O documento descreve um sistema de gestão para uma casa de ferragens, com o objetivo de automatizar processos e aumentar a eficiência da loja. Ele apresenta detalhes sobre o projeto, incluindo objetivos, metodologia, diagramas, requisitos e planejamento.

1. Sistema de Gestão
Comercial
Casa de Ferragens

2. ALUNOS:
Edson Brendon de Oliveira
Eduardo Pereira Boares
Henrique Souza Alexandre
Mauro Toshiuki Sakugawa
ORIENTADORES:
Professora Doutora Ana Cecilia Rodrigues Medeiros
Professor Especialista Claudio Etelvino de Lima
Professora Mestre Juliana Forin Pasquini Martinez.
PROJETO INTEGRADOR

3. Ramo da engenharia que busca
desenvolver sistemas de software
da mais alta qualidade.
INTRODUÇÃO
ENGENHARIA DE SOFTWARE UML PARADIGMA ORIENTADO A
OBJETO
Linguagem visual que funciona
através de elementos gráficos,
pré-definidos, onde auxilia na
modelagem de programas.
Tudo é objeto, com dados e
funções combinados, os quais
interagem através da requisição
de serviços.
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4. Automatizar processos e gerenciar a rotina organizacional da empresa, com a
intenção de viabilizar a inovação tecnológica no cotidiano da loja para aumentar a
eficiência de seu atendimento.
Monitoramento de transações financeiras e contábeis, no nível operacional.
Aprimorar o processo de vendas e o sistema de informação da empresa
OBJETIVOS GERAIS
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
OBJETIVOS

5. METODOLOGIA
LEVANTAMENTO DE REQUISITOS
Técnica de entrevista.
Documento de requisitos.
PLANO DE RISCO
Classificar e eliminar os efeitos negativos.
PLANO DE VISÃO
Orientação e gerenciamento do projeto.
PLANNER
Gerenciar e desenvolver as atividades
necessárias para o andamento do projeto.

6. DIAGRAMAS

7. CASODEUSO
Gerente
Consultar
Movimentaçã
o diária
Gerenciar
Cliente
Gerenciar
Mercadoria
Gerenciar
Venda
Acessar
Sistema
Gerenciar
Funcionário
Realizar Baixa
no Estoque
Emitir Nota
Fiscal
<<include>>
<<extend>>
Funcionário

8. CLASSE
Funcionário
- Nome : String
- Endereço : int
- Telefone : int
- Data_Nascimento : Date
+ Cadastrar_Funcionário() : String
+ Deletar_Funcionario() : String
Mercadoria
- Quantidade : int
- Cod_Barra : int
- Tipo : String
Gerente
+ Consultar_Movimentacao_Financeira() : void
Estoque
- Data : Date
- Tipo : String
- Quantidade : int
- Cod_Barra : int
- Historico : Date
+ Entrada_Estoque() : String
+ Alterar_Estoque(): String
+ Baixa_Estoque() : void
+ Gerar_Historico() : String
Pedido
- Itens : String
- Quant_Itens : int
Cliente
- Nome : String
- Endereço : String
- Telefone : String
- CPF : String
- Data_Nascimento : Date
+ Cadastrar_Cliente() : void
+ Buscar_Cliente() : String
Deletar_Cliente() : void
Venda
- Data : Date
- Preco : float
- Hora : String
+ Emitir_NotaFiscal() : void
+ Realizar_Venda() : void
0...*
0...*
0...*
1
- Atualizado
- Atualiza
Pedido
0...*
0...*
- Cadastrada
- Cadastra
- Atualiza
1 0...*
- Atualizado
0...*
1
- Cadastra
- Cadastrado
- Realizada- Realiza
0...*1
- Cadastra
1
- Cadastrado
0...*

9. SEQUÊNCIA – GERENCIAR VENDA

10. SEQUÊNCIA – GERENCIAR ESTOQUE

11. CLASSIFICAÇÃO DO
SISTEMA
Sistema será SÓCIOTÉCNICO
Pessoas e processos
Desenvolvido especificamente para a loja
Melhoria no gerenciamento

12. DIAGRAMA DE PROCESSO DA EMPRESA
Compra de Mercadoria Gestão de Estoque Venda ao Consumidor
Opinião do cliente sobre a loja e seus produtos
PROCESSAMENTOENTRADA SAÍDA
FEEDBACK

13. CARACTERÍSTICAS DO SISTEMA DE INFORMAÇÃO
Treinamento dos funcionários.
COMPLEXIDADE ADAPTAÇÃO
Substituição de processos de
administração, como os de entrada e saída
de mercadorias.
Sistema complexo
PRIORIDADE DE EMERGÊNCIA
Sistematização da parte
financeira do negócio
PRIORIDADE DE INDETERMINAÇÃO

14. RIVALIDADE ENTRE CONCORRENTES
Maior eficácia no atendimento
Processos automatizados
PODER DE BARGANHA DOS CONSUMIDORES
Concentração de compradores
Volume de compradores
Custos de mudança
Informação dos compradores
Capacidade de empurrar produtos
Sensibilidade a preços
Preço/compras totais
BARREIRAS À ENTRADA DE CONCORRENTES
Economia de Escala;
Custo de mudança
Acesso à distribuição
Acesso a insumos
Projeto de produtos de baixo custo
PODER DE BARGANHA DOS FORNECEDORES
Custos de mudança
Concentração de fornecedores
Presença de insumos substitutos
Importância do volume para os fornecedores
Impacto dos insumos sobre custo ou diferenciação
AMEAÇA DE PRODUTOS OU BENS SUBSTITUTOS
Desempenho relativo de preço
Custos de mudança
VANTAGEM COMPETITIVA

