O documento aborda a evolução das relações com investidores, destacando a importância da comunicação eficaz entre empresas e seus acionistas, incluindo não só resultados financeiros, mas também indicadores não financeiros. A GOL Linhas Aéreas é apresentada como um exemplo de sucesso nessa área, mostrando melhorias após reestruturações em sua equipe de relações com investidores. A comunicação com investidores institucionais e individuais, além do papel da mídia e analistas financeiros, é analisada como parte essencial de uma estratégia de RI eficaz.

1. Relações com
Investidores
Equipe:
Anderson Aragão
Crístiam Abdon
Eirene Santos
Érica Rangel
Lorena Rodrigues
Lorena Zangali

2. Conceito
• “As pessoas não vivem isoladas nem são autossuficientes.
Elas se relacionam continuamente com outras pessoas e seus
ambientes pela comunicação.”
(CHIAVENATO,2009)
• “A comunicação é uma das espinhas dorsais de uma empresa
e sua importância passa,por vezes desapercebida.As pessoas
falam o tempo todo em estratégia,marketing,logística e
recursos humanos,mas,sem um processo de comunicação
adequado, a empresa emperra, as pessoas se paralisam,por
melhor que sejam os profissionais individualmente e por mais
brilhante que seja sua estratégia.”
(BUCHSBAUM e BUCHSBAUM,2012)

3. Conceito
• Uma nova modalidade no ramo de relações públicas
surge,é o responsável pela relação com investidores
que precisa aliar comunicação à estratégia e à visão
da empresa.
• Hoje em dia não estão preocupados apenas com os
resultados financeiros, mas também com os
indicadores não financeiros como: credibilidade da
administração, capacidade da empresa de atrair
grandes talentos e a qualidade e execução das
estratégias corporativas.

4. Evolução das relações com
investidores
• 1960: Reconhecimento oficial da função de Relações com Investidores
pelo National Investors Relations Institute (NIRI).
• Fundação da primeira empresa dedicada a auxiliar seus clientes a
desenvolver relações com investidores.
• 1970: Os gerentes de fundo de pensão passaram a ser legalmente
responsáveis por agir em defesa de seus beneficiários.
• 1980: Leis municipais e estaduais permitiram que os fundos de pensão
aumentassem a distribuição de ações em seus portfólios e a inflação fez
com que muitos investidores aplicassem no mercado de ações.

5. Evolução das relações com
investidores
• 1980: Teleconferências para investidores ficaram cada vez mais
frequentes. A internet passou a ser um importante canal de
comunicação.
• 1990: Participação do investidor individual no mesmo nível de
investidores institucionais. No Brasil, é criada o IBRI (Instituto
Brasileiro de Relações com investidores).
• 2000: Proibição da divulgação de informações somente para
investidores importantes, que não tenha sido disseminada para o
público em geral.
• Atualmente: São criados departamentos de RI nas empresas de capital
aberto. Estabelecimento de uma política para proporcionar
informações corporativas a fim de trazer benefícios para a imagem da
empresa.

6. Objetivos e benefícios das Relações
com Investidores

7. Objetivos das relações com
investidores
• Posicionar a empresa para competir de forma
eficiente pelo capital de investidores.
• Explicar a visão, a estratégia e o potencial da
empresa para os investidores e para os
“elementos de ligação”, tais como os
analistas e a mídia.
• Assegurar que as expectativas do preço da
ação da empresa sejam apropriadas para as
suas perspectivas de lucro, o panorama da
indústria e da economia

8. Objetivos das relações com
investidores
• Reduzir a volatilidade do preço das ações
• Fornecer boa informação para analistas e
investidores
• Ampliar e cativar a base acionária
• Utilizar a ferramenta do market intelligence

9. Benefícios da adoção de um
programa de RI
• Integração das diversas áreas de atividades da
empresa.
• Maior percepção de segurança em relação à
estratégia adotada e ao desempenho da
companhia no longo prazo.
• Acompanhamento mais ágil das perspectivas
de investidores, analistas, imprensa e de
outros públicos estratégicos.
• Criação de uma cultura de transparência e
boas práticas de governança.

10. A evolução da área de R.I. da Gol
Linhas Aéreas
• Em 2010, A Gol recebeu o prêmio IR Magazine
Awards Brazil de maior evolução em Relações com
Investidores.
• Em 2008, após a reestruturação societária da
companhia resultante do processo de fusão com a
Varig (adquirida em 2007), a mudança de postura
começou.
• A mudança resultou na incorporação da antiga
subsidiária GTA pela VRG e permitiu a integração do
Smiles à rede consolidada de voos.

11. A evolução da área de R.I. da Gol
Linhas Aéreas
Finalizada as mudanças, a companhia:
1. Tornou-se mais ativa no mercado
2.Mostrou melhora nos resultados
3.Reduziu Custos
4.Flexibilizou e aprimorou sua estrutura
operacional.

12. A evolução da área de R.I. da Gol
Linhas Aéreas
Após a reestruturação da área de Relações com
investidores, a GOL:
1. Buscou estar presente nos principais eventos do
mercado brasileiro e no exterior e mudou seu perfil
de atendimento.
2. Possibilitou analistas e investidores terem uma
melhor percepção mensal do comportamento da
receita da companhia
3. Passou a divulgar o guindance

13. A evolução da área de R.I. da Gol
Linhas Aéreas
4. Reformulou o site de relações com
investidores
5. O portal de investimentos da Gol está
integrado com as principais mídias sociais
corporativas (Linkedin, Facebook, Seeking
Alpha, além do Twitter).

