O documento discute conceitos de design de interação e usabilidade, fornecendo exemplos de designers e suas abordagens. Também fornece dicas para projetar interações e descreve um exercício prático de desenvolvimento de um serviço digital para música independente.

1. l e s s a k @ k y v o . c o m . b r
sobre
uxe tudo o mais
aula 2
mídias digitais
universidade positivo

2. l e s s a k @ k y v o . c o m . b r
ISRAEL
LESSAK

3. l e s s a k @ k y v o . c o m . b r
CASE
CENTRALDEATENDIMENTO
BANCODOBRASIL

4. l e s s a k @ k y v o . c o m . b r
uxdesignde
interação

5. l e s s a k @ k y v o . c o m . b r
designde
billmoggridge
interação
conectar
pessoas por
meio dos
produtos e
serviços que
usam

6. l e s s a k @ k y v o . c o m . b r
designde
billVerplank
interação
_how do
you do?
_how do
you feel?
_ how do
you know?

7. l e s s a k @ k y v o . c o m . b r
JesseJames
Garrett
designde
interação

8. l e s s a k @ k y v o . c o m . b r
PESSOA
MEIO
PESSOA
designde
interação

9. l e s s a k @ k y v o . c o m . b r
PESSOA
INTERFACE
PESSOA
designde
interação
ondeatuamos
designersde
interação
ondeatuamos
designersde
interface

10. l e s s a k @ k y v o . c o m . b r
designde
interação
ondeestãoos
designersde
interação?
_projetos de bancos, hospitais,
telecom, eletrônicos, varejo, serviços
e bens de consumo
_institutos de pesquisa e
desenvolvimento

11. l e s s a k @ k y v o . c o m . b r
designde
interação
ondeestãoos
designersde
interação?
_consultorias de inovação e design
_agências e produtoras digitais,
voltadas para web e comunicação
_indústria, tanto em hardware
como do software

12. l e s s a k @ k y v o . c o m . b r
uxusabilidade

13. l e s s a k @ k y v o . c o m . b r
usabilidade

14. l e s s a k @ k y v o . c o m . b r
_aprendizagem
_eficiência
_lembrança
_assertividade
_agradabilidade
usabilidade
jakob
nielsen

15. l e s s a k @ k y v o . c o m . b r
usabilidade
categorização

16. l e s s a k @ k y v o . c o m . b r
usabilidade
categorização

17. l e s s a k @ k y v o . c o m . b r
usabilidade
categorização

18. l e s s a k @ k y v o . c o m . b r
usabilidade
FAIL!
categorização

19. l e s s a k @ k y v o . c o m . b r
dicas para projetar interações
wow

20. l e s s a k @ k y v o . c o m . b r
envolver
o usuário
dicas para projetar interações “wow”

21. l e s s a k @ k y v o . c o m . b r
entender
o usuário
dicas para projetar interações “wow”

22. l e s s a k @ k y v o . c o m . b r
considerar
o contexto
dicas para projetar interações “wow”

23. l e s s a k @ k y v o . c o m . b r
integrar
equipesdiversas
dicas para projetar interações “wow”

24. l e s s a k @ k y v o . c o m . b r
visualizaro
macroeomicro
dicas para projetar interações “wow”

25. l e s s a k @ k y v o . c o m . b r
compor,agrupar
ecategorizar
dicas para projetar interações “wow”

26. l e s s a k @ k y v o . c o m . b r
HANDS ON!

27. l e s s a k @ k y v o . c o m . b r
SERVIÇO
DIGITAL
MÚSICA
INDEPENDENTE
HOJE brasil
grandes centros
desconhecedores
amantes
idosos
crianças
trabalhadores
locais remotos
desconhecedores
amantes
idosos
crianças
trabalhadores

28. l e s s a k @ k y v o . c o m . b r
SERVIÇO
DIGITAL
MÚSICA
INDEPENDENTE
20 min.
HOJE
brasil
seu usuário
1) Criem um mapa mental com hipóteses
sobre as necessidades do usuário

29. l e s s a k @ k y v o . c o m . b r
SERVIÇO
DIGITAL
MÚSICA
INDEPENDENTE
30 min.
HOJE
brasil
seu usuário
2) Encontrem tendências, benchmarks de serviços,
pesquisas e características do contexto

30. l e s s a k @ k y v o . c o m . b r
SERVIÇO
DIGITAL
MÚSICA
INDEPENDENTE
2 horas
HOJE
brasil
seu usuário
3) Entendam seus usuários e
registrem os insights

31. l e s s a k @ k y v o . c o m . b r
SERVIÇO
DIGITAL
MÚSICA
INDEPENDENTE
30 min.
HOJE
brasil
seu usuário
4) Reclassifiquem os insights em novas
categorias que façam sentido para o grupo

32. l e s s a k @ k y v o . c o m . b r
SERVIÇO
DIGITAL
MÚSICA
INDEPENDENTE
5 min.
HOJE
brasil
seu usuário
5) Escolham uma das categorias
para criar o serviço digital

33. l e s s a k @ k y v o . c o m . b r
SERVIÇO
DIGITAL
MÚSICA
INDEPENDENTE
1 hora
HOJE
brasil
seu usuário
6) Criem formas que esse serviço digital
pode se expressar para

34. l e s s a k @ k y v o . c o m . b r
SERVIÇO
DIGITAL
MÚSICA
INDEPENDENTE
5 min.
HOJE
brasil
seu usuário
6) Apresentem os resultados
gerados para a turma

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israellessak
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m o b i l e i n t e r a c t i o n d e s i g n
d e s i g n i n g f o r t h e d i g i t a l a g e
i n t e r a c t i o n d e s i g n
t h e e l e m e n t s o f u s e r e x p e r i e n c e
d e s i g n i n g i n t e r a c t i o n s

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