Quem pensa enriquece livro resumo e comentários
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A União Europeia está considerando novas regras para regular as grandes empresas de tecnologia. As novas regras abordariam questões como concorrência desleal, disseminação de desinformação e privacidade de dados. As empresas teriam que compartilhar mais dados com reguladores e pagar multas caso não cumpram as novas regras.
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Napoleon Hill
A razão pela qual considero esta obra, Pense e Fique Rico, uma obra de eleição, prende-se pelo facto do autor, Napoleon Hill, de uma forma muito clara e objetiva, propor 13 princípios que, depois de colocados em prática, podem levar-te a níveis de sucesso e resultados fora do comum. Resultados e sucesso esses que vão muito para além do enriquecimento financeiro.
Atendimento ao cliente mts
Este documento fornece cinco passos para a excelência no atendimento ao cliente: (1) conhecer bem os processos; (2) adequar a estrutura à quantidade de clientes; (3) fornecer formação teórica e prática; (4) inovar com base no feedback dos clientes; (5) realizar pesquisas de satisfação. Além disso, destaca a importância de ter excelência nos produtos, atendimento e cultura de serviço.
Treinamento Motivacao
A motivação serve para nos ajudar a superar desafios e obstáculos com coragem, determinação e persistência para alcançar o sucesso no trabalho e na vida. Manter a fé, os objetivos e o apoio da família e amigos nos dá força para enfrentar revéses e continuar lutando por aquilo que gostamos e acreditamos.
Atendimento nota 10
O documento discute as principais razões pela perda de clientes, como má qualidade do atendimento (68% dos casos), e a importância da excelência no atendimento ao cliente. Ele também apresenta técnicas para garantir a satisfação dos clientes, como tratar cada pessoa como cliente e solucionar problemas sem culpar outras pessoas, e as 15 competências fundamentais para a linha de frente, como desenvolver confiança e empatia.
Liderando para o engajamento da equipe
O documento apresenta informações sobre como liderar equipes de forma a promover o engajamento dos colaboradores. Aborda temas como feedback positivo, neurociência da liderança, estilos de liderança, gerenciamento de pessoas e inteligência emocional. Inclui também links para artigos relacionados e informações sobre uma palestrante especializada em coaching e treinamentos empresariais.
Liderança e Comunicação - Maurício Andrade
O documento discute a diferença entre liderança e gestão, o que é necessário para liderar e o papel da comunicação na liderança. A liderança se concentra nas pessoas e inspiração, enquanto a gestão se concentra nos sistemas e controle. Para liderar é necessário ter influência, competência, engajamento, desenvolvimento da equipe, assumir riscos e foco. A comunicação é essencial para a liderança, permitindo a transmissão de estratégias, feedback e coordenação.
PALESTRA GRATUITA: A ARTE DE DAR E RECEBER FEEDBACK
O documento discute a importância do feedback no ambiente de trabalho, definindo-o como uma ferramenta para melhorar o desempenho por meio da comunicação de informações sobre pontos positivos e negativos. Também fornece dicas sobre como dar e receber feedback de forma construtiva.
Encontro 1 - 2016 - princípios da liderança e liderança situacional
O documento discute os conceitos de liderança situacional, chefe versus líder, e estilos de liderança. A liderança situacional envolve combinar o estilo do líder com a maturidade do time e situação. Não há um estilo único para todas as situações. Um bom líder adapta seu estilo dependendo do nível de experiência do time e desafio enfrentado.
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O documento discute a diferença entre liderança e gestão, o que é necessário para liderar e o papel da comunicação na liderança. A liderança se concentra nas pessoas e inspiração, enquanto a gestão se concentra nos sistemas e controle. Para liderar é necessário ter influência, competência, engajamento, desenvolvimento da equipe, assumir riscos e foco. A comunicação é essencial para a liderança, permitindo a transmissão de estratégias, feedback e coordenação.
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Pesquisa de satisfação com clientes
A satisfação do cliente é fruto de uma série de fatores que envolvem seu contato com a empresa, qualidade dos produtos e serviços, o preço, o atendimento etc. Também depende das expectativas que o cliente tinha antes de iniciar o contato, que, por sua vez, também são influenciadas por diversos outros fatores, como perfil socioeconômico do cliente, informações pré-adquiridas sobre a empresa, propaganda etc. Medir a satisfação dos clientes é fundamental para identificar o que ele pensa de sua empresa, produtos e serviços, e como foi atendida a expectativa que ele tinha antes de procurá-la.
Liderança e gestão.ppt
O documento discute estruturas organizacionais e comunicação eficaz. Ele fornece diretrizes para elaborar um organograma funcional, incluindo definir objetivos, funções e relacionamentos. Também discute modelos de estrutura linear e linha-assessoria, e enfatiza a importância da cultura organizacional e da reavaliação periódica da estrutura.
