/
O que partilhar:
Notícias recentes de
negócios
Conteúdo interessante
relacionado com negócios
2-4 vezes/1 semana

LinkedIn – aumenta o teu alcance e cresce
18
▪ Página de perfil pessoal profissional: foto de alta qualidade, título forte,
seção de competências bem desenvolvidas, link para o site.
▪ Fundo e área empresarial bem definidos: O LinkedIn irá sugerir-te
recomendações, notícias
▪ Conexões valiosas: conectar-te com pessoas que conheceste, clientes atuais
e potenciais
▪ Conteúdos: cria e partilha o conteúdo da tua empresa, comenta as páginas de
outras empresas, atualizações de status e artigos, pede recomendações
pessoais
▪ Grupos LinkedIn: conecta-te e cria o teu próprio grupo
▪ Explora as possibilidades dos anúncios do LinkedIn Premium e LinkedIn
Fonte: D. Waring. LinkedIn Marketing: How To Get Business From LinkedIn Today

PINTEREST
Tráfego mensal >250 milhões de
utilizadores

ESTATÍSTICAS DO PINTEREST
20
> 3 mil milhões de publicações totais
~ 2 milhões de utilizadores poupam diariamente com
os “pins" de compras nas suas publicações
2/3 dos pins vêm de marcas ou negócios
93% dos Pinners ativos afirmaram utilizar o
Pinterest para planear fazer compras
Metade dos utilizadores do Pinterest ganham
40.000 euros ou mais por ano

21
Fonte: https://pixabay.com/
O que partilhar:
Ideias ao nível da organização
Guarda-roupa, tendências de
vestuário
Decorações e design
Ideias para cozinhar
2-5 vezes/1 semana

Pinterest - aumenta o teu alcance e cresce
22
▪ Desenvolve o teu perfil Pinterest: https://business.pinterest.com/en
▪ Adiciona o botão "Salvar" ao teu site
▪ Pins informativos: preço, disponibilidade, informação sobre onde comprar o
teu produto.
▪ Fotos bonitas: alta qualidade, layout de retrato, texto mínimo
▪ Estilo: conteúdo coerente e do mesmo padrão de desenho
▪ Programa de Pinning Regular
▪ Envolve a comunidade: segue, gosta e comenta outras contas, cria um quadro
de grupo
▪ Monitor Pinterest Analytics: https://analytics.pinterest.com/?autologin
▪ Explorar: Anúncios no Pinterest e Promoted Pins: https://ads.pinterest.com/
Fonte: D. Waring. LinkedIn Marketing: How To Get Business From LinkedIn Today

YOUTUBE
Tráfego mensal de 1,9 mil milhões
de utilizadores

ESTATISTICAS DO YOUTUBE
24
Fonte: P. Cooper.22 YouTube Stats That Matter to Marketers in 2019. Hootsuite
2.º site mais visitado
Atinge 95% da Internet
As pessoas assistiram a 50.000 anos de vídeos de
análise de produtos (nos últimos 2 anos)

25
Partilha videos:
Entretenimento
Educacionais
2-3 vezes / 1 semana

YouTube - aumenta o teu alcance e cresce
26
 Cria e define corretamente a tua conta:
https://creatoracademy.youtube.com/page/lesson/pitching?cid=business-
skills&hl=en-GB
 Cria trailers introdutórios
 Apresenta vídeos com títulos envolventes
 Promove o teu canal do YouTube através de anúncios
 Mantém o teu conteúdo organizado: cria listas de reprodução
 Sê participante ativo na comunidade: segue, gosta, comenta e partilha outros
canais relacionados à indústria de negócios
 Inspira-te nos vídeos de tendências: https://www.youtube.com/live

"Se o conteúdo é rei, então
a conversão é rainha.“ –
John Munsell 27

VAMOS REVER ALGUNS CONCEITOS
Análise do público-alvo
Interações
Grupos comunitários
Comércio do Twitter
Nome do perfil
Conteúdo gerado
pelo utilizador
28

This project has been funded with support from the European Commission.
This publication reflec ts the vi ews onl y of the aut hor , and the Commission cannot
be held responsible for any use which may be made of the information contained therein.
Projeto número: 2018-1-UK01-KA202-047909

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Notas do Editor