15. ESTRUTURA
ORGANIZACIONAL
Análise das informações fornecidas pelos níveis
anteriores, auxiliando na tomada de decisões de longo
prazo.
Monitoramento de transações financeiras e contábeis,
fornecendo apoio às atividades básicas da
organização.
Vendas, recebimentos, entradas de dinheiro, folha de
pagamento, decisões de créditos. fluxo de materiais.
Fornecer um relatório com dados sobre movimentação
diária de mercadorias.
NÍVEL ESTRATÉGICO
SISTEMA DE APOIO A EXECUTIVOS (SAE)
NÍVEL TÁTICO
SISTEMA DE APOIO À DECISÃO (SAD)
NÍVEL OPERACIONAL
SISTEMA DE PROCESSAMENTO DE
TRANSAÇÕES (SPT)
SISTEMA DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS (SIG)

16. Gerenciamento de Processos de Negócio
BPM

17. BSC
PERSPECTIVA OBJETIVOS INDICADORES META PLANO DE AÇÃO
Financeira Aumento de
clientes e de
vendas
0 Aumento de 5% nas
vendas
Reduzir os preços dos
produtos com a redução
dos custos
Clientes Redução de
custos e preços
0 Reduzir os custos
em 5%
Com a redução das
perdas haverá redução
nos custos
Processos
Internos
Redução de
perdas
R$ 1.000,00/mês R$ 900,00/mês Estabelecer com a
equipe formas e regras
de conduta para evitar
perdas
Aprendizado e
Crescimento
Satisfação,
retenção e
produtividade dos
colaboradores
0 Manter pelo menos
75% dos
funcionários
Reuniões mensais com a
equipe

18. ENTREVISTA
1.O que você espera do sistema?
2.Qual o processo e área será automatizado?
3.Como são feitos os processos manualmente?
4.Deseja um controle de gerenciamento financeiro?
5.Qual é o perfil de seus clientes?
6.Qual o seu público alvo?
7.Deseja um gerenciamento de usuário?
8.Deseja um site de vendas?
9.O sistema será online ou off-line?
10.Qual o tipo de relacionamento você espera entre o site e o sistema de
gerenciamento?
11.Quais a formas de pagamento que a loja trabalha?
12.Qual seria o limite de orçamento?
13.Qual será o prazo para o desenvolvimento do sistema?
14.Após o termino do período de garantia você gostaria de atualizações pagas
regulares?
15.O seu negócio possui algum meio de divulgação digital? Se sim, gostaria vincula-lo
com o site?

19. DOCUMENTO DE VISÃO

20. O PROBLEMA É...
Falta de eficácia, praticidade e confiabilidade na gestão atual
(manual).
QUE AFETA...
A empresa (cliente) e seus funcionários. Demanda tempo e
esforço maior para realização dos processos.
O IMPACTO DISTO É...
Menor produtividade, redução no lucro, menor eficiência no
controle da empresa, maior probabilidade de erros e perdas.
A SOLUÇÃO SERIA...
A implementação de um sistema que possua um controle de
estoque, um controle financeiro, contábil e um gerenciamento
estatístico de dados de vendas.
MOTIVAÇÃO

21. Gerar satisfação no cliente, aumentando a eficácia com uma maior produtividade, uma maior
lucratividade e uma maior praticidade, aumentando a confiabilidade gerando maior precisão de
controle, reduzindo a probabilidade de erros e perdas.
VISÃO DA
SOLUÇÃO

22. REQUISITOS
FUNCIONAIS
RQFUNC_01 Permitir o cadastro de entrada de mercadorias
RQFUNC_02 Permitir a alteração de mercadorias no banco de dados
RQFUNC_03 Permitir o gerenciamento das contas
RQFUNC_04 Permitir o controle de vendas
RQFUNC_05 Consulta de movimentações financeiras do dia
RQFUNC_06 Fazer o controle de acesso de usuários no sistema
RQFUNC_07 Gerenciar funcionários
RQFUNC_08 Emitir nota fiscal e ticket de comprovação de compra
RQFUNC_09 Registro de movimentação de estoque

23. REQUISITOS NÃO
FUNCIONAIS
RNQFUNC_01 Usabilidade
RNQFUNC_02 Confiabilidade
RNQFUNC_03 Sustentabilidade
RNQFUNC_04 Requisitos de Implementação
RNQFUNC_05 Requisitos físicos
RNQFUNC_06 Requisitos de padrões
RNQFUNC_07 Requisitos de segurança

24. Planoderisco
RISCO INDICADORES ESTRATÉGIA
Perda de um dos
integrantes do grupo
Distanciamento de
algum dos integrantes
do desenvolvimento do
projeto.
Todos os integrantes
possuir total
compreensão do projeto
como um todo.
Mudança drástica dos
requisitos
Feedback do cliente
sobre o sistema e
características do
mesmo
Esclarecimento e coleta
dos requisitos, modelo
de Prototipação
Perda dos documentos Falta de backup online
dos documentos
Backup dos documentos
na nuvem.
Redução de orçamento Feedback do cliente,
situação econômica da
empresa.
Redução dos requisitos
não prioritários
Cancelamento do
Projeto
Demonstração de
insatisfação do cliente.
Cláusula para multa por
cancelamento de
contrato
Atraso na entrega Atrasos no cronograma Definição de entregas
compreensíveis com o
processo

25. CLIENTE-SERVIDOR
INFRAESTRUTURA
IMPRESSORA
COMPUTADOR DO FUNCIONÁRIO 01
(CAIXA)
COMPUTADOR DO FUNCIONÁRIO 02
(CAIXA)
SERVIDOR DE APLICAÇÃO E
BANCO DE DADOS
COMPUTADOR DO GERENTE
(ADMINISTRADOR)

26. PROTÓTIPO
TELAS

31. CONCLUSÃO