Este documento fornece orientações para novos tutores de educação a distância. Ele explica o papel importante do tutor em apoiar e acompanhar os alunos, resolvendo dúvidas por meio de fóruns online ou telefone. Além disso, enfatiza a importância da afetividade na mediação tutorial, criando um ambiente acolhedor que estimule a autonomia e interação dos alunos.