O documento discute os princípios do Design Universal, criado por Ron Mace em 1987 para promover o design de produtos e ambientes que podem ser usados por todas as pessoas na maior extensão possível. Os princípios incluem uso equitativo, flexibilidade de uso, simplicidade e feedback perceptível. Informações devem ser apresentadas de forma que sejam compreensíveis para pessoas com diferentes capacidades, como uso de iluminação adequada, fontes legíveis e complementação de texto com símbolos universais.