O documento propõe um sistema de indicadores de qualidade e produtividade para a construção civil com o objetivo de avaliar o desempenho do setor e estabelecer valores de referência. O sistema foi desenvolvido com base em diretrizes extraídas da literatura e implantado em empresas, enfrentando dificuldades como falta de comprometimento e experiência. Conclui-se que a medição pode melhorar os processos mas requer treinamento e incentivo às empresas.