Palestra - Gestão do Processo de Inovação nas Empresas - COMAGEP - Wendell Ca...
O documento discute a importância da inovação corporativa. Ele destaca que a alta gestão deve considerar todos os funcionários como potenciais inovadores e oferecer treinamento e incentivos voltados para a inovação. Também enfatiza a necessidade de processos sistemáticos de gestão da inovação, incluindo liderança comprometida, ferramentas apropriadas e cultura organizacional que valorize a inovação.
Técnica de vendas
Conhece os produtos e a empresa, identifica as necessidades do cliente e oferece soluções, demonstra os benefícios de forma a fazer o cliente experimentar e reconhecer as qualidades do produto, resultando em uma compra satisfatória.
Treinamento sobre liderança
O documento discute tópicos sobre liderança, incluindo definir liderança como a habilidade de influenciar pessoas para alcançar um objetivo em grupo. Também discute que qualquer pessoa pode se tornar um líder se estudar e praticar, e que motivar a equipe envolve aprendizado e desenvolvimento pessoal.
É preciso SAIR da ZONA DE CONFORTO?
Ouvimos o tempo inteiro "Saia da sua zona de conforto!". Mas se pensarmos no assunto, é preciso REALMENTE sair dela? Ou melhor evoluirmos nos seus limites?
Treinamento de atendimento
O documento discute a importância da satisfação do cliente no atendimento. Ele aborda como as necessidades humanas influenciam o comportamento do cliente e como a satisfação é definida pela relação entre percepção e expectativa. Também discute técnicas para garantir a satisfação dos clientes, como atenção, acolhimento, comunicação clara e resolução de problemas.
Workshop Pilares da Liderança
Workshop que apresenta os 5 principais pilares de liderança, com atividades práticas para que os líderes terminem o workshop confiantes em aplicar as técnicas apresentadas.
Competências de liderança
O documento discute competências de liderança, abordando tópicos como gerenciamento versus liderança, habilidades de um líder, modelo de desenvolvimento de habilidades de liderança e habilidades intrínsecas de um líder. Autores como Bennis, Nanus, Covey e Boyett são citados para discutir esses tópicos.
Desenvolvimento de liderança amcham
O documento discute a importância do desenvolvimento de líderes para o crescimento das organizações. Ele destaca que líderes preparados levam a funcionários mais engajados e melhores resultados. Também enfatiza que o RH desempenha um papel fundamental em acelerar o crescimento das pessoas através do desenvolvimento de líderes.
Motivação Sucesso - Marins
O documento fornece dicas e lições sobre motivação e sucesso, enfatizando a importância de relaxar, ter sonhos altos, cometer erros, investir em si mesmo, ouvir os outros, ter humildade, aprender sempre e dar crédito aos subordinados.
1302710679 liderança e_motivação
O documento discute os conceitos de liderança e motivação. Sobre liderança, descreve habilidades, características e estilos de liderança, incluindo autocrático, liberal e democrático. Sobre motivação, apresenta teorias como a pirâmide de necessidades de Maslow e as teorias dos dois fatores de Herzberg e das expectativas de Vroom.
Programa de Desenvolvimento de Lideranças
Este documento descreve o Programa de Desenvolvimento de Lideranças da Agente Consultores, que tem como objetivo desenvolver as competências de liderança dos participantes através de três eixos: liderando a si mesmo, liderando pessoas e liderando negócios. O programa utiliza metodologias experienciais como reflexão, conceituação, vivência e aplicação para permitir o aprendizado.
O segredo para desenvolver uma mentalidade de sucesso
Você está pronto para o sucesso? Veja as nossas dicas de como chegar lá
Você quer ser bem sucedido, mas não sabe como.
Então, você lê tudo sobre o sucesso dos outros. E se perdeu no mundo das dicas, truques e cursos para o sucesso.
Nenhum deles funcionou para você. No fim, você ainda se pergunta: o que esta faltando para o meu sucesso?
Você ainda está procurando o que falta para o seu sucesso agora. Você já esgotou seu exemplar de “Fora de Série”, da Malcolm Gladwell. Você passou por horas ouvindo treinadores motivacionais dizendo: “nunca desista, e você vai conseguir o que você quer”.
Checklist como melhorar a performance de sua equipe de vendas em 9 dias
A sua equipe de vendas não está apresentando os resultados esperados? Nós temos algumas dicas que vão ajudar a resolver esse problema
Muitas equipes de vendas vivem um clima tenso de pressão e desgaste em sua rotina. Principalmente com os problemas enfrentados pela economia, que ocasionam o fechamento de muitas empresas e queda nas vendas.
Os vendedores acabam sendo os profissionais da linha de frente que carregam os lucros futuros da empresa em suas costas.
Eles são os responsáveis pelo ganho de territórios maiores, por enfrentar novas metas de vendas e fazer cada vez mais contato com os clientes. Infelizmente, ainda assim muitas empresas estão perdendo dinheiro.
