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O documento discute como as Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC) são importantes para a qualidade de vida dos cidadãos, mas que uma parte significativa da população europeia, especialmente os idosos, enfrenta dificuldades em usar as TIC devido à falta de alfabetização digital. O documento também apresenta o testemunho de uma senhora idosa sobre como a falta de habilidades digitais limita suas atividades diárias.













