Este documento discute os desafios e oportunidades da transformação digital e Indústria 4.0 para pequenos negócios. Apresenta dados sobre o universo de pequenos negócios no Brasil e como eles estão adotando ferramentas digitais. Também aborda como focar no desenvolvimento de valor através de inovação, produtividade e sustentabilidade para ganhar competitividade.

1. TRANSFORMAÇÃO DIGITAL
INDÚSTRIA 4.0
DESAFIOS E OPORTUNIDADES PARA
OS PEQUENOS NEGÓCIOS

3. Universo de
Pequenos
Negócios
8
milhões
14
milhões
Pequenos
Negócios
Atendidos
2013
2
milhões
2,2
milhões
2018Dadosaproximados–ConsolidadosSistemaSebrae
Fonte:Sebrae,apartirdoSMEeReceitaFederal.
Transformação
Digital
Contexto Institucional
Sintomas
PLANEJAMENTO
ESTRATÉGICO 2019
SISTEMA SEBRAE

7. NOVOS CONCEITOS
Plataforma
Cliente
Marketing
Dados
1
2
3
4
Atendimento5
Produtos e serviços6
Crescimento7

8. O MUNDO MUDOU?

9. Hardware (1970)
Software (1980)
Redes (1990) cabos, fibras, internet
Móvel (2000)
Coisas (2010)

10. O
CONSUMIDOR...
EMPREENDEDOR...
CIDADÃO...
MUDOU(RAM)

17. VENDAS
DIVERGÊNCIA DE GOSTO
Deconsumodemassa...

18. ...paranicho...
VENDAS
DIVERGÊNCIA DE GOSTO
FENÔMENO DA CAUDA LONGA
FOCO EM PROBLEMAS

19. COMO FAZER?

20. MPARTILHADO
NECTADO
LABORATIVO

22. “Em 30 anos, produtividade da
indústria nacional caiu 15%”
“Na China, houve aumento de 808% no mesmo período”
Fonte: Brasil Econômico
“Em 1980, um brasileiro tinha
produtividade equivalente a
40% da de um americano. Hoje,
ela está em 24%”
Fonte: Folha São Paulo

24. Foco no desenvolvimento de VALOR!!
Serviços de
agregação de valor
Smiley curve
Desenvolvimento, produção, distribuição e suporte
Valoradicionado
Inovação
P&D
Design
Produção
Montagem
Logística
Marketingedistribuição
Branding
Suportepós-venda
Logística
Matériasprimas

25. COMPETITIVIDADE PELA PERSPECTIVA DO
VALOR GERADO
Flexibilidade
Inovação
SustentabilidadeProdutividade
Qualidade Indústria
4.0
COMPETITIVIDADE
Produtos e processos
que geram
diferencial no
mercado
Minimizar uso de recursos naturais
Eficiência energética
Redução de desperdícios
Produzir mais com menos
Custo mínimo
Fazer certo da primeira vez
VALOR

26. PLATAFORMAS
NEGÓCIOS TRADICIONAIS

27. 1Vídeos
Fotos
Streaming
2Dev
Design
Data
Storage
4
Comentários
Fóruns
Enquetes
Reclamãções
Avaliações
7Compras
$
Trust
3Check-in
Localização
Buscas
5
Blogs
Sites
Perfis
Mensagens
O que
acontece
nas plata-
formas?

28. CASES

29. CASES

30. CASES

31. 90% utilizam celular
74% utilizam computador
82% acessam a Internet
43% acessam a Internet pelo celular
27% possuem página na Internet
40% possuem página no Facebook
72% se comunicam com clientes pelo WhatsApp
Transformação digital nas
MPE?
Pesquisa “Transformação Digital nas MPE”
SEBRAE - 2018

32. Onde procuram por ajuda
Google 50%
YouTube 7%
Sebrae 3%
Aplicativos mais utilizados
WhatsApp 75%
Facebook 57%
GoogleMaps 41%
Já acessaram o site do Sebrae – 47%
Já fizeram curso na Internet – 27%
Pesquisa “Transformação Digital nas MPE”
SEBRAE - 2018Transformação digital nas
MPE?

33. CONCLUINDO

34. HANDS ON SEBRAE !!

37. SEBRAETEC
 Design
 Produtividade
 Propriedade intelectual
 Qualidade
 Inovação
 Sustentabilidade
 Serviços Digitais

38. Open Innovation
 Parcerias
 Contratos
 Desafios
 Networking

39. Roadmap
Sebrae
1Command
Center
Plataforma
10
Estrutura
DITEC
4
Modelo de
Negócios
5
N3D
7
Chamada de
Projetos
8
Digital Week
12
Bot Sapien
2
Rede
SebraeLab
9
GT Normas
6
Workplace
11
Pesquisa TD
nas MPE
3
Inova Sebrae

40. “Os fatos estão
fora do escritório,
dentro dele só
existem opiniões. "
Steve Blank
CUSTOMER DEVELOPMENT / STANFORD D.SCHOOL

41. “se apaixonar pelo
problema, não pela
solução”
Uri Levine, Fundador do Waze

42. ANDRÉSPÍNOLA
andre.spinola@sebrae.com.br