Liderança e os Desafios da Mudança
“O desafio maior é o de aprender a criar e mudar constantemente, saboreando essas mudanças e ousando sempre. Hoje vai se dar bem no mercado quem souber surfar sobre as ondas e não flutuar ao sabor delas ”. (Herbert Steinberg – Diretor de RH do Citibank)
Modelos de liderança 2a aula- 24/02/2011
O documento discute estilos de liderança, incluindo os estilos participativo, democrático, autocrático e laissez-faire. Também aborda as diferenças entre líderes e administradores, e apresenta coaching como um tipo de liderança que ajuda os clientes a explorar novas possibilidades de ação.
Trabalho em equipe - O Poder da Coesão
O documento discute o conceito de trabalho em equipe, definindo-o como um esforço coletivo para resolver um problema, combinando os talentos individuais para gerar resultados maiores. Explora a diferença entre grupo e equipe, estilos de liderança, atitudes para o bom funcionamento de uma equipe e usa os Vingadores como exemplo ilustrativo.
O Papel Do Novo LíDer
O documento discute os diferentes tipos de liderança e as características de um bom líder. Apresenta perfis de líderes como o especialista, o realizador, o diplomata e o oportunista, e destaca a importância de um líder ser flexível, assumir responsabilidades e manter boa comunicação com a equipe.
Negociação e Vendas
O documento discute o processo de vendas e negociações. Ele explica que (1) entender o processo de compra do cliente é essencial para o vendedor ter vantagem, (2) existem técnicas de negociação que podem ser aplicadas em diferentes etapas da venda, como objetar objeções e fechar negócios, e (3) a persuasão é importante ao longo do processo, com princípios como afinidade, cooperação e semelhança.
Quem pensa enriquece
1) O documento descreve a vida e obra de Napoleon Hill, um dos autores motivacionais mais influentes dos EUA.
2) Hill recebeu a tarefa de entrevistar Andrew Carnegie, que o convenceu a desenvolver a primeira filosofia sobre realização individual baseada nos princípios de sucesso de Carnegie.
3) O documento também apresenta a história de Edwin C. Barnes, que persistiu em seu sonho de se tornar sócio de Thomas Edison apesar das dificuldades.
Napoleon hill
Napoleon Hill foi um escritor e pesquisador norte-americano que estudou durante 20 anos os hábitos de pessoas de sucesso. Ele entrevistou mais de 500 milionários para identificar os princípios comuns por trás de suas realizações. Seu livro mais famoso, Pense e Enriqueça, popularizou o conceito de "mente mestra" e forneceu dicas práticas para alcançar objetivos.
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1302710679 liderança e_motivação
O documento discute os conceitos de liderança e motivação. Sobre liderança, descreve habilidades, características e estilos de liderança, incluindo autocrático, liberal e democrático. Sobre motivação, apresenta teorias como a pirâmide de necessidades de Maslow e as teorias dos dois fatores de Herzberg e das expectativas de Vroom.
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O segredo para desenvolver uma mentalidade de sucesso
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2) Hill recebeu a tarefa de entrevistar Andrew Carnegie, que o convenceu a desenvolver a primeira filosofia sobre realização individual baseada nos princípios de sucesso de Carnegie.
3) O documento também apresenta a história de Edwin C. Barnes, que persistiu em seu sonho de se tornar sócio de Thomas Edison apesar das dificuldades.
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Napoleon Hill foi um escritor e pesquisador norte-americano que estudou durante 20 anos os hábitos de pessoas de sucesso. Ele entrevistou mais de 500 milionários para identificar os princípios comuns por trás de suas realizações. Seu livro mais famoso, Pense e Enriqueça, popularizou o conceito de "mente mestra" e forneceu dicas práticas para alcançar objetivos.
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O escritor Napoleon Hill, após consultar mais de 500 milionários, escreveu um livro que identificava como se tornar também um milionário. As barreiras são essencialmente psicológicas. Compilação dos 13 princípios identificados por ele.
Uso Adequado da Mente
Fui convidado a ministrar um treinamento para a equipe de líderes e coordenadores do Centro de Diagnósticos São Marcos (www.labsaomarcos.com.br), uma empresa bastante conceituada e inovadora de Goiânia-GO. Como eu havia acabado de terminar o curso LINCE - Liderança, Inteligência Interpessoal e Comunicação Eficaz do Instituto Master Mind (www.mastermindbrasil.com) também em Goiânia-GO, percebi que parte do treinamento para esse pessoal iria conter algumas pinceladas e pérolas baseadas no próprio curso e principalmente no livro "A Lei do Triunfo Para o Século 21", uma interpretação de Jamil Albuquerque, Editora Napoleon Hill. Recomendo o curso em si e a leitura do livro.
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