15. Estrutura de Relações com os
Investidores
Quais canais de comunicação deve-se usar para cada tipo de
investidor? Investidores
Institucionais
Investidores Investidores
Individuais
Estratégia de RI da Analistas
empresa
A mídia
Intermediários
Agências de
Classificação de
Risco

16. Os investidores Institucionais
Valores em trilhões de dólares
Volume do Mercado Acionário dos Estados Unidos
6,3 Investidores
46%
Institucionais
7,5 Outros Investidores
54%

17. Os investidores Institucionais
 Características:
 Têm maior influência sobre o mercado de ações
 Uso de banco de dados para coletar informações
sobre participações acionárias
 As reuniões formais são usadas para ter acesso a
grandes grupos de investidores institucionais
 As empresas também realizam próprias para
convidar grupos de investidores com interesses em
comprar suas ações

18. Os Investidores individuais
 Quem são os investidores individuais
Fundos Mútuos Proprietários de
Ações diretamente
Investidores
Individuais
Planos de compra de Investimentos em planos de
ações previdência

19. Os investidores Individuais
Valores em trilhões de dólares
Volume do Mercado Acionário dos Estados Unidos
6,3 Investidores
46%
Institucionais
7,5 Outros Investidores
54%

20. Os Investidores individuais
 Quem são os investidores individuais e como é estabelecida a
comunicação com estes?
 Geralmente são funcionários da empresa na qual estão investindo
 As informações sobre o desempenho geralmente alcança este público por
meio dos veículos de comunicação de massas
 As empresas precisam estar preparadas para possíveis contradições (entre
o que for veiculado pela mídia e as informações passadas pela
Administração)
 São mais numerosos e difíceis de identificar
 As comunicações são realizadas por mensagens a grupos de afinidades
( os fornecedores, clientes, funcionários)

21. Os Intermediários
• A ação das empresas frente aos intermediários
Mídia
E
S
T
R
A Investidores
Empresas Analistas
T
Sell-Side
É
G
I
A
S Agências de
Classificação

22. A Mídia
 Características da Mídia como intermediária entre
investidores e empresas
 Maior cobertura da televisão e das mídias impressa e online
sobre o mundo dos negócios
 A mídia exerce muita influência sobre o preço das ações de
uma empresa
 Muitos investidores se pautam na mídia para suas tomadas
de decisão
 Excelente opção para empresas com baixa visibilidade
 As empresas necessitam focalizar mídia de forma mais
estratégica

23. Os Analistas
• O Trabalho Vender Ações?
Comprar
• dos analistas Ações?
Ou Manter as
Ações?

24. As Funções do Analista
 Fornecer recomendações sobre compra, venda e manutenção de ações;
 Avaliar forças competitivas, relação com fornecedores,custos dos
insumos, estratégias de crescimento,fontes de financiamento;
 Elaborar relatórios sobre eventos societários, tais como Fusões,
Aquisições, incorporações e mais;
 Analisar o nível de endividamento das empresas;
 O analista deve traçar cenários econômicos para os diversos perfis de
investidores (pessoas físicas, jurídicas,fundos de pensão, investidores mais
agressivos)
 Produz relatórios com base numa visão de longo prazo, levando em conta
as expectativas futuras da companhia
 Fonte: http://www.valor.com.br

25. Agências de classificação
 As Agencias de classificação realizam os mesmos trabalhos que um
analista, porém seu foco está na CREDIBILIDADE;
 São realizadas várias Classificações, como por exemplo:
 Empresa AAA e Aaa Empresas inadimplentes
 Empresa BBB ou Bbb Empresa “grau de investimento” ou também
conhecidas, “ Alto retorno”
 Como visto, quanto maior a avaliação da empresa, maior o potencial da
mesma em ficar inadimplente com seus finaciamentos

26. Como desenvolver um
programa de relações com
Investidores

27. Estrutura da função RI
• Interna/Terceirizada
 Tamanho médio de um departamento: entre uma e
duas pessoas.
 CFO pode lidar diretamente em organizações
menores e utilizar agências para tarefas rotineiras.
As agências podem ser especializadas em RI ou RP com
serviços completos de RI
As agências podem ajudar com projetos e atividades ao
longo esctro de RI

28. Função de RI para agregar valor
• De forma proativa procuram investdores para
oferecer as ações da empresa e fornecem
atualizações.
• Desenvolvem estratégias de comunicação
para responder a eventos internos e externos
• CVS Corp
• Condução de pesquisas para identificar os
acionistas mais influentes

29. Conclusão
• Muitas atividades estão incluídas na função de R.I.
(entre elas: planejamento e realização de reuniões
anuais; adequação e comercialização de ações com
investidores)
• As empresas precisam seguir uma estratégia de
comunicação que inclua uma compreensão clara dos
objetivos da empresa e uma análise profunda de seu
público.
• Nenhuma empresa pode querer lidar com a atual
comunidade de investimentos sem desenvolver uma
função de relações com investidores.

30. Referências Bibliográficas
• ARGENTI, Paul P. Comunicação Empresarial. 4.ed. Tradução:
Adriana Rieche. Rio de. Janeiro: Ed. Elsevier, 2006, p.193
• http://www.ibri.com.br/download/publicacoes/Guia_de_RI.p
df
• http://www.revistari.com.br/arquivo/PDF/RI-145.pdf
• CHIAVENATO,Idalberto. Administração de Recursos
Humanos.Fundamentos básicos.Ed.Manole.2009
• BUCHSBAUM,Paulo; BUCHSBAUM,Marcio. Negócio
S/A.Administração na prática.Ed.Cengage Learning.2012
• http://www.valor.com.br