O documento discute várias profissões digitais emergentes e ferramentas para gestão de redes sociais como Twitter. Ele lista profissões como webwriter, copywriter, blogger profissional, gerente de redes sociais, analista de palavras-chave e outros. Também fornece detalhes sobre ferramentas como TweetDeck, 8hands e serviços como TBUZZ para marketing de boca a boca digital.