O documento discute os desafios da integração entre TI, redes sociais e marketing, com foco no Big Data. Aborda as 5 ondas da tecnologia, os 3 V's do Big Data, aplicações em diversas áreas e as 6 M's do Big Data. A integração de dados é apontada como essencial para unir marketing e tecnologia no uso de redes sociais, social CRM e análise de Big Data.

1. O Desafio da Integração TI
e Redes Sociais
13 de Março de 2012

2. As 5 Ondas da Tecnologia

3. 1ª onda- computadores

4. 2ª onda- ERPs

5. 3ª onda – CRM e a
integração da cadeia

6. 4ª onda – BI

7. Um problema possível
Logística Finanças Comercial

8. 5ª onda – Computação Social

9. O que é o Big Data?
SQL
MAPREDUCE
HADOOP
CLOUDSCALE
MPI
BSP
PREGEL
DREMEL
PERCOLATOR

10. Os 3 V’s do Big Data
Volume
Variedade
Velocidade

11. Aplicações de Big Data
Saúde Varejo Finanças Log Analysis
Segurança Controle de Telecom Busca
Tréfego
Manufatura Ações Fraude e Ecommerce
Riscos

13. Artigo
Os 6 Ms do Big Data

14. Social CRM e
Behavioral Targeting

15. Centro de Comando para
Social CRM

16. Big Data
=
Comportamento
Humano

18. Dados, o link para
integrar as áreas
Marketing e
Tecnologia

19. Teradata Petabyte Club
Os maiores DWs do mundo
8 Petabytes
2,5 Petabytes
1,5 Petabyte
1 Petabyte
1 Petabyte = 1024 Terabytes

20. Big Data
Mercado de US$ 16.9 Bi
em 2015
• Tecnologia e serviços
• 2010 – US$ 3.2 Bi em 2010
• "Estamos apenas arranhando a superfície
em termos de casos de uso“ - Benjamin
Woo, analista

21. Redes Sociais, Social
CRM, Social BI e Big
Data, um desafio
comum para Marketing
e para Tecnologia

22. Mario Faria
• Chief Data Officer, Boa Vista Serviços
• Professor at BSP, mario.faria@prof.bsp.edu.br
• Founder of the Digital Mad Men
• www.slideshare.com/fariamario
• Twitter: @mariofaria
Brasil – São Paulo
+55 11 8224-0093